【第1篇】度银行支行副行长述职报告范文4750字
在此岗位工作三年来（原营业部任副主任），在市行党委及**支行党支部的正确领导下，我能坚持学习马列主义、***思想、邓小平理论，坚持以___同志提出的“三个代表”重要思想为指导，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和金融工作的一系列决定、指示，在政治上同___保持高度一致。紧紧围绕全行工作重点，以饱满的热情、昂扬的工作斗志、高涨的工作干劲、务实的工作作风，根据**支行党支部的分工和肩负的责任，正确行使职权，严格履行工作职责，努力协调好各方面关系，作到团结共事、维护大局、摆正位置、当好参谋、遵纪守法、廉洁奉公、勤奋兢业、实事求是的开展工作，较好的完成了各项任务，保证了分管工作的合规、合法、真实、安全。
一、安全保卫工作。紧紧围绕经营这个中心，牢固树立“安全第一”思想，坚持“从严管理，预防为主，确保重点、打击犯罪、保障安全”的原则和“防范、教育、强化、提高”的八字方针。认真落实安全防范工作责任制，重视对全员的思想教育工作，努力提高员工的安全防范意识和处置突发事件的能力。加强设施建设，严格枪支弹药管理，在加强制度建设、完善物防、技防、人防手段，服务、保障业务经营等方面作了大量艰苦细致的工作，三年来实现了安全无事故，受到了上级行的充分肯定和表彰。
1、警钟长鸣，绷紧思想防范。思想是行动的先导，只有坚持警钟长鸣，增强安全防范意识，时刻绷紧思想防线这根弦，才能把安全保卫工作落到实处。因此，我作为主抓保卫工作的副行长，牢固树立“大保卫”思想，站在讲政治的高度抓好日常安全教育工作，以提高全体员工的防范意识为重点，辅助于强化训练，提高防范技能并采取了一系列有效的措施。对上级行下发的各种安全保卫工作文件，案例通报及时予以转发学习，使职工充分认识到当社会治安形势的严峻性，以吸取教训，引以为戒。结合2000年“9·1”湖南常德运钞车被抢恶性案件和“12·19”郑州银行被抢案件。____年通报的银行内部9大案件，____年公安部2649号文关于金融单位案件的情况通报，46种案情介绍，以及周边一些案件、事例教育警示大家。特别是“11·13”案件发生后，及时将案件情况向行长办公会汇报，专题召开保卫人员会议，科以上干部会议，全体职工会进行传达。当省行《典型刑事案例评析》一书下发后，我们及时组织员工学习，并成立宣讲组到营业室、分理处、超市及机关科室宣讲。并结合省行保卫处来检查工作所指出的问题，进行举一反三，剖析原因，对要害人员，要害岗位重新排查，人人写出了心得体会，进一步总结了经验教训，提高了认识，增强了员工做好安全保卫工作的紧迫感、主动性和提高依法办事后自觉性。
2、强化安全教育，形成讲安全的氛围。一是加强了临柜人员及保卫押运人员应知应会知识的学习，将农行员工安全保卫工作应知应会3大项26条挂在营业室的醒目位置，要求每位临柜及保卫押运人员，每天岗前温习一遍，空闲时间抄写一遍，并能熟记灵活应用。一年来，我组织有关科室，不定期为对临柜及保卫、押运人员进行口试、笔试和实践环节的考核，并亲自出题改卷。通过几次测试，参考人员90分以上占85%，对测试成绩优异者给予表彰，对达不到90分的给予通报批评。这些活动的开展，对提高员工安全防范意识、提高防范技能起到了明显的督导效果，并受到了市行主管领导和市行保卫处的肯定。二是以“安全教育宣传月”为载体，做好有针对性的宣传。在市行开展的“安全教育月”活动中，我部积极行动，采取办专栏，制作宣传横幅等多种形式，宣传安全保卫工作的重要性及安全常识，并配合社会上的“严打”斗争广泛宣传大造声势，利用星期天抬上板报、拿上宣传单，走上街头进行宣传，起到了很好的教育效果。使员工进一步增强了安全防范意识。
3、强化训练提高防范技能。____年上半年前我行代管市行资金大库，根据当时保卫科人员构成特点，除经常性的加强思想教育外，不定期展了一些技能训练，按照守库、押运、营业期间应急方案情况设定和处置原则，制定了自己的防爆预案。目的在于增强在岗人员处置各种突发事件的能力，培养临危不惧战胜罪犯的能力。组织了二次实弹射击，并带领保卫科有关人员分别组织营业室、分理处全体职工进行防暴、放火演练，使全体员工不论从思想上还是行动上都时时讲安全、处处保安全。同时还注意在平时工练结合，从实践中掌握各方面的知识，不断提高防范技能。为我部业务经营保驾护航提供强有力的保证。
4、超前防范，完善制度防线。从工作实践中得知，安全保卫工作单凭思想教育工作不行，必须有一套严密的规章制度来约束和规范每个员工的行为。为了真正把安全保卫工作落实到每个岗位，每个员工。我们按照总行制定的《中国农业银行县级支行（部）保卫工作职责》和《县级支行（部）保卫部门档案管理办法》狠抓了建章立制工作。我受**行长委托代表支部同各科室及基层网点负责人签定了《社会治安综合治理、安全保卫查处，防范经营案件工件标责任书》并在责任书中规定了具体的责任目标，奖励事项和惩处办法。按照上级行的统一部署，同基层单位直至每个员工鉴定了《三连环安全防范责任书》实行连人、连岗、连责任制。要求各科室及基层单位负责人是安全工作第一责任人，要高度重视，把安全防范工作与其它业务工作同部署，同研究、同检查、同考核、同奖罚、实行一票否决制，做到抓防范、促安全、抓业务、促效益。还制定和完善了主任、保卫部门、计算机、守库员、持（管）枪人员、会计员、储蓄员、出纳员、营业室主任等安全保卫职责，并成立了综合治理，三防一保、消防工作等领导小组明确其职责。并将这些职责统一精制成析块镶入“农业银行**市分行营业部安全防范一缆表内”挂在营业大厅内最醒目的地方，随时警示员工，从而为安全保卫工作提出了具体目标，增强了可操作性。
