【第1篇】酒店服务员个人工作计划报告怎么写600字
(一)班前准备工作
1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假,酒店服务员工作计划。
(有事必须事先请假)。
2、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切准备工作。我们是一个整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。
3、员工午餐,小歇。
(二)班中接待
1、热情迎客,主动招呼,坚持礼貌用语。
班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,注意自身形象。
当顾客进入餐桌要主动招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,几位”并拉椅让座。
撤筷套,问茶水(同时介绍茶叶品种),递菜单。
为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。
2、点菜介绍,主动推荐,当好参谋。
必须掌握菜肴业务知识,了解当市估清品种及增加品种。
(1)准备写明台号,人数,日期及时间,字迹端正,清楚易懂。
(2)介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹调方法”,“不要同一盛器”。
(3)不同对象,不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释,让顾客有心理准备。
(4)营业中途有估清,退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。
(5)点菜要掌握主动,争取时间,但也必须尊重客人自眩
(6)确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房。
怎么写报告209人觉得有帮助
酒店服务员的工作计划报告,说起来还挺复杂的,得把日常的事情理清楚,还得让人看明白。开头,就别太花哨了,直接说自己是谁,在哪个部门干什么就行。比如我是前厅的服务员小李,这就好理解多了。接着就说说这个月的目标,目标不能太虚,像提升顾客满意度这种话太笼统,得具体点。比如说每天至少跟十个客人聊天,问问他们对服务的看法,这就有行动的方向了。工作中肯定有不少事情需要处理,像客人投诉之类的,这类问题得提前想好对策。有时候客人可能对房间不满意,这就得提前了解清楚酒店的各种房型,知道每个房型的特点。要是客人抱怨空调不行,那得迅速反应,知道是维修问题还是调节不当,这样处理起来心里就有底了。不过有时候可能会搞混一些细节,比如把房间类型记错,这就容易出岔子,得特别注意。
还有一点很重要,就是跟同事的关系。大家在一个地方干活,难免会有摩擦,尤其是忙的时候。所以平时多交流,互相帮忙,这不仅能提高效率,还能减少误会。要是有人请假,自己就得主动顶上去,不然整个班次都会乱套。当然,有时候可能会因为着急,说话口气不太好,这就得调整一下自己的态度,毕竟大家都是为了一个目标。
账单结算这部分也不能马虎,客人结账的时候得仔细核对,不能漏掉什么费用。有时候客人可能忘记带卡或者钱包,这时候就得灵活处理,但前提是得得到上级同意才行。有时候可能会记错金额,导致账单不对,这就要反复检查,确保万无一失。
最后,报告里还可以提一下自己的不足之处,比如有时候会忘记整理一些细节,像桌上的水杯没放正之类的。这些问题虽然不大,但长期积累会影响整体印象。希望这些能帮到想写好工作计划的人,记得多观察,多总结,慢慢就会找到适合自己的方法。
【第2篇】xxxx年酒店服务员实习报告怎么写2350字
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xxxx年酒店服务员实习报告
1实习目的:
通过实习,使我们在社会实习中接触与本专业相关的实际工作,增强认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实习结合起来,提高实习动手能力,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。巩固英语专业的主要知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作中。
2实习时间:
xxxx年3月1日至xxxx年5月1日。
3实习地点:老挝天湖酒店
4实习主要内容:
按照老师的安排,我们四位同学来到了老挝北部的乌多姆赛丹萨旺酒店,面对豪华的酒店,心里有点欣喜和担心,欣喜的是这两个月我将在这里开始运用自己学的专业来工作了。担心的是,要真正的开始踏入社会了,怕自己不能过做的很好。不过,我会努力用心去做。
安排好一切,我们第二天就开始正式上班了,我们4人被分配成2组,在餐饮部和大堂两组。我被分在了大堂,经理说,在哪里也都是一样的,餐厅忙的话,大堂的也要过来餐厅帮忙。好好的运用你们学的知识开始锻炼你们自己吧。坐在大堂,我们的任务不单单是为入住客人登记资料,还要负责公函文件的翻译,跟随主管去市场采购,做现场翻译。开始跟随主管采购,他交我们如何选菜品,色泽,价钱,还有,最关键是要和那些商贩打好交到,这样可以得到最优惠的价格。其实,这买菜的过程里,也是一门很大的学问,学会与人沟通,与人交往,同时,也显示出了人际关系的重要性。
因为我们的老板是马来西亚人,不懂老挝语,我们就做她的随身翻译,跟随她出出入入,看她和人打交道,交流,处理事情等等,从她和人家打交道的一言一行中,我也学到了很多东西,讲话不能过急,稳定沉重,微笑待人。
在大堂,是我们最主要的工作点,这里,我们会遇到不同国籍的人,中国人,老挝人,美国人,欧洲人......面对这些客人,用微笑对待她们。当客人入住的时候,我们都要站起来,双手合十礼,说一声老挝语“撒拜迪”“您好”的意思。这个也是老挝的礼节,讲话也是不能声音过高,面带微笑,温柔的谈吐。当客人要走的时候,也要也要合十礼说一声慢走,下次再见等待之类的语言。我们和老挝方面的同事交流,不管是否会说错,我们也不怕,学语言,我想第一就是要先学会锻炼嘴皮子。动嘴动手动脑,三动合一,我相信就一定会学好!以前,在学校,总感觉不好意思去说,和别人交谈,从而,口语方面真的很差,有些话都是在脑子里转动,而说不出来,而现在,同过和老挝同事接触,交流,我可以开口就可以说,勇敢的和别人交流。她们也教了我们东西,教我们如何登记,收去现金,押金。还有统计处理表格,账目收入管理等等,以前,总觉得酒店的前台是一个简单的轻松的职业,而现在,自己真正踏入,才真正感受到其中的奥秘。没有任何事情是简单的,只有用心去做才能过很好的完成。
经理说,我们不仅仅要做好翻译这一块,还要懂得一个酒店的管理运作,餐饮部,客房部,商务部,她们之间是怎样联系的,是怎样一环扣一环的,懂得这些,对以后你们真正踏入社会也是非常重要的经验。
有一次,乌多姆赛的省长等省领导来酒店开会,用餐,我们一起穿正装去餐饮部服务。因为我曾在餐厅打过工,做过一年的业务经理,对餐厅的服务也有些大体上的了解,面对这样大的场面,我没有惊慌,从容应对。
发现老挝是一个爱唱爱跳的民族,享受着西方人的乐趣,边用餐边跳团结舞,因为人太多,我们服务有些累,但这热闹的气氛中,我们也在享受其中美妙音乐和舞姿的乐趣。
记的有一次,一位客人拿了一个杯子交我到酒,我因为太忙,没有顾得上看他的脸,倒好酒转身却不知道是谁的杯子,正好经理看见了,指给我看,我才解决了问题。下来,经理跟我说,服务,不仅仅是速度要快,而且还要做到万无一失,你要记住每一个脸,记不住脸,也要记住他穿的衣服式样,颜色。跟人打交到也是一样,首先,你要记住他长什么样,记住他的名字,职业,地位,这是很有用的同时也是对别人的一种尊敬。经理那天给我上的一课,让我铭记于怀。
