医院的工作总结 篇1
适用场景:医疗质量管控总结、业务培训实施总结、设备维护管理总结
演讲要点:双签报告复核制度执行不到位、医疗纠纷隐患分析与改进、设备维护保养计划落实
行文逻辑:督导检查→问题分析→制定措施→学习培训→设备维护→隐患防范
一、质量管理情况
根据科室工作计划,3月份科室展开了医疗质量管理小组会议,对医疗报告书写及技术操纵情况进行督导检查。科室题目以下:双签报告复核制度没有很好贯彻执行,报告书写不规范,描写与结论不同一,部份结论过于简单、笼统,结论标点应用不规范,针对以上题目,质量管理小组进行讨论分析,在科室进行相应处理,调剂了排班,与相干医师进行沟通,使其熟悉自己的错误,对共性的题目,在晨会进行通报,使大家引以为戒。
二、业务学习
科室每个月举行课内大阅片及疑问病例讨论,要求每一个医生预备病例并追踪,会上轮番发言,共同讨论,共同学习,开辟思惟,积累经验,提升年轻医师的水平,构成科室良好学习氛围。与临床加强联系,推动新技术的利用,3月份,与内3科卢医生结合,完成pwi脑灌注的临床利用。
三、医疗纠纷、隐患及改进情况
对科室可能存在的医疗纠纷、隐患,科内进行了屡次讨论和学习,对可能引发纠纷的情况进行了总结和分析
1、孕期妇女进行x线检查,对胎儿致畸的风险。科室前后学习了全国多例x线检查致畸形引发纠纷的案例,从中吸取经验,进步大家的熟悉及敏感度,在醒目位置贴上提示标语,对育龄妇女x线检查进行告知,对要求检查的孕期妇女完善相干手续。与体检办紧密结合,在工作中细致安排,确保科室辐射安全。
2、检查进程中或检查后,危急患者的处理与抢救。春节期间,科室发生检查后冠心病复病发例,暴露出科室在危重病人管理上的缺失。全科学习了危重患者抢救预案及流程,增强检查过敏的处理流程,对年轻医生加强了培训,配置了急救药品,并与急诊科联系构成急救联动机制。3月份,我科与急诊科联合安全处理一例检查后冠心病复病发例,并在全科进行共同学习及总结。
3、熟人检查是目前我科最大的医疗隐患,根据以往事例,出现多人看片,多人不看的情况,以致造成漏诊乃至误诊。针对这类情况,在工作中建立防范意识,按工作程序阅片,避免医疗纠纷的发生。
四、装备管理
放射科是全院具有医疗装备最多的科室,且大多是大型医疗装备,各种装备的维护保养和安全管理是我科管理工作中重要一环,一季度内,磁共振按计划完成了室外机的清洁保养,ct完成了上半年的维护保养任务,在领导支持下,经过努力,完成了ct碳刷的更换,三台相机也按计划完成清洁保养。在一季度末,放射科所有空调均完成了维修保养,为气温升高装备良好运营,打下了坚实的基础。
五、防护管理
依照上级部分及二级医院管理要求,对科室进行分区管理,设置了控制区与监督区,各个诊室配备标准防护用品,对受检者进行相应的防护,工作职员按要求佩戴剂量牌,并实行签到管理。联系装备科、后勤科对ct防护门进行了必要的维修保养,确保全科防护安全。
六、二季度计划
1、继续稳步推动科室各项质量管理工作;
2、加强科内业务学习及新技术的利用;
医院的工作总结 篇2
适用场景:公立医院管理总结、医疗质量评估总结、党风廉政建设总结
演讲要点:党建与行风工作推进、业务指标完成情况分析、党风廉政建设改进措施
行文逻辑:加强党建建设→提升业务指标→深化廉政教育
根据《20xx年公立医院院长绩效考核实施方案》(宁医管办发〔20__〕12号)和《关于印发20__年宁夏回族自治区公立医院院长绩效考核指标体系补充内容的通知》(宁医管办发〔20xx〕11号)要求。我院高度重视,12月22日召开各行政科室参加的专题会议,对绩效考核工作进行安排部署。按照相关标准,严格进行了自查工作,现将自查结果报告如下:
一、党建与行风工作。