5、确保投入，加强基础设施建设。我们针对社会治安的严峻形势，犯罪分子作案手段日益残暴和日趋智能化的新特点，不断加强安全保卫工作的基础设施建设。根据营业网点的实际情况，本着“为了安全，不怕花钱，安全无小事，安全就是效益”的指导思想
，在经费紧张的情况下，优先安排安全防卫费。几年中共购买严火器28部，修理灭火器11部、修复“110”2台。制作应知应会镜框及各种安全制度上墙26平方米。并投资近2万元在营业大厅设置了制式一米线。除加固墙壁外，还为人理处安装了缓冲门，并又投资1.8万元安装了互动联锁门。并在楼台防弹玻璃上方铝网处进行艺术加固，刷上宣传标语，即增强了业务宣传力度，又更进一步使楼台达到了防范要求。
二、在纪检监察工
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作中，以深入开展反腐败斗争和防范化解金融风险为重点，紧紧围绕业务经营中心，从维护农行改革和发展大局出发，锲而不舍的抓好了反腐__工作任务的落实，在为业务经营保驾护航方面做了大量的工作。一是认清形势，统一思想。随着经济改革的不断完善，市场经济运行的发展，从周边行看，案件形势不容乐观。虽说2000年以来**支行没有案件的发生，预防已成为我们纪检监察工作的主题。一个行党风廉政建设工作好坏的标志，也是一个行经营管理水平高低的综合反映和具体体现。案件的发生，不仅造成巨大的经济损失，影响了单位的形象，而且也严重影响正常的业务经营。因此我们教育员工时刻端正经营思想，正确处理好业务发展和风险防范的关系，坚持发展与管理并重，一手抓业务发展，一手抓风险防范，从源头上预防案件的发生。二是强化教育，突出治本。采取多种形式，教育广大干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观、自觉做到爱岗敬业，恪尽职守，坚持原则，遵纪守法。组织员工学习了《金融违法处罚办法》、《中国农业银行员工违反规章制度处理暂行办法》、《廉政准则》的八条规定，___副总理在金融系统党员领导干部廉政提出函的'意见等。不断加强对中层以上干部履行职责情况的监督，确立“监督是责任，监督是爱护，监督是培养”的思想，不断强化干部内部监督和经检监察监督的作用。使权力的运行置于党和群众的监督之下，杜绝了刑事和经济案件的发生。特别是在“法规制度宣传教育月活动”中，我们抓住这一契机，精心布置，严密组织，作到组织、人员、时间、效果四落实。全休员工人人写了1500字以上的心得体会，并鉴定了行为自我约束承诺书和员工行为联（担）保责任承诺书。三是建立组织，明确责任，形成齐抓共管的氛围。年初伊始，我们即成立了一把手任组长，我与其它副行长任副组长，有关科室负责人任成员的“综合治理领导小组”。并明确一把手为第一责任人，我为第二责任人，每次上级行有关会议精神，上级行转发的有关文件，我都及时向一把手和班子成员汇报，行长办公会结合本单位实际认真讨论，做到及时传达贯彻落实，形成全行动员，上下一心齐抓共管，综合治理，以源头上解决问题。四是多次召开职工大会，小组会讲案例进行警示教育，教育大家从中吸取教训，引以为戒。
**支行三年来实现了无刑事案件，无重大责任事故，无内部职工刑事犯罪的“三无”总目标，确保了业务经营各项指标的完成。并荣获省行“党风廉政建设优秀单位”称号。我本人被省行评为监察纪检先进工作者。
三、严格财经纪律，管好用活费用。几年来紧紧围绕上级行提出的“认真贯彻落实以效益为目标，统揽业务全局和从严治行，严格管理的总体要求，继续深化分配机制改革，不断优化财务资源配置，全面强化财务基础工作，严格规范财会运作行为，努力提高财会管理水平，充分发挥财会工作在经营管理中的核算反映、监督服务和预测决策的职能作用，为全行改革和业务经营提供强有力的财会服务和支持”的指导思想和“总额控制，以收定支，均衡列支，服务效益”费用管理的总要求，根据市行所核费用额，按照先固定费用后可变费用，本着勤俭节约的原则，合理计划分配资金。几次制定和不断完善了《营业部财务开支管理办法》、《车辆使用管理办法》，提出了职工福利及医疗费使用管理方案等。严格按章办事，不超权越权，在自己签字的权限内，一切支出做到凭证合法、用途合理、手续完备、据实列支、不徇私情。根据上级行要求，我行要支付一定比例的机具租赁费，加之完善一线安全的防卫设施等致使费用有些紧张，我本着先急后缓，业务经营急需的立即买，可买可不买的坚决不买，省钱不省力的本着省钱买，修旧利废能用的就只修不买。对车辆管理实行定点加油，定点修理，办公室统一结帐，实行严格的派车制，并让司机登明出车的事由、里程、路线、车公里耗油量；会计登记好每个司机领油日期、数量、金额，按月核对，并进行讲评。经常教育职工认清国情、行情，牢固树立艰苦奋斗勤俭持行的思想，不在待遇、福利上攀高低，要在经营中比贡献。使有限的费用向一线倾斜，向业务倾斜，将费用的核销严格控制在计划以内，保证了业务经营的正常开展和工作的连续性。