在实习的期间,我也感到了自己的不足之处,英语不精通,不懂泰语,每当有欧美人来的时候,她们不会说老挝语,交流的时候就感
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觉很困,泰国人,她们的语言勉强可以听懂一些,而且,她们听的懂老挝语,可以交流,但也只是一点点。这个让我知道,学习,不能只学习一面,最好的是把东南亚这区域的语言都学会,不说精通,只要交流没有问题都行。在酒店,我们要遵守酒店的保密制度,有些东西只克内传而不能外漏。
与同事的相处,因为我们都是不同国籍的人,保护祖国的荣誉,爱护自己的人格尊严。同时,也要尊重老挝人的风俗习惯。不嘲笑辱骂她人,友好相处,彼此团结。
翻译文件公函,对于这个好多人都一样,老文翻译成中文容易,而中文翻译老文难。我也不例外,本身的词汇量不多,或是没有更多的练习,才导致这样的问题的出现。
生活,在酒店,酒店没有包吃饭的问题,我们只有自己动手丰衣足食,去市场买米买菜自己做饭,每天下班就开始做饭,我们深感到生活的艰苦,但是,这些都锻炼了我们的动手能力和对社会的生存能力。
通过这两个月的实习生活,让我学到了很多东西,了解老挝,了解她们的风俗习惯,了解她们的历史,了解她们的为人处事,同时,使我在老挝语方面的知识得到了更多的锻炼,除了加强巩固原有的知识外,我还更应该去接触新的东西,跟时代走,改革,创新。做一个复合型人才,一个社会需要的人才。同时,也教会和锻炼我在社会上与人打交道的本领,扩张了交际能力。学语言,关键是要学会动用嘴皮子,多写,多说,多练,才能更好的学好语言,更好的运用到实际当中,更好的发挥
怎么写报告134人觉得有帮助
在撰写一份酒店服务员实习报告时,得考虑几个关键点。这份报告不仅是对自己实习经历的一种记录,也是向相关人士展示自身能力的机会。所以开头部分要明确自己的实习单位、岗位职责和实习期间的整体情况,这部分内容虽然简单,但必须做到条理清晰。
比如你可以这样开始:“我于今年三月进入位于市中心的某国际连锁酒店担任前台接待员,主要负责顾客入住登记、解答咨询以及处理投诉等事务。”接着可以提及一些具体的工作细节,例如每天需要接待多少客人、高峰期如何应对压力等,用数字说话往往更有说服力。
接下来谈一下在实习过程中学到的东西。这里要注意,不仅要列出学到的知识技能,还要结合实际案例进行说明。比如,“有一次一位外国游客因为语言障碍无法办理入住手续,当时我通过查阅资料并结合之前培训中学到的服务技巧成功解决了问题,这让我意识到理论联系实践的重要性。”这样的叙述不仅展示了个人能力,还体现了对工作的认真态度。
另外,关于工作中的不足之处也应适当提及。不是所有事情都能做得尽善尽美,承认缺点反而能体现真诚。“刚开始时由于经验不足,在面对突发状况时显得手忙脚乱,后来经过同事指导才逐渐改进。”这种表述既真实又不会给人留下负面印象。
最后,别忘了对未来发展的展望。可以围绕提升服务水平、增强团队协作等方面展开讨论,“未来希望能进一步提高外语水平,以便更好地服务来自世界各地的客人,并且多参加培训活动,吸收更多专业知识。”
当然,写报告的时候有时候会遇到措辞不当的情况,比如把“顾客满意度”误写成“客户满意率”,或者是忘记检查标点符号是否正确之类的,这些都是正常现象,只要不影响整体表达就没太大关系。重要的是保持积极向上的心态,努力把每一次经历都当作成长的机会。
【第3篇】大学生寒假社会实习报告:酒店服务员怎么写1100字
寒假伊始,带着兴奋的心情,回到了我那山青水秀的故乡。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在这段假期里,耐不住闲的我开始了假期社会实践---走进我准二姐夫家经营的酒店,做一名服务员。
在酒店里,别人一眼就能把我认出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来。呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。虽然一天要站八、九个小时,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来。
在酒店里虽然我是以端菜、斟倒酒水为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
对于我们大学生来说,挣钱不应该是打工的唯一目的。我们要把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。因为打工一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。
在社会实践中,我们应该要把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零,理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实践,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回炉再造。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
22日开往广州的列车,结束了我的假期生活,开始接受新的知识,面对新的挑战!
怎么写报告133人觉得有帮助
大学生寒假社会实习报告:酒店服务员怎么写
今年寒假,我到一家三星级酒店当服务员,这是个不错的经历,能学到不少东西。刚开始的时候,我觉得这工作挺简单的,就是端盘子、收拾桌子,但后来发现事情没那么简单。写实习报告的时候,我也是摸着石头过河,现在把我的一些想法分享给大家。
一开始写报告,我就有点懵,不知道从哪下手。后来我想到,先整理一下自己的工作流程,看看每天都在干什么。比如早上要提前半小时到岗,检查清洁情况,然后参加晨会,了解当天的工作安排。接着就开始正式工作了,摆台、迎接客人、点餐、送菜,忙得不可开交。到了晚上,还要检查有没有遗漏的地方,确保第二天能正常营业。把这些事情记录下来,就有了一个大致的框架。
不过写报告的时候,我发现光记流水账不行,得有点深度。我就开始琢磨,除了做这些事,还学到了什么。比如说跟客人打交道的时候,得学会察言观色,有的客人脾气急,有的喜欢慢慢聊,得根据不同情况调整自己的态度。还有就是团队合作很重要,有时候一个人忙不过来,就得叫同事帮忙,大家互相配合才能顺利完成任务。
在写报告的时候,我也遇到些问题。比如有时候想表达的意思太多,句子就变得特别长,读起来费劲。有一次写到跟客人沟通的技巧,本来想说清楚,结果写成“面对不同的客人,要用不同的方式交流,有些客人需要耐心倾听,有些客人则需要快速反应。”这样的句子读起来就有点别扭。后来改了一下,改成“跟客人说话时,要留意他们的表情,有的需要耐心听,有的则要快点回答。”虽然还是不太完美,但比原来好理解多了。
还有一次写到团队协作的部分,我写成“我们几个同事一起干活,每个人都有分工,谁负责什么都很明确。”这句话听起来没什么大问题,但总觉得哪里不对劲。后来我想可能是用词太随意了,改成“我们几个同事分工明确,各司其职,这样效率更高。”虽然改动不大,但感觉顺畅多了。
【第4篇】寒假酒店服务员社会实践报告怎么写1850字
一月十二号晚上到家的,十三号在家休息了一天,十四号就直奔上班去了。这工作是小刘(她不让我叫她小黑了,唉!)介绍过去的,没放假之前我们就相约好了,说寒假要出去找事做。地方就是她上个暑假打暑假工的地方,浠水商场七楼的星语广场,在那儿当服务员!