一是思想和制度建设。医院设置党委领导下的行政负责制,医院共有6个党支部,其中离退休支部1个。组织机构健全,定期组织召开院党委会研究人事、党建、反腐倡廉等重大问题和工作措施的落实。每月召开中心组学习会议,学习党的路线、方针、政策,特别是十九大后,认真学习中国特色社会主义伟大思想。二是领导班子和干部队伍建设。医院坚持党管一切的工作方针,建立合理的干部选拔任用和考核机制。每三年对中层干部进行一次重新竞聘上岗。科室设置合理。医院行政领导及时参加国家卫计委组织的公立医院院长职业化培训,培训率100%。三是组织建设和文化建设。医院设有工会、妇委会、团委等群团组织,定期开展春秋季野外活动、职工运动会、
1“三八”妇女节,雷锋志愿日以及岗位技能竞赛等活动。组织机构健全。我院在20__年度获得“自治区文明单位”、每年认真组织开展平安医院创建工作。四是党风廉政和作风建设。医院党委将党风廉政建设和反腐败工作作为重中之重,定期召开专题会议研究部署医院党风廉政建设和行业作风会议,切实履行好主体责任。层层签订党建、党风廉政、行业作风责任书,做到党委书记亲自抓、班子成员分头管、各个科室各司其职各负其责,人人头上有责任的格局。已问题为导向,持续改进工作作风。对民主生活会、职代会征集的意见建议,医院召开专题会议,建立台账,逐条进行积极的整改,新增制度7项修改2项。持续改进行业作风。为全体职工建立廉政档案。开展了廉政教育月一系列活动。每季度开展一次满意度调查,每年一次第三方满意度调查,党委书记主持患者工休座谈会,对反映的问题及时整改并落实到人。
二、业务指标完成情况。
20xx年,我院门(急)诊量约为53483人次,住院病人4040人次,同比增长18.16%和6.40%;床位使用率83.77%,同期增加7.46%。床位周转次数为15.93,同比增长9.91%;平均住院日为19.362天,20__年为21.05天。
20__年度,甲级病案率92%,住院病人治愈好转率99%,危重病人抢救成功率92.8%,处方合格率98.6%,入出院诊断符合率92%,成份输血率100%,交叉配血合格率达100%,手术前后诊断符合率90%,法定传染病报告率100%。无医疗事故,无重大医疗差错。
医院的工作总结 篇3
适用场景:医疗培训管理总结、医务人员能力提升总结、医学知识更新总结
演讲要点:完善管理制度、强化考核评估、优化教育培训
行文逻辑:建立组织→制定制度→开展培训→评估效果→分析问题
医院一年来,在医院领导的帮助、关心和支持下,在科教处同志的协助下,自己面对实际、具体、困难、复杂的工作,用扎实、开拓、务实、求新八字方针,指导自己在一年中,出色并创造性地完成了领导和组织交给的各项工作任务。现从以下几个方面做以总结。
一、领导重视、组织机构健全开展继续教育工作的前提和基础
随着医学科学技术的迅猛发展,医学知识爆炸,新理论、新知识、新技术、新方法不断涌现,在校的“学历教育”已经不能满足卫生事业的发展和需求,这就要求不断地加强对卫生技术人员进行新理论、新知识、新技术、新方法为主要内容的“终身教育”为此,国家卫生部和声卫生厅制定了《继续教育暂行规定》等法规性文件。院领导班子对次项工作十分重视。根据上级指示精神,院长办公会多次专题讨论研究这项工作,一致认为,搞好继续教育工作是我院自身发展、技术提高的一个重要举措,也是医院全年工作中不可分割的重要组成部分。为此,由院长亲自主管实抓,由于领导重视,组织机构健全,为继续教育工作的开展,打下了扎实的基矗
二、完善规章制度,加强科学guǎnlǐ,是开展继续教育工作的保证为了加强继续教育的guǎnlǐ,保证继续教育不留于形式,切实做到“有所学,学有所用”的目的,不断提高继续教育的质量,建立一整套可行的考核、登记、评估制度是十分必要的。建立健全guǎnlǐ制度是继续教育工作的重要环节。科教处根据卫生部、卫生厅有关文件精神,结合我院实际先后制定、修改和完善了《关于继续医学教育项目的有关规定》、《关于开办、省级继续医学教育学习班暂行规定》、《继续医学教育学分及思想政治职业道德继续教育学分制实施细则》、等文件和规章制度。明确了我院所有属于继续教育对象,医、药、护、技人员每年必须完成25学分,并将其作为评聘、晋级的重要依据,同时我们这每一位医、药、护、技人员购买了省厅的《继续教育登记手册》,将每人参加继续教育活动进行登记入册,存档上报,以此督促每位卫生人员自觉参加各种继续教育活动,使我院的继续教育工作在规范化guǎnlǐ的轨道上稳步发展。