四、开展“三个代表”重要思想学习，抓好党建工作。____年党的十六大胜利召开，我们抓住这个契机，组织员工进行了诗歌、散文比赛，歌咏演唱会，组织新老党员重温入党誓词，并自己出题组织党员进行了党的知识百题竞赛活动。大力讴歌我们伟大、光荣、正确的党。坚持“三会一课”制度，组织党员深入开展世界观、人生观、价值观的教育和理想信念教育，使全体党员进一步认识到只在____才能救中国，只有____，才能领导我们的事业从胜利走向辉煌。利用批判“flg”的图片展，增强人们对封建迷信，歪理邪说及各种封建腐朽现象的识别、抵制能力。为配合“三比一管”活动给每位党员建立了揽存台账，开展“拉一个黄金客户，盘活一笔贷款，节约一笔费用开支”的“三个一”无私奉献活动，在职工中树立起了共产党员的良好形象。做好组织发展工作，注重培养先进分子加入党组织，几年来发展党员6名，转正党员4名，为党组织增添了新鲜血液。
五、在人事管理上，积极当好一把手的参谋助手，坚持严格考核，量材使用，搞活机制，任人唯贤的原则。紧紧围绕业务经营这一工作中心，狠抓人事管理，严格劳资政策，不断强化改革，加强民主监督。在人才的使用上做好教育、培养、选拨、推荐，充分搞好人才资源的开发和利用，人尽其才，充分调动职
怎么写报告52人觉得有帮助
述职报告是工作中一项重要的自我检视和汇报形式，尤其对于银行支行副行长这样的岗位，既要体现专业能力，又要展示管理成效和个人贡献。述职报告的关键在于真实反映工作情况，用数据说话，同时突出个人思路和未来规划。
撰写述职报告时，可以从工作业绩、团队建设、客户维护这几个方面入手。业绩部分要具体列出年度业务指标完成情况，比如贷款余额增长了多少，不良率控制在什么水平。数字是最有力的证明，但也要结合实际情况去分析原因，比如某项指标未达预期可能是因为市场环境变化，而不是主观努力不足。团队建设方面，可以谈谈如何通过培训提升员工素质，又或者是在绩效考核体系上的创新做法。至于客户维护，重点讲讲服务优化的具体措施，比如有没有推出新的产品满足客户需求，或者是加强了对高端客户的个性化服务。
不过有时候在写这部分时，可能会不小心遗漏掉一些关键点。比如我在一次述职中，只顾着强调团队的成绩，却忘了提到个别员工的特殊情况，这其实是个遗憾。毕竟每个团队都有新入职的成员，他们在适应期的表现也值得记录。还有一次，我写到某项业务指标时，忘记标明统计的时间范围，虽然大家心里都清楚，但还是显得不够严谨。
除了上述几个主要板块，述职报告还应该包括一些对外部环境的考量。银行业务离不开政策导向和市场动态，所以要对宏观经济形势有所了解，并结合本行的战略目标进行调整。比如去年我们支行响应国家号召，加大了对小微企业信贷的支持力度，这既是社会责任的体现，也是业务发展的契机。在这个过程中，我们尝试了一些新模式，比如线上审批流程的优化，大大提高了效率。
报告的撰写过程中难免会遇到一些小问题。比如有一次我写到某个项目的进展时，因为措辞不当，导致同事误解了项目的真实进度。后来经过沟通才澄清，但这提醒我要更加注意表达方式，尤其是在涉及敏感话题的时候。另外，有时候为了追求文字简洁，我会省略一些必要的背景介绍，结果反而让读者难以理解整个事情的来龙去脉。
小编友情提醒：
述职报告的结尾部分应当对未来工作提出明确的方向。比如针对当前市场竞争加剧的情况，我们可以考虑进一步拓展多元化收入来源，同时深化与合作伙伴的关系。这样的展望不仅能展现个人的远见卓识，也能为团队指明前进的道路。
【第2篇】银行员工个人年度述职报告范文4300字
尊敬的领导：
本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下:
一、加强学习，提高素质
当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。
二、进入角色，认真履职
作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
(2)、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性，员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。
(3)、积极拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。
三、廉洁从业，树立形象
本人在职期间，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，认真学习支行文件领会精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及____年工作计划