星语广场是xx年开的一家经营餐饮与娱乐的小型公司,里面可以饮茶,吃饭,ktv,还可以打麻将。其中包括中餐,简式西餐,现磨咖啡,花式咖啡,还有各种小吃。总的来说,和我所学的专业也是很接近的,所以,我也就安心的在那儿做下了。
公司是两班倒,白班和晚班,从早上九点开始营业,一直到晚上十二点打烊。白班从早上九点到下午五点,晚班就从下午五点到晚上打烊。我们去的那天,是星期五,被分配着先上白班。小刘算是老员工,她可以轻车熟路的上岗,我就不一样,新来的,领班让老员工李锐姐带着我,教我一些事。李锐姐是公司名副其实的一把手,在公司呆了一年多了(公司xx年才开的),并且,她是一个做事特别认真的人。她从最简单的开始教我,给客人倒水,收拾桌子,去厨房给客人加饭等。接着,开始教我点单,退单,送单,并且,她慢慢的把公司内部结构和经营模式都讲给我听。还好,我上个暑假也是做过类似的工作,所以学起来是小菜一碟。于是,不到三天,我基本上都学会了。后来,随着假期找兼职的同学很多,来了不少,人手很够,领班就让我专门负责出品,就是把客人在吧台所点的一些饮料和小吃都送过去。这一做,我就负责这件事半个月!后来,因为生意特别好,每天客人都爆满,老板把公司内部的办公室都重新装修,做成了吃中餐的房间,一共五间被叫做e区。领班又把它让我和张锐负责。张锐也是新来打假期工的大学生,我和他就一起合作了接近半个月。
这一个月,短暂而又漫长,同样也是痛并快乐着。记得第一天上班,一站八个小时,腿疼的厉害,一下班,马上给老爸打个电话,说自己站不住了,让他来接我。回到家,老妈第一句话说的是:“怎么样,明天还不去吧?”我一口否决,说:“去,当然去了!”上白班的时候,我每天早上7:20起床,梳洗完毕正好8:00左右,就从家里出发,走接近45分钟,到公司!寒冬腊月的早上,是很冷的,7:20起床,对于我这个喜欢赖床的人来说,这绝对是一个考验,连老妈都不相信我可以坚持的下去。每天早上,戴上围巾手套,迎着朝阳,快步走到公司,其实,很多时候,这是一种享受。下午下班,由于忙碌了一天,我不想走路了,老爸没事时就去接我,忙的时候,我就自己坐公交回家。如果上晚班,我就下午从家里出发,晚上在公司的宿舍睡。这一个月,除了大年三十的放了一天假,就一直没休息。大年初一的去上班,我是一百个不愿意,我对老妈说:“算了,我去辞了算了,不想干了,别人都在家过年,我做的心里不平衡。”老妈说随我,可是,我还是坚持着去了!
这一个月,是公司一年里最忙的也是生意最好的一个月,每天来这里喝茶吃饭唱歌的人流量非常的大,尽管员工还比较多,但是很多时候,忙的连喘口气的功夫都没有。我最开始是出品,就要一直不停的跑腿,一天下来,感觉腿要断了。可是,我的工作状态一直都很好,吧台的调酒师也是个学徒的大学生,他说,怎么每次看你你都笑嘻嘻的?你不累啊?我回答他说,郁闷着也是累,高兴还可以缓解劳累! 有时候忙起来,怠慢了一些客人,那些客人就开口骂人,对于这些人的责骂,我现在居然可以做到不予理会,一如平常笑着对他们进行解释。作为以后从事服务业的我们,是必须要学会的。朋友开玩笑说,不会是你的脸皮越来越厚了吧?!我也不予理会了。后来,和张锐一起负责看e区的时候,每天要打扫很大一块地方的卫生,由于它离吧台和厨房远,每天不停的来回跑,实在是累的很!好在公司员工团结合作,忙不过的时候,他们都帮了我不少忙!一个月做下来,我一共拿了915块钱(底薪其实只有700块,另外的是加班费)朋友不解的问:“工资那么低,你还工作的那么有劲?”其实,我又不是冲着钱去的,下学期说不定就要出去实习了,没有一点工作经验,没有一点接人待物的经验,我如何熬得下去?记忆犹新的是一天晚上上夜班,舞厅打扫干净了以后,主管让我们把打散了得沙发拼凑起来,结果,十多个假期工,全是大学生,我们在那儿拼凑了一个多小时,还是没能成功!这就是中国教育的弊端,动手能力太差,这实在是让我震撼,我们确实需要多多实践。况且在家也很无聊,有点事做,那是再好不过了的!并且,我最大的收获,是认识了一群朋友,有迪子,洛洛,露露,栋弟,张锐,夏港,陈东林等等,当然还有我最亲爱的小刘同志,如果不是他们的帮助,他们的鼓励,我想我很难支撑下去!