三、扎实、开拓、务实、求新,稳步开展继续教育工作
卫生事业的发展,对继续教育工作提出了新的要求。继续教育工作必须在原有基础上,不断地强化组织guǎnlǐ,健全运行机制,更新教育内容和方式,才能不断深入发展,取得实实在在的效果。知识更新、技术创新、能力开发,创造性人才培养,是继续教育所肩负的任务。要完成这一任务,要求继续教育必须不断地务实、求新。
一年来科教处将扎实、开拓、务实、求新作为继续教育工作的一个重要指导方针,贯穿始终。
第一、要求各科室要有新的继续教育内容申报国家及省级继续教育项目,对获准的项目,要求各科室、项目负责人紧密地围绕当前本专业的尖端技术,内容先进、题材新颖地编写教材,精心制作多媒体幻灯片,运用现代化多媒体投影设备,同时采用大屏幕播放达到动、静结合、声、像相结合的多媒体效果。20xx年获省卫生厅批准项目23项。
第二、良好的后勤服务是继续教育工作不可分割的一项重要环节,直接影响学习班的预期效果。继续教育学习班要经过连续几天的学习,能否保证教学质量,后勤服务更是关键。要专家、学员休息好、饮食好,才能有良好的精神状态,全身心地投入到讲授和学习中。医院为学员提供了带有空调的学术厅,矿泉水、集体午餐,就近安排住宿及会议照片。为了办好会议,科教处放弃许多周六、周日休息,尽心的工作,高度的责任心,使每一次会议都顺利圆满的结束。20xx据不完全统计有近613人得到了培训(因为还有5项继教在12月份相继召开)为我院创造了极大的社会效益。
第三、检查、评估、考核保证继续教育工作能否深入开展的重要手段。针对我院实际情况,对医、护、药人员进行年度审核、逐人登记入册,存档上报省卫生厅。
第四、问题与对策继续教育的重要性及其作用已日益被人们认识和接受,但在实施过程中却是困难重重。我院开展继续教育工作已取得了很大的成绩和经验,但要适应21世纪知识发展的需要,仍有许多地方需要改进。
医院的工作总结 篇4
适用场景:医疗安全检查总结、安全生产管理总结、安全责任落实总结
演讲要点:医疗质量管理检查、安全隐患排查整改、消防安全措施落实
行文逻辑:强化组织建设→普及安全知识→完善管理制度→落实具体措施→加强监督检查
我院按县政府统一部署,进一步落实县卫计局安全生产工作要求,坚持以“安全第一,预防为主”的安全生产方针,采取有力措施,深化安全生产工作,普及安全生产知识,增强我院职工的安全意识,积极消除事故隐患,建立健全和完善我院长效安全管理机制,较好的完成了县卫计局下达的安全责任目标。
现就我院安全生产工作总结如下:
一、领导高度重视,组织机构健全,工作有落实。
我院成立了以支部书记、院长为组长,分管领导为副组长,相关科室负责人、护士长为成员的安全领导小组,并下设办公室,形成了横向到边,纵向到底的安全生产管理体系,使安全管理工作在组织任何环节上都不脱节。
二、广泛宣传,工作任务明确。
三、安全生产制度十分完善。
四、规范管理,落实措施,全面深入做好安全生产工作。
1、狠抓医疗质量管理,强化医疗安全措施。我院为进一步加强医疗安全警示和医疗质量管理,由院领导、医务科、护理部负责每月定期安排医疗、护理质量及医疗安全全院大检查一次,对检查中发现的问题及时通报,限期整改。
2、我院坚决杜绝无证上岗,对不符合或未达到上岗资格人员采取换岗或在执业医师指导下工作;同时加强业务学习,对急诊抢救小组进行演练,各种抢救药品齐备,备用消毒药品库存充足。
3、在特殊药品的管理方面,我院严格遵守毒麻药品的安全管理,认真落实“五专”管理制度。
4、在加强院感管理方面,我院着力强化院感意识,由专人负责抓这项工作,取得了明显的成效。