本人在一年中虽取得了不少成绩，但同时也存在诸多不足之处，如工作创新能力不足，在管理上缺乏经验，考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。在____年的工作中，我将做到以下几点:
1、采取有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
一要充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展“三多”服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。
二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。
三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。
2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到建行的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。
以上是本人的述职报告，不足之处请批评指正。
怎么写报告84人觉得有帮助
在撰写银行员工个人年度述职报告时，得花点心思去琢磨如何让这份报告既专业又生动。开头部分可以先回顾过去一年的整体工作情况，用具体的数据和事例来说话，这样显得实在。比如可以提到去年处理了多少笔业务，解决了哪些客户提出的问题，这些都是能体现业绩的地方。
接着，重点谈谈自己在工作中遇到的一些挑战。这不仅仅是罗列困难，而是要展示面对这些问题时采取了怎样的措施。比如，某段时间内客户投诉量突然增加，那就要详细描述是怎么分析原因的，是服务态度的问题还是流程上的疏漏，最终又是怎样调整策略改善局面的。这部分内容最好能体现出主动性，像是主动学习新知识、积极参加培训之类的经历。
然后，不妨聊聊团队协作的事情。毕竟银行业务不是单打独斗就能完成的，少不了和其他同事配合。可以讲讲自己是如何协助团队达成目标的，有没有参与过什么特别的项目，这种合作的经历往往能让报告更有说服力。如果有机会的话，还可以提一下在团队中扮演的角色，是协调者还是执行者，这样的细节会让报告更加立体。
至于结尾，可以直接展望未来，表明自己对于接下来工作的期待和计划。可以简单规划一下希望提升哪方面的能力，或者准备承担更多责任。不过这里要注意，计划不宜太过笼统，最好是结合实际情况，比如想提高对某些金融产品的熟悉程度，或者增强应对突发状况的能力。这样的规划听起来就比较靠谱了。
在写报告的时候，可能会不小心把句子写得有点啰嗦，或者用词不太精准。比如，有时候为了表达清楚一件事，会多写几个形容词，结果反而让句子显得累赘。还有就是，数字和事实一定要核对准确，不然容易给人留下不认真的印象。不过这些都是小问题，只要用心修改几次就能解决。
【第3篇】银行柜员年度述职报告800字范文1150字
时光飞逝，不知不觉，自去年10月份入职以来，已经近半年的时间。回顾这段时间以来，为了能胜任自己的工作岗位，熟悉和掌握业务技能，我不断学习，不断总结，不断提高和完善自己。这期间，少不了领导和同事的关心照顾，使我能够快速的进步。现就将这半年来的工作总结如下：
一、加强政治理论学习和业务知识学习。
半年来，通过每周一课，建行网课及邮箱里的文件等相关方式，集中学习和自学相结合学习了党的十八大会议精神，学习建行企业文化，学习金融法律法规知识及银行从业规范，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，对于不懂的业务及时向老员工请假指导，增强了自身业务素质，提高了工作效率和质量。
二、做到优质文明服务、提高窗口服务质量。
我知道我所在的岗位是一线服务窗口。我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想。使客户能够高兴而来，满意而归。
三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，努力完成支行下达的各项业务指标。
我是一名新同志，在新的环境、新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高。在新的环境下;通过我自身的努力营销。营销出信用卡20多张，基本完成个人存款任务，推荐金卡白金卡客户二十多名。也许我的任务完成的并不是十分出色，但是我十分努力，我也相信以后我能做的更好。
四、积极参加行里的各项活动，展现年轻人的朝气与活力。
在过去的半年里。我尽我所能，积极参加行里的各项活动，我报名参加了行里组建的乐队，编写了网点年会的小品，并积极投稿参加文学社团的活动。
五、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到安全无事故。
业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出高柜双层门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款帐、证、表、卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务。