怎么写报告110人觉得有帮助
寒假的时候去酒店做服务员,这事听起来挺普通的,但写成报告就有点讲究了。写这种报告得先把事情说清楚,比如你在哪个酒店干的,干的是什么活儿。比如说,你就在前台负责接待客人,这就得把每天的工作流程交代出来,比如客人来了怎么登记,遇到问题怎么解决之类的。要是你在餐厅端盘子,那就要写清楚端菜送水的过程,还有客人有时候会说什么话,你是怎么应对的。
写报告的时候,得注意一些细节,像客人问路,东西忘拿了这类情况,都得记下来。比如说有客人问路,你告诉他怎么走,结果他还是迷了路,这就得想想是不是自己的表达有问题,下次该怎么说才好。要是客人东西忘拿了,你得及时提醒,如果没提醒,那可能就会出问题。这事看起来不大,但要是出岔子,影响可不小。
报告里头,除了写工作内容,还得写感受。像你第一天上班紧张得不行,手忙脚乱的,后来慢慢适应了,这种变化就得写进去。不过这里头有个地方得注意,就是不能光写感受,还要结合实际工作来说。比如你刚开始觉得客人难搞,后来发现其实只要耐心点,很多事都能解决,这就有价值了。
写报告的时候,别忘了提到团队合作的事。酒店不是一个人的事,大家得互相配合。要是你在前台工作,餐厅那边出了问题,你得知道该怎么帮忙,不然客人不满意,大家都得挨批。有时候,同事之间也会有些小摩擦,这得自己想办法化解,而不是闹情绪。要是处理不好,这事可能就会影响整个工作氛围。
还有一个要注意的地方,就是报告里头不能全是正面的东西。比如说你看到有的同事偷懒,或者管理上有些不合理的地方,也得提一提。但提这些的时候得谨慎,不能直接批评,可以说说自己的看法,比如这样会不会影响工作效率之类的。要是直接说人家不对,这事就麻烦了,搞不好还会得罪人。
写报告的时候,语言得简单明了,别用那些太复杂的词。毕竟这是社会实践报告,不是学术论文。不过也有个地方得注意,就是别写得太口语化了,像是“那个什么”“嗯嗯”这样的词就别用了。要是写得跟聊天似的,这报告就没什么说服力了。
最后,写完报告后,最好自己多看看,检查一下有没有错别字,或者句子不通顺的地方。有时候写着写着,就会漏掉一些关键信息,自己看的时候就能发现。要是能找个同学帮忙看看就更好了,他们可能会发现你没注意到的问题。
【第5篇】酒店服务员的辞职报告怎么写650字
酒店服务员的辞职报告范文
尊敬的领导:
您好!首先,我要感谢领导一个多月来对我的培养及同事们给我的无私帮助。大家对我的信任和帮助,让我不断成长。特别令我感动和难忘的是,领导给我锻炼机会,让我成为一名合格的餐饮服务员。 在新发现的这段工作经历,是我人生中很充实的一段日子,在这里我明白了“低调做人,高调做事”的道理,这些将让我终身受益。我在领导的耐心指导下学到了很多知识,长了很多见识,不论做事还是做人,这些名贵财富都将使我受用终身。感谢领导给我的工作机会及对我的培养,让我对自身的潜能力进行了更深一步的挖掘! 这段日子以来,我一直以酒店为家,尽心尽力去做好每一件事,我已对餐饮行业有了感情,感恩之心时时都在激励着我。在这里我学到了不少知识,在这里我对服务行业有了全新的认识。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我难忘的回忆。是同事也是朋友,是领导也是亲人,这是我的肺腑之言。
作为一个外地人,我也曾想过在新发现长干,但是由于我个人的身体原因,我不得不离开这个集体。 希望我的.离开不会给酒店带来任何的损失和不快,毕竟我在酒店的作用也不是很大。我对我的离开有一点舍不得,毕竟这里的每个人都让我倍感亲切!可是我有本身不得不离开的原因,余下的这段日子我会尽心尽力的做好我份内的工作,请领导放心!
“天下没有不散的宴席”,希望领导谅解!最后祝大家工作愉快,同时更祝愿新发现兴旺发达,再创辉煌!
辞职人:
年 月 日
酒店服务员的辞职报告
怎么写报告93人觉得有帮助
辞职报告,写的时候得看具体的情况。比如你是干酒店服务这一行的,那写辞职报告就该跟你的工作内容挂钩。开头,得表明自己的身份,说自己是谁,什么岗位的员工,这很重要。写清楚了身份后,就得说说为什么要辞职,这理由得合情合理,不能太随意,像是家里有事,身体不舒服,或者有更好的发展机会之类的。
接着,就是说一些感谢的话,毕竟在酒店干了这么久,领导同事都挺不容易的。可以提一下自己在这段时间学到的东西,对公司的一些好印象,还有对大家的帮助表示感激。这部分要是写得真诚一点,会显得特别有人情味儿。
不过,有时候写辞职报告的时候,可能会有点纠结,不知道该怎么措辞。比如说表达感谢的时候,有时候会把感谢的话写得太过头,感觉像是在拍马屁,这就不太好。还有就是,有些人可能在描述辞职原因时,会写得太模糊,这样反而会让领导觉得你不坦诚。
另外,写辞职报告的时候,时间点的选择也很关键。如果你是在一个重要的项目进行中突然提出辞职,那可能会给公司带来麻烦。所以,最好能在项目结束后再提辞职的事,这样对公司和个人都有好处。
最后,写完辞职报告后,记得检查一下有没有错别字什么的。有时候忙起来,写字的时候就容易出错,比如把“明天”写成“明大”,这样的小错误虽然不大,但还是要注意改正。还有就是,辞职报告的内容要简练,不要啰嗦,该说的说清楚就行,别搞得太复杂。
【第6篇】2025年大学生暑期社会实践报告:酒店服务员实践怎么写1400字
一、实践内容:
通过应聘为酒店(深圳民间瓦缸煨汤坊)的服务员,正式成为一名酒店员工,直接参与公司日常工作,在自身工作实践中,发现问题,提出建议,最后对全体公司员工进行问卷调查,在调查中发现问题,提出有利管理的建议与意见,促进公司管理水平的提高。
二、实践总结:
实践目的:为了体会在社会中的工作生活,体验打工的苦与乐,为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神,理论联系实际,学以致用,用所学的科学方法和理论去指导实践,与时俱进,我满怀信心地踏上了社会实践之路。
实践经历:这学期的暑假,我只身去了深圳,深圳是个人才聚集的地方,特区的经济很发达。因为父母都在深圳的原因,所以就把深圳做为我的实践地点;在深圳福田区的福华路,我找到了家江西系的酒店,应聘成为了酒店的服务员,从7月20日开始了为期1个月的打工生活。
在起先的日子里,我只是以观察熟悉为主,学会一些酒店的工作流程和服务的程序,经过我耐心的观察和经理及同事的细心教导与指引,我熟悉了我所要做的 工作,其实说到底就是把顾客服务好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人与人之间的一种交道,你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助,让我得以应付我的工作。
我的工作任务主要负责大厅的顾客,有五个大桌和两个小桌,碗、筷、台都由我负责处理;另外一个重要任务就是送外卖,外卖都是周围的生活小区、写字楼、商场。
一个月的实践当中,我亲身感受着酒店的每一个管理层面,听说着员工们的苦与乐,结合着自己所学的知识,同时也发现了些问题,便试着向酒店管理层提些浅薄的建议。
后来的工作中,我想到了用问卷调查的方式来反映酒店管理存在的问题,联系我工作中所发现的,打印了多份问卷,请员工们填写,我回收后总结了些问题与建议,提交给了总经理,希望对他有所帮助。
实践结束后,总经理给予了我1600的工资,这是我的劳动所得。
实践成果:
社会实践的目的主要看你所学到的和所得到的,这是最重要的,而不在于你所从事着怎么样的社会实践。你做个环境的调查报告,也许对你并没有多大的促进作用,所以在社会实践当中有无对自己有所促进,才是此次社会实践的评价标准!
