适用场景:市场搬迁方案制定、商户安置政策解读
报告要点:新商厦档口招标分配、消防设施全面配置、信息平台建设规划
行文逻辑:分析现状→制定原则→实施迁移→完善安全→提升服务
皮革鞋材行业在广宜地区经营已有百年历史,我们公司一直本着“以人为本,诚信经营”的思想理念,全力塑造团结奋进的优秀团队,以更好的适应市场规律,继续把市场做大做强。如今在经历了几十年的风霜洗礼后,陈旧的设施已经满足不了市场和社会的需求,固将原皮革鞋料市场整体迁移至设施完善,经营环境良好的新皮革鞋材商厦(广宜街25号)。
一、新皮革市场基本情况
新皮革商厦购置于20xx年8月,20xx年9月20日试营业。建筑面积13892.4平方米,内建档口173个,面积3427.6平方米,库房112个,面积20xx.2平方米,楼高21米,地上四层,地下一层,每层有四个出口,市场设有478个摊位,经营人员1000余人,营业时间8:00-15:00,日客流量20xx余人。在结构上,一楼经营革类制品,二楼经营皮类、杂品和辅料等,三楼经营五金件、鞋底、鞋样、鞋楦等,四楼为库房和办公区,地下一层为停车场。
此次迁移工作受到了市区领导的高度关注,站在宏观的角度,客观的分析了市场发展面临的形势,在整体规划下有序、高效的进行。
1、在迁移的过程中注重以下三个原则:
(1)坚持公开、公平、公正的原则。
(2)保证国家利益与个人利益兼顾的原则。
(3)确保迁移工作稳定,有序进行的原则。
2、在迁移方式上更加注重了人性化
个人永久使用权摊位迁移工作将采取按比例置换或按评估价格等价抵扣和一次性货币补偿三种方式进行。新商厦档口分配出售采取招标的形式,只面对原皮革市场个人永久使用权业主。竞得的新商厦档口权属性不变。新商厦档口招标底价为每平方米28000元。当某个档口标的拍卖单价达到每平方米10万元时,停止竞拍,并以此价格分配出售给竞拍此档口先期办理迁移登记手续的个人永久使用权业主。新商厦档口分配出售后,剩余档口进行出租。
对认购新商厦档口个人永久使用权业主,我公司给予担保,由中信银行提供购买价格的50%贷款(贷款具体事宜,由银行方公布)。
置换的新商厦档口超出原市场个人永久使用权单个摊位的面积,采取招标的形式分配出售。个人永久使用权业主在8月4日-8月6日内,认同评估价格并签订《摊位置换协议书》的,办理新档口竞买资格手续。中标的个人永久使用权业主,需在8月15日前到原皮革鞋料市场四楼会议室交齐全额竞标款。规定期限内没有交纳全额竞标款的,视为主动放弃置换,将收回竞标档口。
如今,完善的设施设备在硬件上达到了商场领先潮流,商场化的经营环境、人性化的管理,具备了先进市场的经营条件,便利的交通使得以商铺经营物业管理为主的大型鞋材专业批发市场运输畅通,产品近销内蒙古、山东、河北、辐射东三省;远销俄罗斯、韩国等地,促进了国内外经济友好往来和发展,为国内外制鞋厂家提供了优质和新颖的生产原材料,是东北规模最大、影响力最强的皮革鞋材集散地,
年销售额近五亿,全面带动了皮革鞋材行业的发展。
二、动态调研推动市场发展
在市场日益发展的同时首要的是要对竞争激烈的市场定期做调研、考察,从中发现:
沈阳皮革鞋料市场经销的产品大多数来自沿海经济发达地区。本地企业生产的产品不占优势,沈阳地区的制鞋企业在技术设备方面基本还是原始的密集型人工小作坊的生产制鞋工艺和办法,生产方式比较原始,缺少科技含量。到本市场采购原材料的生产企业均为中、小制鞋企业,大多都是沈阳及周边地区小手工作坊制鞋厂,随着市场物价的上涨,劳动力和原材料价格上调,生产成本的加大,在激烈的市场竞争中,不得不退出市场或暂停止生产。
据调查了解,我们沈阳本地制鞋企业与南方机械程度很高的制鞋企业生产成本相差30%-40%,北方制鞋成本远远高于沿海地区。从这一点上与经济发达的沿海地区制鞋业相比差距太大。南方制鞋业基本实现代化,流水线的机制生产方式,在技术质量占有绝对优势。
为了尽快扭转现状,皮革商厦领导在市场内部抓管理,走出市场作调研,不断思考、积极调研、精心运作,初见成效,同时也得出了这样两点经验:
1、安全是保障