5、医院对院内易燃、易爆、有毒、有害危险化学品、麻毒药片、药库进行重点监控,建立健全我院危化品的管理体系和责任体系,建立危化品管理制度且制定了危化品的突发事件应急预案,并有专人管理,建立明细台账,储存记录完整。
6、水、电、氧气管理方面,水电通路检查合格,无安全隐患。氧气瓶存放无专屋,限本周内独立设置专屋存放氧气瓶,杜绝安全隐患。
7、锅炉、压力容器管理方面,锅炉、高压蒸汽灭菌器存在安全使用年限范围。操作人员持证上岗。仪器设备日常的管理、使用、登记、检查与维护有专人负责,定期维修。目前压力设备有效运行,无安全隐患。
6、认真做好医院消防安全工作,遏制火灾事故的发生。我院领导高度重视医院内部消防安全工作。灭火器械和消防安全标志完好,紧急疏散通道畅通,消防器械存在有效期内及安全使用。同时我院今年已经开展了三次消防安全知识培训工作。且每月由专人对医院消防进行检查,发现隐患,及时整改。我院未发生一起火灾安全事故,给职工和患者提供一个安全、优质的医疗环境。
通过本次今冬明春安全生产大检查,不仅对我院安全隐患进行了及时的纠正和规范,也使我们认识到各个环节中需要持续改进的地方。只有注重细节管理,强化细节标准,才能确保安全生产,推动我院健康发展。
医院的工作总结 篇5
适用场景:医院感染防控总结、医疗质量提升总结、卫生安全管理总结
演讲要点:医院感染制度建设总结、医院感染问题反思总结、医院感染改进措施总结
行文逻辑:建立制度→加强培训→规范消毒→管控废物→强化责任
我院的医院感染管理工作,为了适应综合发展需要,站在提高医疗护理质量的高度,把医院感染管理工作,列为医院总体管理的重要内容之一,使医院感染管理工作与医院的快速发展相适应,整个医院感染管理工作初步进入了制度化、规范化管理,主要做了以下几方面工作:
一、安排了兼职人员从事医院感染控制工作。
二、建立了规章制度。
三、加强了医院感染控制知识的教育学习,全院在职医务人员、新上岗人员进行了常规的医院感染预防与控制知识学习,将医院感染质量纳入年终考核。
四、注射室由专人管理,定期更换消毒液,包括院内外和病房的消毒。
五、手术室、供应室都严格按照要求进行消毒。
六、一次性医疗废物都按照要求消毒、封烧。
我院因严格管理和操作,并严格按照规章制度进行医院感染的预防控制与管理,无医院感染不良事件的发生。由于医院感染的因素十分复杂,常常因小事酿成大错。最近西安交大附院发生新生儿医院感染死亡八例,足以引起我们对医院感染管理的高度重视。
回顾过去,我院的医院感染管理工作,虽然取得了一定的成绩,但还有很多不足之处,我们能清醒地认识到,基础设施落后与业务发展不相适应,职工对医院感染的意识还需进一步加强。医院感染的隐患在某些方面还相当严峻,医院感染预防控制已经进入法制化管理轨道,医院感染事件特别是群体感染事件酿成恶性医疗事故还在发生。
因此,进一步加强医院感染管理确保医疗安全,杜绝医疗纠纷,已经是势在必行,就我们医院实际情况来看,目前医院感染管理方面,应着重抓好以下工作:
1、加强全体职工关于医院感染知识培训,强化责任意识
2、规范医疗器械清洗和消毒管理
3、进一步加强注射室、手术室、病房等重点科室的消毒管理
医院的工作总结 篇6
适用场景:医疗人才管理总结、人力资源优化总结、专业技术提升总结
演讲要点:人才引进与培养措施、人事制度改革成效、科研支持与进修培训计划
行文逻辑:选拔人才→改革制度→支持科研→鼓励学习→优化环境
面向世纪,卫生事业要快速发展,关键是要有一大批德才兼备的优秀科技人才;事业的承前启后,更要培养选拔一批年轻的专业技术人才。20xx年,医院加强了对人力资源的管理,在人才工程建设方面加大了力度。
1、大力弘扬先进,对取得成绩的优秀人才进行物质上和精神上奖励,并通过广播、电视、报纸等新闻媒体进行广泛宣传和报道,在全院营造了浓厚的“尊重知识、尊重人才”的氛围。