通过本次的社会实践我学会了很多,也体会和感触了很多,我相信这些东西都对我以后成长成才都很有帮助。我总结了以下几些认识:
1、所学知识要用到实际工作中,需实践的经验,要下大功夫。在当服务员的过程中,我总把自己当作是个管理者来看待公司的日常工作,从一个领导者的角度来考虑着一些问题,总想着用所学过的管理方法与经验运用到实际工作当中去,但我发现,储存在我脑中的知识少之甚少,即便是些管理方面的知识,都未能想起 一些,更何谈得来运用。
2、生活是份责任,有苦有乐。我体验到了打工的乏味,每天重复着相同的工作,尤其是服务员每天都做着相同的程序,打扫卫生、摆台、收台、再摆台,服务顾客…一方面我回珍惜这份校园生活,另一方面我会向着那份社会中的生活责任做好准备,我迎接着那份重担,我相信乐趣无穷,工作的乐趣。
3、另外,我送外卖时,体会到的那种氛围都能激励着我努力完善自我,找份好的工作。酒店处于中央商务区,送外卖大多是去写字楼,深圳商会中心、卓越集团、搜狐等,里面的工作环境十分的优越,让我十分的向往与期盼,我会提醒激励自我。
总之,这次社会实践我收获很多。
怎么写报告30人觉得有帮助
2025年大学生暑期社会实践报告:酒店服务员实践怎么写
这个暑假我参加了一次酒店服务员的社会实践活动,刚开始的时候挺兴奋的,觉得能学到不少东西。不过真正开始干的时候才发现事情没那么简单。这份报告得好好写,不然老师会说敷衍了事。我在写报告前特意查了不少资料,又跟同学讨论了好几次,总算理清了思路。
一开始写的时候,我是打算把每天的工作内容都详细记录下来,但后来发现这样太啰嗦了。于是我就挑重点写了,比如第一天上班时如何跟着老员工学习摆餐具,还有客人多的时候怎么快速清理桌面。我觉得这部分写得还可以,至少能让看的人知道我具体做了什么。
至于心得体会,我倒是觉得不用写得太深奥。就说说自己的感受就行,比如刚开始端盘子总是手忙脚乱,后来慢慢熟悉流程就顺手多了。还有就是发现做服务行业真的不容易,既要速度快又要态度好,有时候客人发脾气还得忍着。这部分我写得比较随意,因为毕竟不是论文,太严肃反而显得假。
数据部分我也加进去了,比如总共工作了多少天,服务了多少桌客人之类的。这些都是很实在的东西,老师看了应该会觉得我认真对待这次实践。不过这里有个小地方我觉得不太妥当,我把一个数字写错了,本来是120桌,结果写成了1200桌,后来改过来的时候有点费劲,好在发现了不算晚。
最后就是格式问题了,听说老师特别在意这个。我就按照学校发的通知,把标题字号调大一些,正文用宋体五号字,页边距也调整了一下。虽然花了不少时间,但看到排版整齐的文档心里还是挺满意的。不过这里有个细节可能需要注意,我一开始忘了在页面左下角加上页码,后来补上去的时候发现已经写了一半正文,只能重新调整位置,有点麻烦。
希望我的这些经验能帮到大家。写报告的时候别光顾着抄别人的,还是要结合自己的实际情况。如果实在不知道怎么下手,不妨先列个提纲,把想说的话都记下来,然后再整理成通顺的话。千万别偷懒,不然最后交上去的报告肯定会被打回来重写。
【第7篇】大学生酒店服务员实践报告2000字怎么写2850字
其实从懂事以来,我就一直有自己去工作赚钱的想法,想自己动手,走进社会感受下打工的滋味,因为在从未工作过的我的眼里工作是件容易的事,而且还有钱收入,所以在我眼里打工是一个美好又实在的活。
但我从读大学之前,我都没能有机会去实践一下打工的滋味,爸爸妈妈的不允许,也许觉得我还年幼,不放心让我一个人出去外面工作。现在不同了,我都已经是大学生了,爸爸妈妈都知道大学生一定要学会自立自强,独立生活,不能再做温室里的花朵。他们知道是时候让我学会独立自主,自力更生了。
所以当大一第一学期过后,学校要求我们利用寒假时间出去外面打一下工,让我们在社会上锻炼一下我们的实践能力,让我们体验一下什么是社会的时候,爸爸妈妈无条件地接受学校的安排,还非常欣喜地赞扬学校教育的全方位。我当然也很高兴,因为我一直有自己亲自去工作的想法,且脑子里一直认为出去社会工作是件很好玩的事。
可是,当我真正出到外面工作的时候,才发现自己之前的想法是多么天真,多么无知,才发现打工是件很不容易的事,也不是什么好玩的事,但我明白工作里所学到的会是另一种美好的形式的存在。在找工作与工作期间,我的思想有了很大的变迁,懂得了很多,也感悟了不少。下面就是我找工作,工作和工作后的经历与感受,这是我人生很珍贵且十分美好的财富与收获……
爸爸妈妈放手让我一个人到社会上实践,当然他们是不会帮我找工作让我去工作的,他们要我真正从零开始,让我明白找工作是工作的第一步。我之前什么都觉得简单容易,所以自认为自己是大学生找个工作还不容易嘛!谁知道处处碰壁……才知道中国大学生的现在就业状况很严峻,我上网搜索到很多有关大学生的就业问题的信息,从中了解到和认识到很多大学生就业的现存问题,让我明白很多书本上没有学到的东西。经过上网的搜索,我知道了现在大学生就业的不容易,很多大学生不愿意从事基层工作,认为自己毕竟是大学生,不应该从事服务生,清洁工这些工作。经过深思,我从中明白了自己不能以自己是大学生自居,应该踏踏实实地学好书本上的知识和认认真真对待每一份工作!