消防是市场安全的重中之重。市场在开业之前领导就对市场的消防安全措施提出严格要求。开业至今市场消防设施运行正常,监控和消火栓、喷淋灭火系统等消防设施全部处于自动运行状态。市场设有
自动报警监控器一台、烟感探测器330个、手动报警按钮16个、声光报警8个、自动灭火设施分消火栓和喷淋自动灭火系统,两系统完全独立。地下一层有消防蓄水池一个650立方米,楼顶设有高位水箱一个31立方米,自动水喷淋头1063个,市场备有公共灭火器84个。另外,每个业户档口和库房都备有灭火器。消防设施双电源供给,场外备有发电机一台,市场的疏散指示和应急照明齐全,防火分区采用防火墙隔离。消防系统于07年5月通过沈阳市消防检测中心检测,并由市消防技术检测中心出具合格的`检测报告。
为确保市场的正常运行和使用,根据具体情况建立了设备设施管理档案,确定了日常管理细则,管理、维修到人;有制定了严格的管理检查制度,层层负责,市场还设有一套完整的巡检系统,共设探点36个。
2、服务是根本
随着我们企业的不断发展,如何做好市场的管理与服务工作,满足广大业户的需求,成为我们所领导重点关注的问题之一。面对此问题,领导认识到物业管理不仅包括管理,还包括服务。只重视管理,缺乏人性化的服务,我们就不能有效的满足广大业户的需求;仅突出服务,管理不到位,就会造成管理与服务工作的脱节。我们应发展的看问题,只有认清管理是我们的根本任务,服务时贯穿于整个管理工作的,只有管理与服务工作两手抓,才能将我们的工作水平真正提高到一个较高的水平。
从内心认识到我们服务对象是广大业户,业户的满足度是衡量服
务水平的标准。因此,一切服务工作都应围绕这个核心。服务水平的好坏直接影响业户对管理的满足程度,影响企业的经济效益,企业的声誉,这就是服务在管理中的重要性所在。
三、今后发展设想
皮革市场经历了百年辉煌以后,如何持续发展,如何做大做强,如何打造成为知名品牌,更好的适应市场经济的快速发展,将是我们今后要面对的课题。为此,作为市场的决策者,对于市场的进一步发展已做出了长远的规划和设想。
1、提升业态,打造品牌市场
不断提升市场业态,采取“走出去,请进来”的方式,更多的引进知名品牌经销商,提高市场的知名度,树立良好的品牌形象,无愧于拥有百年字号的老品牌。根据市场调研考察的结果进行招商引资,针对空闲摊位,做到有目标性地以户引户,决定对新户给予优惠政策。另外我们对摊位进行重新核准,增加了物业费的收入。应该说在这项工作上,我们全体员工付出了很大的努力,能够动脑筋,想办法为增收创收工作做了一些贡献。
2、建立信息平台,提升服务意识
作为信息时代的今天,网络信息对市场的发展至关重要,为使市场及时、准确地了解市场动态,我们将建立信息咨询,网络交易平台,满足了广大经营者和消费者的需求,增强了市场在皮革业的竞争力。同时,建立现代化的物流中心,提供各类物流服务,可以为业主节约更多的时间,争取更大的经济效益,将是保证市场持续发展的必要的
适用场景:建材市场转型规划、市场搬迁方案制定
报告要点:市场发展定位不足、政策法规配套滞后、市场设施不完善
行文逻辑:分析现状→总结问题→提出建议→明确目标
某建材市场是一个大型的综合性市场,地理位置优越,交通便利,总占地面积10万平方米。
市场外面是由围墙包围而成,呈封闭式,内部道路宽畅,建设和安装有卫生保洁、仓储保管、金融、通讯、消防等一流的配套设施。聘请有治安保卫和运输装卸队等,服务周到、热情,治安状况良好,大小货车24小时等候调遣,可以随时装卸货物。
但近两年来,该建材市场交易额不断减少,效益每况愈下。管理层们屡次召开会议也百思不得其解。该建材市场的老总慕名找到了我公司,希望我公司可以为其指点迷津,救企业于危急之中。
我公司介入后,对该建材市场进行了全面的调查分析。我公司发现,该建材市场在几年前,由于本城市尚没有比较有规模的建材销售市场,因此其算得上是比较大型的、高档次的建材交易地点。但随着本城市经济的不断发展,各种建材市场也如雨后春笋般不断崛起。而这时反观该建材市场,就显得其面积有限、规模小、档次低,周边缺乏扩展空间,进一步发展潜力有限,各方面均有待完善。
