门诊导诊人员工作总结 篇1
适用场景：门诊导诊服务总结、患者指引服务总结、医院窗口服务总结
演讲要点：路线指引服务、患者关怀服务、轮椅护送服务
行文逻辑：指导路线→帮助患者→护送病人
病人从挂号开始到就诊、到取药、到做各种检查，都需要经过几个不同的环节，往往需要我们的指导和帮助。所以导医台护士要耐心和详细的说明行走的路线和方向，例如：您直走，前面大厅左手边就是药房，类似这样提示的语言。特殊情况的时候我们可以在工作允许的情况下，带领病人走一段路程，对病情重，行走不方便的病人，我们要主动的用轮椅护送。
这段时间的实习我收获很多，我更深刻的认识到工作不仅仅只是有一双手机械的忙碌，更要用心、用情、用爱、用微笑去面对每一个患者。有人说生活就像一面镜子，你对它微笑它就对你微笑。不管多苦多累，都报工作一个笑脸，面对患者的求助，都要热情帮助、耐心指导。
门诊导诊人员工作总结 篇2
适用场景：控烟宣传推广总结，劝导人员管理总结，卫生环境维护总结
演讲要点：控烟知识宣教→吸烟行为劝导→烟头清理处理
行文逻辑：普及控烟知识→劝导吸烟行为→清理烟头残留
吸烟劝阻员工作职责
门诊导诊人员、保安人员及各科室保洁员均兼任吸烟劝阻员，其工作职责如下：
一、吸烟劝阻员要熟练掌握无烟医院标准控烟知识及有关法规。
二、吸烟劝阻员对院内外所有吸烟者要进行控烟知识宣教，及时做好劝阻吸烟工作。
三、要和蔼、有礼貌地劝导吸烟者不要在室内吸烟，可引导其到指定的"室外区域吸烟。
四、在劝阻吸烟过程中，对于发现的问题要做好工作记录并报告科室负责人妥善处理。
五、对所管区域的烟头当即清理。
六、如有工作失职现象，每次扣款20元。
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