所以我去应聘了一份服务生的工作,是在酒店里端盘端菜的。一开始觉得很不习惯,觉得自己去端饭端菜给人家吃,心里觉得特别扭。当然难免会有点羞涩,毕竟这是第一次。但在慢慢的工作中我知道自己会调整好心态,让自己克服自身的心理障碍,更好地被社会接纳。在酒店经理的安排与指点下,我懂得了这工作也是有技巧的。我们要懂得一些基本的礼节与仪态,要懂得与宾客交流,要抱着“顾客是上帝”的服务信念,才能让酒店的生意越来越好!信誉越来越高!所以,我从中明白酒店里的服务意识一定要强!为我在以后的工作道路上增加了更好的筹码,相信不但会对自己日后的工作会有帮助,而且让自己的社会服务意识增强,这是社会需要的。我们要做社会需要的人!
在工作的前几天,由于还不够熟悉店里的环境与熟练地招待客人和接待盘碟,有时不小心走错桌位和打烂了碟碗,在众人面前出错,觉得很丢脸和害怕;有时有些客人素质不是很好,会骂人,我心里直发毛;有时由于出错,经理会批评,心里不是滋味,觉得很委屈,觉得自己已经很努力很尽力了,却还是做不好,还是会被批评。一连串这样的事,开始真的有点吃不消,心里觉得很不舒服,但慢慢地,我发现自己做的确实还不够,还需好好改进,所以在接下来的工作中,我更加努力做好,慢慢自己的熟练程度也上去了,心里也很欣慰,动力大增,就算受批评,心里也平静了很多,学会了接受很多,这也许就是成长吧,要知道出门在外是要有好的心态接受不能接受的,要学会丢脸,这样把脸皮磨得厚一点,才能更好地立足于社会!所以,我从中可以学到:我们的心里承受能力一定要增强,要学会抗压与减压,要有宽容的心态去接纳挫折,克服挫折,才能让自己的人生道路更宽阔!
在这次的工作中,我的人际交往方面有了不小的扩展,我学会了与自己一起工作的人打交道,与他们有了不浅的交情。他们对我很照顾,在工作上帮了我很多,教会了我很多我以前都没认识过的东西,在工作下也教我很多出到社会要懂得的问题技巧和做人方式,与他们一起工作的日子很美好,很单纯。是他们让我懂得更多人际交往中所需要的知识,也是他们让我懂得我们应该学会感恩。所以,无论在哪,都应有颗感恩的心,这样才能在人际交往中更好地交流与真实。
在酒店里与客人的交流中,有时会碰到外国的来客,这些外国来客不懂我们国语的情况下,这时我们需要用英语来接待,这时也是在锻炼了我的口语。我是学电子商务专业的,这专业是需要我们具有更好更强的英语口语能力,因为日后的商务工作很需要一口流利的口语,特别是在外贸中。但平时在学校的学习生活中,真正用英语交流投入生活中真的很少,这是远远不够的,只有把学到的英语知识运用到实际生活中才显得更有意义。所以学校安排我们在寒假中实践下是对我们的成长和见识是非常有其道理的,所以我们要好好把握和好好珍惜。在酒店里与外国客人的交流真的对提高自己的口语能力有很大帮助,我从中认识到自己口语的不足与缺陷,我又从中补习自己的不足和增强自己的口语交流能力,对自己的口语真的十分有利。有次,竟被几个外国客人称赞自己的口语好,当时心里很开心,但也知道自己应该更努力把英语学好,更好地运用到交流中,增强自己的表达能力与外语能力!就目前的前景看,似乎是学好英语,走到哪里都不怕。我很感谢这次当服务生的工作,让自己的口语得到提炼和交流能力得到提高,这是一个不错的平台。
这工作挺辛苦的,我每天干完活都会累得半死,特别是手,酸痛得要命!有时候真的想放弃不干了,但转念间又觉得不能这么轻易地放弃,想想,才短短的半个月都坚持不下去,更何况以后的漫漫人生路,“我不能够放弃,我要坚持下去”的信念支撑我干下去。从中我明白,很多时候只要你坚持一下,会得到你意想不到的好结果!所谓“坚持就是胜利”!坚持是很重要的,持之以恒才能抵达胜利的彼岸。每当想起在外面为我的大学学费和大学伙食而辛苦工作的父母,我这点苦又算得了什么呢!父母为我们坚持了十几二十年,我短短的半个月又算得了什么呢!所以,再累也要坚持!坚持是我们的资本,使我们永恒的财富!
在这次的工作中感悟挺多的,明白工作的不容易,明白工作的艰辛,也了解和体会到爸爸妈妈工作的艰辛,让自己明白应该好好珍惜学习的机会与时间。从这次的实践中,我知道我们不能只会死读书而不懂得亲身实践,社会不需要只会读书而不会灵活运用知识到实际生活中的人,他们迟早会被社会所摒弃的,我们不能做这样的人,我们要做社会需要的人和有用的人。虽然这次的社会实践是在酒店里帮忙端盘端菜,貌似没什么知识收获,但在里面学到的东西却是很多的,且十分的有价值与有意义。不但锻炼了我的动手能力,还磨练了我的意志。这也许是为以后出去工作作铺垫的少少经验,人就是在经验教训中不断成长的,精神财富也是从中一点点累积的,没有什么是一蹴而就的,也没有什么是不劳而获的,我们要想收获那就得付出,正所谓“一分耕耘,一分收获”!
