质量培训专员工作总结

质量培训专员工作总结 篇1

第一季度，我公司全体员工进一步统一思想，坚定信心，积极地投入到工作中，认真地做好本公司的各项工作。截止3月x日止，第一季度零售药店配送xx万元，普药配送xx万元，医院网络配送xx万元。总结起来，主要从以下几方面开展工作：

一、 以人为本，不断提高自身服务质量。

我公司全体员工牢固树立和落实以人为本的服务理念，我们加强了对全体员工的教育和管理，提高大家的工作积极性和自觉性。大力推行规范化服务，树立新形象，努力提高服务质量。

二、开发客源，积极拓展业务。

我公司在稳定原有客户的基础上，不断加强新客户的发掘，进一步扩大配送的业务量。了解客户的`具体要求，为客户提供最便捷的服务；通过不断的努力和创新，大大提高了整体的服务水平和竞争实力，有效促进了各项业务的发展。

三、加强gsp培训

按照新版《药品经营质量管理规范》，组织本单位人员对新版gsp内容进行了相关培训学习，并制定了培训计划，每周进行一次培训。通过近期的培训学习，增强了员工的质量意识，同时建立健全药品验收、销售药品出库、温湿度监测等相关记录，做到真实、完整、准确、有效和可追溯；记录应按规定保存。 第一季度我们虽做了大量的工作，但还存在很多的不足仍需 改进。我公司第二季度的工作计划是：

一、积极开拓业务增长点，寻求业务新突破。

二、加强各部门gsp培训。

质量培训专员工作总结 篇2

20__年，品质部门秉持“以训促能、以文化人”理念，扎实推进全员质量培训与质量文化建设工作，全年组织各类质量培训场，覆盖全员xx人次，培训考核合格率达100%；开展质量文化活动xx次，营造了“人人重质量、事事讲质量”的良好氛围，员工质量意识与技能显著提升。

精准施策提升全员素养，厚植质量文化。培训工作方面，制定年度质量培训计划，结合不同岗位特点开展个性化培训，如针对生产一线员工开展操作规范与过程质量控制培训，针对检验人员开展检验标准与设备操作培训，针对管理人员开展质量体系与问题分析培训；创新培训形式，采用线上学习与线下实操相结合的方式，提升培训效果。文化建设中，借助公司内网、宣传栏、晨会等渠道，宣传质量知识与先进案例；组织质量知识竞赛、质量标兵评选、qc小组活动等场，激发员工参与质量管控的"积极性；发布《质量文化手册》，明确质量价值观与行为准则，推动质量理念深入人心。同时，建立培训与活动效果评估机制，通过考核、现场抽查、意见征集等方式验证成效，及时调整优化。

存在不足：培训内容针对性与实用性有待提升，质量文化渗透力度不足。20__年，部门将深入调研各岗位培训需求，优化培训内容；创新质量文化活动形式，扩大活动覆盖范围，推动质量文化融入生产经营各环节。