在这里,我们总结出了该建材市场在建设和管理中存在的四个突出问题。
首先是市场发展定位不够高,不适应当前社会经济发展的需要。该建材市场的建立和发展,由于认识上的局限性,其发展战略定位不是很高。主要表现在两个方面:一是市场建设档次不高,大部分建材经销商虽能够归行入市,但是经营方式仍停留在摊位式经营的水平上,商品以低、劣居多;二是市场销售覆盖面不广,目前该建材市场上的商品多销在本地及周边的一些县城,知名度低,辐射范围不广,销售量有限,影响力低下。
其次是政策法规配套跟不上,进一步发展受阻。主要表现为:一是行政引导不力,导致了市场分散。市场分散既不利于市场的管理,也不利于市场的良性发展,更不利于市场品位的提升;二是征费政策过紧,各种征费过高。这无疑会打击业主的投资信心,很大程度上阻碍了该建材市场的进一步发展。
再次是市场设施不配套,服务质量不高。主要表现在:一是门店(货位)面积大小不一,不合适。业主普遍反映小户不够用,大户用不完;二是钢材货位场地没有硬化,场地坑洼不平,积水疏排不畅,雨天一身泥,晴天一身灰;三是无地磅设施;四是仓储设施不配套,仓库容量远不能满足业主的需要;五是缺乏对装运队的有效管理;六是生活设施不配套。
最后是地理位置已不能适应本城市发展的要求。目前该建材市场在市区之中。承载建材商品的`重(大)型货运车辆不适宜进出市区内的市场。同时在市区内设置建材市场,一方面对建材市场自身发展是一个限制,另一方面也影响到城区居民的正常生活,影响到城市的品位和档次。
因此根据当前建材行业的发展形势以及社会经济发展的需要,我公司结合调查到的情况,认为必须重新建设该建材市场。因为该建材市场是在市区之中,承载建材货物的重(大)型车辆不适宜在市区内自由进出市场,并且该建材市场离铁路和公路交通要道太远,运输不方便。其次就是该建材市场建设不规范、不集中,仓储保管、生活办公设施不配套,已经远远不能满足业主的需求。再有就是经营户在市场内切割瓷砖和切割铁制管材时的噪声污染和粉尘污染超标,严重影响了城区居民的正常生活。最后就是目前本城市建材市场销售状况已趋于饱和,该建材市场规模小、档次低,已经不能适应本城市经济建设迅猛的发展。
因此该建材市场已不宜再继续留在闹市区中,必须重新选址,整体搬迁。同时,建设新的建材市场应该重点考虑一下几个问题:
1、市场定位。新的建材市场应按照立足现在,着眼未来的要求,建设成为当地唯一的综合性建材经营地,成为专门、集中、门类广泛、品种齐全、管理统一、服务优质的专业市场,进一步建设成为以建筑材料为主,集展示、交易、信息、仓储、服务为一体的建材贸易集散中心。
2、新的建材市场选址。建议将地址选择在城郊附近。主要是因为建材产品多属体重量大的产品,对运输条件要求较高,而该地段铁路和公路运输交通方便,空地较多,便于建设和使用,同时也可拉动该地段的经济繁荣和劳动就业。
3、建设规模。新的建材市场拟定占地15万平方米,其中营业面积4。5万平方米,仓库面积3万平方米,营业门店设计为二层,上层为办公室、住房,下层为经营门店,仓库设计为单层。新的建材市场经营门店定为1500个,年销售额预计为5亿元人民币。
4、新的建材市场投资。新的建材市场预计总投资4500万元,其中置地费用约1100万元,建筑费用约3400万元。建设资金可由该建材市场独立投资兴建,也可通过招商引资,实行股份制等方式进行融资。
5、新的建材市场的管理和经营。新的建材市场的管理既可保持原有模式,继续由市场服务部负责,也可实行股份制,由股东董事会负责实施经营管理。经营方式采取先进的敞开式、超市式经营,里面经营商品齐全,基础设施配套齐备,实现“一站式”采购,提供细致周到的售后服务。
最后,我公司认为新的建材市场也应该大力加强协调,组建市场管理体制,加大行政引导和管理力度,营造良好的经营环境。只有这样,才能进一步扩大市场规模,增强市场竞争力,扩大市场影响力,提高市场活力
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