怎么写报告118人觉得有帮助
在写大学生酒店服务员实践报告的时候,关键是要把实习期间的经历、学到的东西以及自己的感受详细记录下来。一开始得明确报告的目标,这可不是随便写写就行的,得带着目的去写。比如想通过这份报告展示自己对酒店服务的理解,或者是希望未来求职时能用到。
做笔记很重要,每天结束工作后就该把当天发生的事情记下来,特别是那些印象深刻的细节。有时候可能觉得没什么大不了的事,但其实这些小事情往往能反映大问题。比如某天客人因为房间空调坏了投诉,后来经过协调解决了,这样的经历就能写进报告里。不过要注意的是,记东西的时候别光顾着抄流水账,要试着分析一下当时是怎么处理的,有没有更好的办法。
还有,除了记录事实,也要加入一些个人的想法。比如说这次实习让自己明白了团队合作的重要性,或者觉得自己在应对突发状况时成长了不少。但这里有个需要注意的地方,就是不要夸大其词。比如说自己如何瞬间解决了复杂的问题,这种话听起来不太真实。适度表达自己的进步就好。
引用数据也是个加分项,比如统计一下每天接待了多少客人,高峰期是在什么时候,这些数字能让报告显得更有说服力。不过在引用的时候得保证准确无误,要是数据出错的话,会让整个报告的可信度大打折扣。另外,数据最好能结合具体的情景来说明,不然就只是干巴巴的一堆数字而已。
至于格式,虽然不是最重要的,但也不能太随意。开头可以简单介绍一下实习背景,中间部分按时间顺序写工作内容,最后可以谈谈收获和不足。不过,有的时候可能会因为时间紧迫,草草写完就交差了,这样不太好。最好还是抽空好好整理一下,确保条理清晰。
有时候写报告会遇到一些困难,比如不知道该怎么描述某个事件,或者觉得没什么好写的。这时候不妨换个角度想想,或许可以从别人的角度出发,看看他们对同一件事的看法是什么样的。当然,有时候也会因为紧张而忘记某些重要的细节,所以平时多积累素材是很必要的。
最后提醒一下,写报告的时候语言要正式一点,避免使用口语化的表达。比如说“超级忙”这种词就不适合出现在报告里,可以用“非常繁忙”之类的说法代替。还有,检查一遍是必不可少的,尤其是标点符号和拼写,一个小错误可能就会让人产生不好的印象。
【第8篇】最新的寒假大酒店服务员社会实践报告怎么写3750字
最新的寒假大酒店服务员社会实践报告范文
一、大学生寒假打工社会实践目的与意义
大学生社会实践是指引我们大学生走出校园,走向社会的良好途径。通过这条途径,我们大学生能够更早的认识社会,了解社会。同时良好的社会实践能够锻炼我们的能力,提升我们的思想,塑造完美的人格,提高我们的修养,使我们在未真正进入社会前使自己得到全面的锻炼,让我们以前那天真幼稚的思想得以退化,变得成熟稳重。更重要的是,社会实践让学生时代的我们就树立了服务社会的思想。通过社会实践,让我们大学生能够在积累经验的同时,更新观念,开拓视野,增长才干,吸收社会上新的思想与知识,拉近我们我社会的距离。在接触形形色色的人物同时,让我们学会了为人处事的方法,也拉进了我们与他们的距离,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
总之,社会实践是大学生全面素质提高的重要环节,是学生将所学知识应用于社会的重要过程。它既是学生学习、研究与实践成果的全面总结,可以找出自己的不足之处,也是对学生素质与综合能力的一次全面检验。因此,寒假社会实践的目的和意义是非常明确和深刻的。
二、大学生寒假打工社会实践内容
寒假如期而来,虽然早就盼望放假,但是一个月的时间也总不能什么都不做啊。所以我在离家不远的地方找到一份假期兼职,是在一家大酒店里做服务员。我所学的专业在陆地上很难找到相关场所实行社会实践,但是我们海员要求做到服从服务意识,这种工作就是服务于他人,并且听从酒店指挥的工作,可以锻炼我的服从服务意识。
这次长期兼职和我以往在校的短期兼职有所不同,因为在校生的原因,酒店等的管理人员会对我们学生有特殊政策,要求也相对较为宽松。而这次的兼职我虽然还是以学生的名义争取到,但是工作却不是那么顺利。
本以为在酒店当服务员是很简单的事情,可是事情却并非那么简单。虽然社会实践的时间有点短,但是这二十天的时间着实让我学到了不少。只有社会才能磨砺我们,让我们的人生价值得以体现。
上班之前,我去酒店里应聘,凭借自己的高中毕业证书获得工作,而有几个初中毕业的人却没有那么幸运。这使我深感社会就是那么现实,现在连服务员都要高中以上文凭,让我知道学习是一件多么重要的事情!当然能力也是非常重要的,但是我们不能输在起跑线上。
首先我们熟悉了一下饭店的环境,知道每个厅的名字和所在位置,并且对我们的工作做了相关的分配,还有上班的时间也做了详细的规划。
在工作的前一天,我和几个同为兼职的学生被领班单独“培训”。不培训不知道,一培训下一跳。酒店里的规矩还真不是一般的多啊!仪容仪表问题,礼貌问题,认真负责问题等等,说了一大堆,让我和几个“同事”颇有感触,想想这只是一个酒店,就有这么多需要注意的问题,以后上了社会肯定,于是心想一定要老老实实的学习经验,以备到社会上使用。但是想想这些事情应该很容易吧,在家也会干这么活儿,洗碗,拖地,擦玻璃,可是越是这么自信,事情发展的越不如人意。可能由于酒店是星级的原因,对我们的要求非常严格,件件小事都要做到尽善尽美。
上班的前几天,由于新鲜感的原因,我和几个同事都干得很卖力,起得早,睡得晚,自己的活干完了就去帮助他人,得到了领班的夸奖,我们也备受鼓舞。可是三天后我们的.新鲜感就没有了,逐渐发现重复这几件事是一件多么无聊的事情!
十九号晚上,按规定应该十点下班,大厅里的人也三三两两的走了。可是就有那么几个人喝酒喝得正高兴,并且又喝醉的趋势。我们几个人非常恼火。于是找到领班,领班说客人没有离开,我们就不能下班。为了锻炼我的服从意识,我只好委屈一下自己了,再说,客人不走,酒店也没有强行撵走的吧!只是我们都累了一天,看见床就能睡着,不经意我倚在墙角处打起盹来。突然,客人大声嚷道:“怎么人都死啦?”我才发现原来他们有要求,迅速跑了过去,已经喝醉的客人不分青红皂白看见我就骂,我一头雾水,连忙问他有什么要求,可是他就是一直直骂我,顿时一股怒火涌上心头,回了一句,他更加的激动了。找来领班,说道要把我开除,要不以后就不来吃饭。于是我就和他争吵起来,由于处事经验不够,生气之下转身就走,留下领班连忙道歉,领班处理完事后,找到我,说道:“我知道今天你受委屈了,我也被骂了,我们被骂是经常的事情,但是你得学习如何处理问题,不能意气用事,今天你转身就走也不能解决好问题。”我非常感激领班的话,这件事我学到了在社会中,受委屈是很正常的事情,这就要看你如何解决了,这就要看你为人处事的方法了,以后,我做事不能再那么冲动,得考虑后果了!
由于前一天的熬夜使我非常疲倦,第二天早上上班就迟到了,领班看见后,毫不留情的说道:“培训的时候我就说了,迟到的罚款五十,从工资里扣。”我顿时傻了,扣这么多,我想说两句的,可是看见领班一脸严肃的样子,没敢说话,只好认命了。下班后,领班找到我们几个学生说道:“你们都是大学生,都在受高等教育,这点道理应该不用我再说了。迟到是一个非常严重的问题,这是你们工作态度的问题,如果真是累了或者其他原因的话,可以请假或者调班,类似的事情以后禁止发生。”我们几个明白的点点头。是啊,迟到是非常不礼貌的,也许就因为你一个人的迟到,会耽误很多事情。就当花钱买教训吧!还好这是在酒店里,要是如果以后在岗位上迟到,失去大客户或者错失大好良机是我们后悔都来不及的。
毕竟是寒假,回家过年就是和家人团聚的,但是由于大酒店忙的原因,我们竟然在二十九还要加班,不放假,只有初一放假。今年的年晚看来只能和别人一起了。这时我知道了人身在社会中,会有很多的不如意和无奈,我么不能改变他就要适应它,虽然今年的年没有和家人一起,但是我相信以后走上社会会有很多事情阻碍我的回家行程。在这一点上,我还想到了有时间我的多陪家人,毕竟父母都是为我们而活!