总之，半年来的工作是我十分热爱建行这个大家庭，工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战。向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为建行xxx分行的明天而尽心尽责。
怎么写报告86人觉得有帮助
银行柜员做了一年的活儿，到了年底得把工作情况整理出来，写成一份述职报告。这份报告不是简单地把事情罗列一下就行，得让领导知道你这一年干得怎么样，有没有进步，是不是靠谱。
先说报告开头，得先把基本情况交代清楚，比如你在哪个支行、什么岗位，这一年主要负责哪些业务。这部分不用太复杂，但得让领导一眼就明白你是谁，干什么的。不过有时候人一着急，可能会把岗位名称写错，比如把“综合柜员”写成“综合业务”，这事虽然不大，但容易让人觉得不细心。
接着就是重点了，要把一年的工作成绩拿出来摆摆。比如说处理了多少笔业务，服务了多少客户，有没有遇到什么特别棘手的问题。这里有个小技巧，别光说自己干得好，最好还能提几个具体的例子。比如有一次客户急着取钱，结果卡被吞了，你不仅帮客户解决了问题，还教他怎么预防类似情况发生。不过有时候写的时候会漏掉细节，比如具体日期没写，或者没提到客户的特殊需求，这就显得不够完整。
除了成绩，还得谈谈工作中存在的不足。比如有时候因为业务量大，服务态度可能有点冷淡，或者对一些新政策理解得不够透彻。这种地方不能藏着掖着，得实事求是地说出来，不然领导会觉得你不坦诚。但有时候写着写着，可能会忘记补充改进措施，这就让领导有点摸不着头脑，不知道你是真的意识到问题还是只是敷衍了事。
另外，报告里最好能提到一些学到的新东西。比如参加了什么培训，学到了什么新技能，这对提升工作效率很有帮助。不过有时候写到这部分，可能会用词不当，比如把“提高效率”写成“提升效力”，虽然意思差不多，但听起来总觉得怪怪的。
小编友情提醒：
报告结尾可以简单展望一下下一年的工作计划，比如想提升哪方面的业务能力，或者准备参加哪些培训。这部分不用写得太详细，点到为止就好。
写报告的时候，要注意格式整洁，字迹工整。要是写得乱七八糟，领导看了心情不好，可能会影响你的印象分。有时候写完后匆匆忙忙交上去，忘了检查一遍，结果发现错别字一堆，这事虽然不起眼，但确实会影响效果。
【第4篇】银行主任年度述职报告2025范文850字
今年，我们坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场， 优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。
一、坚定政治立场，认真执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度
本人能够把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，创造性开展工作，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。在抓好自身学习的同时，以增强干部职工的学习自觉性、提高整体素质为目的，立足自身实际，加大了培训力度，保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。
二、定措施
____年是我国经济快速发展的一年，党的18大精神为我们树立了明确的工作要求和指导方向，在此基础上，我行制定了针对决策制定、各项工作、业务操作、风险控制、资源配置、客户维护、组织管理和同事交往的“八零”标准。每名员工务必认真学习，贯彻落实指导精神，奋发进取，为支持社会主义新农村建设，严格要求自己，从小事、从自己的本职工作和从一点一滴做起，以达到从量变到质变的飞跃。
三、定计划
工作计划上，努力工作，提高自己的业务技能。尽职尽责、尊规守纪，尊重领导、团结同志。
学习计划上，认真学习相关的金融业务知识和专业技能，，潜心钻研、夯实基础，开拓思路，明确发展方向和道路，实事求是，不断提高自己的素质、意识和道德品行。不断吸收最新的知识，接受最新业务，防范和控制风险，坚持可持续发展，做终身学习型行员，伴随终身职业生涯。
发展方向上，明确自己的人生发展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的统一，珍惜来之不易的工作机会，在党委的领导下，塌实努力的工作。
回顾一年来的工作，应该说，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在着不足和问题，比如：各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利能力和企业文化建设有待于进一步加强等。
怎么写报告40人觉得有帮助
述职报告，每年到了这个时候都得写，尤其是咱们银行主任这类岗位。这不，眼瞅着年底了，领导又在催年度述职报告了。说实话，这玩意儿写起来还真有点讲究，要是随便应付，怕是过不了关。