2、进行人事制度改革,实行中层干部竞争上岗,能者上,平者让,使优秀才脱颖而出。通过竞争上岗,使德才兼备,开拓意识强,有创新精神的人员施展了才华。通过干部岗位交流,有效地实现了人尽其才。
人事制度的改革给医院带来了生机和活力,提高了管理人员的责任感、使命感,增强了创新意识和开拓进取意识,更激发了全院职工的工作热情,加快了医院现代化建设的步伐。
3、积极支持和鼓励各科室的科研活动,在经费、时间、人力、物力方面给予极大支持,20xx年医院科研立项两项,开展新技术、新项目xx余项。
4、鼓励自学成才,对专业对口的自考毕业人员在全院职工大会上给予表彰和奖励。目前,提高原有学历取得各专业毕业文凭的医护人员有多人。支持医务人员在职考研,并制定了有关政策,以利于吸引读研毕业后继续回医院工作。20xx年医院考取xx名研究生。
5、多次为医务人员举办有关知识讲座,以增强法律意识和医疗事故防范意识。20xx年,医院为各级各类医护人员举办了多种形式的医疗安全教育,并全体医务人员针对各科工作特点,讨论医疗事故隐患;还了全院医务人员进行急救知识理论培训及急救技术训练,使医务人员进一步巩固了知识。一些新走上临床工作岗位的年轻医生们更觉受益匪浅。
6、通过多种渠道选拔、引进人才。20xx年从医科大学、东南大学医学院、xx大学医学院等高等医学院校选拔录用了品学兼优的应届医学院校本科毕业生xx名。装修了新分配人员宿舍,并完善了生活、通讯设施,为他们营造一个宽松、良好的工作环境和生活环境,让他们安心工作并充分施展才华,为加强医院的专科建设和后备人才队伍打好了基础。20xx年还从外省三级医院引进了xx名肾内科硕士研究生。为留住人才,奖励给引进的专业人才xx平方米的新住房一套,并浮动两级工资。
7、重视人才培养,在医务人员中倡导“终身学习”的理念。加快外出进修培训速度,选派优秀医务人员外出进修深造。20xx年,医院共选派出各科优秀人员外出进行心血管、肿瘤、妇科、内分泌等专科进修,并分批xx名医务人员外出进行短期学习培训,有效提高了各专科的诊治水平。为了培养短、平、快的急需、特需人才,请上级医院专家定期来院查房、门诊,对本院中青年医师传、帮、带,事实证明,这种形式见效快,受益面广。人才高地的构筑,是一项系统工程。
医院的工作总结 篇7
适用场景:公立医院改革方案、医疗服务提升方案、医疗资源配置方案
演讲要点:提升医院综合服务水平、完善医疗服务体系、推进人事分配制度改革
行文逻辑:明确府办医职责→建立法人治理结构→推行绩效工资制度
抓好公立医院作为重大民生工程,全面部署落实,区委、区府高度重视,区卫生局按照的总体思路和要求,举全系统之力,坚定不移地落实措施,顺利完成了我院阶段性目标任务,现总结报告如下:
公立医院是新医改的难点,为有效破解难题,我院结合行业实际,从制度设计入手,提出了一个目标、三个体系、九大领域的原则。
一是以提升医院综合服务水平,解决群众看得好、看得起病为目标,充分发挥主力和龙头引领作用,努力为群众提供安全、高效、优质的医疗卫生服务。
二是突出三个体系。进一步完善医疗服务体系,加快基础设施、人才、设备三项建设,构建公益目标明确、功能完善、结构优化、布局合理、规模适当的服务体系。建立高效的管理体系,不断创新管理机制、补偿机制、运行机制和监管机制,增强公益性,调动积极性。强化内部质量控制体系,做到安全上更有保障,质量上更加提高,成本上更加合理,服务上更加改善。
三是找准切入点,重点做好财补偿机制、人事分配制度、基本药物制度、乡镇一体化、临床路径、优质护理示范工程、信息化建设、人才培养、医疗纠纷第三方调处机制等九个领域的工作,按照路线图和时间表,本着循序渐进、先易后难的方略,实施逐项攻关,以点促面,整体推进。目前在医院财保障机制建立、基础设施建设、人事分配制度、乡镇一体化管理等工作已经取得实质进展,为持续深入推进其他方面奠定了良好的基础。