酒店里的活真是重!看包间的时候,得为每一个客人拉开椅子,铺上餐布,时刻保持高度紧张状态,留意客人的要求,帮客人倒酒,上菜,还要注意礼节问题。第一次发现吃饭还有这么多学问,对门的为主人,往左往右关系各不相同,倒酒的顺序也不能出错,真是后悔没有把中国留下来的传统学好。上菜也是一门学问,首先你得先将吃完的盘子撤下,腾出空地,礼貌的让客人注意,小心菜打翻。最后还要收拾桌子,把餐具一套套的送进洗碗间,然后一个个的拿布块才干净,对于不同的餐具还有不同的要求,最后还要把餐具放回原处,还要准备第二天的餐具和桌椅。
酒店里服务员很多,但是不免有偷懒欺负人的,几个比较蛮横的,就喜欢差遣我们几个学生干活,而他们却在一旁聊天,有时不免和他们发生冲突。有一个女生打碎了盘子竟然诬蔑是我做的,领班毫不留情的又让我按照规定赔款,但是最后大家还是要在一起相处,还是要说话,一起工作。到社会上,人心险恶,帮助他人是必须的,他是不能欺负他人。不能对每一个人都同等对待,不同的人要不同对待。每个人都有自己处事的方法和原则,接触自己的底线后,也不能攻击他人。所以无论在哪,都必须和身边的人搞好关系,只有这样,才能有利于自己长期发展。
当然,打工并不是都是不快乐的,在这里我也接触了好多人,由于我的周到服务,领班跟我说放假回家后还可以继续来这里上班,我非常高兴。同时我也结交了许多朋友,我们这几天朝夕相处,一起吃饭,一起上班,一起打闹,让我在压抑和疲倦中也有高兴和放松的时间,有朋友真好。
很快,实践的时间就这么过去了,转眼间就要开学了,在这期间,有喜有悲,也让我学到了很多。
三、大学生寒假打工社会实践结果
实践的结果,也就是打工的结果还是比较令我满意的,拿到了九百块的工资。在这期间,我也接触了社会上形形色色的角色,学会了很多了道理,也改掉了自己的一些不足之处,学到了很多的经验,也锻炼了自己的品格。对社会也有了相对的了解。
四、大学生寒假打工社会实践总结与体会
首先,我明白了父母的艰辛。我的父母都是地地道道的农村人,虽然我出生农村,但是家里的活我真的很少插手,不是我不愿意干,而是等我有能力干的时候,就在外面上学,几乎不回家,以至于辛苦的总是父母,而自己却只能向父母伸手。这是我感到非常羞愧的。除了农忙时间父母在家,平时父母都在外打工养活我和两个姐姐。知道我自己在酒店里的长期兼职后,我才真正体会到父母的艰辛,他们挣钱的不易。他们省吃俭用,而不懂事的我们却一度挥霍他们的血汗钱!
其次,我深刻的了解到只有有了知识,有了技能,才能走的更远,俗话说得好:读万卷书,行万里路。俗话说,实践出真知,当我们拥有了知识与技能后,把它们真正的运用到实践中,真正的落实到实处, 我们才能在自己的事业中走出光彩。
处理好人际关系是我们进入社会必须走的路,在我们还年轻的时候,可以多多结交一些朋友,处理好与朋友之间的关系,学习为人处世的方法和原则,一定要控制自己的情绪,也要把握时机,为自己创造机会,也要学会推销自己,这在我们进入社会是非常有用的。
当然,我们能够生存与这个时代的社会中,就必须学会自立自强。从小娇生惯养的我们,很难忍受社会上的苦难与困难,所以我们必须时刻提醒自己,不经历风雨,怎能见彩虹,我们要有霍金的精神,贝多芬的精神……
这次的打工经历我学到了很多,上面只是我一些经历与感想,虽然比较浅薄,但是却是我的真实感受,社会实践真的很重要,即将步入社会的我们非常需要这种锻炼!
怎么写报告200人觉得有帮助
最近有朋友问我怎么写好一份关于寒假在大酒店当服务员的社会实践报告,我觉得这个问题很有意思,因为很多人都觉得写报告就是把事情简单地记下来,但其实不然。写这种类型的报告,最重要的就是把你的观察和感受表达清楚,而且得让看的人能明白你在那个环境里学到什么。
先说说开头,很多人喜欢写得太正式,其实没必要。你可以直接从自己的经历说起,比如“今年寒假我去了某大酒店做服务员”,接着简单介绍一下这家酒店的大致情况,像规模、服务特色之类的。这部分不用太长,两三句话就好,主要是给读者一个大概的印象。
接下来就该讲具体的工作内容了。这里需要注意的是,不要光列清单式的描述,而是要结合具体的例子。比如说你在接待客人的时候遇到过什么样的难题,你是怎么解决的。记得多用一些专业术语,像“迎宾礼仪”、“餐前准备”这样的词,这样显得更有深度。不过有时候会不小心写错字,比如把“迎宾”写成“迎兵”,虽然不影响理解,但还是要注意检查一下。
还有,除了工作本身,你也可以谈谈团队合作的情况。比如和其他同事之间的互动,有没有发生过什么误会,后来又是怎么化解的。这部分特别重要,因为它能体现你的沟通能力和适应能力。只是有时候可能会忘记提到一些细节,比如某个同事的名字,这会让叙述稍微有点欠缺完整性。
当然,写报告的时候别忘了加入自己的感悟。可以聊聊通过这次经历学到了什么,比如耐心的重要性,或者如何更好地应对突发状况。不过这里有一个小地方可能需要注意,有时候为了强调某些观点,可能会把句子写得有点复杂,比如“在面对各种挑战时,我们不仅需要勇气还需要智慧”,其实简单点说更好。
最后,记得检查一下格式,确保没有明显的错误。虽然偶尔会有疏忽,比如标点符号漏掉或者拼写错误,但这些问题只要认真校对一下就能避免。总的来说,写好一份社会实践报告就是要真实地记录下自己的体验,并且用恰当的方式呈现出来,这样才能让别人看到你的成长和收获。