先说开头，这得开门见山，直接点明这一年的工作情况。比如你可以写，“今年，我们部门整体运行还是不错的，各项业务指标基本完成。”这话听着就比较实在，不像那种套话，毕竟领导看多了那些虚头巴脑的东西，心里也有数。不过这里有个小问题需要注意，有时候人一急就容易把“基本完成”写成“完全完成”，虽然意思差别不大，但给人的感觉就不一样了，显得不够谨慎。
接着就是具体工作内容的部分。这部分就得详细一点，把一年里做的主要工作列出来，最好能用数字说话。比如，“今年新增贷款客户数量达到了300户，比去年增加了50户。”这样一看就有说服力。还有，别光说自己干了多少活，也得提一下团队的情况，毕竟这不是一个人的功劳。比如，“团队成员积极进取，其中小王同志表现尤为突出，他负责的项目超额完成了任务。”
说到团队，表扬完了也得谈谈存在的问题。不然领导会觉得你是在报喜不报忧。不过，这里头也有个坑，有些人可能会觉得问题说得太具体不太好，结果就含糊其辞地说“存在一些不足之处”。其实这反而不好，领导想了解的是具体的问题在哪，这样才有针对性地改进。所以不妨直截了当地说，“部分员工对新系统的操作还不够熟练，导致工作效率有所下降。”
除了讲成绩和问题，还得展望下未来。这一步很重要，不能只顾着埋头干活，还得抬头看看路。可以这么写，“明年我们要继续保持现有的势头，同时加强培训，提高员工的整体素质。”听起来是不是挺靠谱的？
小编友情提醒：
记得把报告写得简洁明了。别想着用华丽的辞藻去打动领导，关键是要让领导一眼就能看出你的思路。要是写得太啰嗦，反而容易让人抓不住重点。而且，写完之后最好找个同事帮忙看看，有时候自己写的东西难免会有疏漏，别人一读就能发现不对劲的地方。
【第5篇】银行职员年度工作总结报告范文950字
工商银行储蓄柜员年度年终工作总结年是工行发展浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。x年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
x年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。 我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！
怎么写报告46人觉得有帮助
银行职员年度工作总结报告怎么写
银行职员写年度工作总结报告，这事其实挺讲究的，既要展现自己的工作成绩，还得让领导看到你的用心。写这种报告的时候，得先把自己一年来的业务情况梳理清楚。比如，这一年里处理了多少笔贷款业务，有多少客户是你成功维护下来的，还有那些风险控制方面的事情，都得有个明确的数字支撑。要是只顾着写表面的东西，没把具体的数据放进去，那这份报告就显得空洞了。
写报告的时候，最好能用一些专业的术语。比如，“贷后管理”、“不良资产率”之类的词儿，听上去就比普通的表达专业得多。不过，有时候为了能让领导理解，也可以稍微解释一下这些术语的意思，但千万别啰嗦，点到为止就行。要是写得太复杂，领导看不明白，反而适得其反。
还有一点要注意，写报告的时候别光想着堆砌数字，还要结合实际情况去分析。比如某个月份的业务量突然下降了，那就得好好想想原因，是市场环境变化还是内部管理出了问题。如果只是单纯地列出数字，却没有深入探讨背后的原因，这样的报告就没什么价值。当然，写到这里的时候，我总觉得有个地方写得不太顺畅，可能是因为当时思路有点乱吧。
书写注意事项：
报告里的措辞也很重要。有些话听起来很正式，但不一定适合所有人。比如“客户满意度显著提高”，这话听着挺好，但要是没有具体的例子来证明，就显得有点虚。最好是能举几个具体的案例，这样更有说服力。不过有时候写着写着，我就发现自己用词有点重复，比如连续几句话都用了“提高”这个词，这可能是写多了就有点糊里糊涂了吧。
小编友情提醒：
写完报告之后，最好能找同事帮忙看看。有时候自己写的东西，自己看不出来问题，别人一眼就能看出毛病。而且同事的意见往往能帮你发现一些盲点，比如有没有漏掉重要的事情，或者某些地方是不是说得不够清楚。不过这个环节也得注意，别让别人改得太离谱，毕竟这是你自己的工作成果。
【第6篇】银行工作者年度工作述职报告范文900字
银行工作者年度工作述职报告
尊敬的领导和各位同事们：
大家好！
时间匆匆走过，不知不觉间，在我们的团结努力下，__银行___支行再一次顺利的完成了这一年的任务，并成功超越了今年的指定目标。
对我们而言，这无疑是一个非常出色的成绩。但就银行整体的情况来说，我却感到我们更多的潜力！相信在好好的反思并梳理了这一年的工作后，我们一定会在今后的工作中取得更多，更好的成绩。
一年来，作为银行办公室主任，在工作方面我一直以最严格的态度和要求去做好自己的责任！我自知办公室主任的责任之重，为此在工作的各个方面都加强了自我的要求和管理。以下是我这一年的工作汇报：
一、思想方面，加强自我管理
作为管理层，我深知自身在思想上的重要性！在这一年的工作中，我重视思想的要求，在工作方面，严格学习公司计划和思想，并积极理解学习，对应自身的工作进行完善，且在这一年里，我也在积极改进自身的思想，通过自我管理的完善，较好的完成了员工的管理和公司内管理计划的制定。