推行公立医院的根本目的就是彰显医疗卫生服务的公益性、公平性和可及性,通过把医疗卫生服务体系建设好,公共卫生服务保障好,医疗服务能力提升好,医务人员积极性调动好,真正发挥医务人员主力,卫生系统主阵地,公立医疗单位主战场的作用。始终把握的方向,坚持科学规划,统筹优化医疗资源配置,提升公立医院服务能力。
1、积极主动探索试点,运行管理机制。
一是明确府办医职责,理顺管办职能,强化府对我院的所有者职能,按照医疗服务监管职能与医疗机构举办职能分开的.原则,加强医院的统一管理。
二是以规范医院权力运行为重点,按照“决策、执行、监督”三权制衡的权力运行架构要求,初步建立了以院委会为核心的医院法人治理结构。
三是以增强医院行、业务、后勤运行的透明度为重点,全面推行了院务公开和医院信息公开制度。
四是以提升医疗质量安全为重点,探索建立医患纠纷第三方调解机制,在完善医疗纠纷责任追究办法的基础上,建立医疗意外伤害和医疗责任保险赔偿制度。
五是加强医院国有资产管理,确保医疗资产的保值增值。
2、人事分配制度,提高医院运行效率。我院探索建立。
按需设岗、竞聘上岗、全员聘用和目标责任管理机制,积极推行中层干部竞聘上岗,认真落实绩效工资分配制度,将工作人员津补贴的60%做为基础性绩效工资按月考勤发放,40%做为奖励性绩效工资与工作质量、工作数量和医德医风挂钩综合考核发放,在体现绩效优先、兼顾公平的基础上,重点向一线岗位、风险性岗位和技术骨干倾斜,极大的调动了工作人员积极性,提高了工作质量和工作效率。
3、狠抓临床路径管理和优质护理示范工程,优化医疗服务流程。按照医改目标任务要求,我院选择了自然临产阴式分娩等5个病种作为临床路径管理试点病种,优化诊疗方式,简化服务流程。以内科为试点,扎实开展以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题的优质护理示范工程,以点带面,逐步在全院范围内推广,年底前示范病区达到全院病区的40%,为患者提供安全、优质、温馨、满意的护理服务。
医院的工作总结 篇8
适用场景:医院管理规范执行、基层医疗技术推广、中医药文化宣传
演讲要点:完善制度落实、查找问题整改、推广适宜技术应用
行文逻辑:加强领导组织→规范医院管理→培养中医人才→建设重点专科→推广适宜技术
根据省中医药管理局、市卫生局的统一安排部署和要求,我院全面贯彻落实“中医医院管理年”活动。医院对照标准,查找工作薄弱环节,紧紧围绕“以病人为中心,以发挥中医药特色优势”这一工作主题,制定整改措施,狠抓落实。市、县卫生局领导十分重视我院的医院管理年活动开展情况,多次到我院检查指导相关工作,提出整改意见和建议,推动我院管理年活动向纵深发展,并取得了初步成效和阶段性成果。
一、加强领导,精心组织,完善举措,务求实效
在开展“中医医院管理年”活动中,我院始终把加强领导、明确责任放在首位。并成立以各学科带头人组成的专家小组,明确职责和分工,具体负责活动的组织、指导、监督、检查工作。我院多次召开了院领导班子会议、中层干部会议、全院职工动员大会,督促各科室严格按照文件精神和具体要求,深刻领会“中医医院管理年”活动的重要性和必要性,明确目标,找准问题,制定措施,以查促改,狠抓落实,切实做到一切以病人为中心,集中精力做好本职工作,务求活动取得实效。
医院将管理年活动与中医药适宜技术推广活动结合起来,加强中医药适宜技术推广,充分发挥中医药适宜技术在基层防治常见病、多发病的优势和作用,医院从广泛宣传、举办中医适宜技术推广培训班,加强与乡镇卫生院和乡医的纵向联合,为其提供技术支持,免费接收进修生、捐赠医疗设备、业务指导、培训等,充分发挥我院在全县中医工作中的“龙头”作用。
二、加强医院管理,转变经营理念