二、提高能力，加强业务工作
在工作方面，我也一直在加强自我的管理。通过过去的反思和计划，我加深了对自身的生认识。为此，在这一年来也积极的向领导和同事们学习，改进。并通过空闲时间里对自我的充电，更好的加强了自身业务能力，提高了管理方法。
三、管理加强，提升队伍的管理
在员工管理上，我配合各部门领导，积极加强员工的要求和培训，提高银行员工的个人能力和团队精神，加强银行凝聚力，提高了我们银行队伍业务能力和服务能力，在一年来，也得到了不少客户的好评和建议。这些，都让我们在工作中体会到了更多不足和问题。但今后的要求上，我们还要更多认识队伍的不足，完善工作的要求。
四、自我的不足
一年来，我在工作上严格的遵守规定要求，但却也有一些死板。在今后，我要更多的分析银行的情况，紧跟公司的发展，对今后的队伍发展和计划进行严格的管理和提升。并更加贴合各部门的要求，完善好员工发展和整体的进步。
一年来我们在领导的帮助下积极的改进了自己，但在下一年，我还有很多的任务需要完成，我会打起精神，带着全新的目标和动力做好未来的任务！
此致
敬礼！
怎么写报告97人觉得有帮助
银行工作者在撰写年度工作述职报告时，需要结合自身的工作情况，把一年来的成绩、问题和改进措施清晰地呈现出来。这类报告通常要涉及业务完成情况、客户满意度提升、团队协作等方面。不过在动笔前，得先明确几个关键点，比如目标受众是谁，报告的主要目的是什么。要是面向上级领导，那就要突出重点成果和创新举措；如果是给同事看，则可以多谈一些具体的执行细节。
在正文部分，可以从年初制定的目标开始说起，回顾一下实际达成的效果如何。记得要把数据列出来，像是存款增长了多少个百分点，贷款回收率提高了多少之类的。这些数字能直观反映你的工作成效。当然，也不能只报喜不报忧，对于工作中遇到的问题也要坦诚说明，比如某些项目推进缓慢的原因是什么，当时是怎么处理的。这样做不仅能展现你的责任心，也能为未来的工作积累经验。
写报告的时候，要注意语言要简洁明了，避免用过于复杂的句式。有时候为了表达一个意思，会写得很啰嗦，这样反而会让读者抓不住重点。比如描述某项任务完成的过程时，可以简练地写出步骤，而不是详细叙述每一个环节。另外，适当的使用专业术语也是必要的，但别堆砌太多，否则可能会让人觉得晦涩难懂。
还有一个需要注意的地方就是格式问题。虽然内容很重要，但如果排版混乱，也会影响阅读体验。标题要醒目，段落分明，字体大小适中。如果报告中有图表，一定要确保它们清晰易懂，最好附上简单的注释，帮助理解。有时候因为赶时间，可能忘记检查排版，结果发现页码顺序不对或者图片位置偏移，这就有点尴尬了。
书写注意事项：
关于报告的长度，一般建议控制在一定的范围内。太短了可能显得敷衍，太长了又容易让人失去耐心。可以根据自己的工作性质来决定，一般来说，三到五页纸比较合适。当然，具体还要看单位的要求，有些地方可能有字数限制。
小编友情提醒：
报告完成后，最好找同事帮忙看看。他们可能会提出一些意想不到的意见，比如某些表述不够清楚，或者某个数据有误。虽然不是每次都能及时发现这些问题，但多一个人审核总归是好事。而且，跟别人交流还能学到不少东西，说不定下次就能避免类似的疏漏了。
【第7篇】银行年度个人述职报告范文2300字
尊敬的领导：
本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下:
一、加强学习，提高素质
当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。
二、进入角色，认真履职
作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
(2)、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性，员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。
(3)、积极拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。
三、廉洁从业，树立形象
本人在职期间，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，认真学习支行文件领会精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及____年工作计划
本人在一年中虽取得了不少成绩，但同时也存在诸多不足之处，如工作创新能力不足，在管理上缺乏经验，考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。在____年的工作中，我将做到以下几点:
1、采取有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