结合医院实际,组织制订60条规章制度下发各科学习,严格按制度执行,做到奖惩分明、有依据。为确保其操作性强,成立医疗质控、护理质控、纪律检查、医德医风、医院感染、卫生检查、药剂检查、财务收费等8个管理督导小组,落实责任分配,各负其责,做好全院督导、检查工作,每周一次检查结果汇总通报,严格奖惩,年通报处罚、表扬事件1500余次/件。为提高服务质量,转变服务理念,我院提出“一次就医,终身为友”、“只有我们做得不够,没有病人过分的要求”、“病人不满意,责任在员工;员工不满意,责任在领导”、“细节决定成败、内部决定外部、态度决定一切”、“服务决定现在,品质决定未来”等二十余项服务理念,并在全院进行了学习和执行,有力的促进了医院的管理。
三、加强人才培养和引进,提高人才待遇
医院始终把人才培养和引进作为当前医院发展的第一要务来抓,近年来,我院共培养出中医博士2名、硕士研究生7名,在读在职研究生5名。我院梁金波是**省优秀中医人才,连续去全国各地参加培训,在中医界有不小名气,我院中医人才已形成梯队,两名县名中医院退休返聘,中年中医2名已打开局面。提高外出学习进修人员待遇,医院每年平均选送10—20人德才兼备的医师和护理人员到三甲医院进修深造,包括临床、护理、医技、手术、急诊、icu、ccu等,进修人员每月发放工资,发放同期平均奖,每人每年进修费9000元、住宿费5000元由医院负担,每月报销两次往返路费,其中,军区总院、二炮总医院每年免费接收我院部分进修医护人员。截止目前,xxxx年以前医院医护人员进修率达100%,xxxx年以后招聘人员进修率达40%左右,平均进修率70%以上。另外,医院实行“请进来、送出去”的短期培训方法,请省会知名专家、教授来院开展业务讲座,送医院干部职工到外面参加各种管理、学术交流及医疗服务方面的培训班。
为提高医院的整体水平发展,多渠道广纳八方贤士,20__年以来,医院分别从东北、内蒙三甲医院引进学科带头人主任医师、副主任医师、副主任中医师共5人,为医院各大病区的快速发展起到了积极的带动作用。20__年以来医院共招聘医、技、护理等高学历专业技术人员128人,其中中医、中药本科毕业生68人,占招聘人员总数的53%,壮大了我院医疗队伍。优化了我院的人员结构,目前我院领导班子和医务、护理、科研等主要职能部门负责人中医药专业技术人员比例均达到60%,临床科室负责人均为中医执业类别,临床科室中中医类别执业医师(含执业助理医师)占执业医师总数的75%,中药专业技术人员占药学专业技术人员的比例达到65%。
四、加强临床科室建设,规范科室名称
按照国家中医药管理局《关于规范中医医院医院与临床科室名称的通知》精神,我院对临床科室的设置及名称认真审核,严格按相关规定执行。现有临床科室20个,医技科室6个,并按有关要求,合理配置、应用中医诊疗设备。
根据各临床科室实际情况,重点落实医疗质量和医疗安全核心制度。制定各科常见病及中医优势病种中医诊疗方案,及时对诊疗方案进行优化和定期分析。临床上要求使用中医中药,鼓励开展非药物中医诊疗技术,并对其进行量化,列入科室综合考核目标。
五、加强重点专科建设,创新特色疗法
我院目前有市级重点专科3个,分别为针灸减肥科、中医骨伤科和神经内科。我院专科建设始终本着“人无我有是独创技术,人有我优是优势技术,人多我精是特色技术”的发展理念,倡导科技兴院,打造医院品牌,创新服务理念,特色服务群众。
专科专病建设成功的关键在人才,专科医师素质的高低、技术是否过硬是关系到专科发展、乃至生死存亡的大事。针对这点,医院领导紧抓时机实施专科人才培训达标计划,并从资金上、政策上予以倾斜,采取多种有效措施,加大培训培养力度,从20__年至今,坚持每年选派10名业务骨干到等地进行专科定向进修培训和深造。医院重视名老中医学术经验继承,加强专科学术继承人的培养,经过几年的培养,神经内科主任梁金波获“**省优秀中医临床人才”称号。并手把手带出一批优秀青年专科人才。
坚持特色,继承创新。首先是创新专科建设思路。在继承传统治疗的基础上,及时主动掌握中医诊疗新技术、新动态,形成“人无我有,人有我优”的发展理念。为了加强专科专病建设,医院先后投资20多万元改善就医环境,并先后购置了电脑中药熏蒸机、电脑多功能腰椎牵引机、微电脑多功能颈椎牵引机、三维多功能颈腰椎牵引床、电脑偏瘫治疗仪、电脑消炎止痛机等中医诊疗设备。为专科临床诊断治疗和开展新项目、新业务创造了良好的条件。其次是创新特色疗法,先后开展了脊柱微调推拿手法、醒脑开窍针法、冬病夏治疗法、中药离子导入疗法、中频治疗、中药熏蒸疗法等特色疗法,并在临床上广泛推广应用,疗效确切。
六、加强中药药事管理,强化队伍建设
1、加强中药房基础设施建设,改善工作环境。按照国家卫生部颁布的《医院中药房基本标准》及其相关规定,我院中药房由药剂科统一管理,设有中药饮片库房、中药饮片调剂室、中成药库房、中药煎药室、周转室等;并重点扩建了中药煎药室,购进3台新型中药煎药机、包装机和冷藏柜;设有贵重、毒麻药品专柜,并有专人负责。
2、建立完善规章制度,实施规范化管理,保证医院药事管理的制度落实到实处。我院制定人员岗位责任制、药品采购制度、药品管理制度、中药饮片煎煮制度等。
七、大力推广中医药适宜技术
根据省卫生厅《关于印发基层常见病多发病中医药适宜技术推广项目实施方案》的文件精神,在市卫生局指导下,在县卫生局领导下,农村适宜技术在全县各乡镇卫生院、村卫生室全面展开,并取得了良好的效果。
我院作为培训基地,共有8名执业医师经过全省师资培训并考核合格取得了县级师资资格,并采取“点对点”培训,老师到卫生院、卫生室“一对一”的临床指导,学员可随时到我院免费培训、进修适宜技术等。并且,提供了多媒体教室、针灸室,并配备相应的教学设备,我院食堂每天中午为学员提供卫生、可口的饮食。在教学上,按照省卫生厅颁布的中医适宜技术培训教材,根据我院实际情况,截止到xx年年底,我院培训人次达300余人,培训结束后,我院组织学员参加考试考核,考核分为理论综合考试和技能操作两部分,两项均采用百分制,考试成绩优秀率100%。
八、加强中医药文化建设,塑造中医品牌形象
1、认真学习国家《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》,深刻领会中医药文化的核心价值,并确定了医院发展目标:(突显中医药特色、专科特色,增强综合实力,把医院做大做强);医院精神:(和谐、医精、敬业、创新);办院宗旨:(中医立院,人才强医,特色兴院);经营理念:(为社会奉献最佳医疗服务,为医院赢得更大发展空间);院训:(德高术精,止于至善)等医院文化。在此基础上我院设计院徽,院歌充分体现仁、和、精、诚中医药文化的核心价值。
2、行为规范建设:在中医院文化建设中,我们从四个方面着力:一是着眼于道德建设,灌输“医乃仁术”、“医者父母”的观念;二是着手语言、仪表训练,塑造“苍生大医”风范;三是着力于诊疗行为规范,体现“简便演练”优势;四是在服务方式、服务流程上注入中医药文化内涵,体现“杏林春暖”的温馨。
3、注重医院环境形象设计,立足中医院文化的“形”。将中医药文化的“内核”与医院建筑结构的特点理性契合,在内部装修方面,用中医传统的元素进行点缀,xx年初,在西侧楼前竖立华佗雕像,在门诊候诊大厅中央建一“太极八卦图”,设立中医文化走廊,悬挂中医药名家画像和中药小知识图谱。在诊室内,悬挂中医养生和疾病的预防知识,为医院营造了浓郁的中医文化氛围。
4、做好中医药知识宣传普及工作,成立“中医药宣传活动”项目实施领导小组,制定针对性强,可操作的工作方案。通过中医养生知识讲座、中医药知识竞赛和义诊等形式在全县范围内宣传医药文化知识,并发放中医药知识宣传册9000余册,全县直接受益人数达一万余人。
我院在医院管理年活动中虽做了一些工作,取得了一些成绩,但我们的工作与上级的要求还有一定的差距,中医药工作还需要我们进一步探索和创新开拓,任重道远。今后,我们将继续努力,加强医院管理,认真贯彻落实各项政策,完善各项工作举措,加强医院中医文化建设,把中医医院的管理和中医工作进一步完善和提高到一个新的水平,为中医事业的健康、快速发展做出新的更大贡献。