一要充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展“三多”服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。
2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到建行的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。
以上是本人的述职报告，不足之处请批评指正。
怎么写报告37人觉得有帮助
银行年度个人述职报告怎么写
做述职报告这件事，得从头到尾把事情交代清楚，这跟日常汇报工作不太一样。开头部分，就别啰嗦了，直接点名是谁写的报告，比如某某某，再写清楚职务，这样显得正式。不过，有时候人们会忘了写职务，这就有点遗憾了，毕竟这是份严肃的文件。接下来就该说这一年干了什么了，得把主要的工作内容罗列出来，别漏掉关键的事，特别是那些涉及业绩的项目，哪怕有些事做得不太好，也得提一下，不然领导会觉得你有所隐瞒。
工作中肯定会有各种各样的问题，这很正常，但写报告的时候要避免把责任全推给外部因素，比如说市场环境不好，竞争对手太强，这种话虽然听着合理，但听多了难免让人觉得敷衍。最好是能总结出一些自己的不足之处，比如沟通能力还有待提高，或者对某些业务流程理解得还不够深入，这样的态度会显得诚恳些。不过，有时候人在紧张的时候可能会把“沟通能力”写成“沟通水平”，这可能是不小心造成的吧。
报告里边最好能有一些具体的数据支撑，像贷款增长率是多少，存款余额增加了多少之类的，这些数字能让报告更有说服力。当然，不是所有情况都适合用数据说话，比如有些工作成果比较抽象，那就得靠描述来体现价值，比如说团队协作能力得到了提升，或者是客户满意度提高了，这些都是可以写进去的。只是有时候人们会忘记标注时间范围，比如说是今年的成果还是去年的，这会让读者有点困惑。
结尾的部分也不能马虎，得表明下一年的努力方向，像是加强某方面的培训，或者是改进现有的工作方法。这个部分，容易写得太笼统，比如说“明年要更加努力”，这样的话就显得太空泛了。其实呀，要是能具体提到想在哪几个方面取得突破，那效果会好很多。不过有时候写报告的人可能因为赶时间，就把这一块草草带过，这也是可以理解的。
【第8篇】银行个人年度述职报告模板范文1000字
尊敬的银行领导、亲爱的同仁们：
自从来到xx银行分行以后，我主要负责的是柜台的工作，在我入职的这段时间里，在各位领导的正确指导和同事的支持帮助下，我取得了一些进步，学到了很多知识。现在我将入职以来的主要工作情况总结汇报如下，请各位领导批评指正。
一、虚心请教，努力学习
在进入银行之前尽管我已经熟悉了银行柜员的工作性质和流程，但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。所以我首先的工作就是加强技能训练，熟悉整个柜员的详细流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向周围的领导和同事请教，向他们学习具体操作方法。
二、热情服务，用心做事
在工作中我对每一个人都以礼相待，保持着热情的微笑，耐心地接待顾客，对遇到的问题自己不能解决的，我向领导同事请教后，积极给予解决。遇到比较刁钻的客户时，我都耐心地和他们沟通，避免和他们产生矛盾，影响公司形象。
三、任劳任怨，孜孜不倦
我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行。以坚持到“最后一分钟“的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。
在这段时间的工作中，我也清醒的认识到自己的不足之处，主要表现在：
1、工作时间短，工作经验不足，没有建立有效的工作方法；
2、自己的理论水平和经验还赶不上工作的要求，亟待提高；
3、理论联系实际不够，不能及时将在学校学到的专业知识和实践工作进行有效的结合，需要更多的磨练和实践。
虽然我在工作中还存在很多的不足之处，但我自己决心认真的提高业务技能和工作水平，为公司做强做大，贡献自己应该贡献的力量。所以今后我将努力做到以下几点：
1、自觉加强学习，在学好专业知识的同时，还要积极的去学习我们工作所涉及到的不同专业的知识，扩宽知识面，全面的提升自己；
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己；
3、提高自己的履岗能力，坚决的在最短的时间内单独完全胜任自己岗位的所有工作，并且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合格员工。
虽然我工作时间仅仅两个多月，存在很多的不足之处，但我时刻以严格的标准来要求自己，以领导和同事为榜样去提醒自己，争取能在银行这个大舞台上展示自己，为分行的辉煌奉献自己的一份力量。
谢谢大家！
述职人：xxx
____年xx月xx日
怎么写报告28人觉得有帮助
述职报告，说到底就是把自己干的事交代清楚，让领导明白你这一年的表现。不过银行这块儿跟别的地方不太一样，得把专业术语用对了，不然听起来就不像个行家。比如提到业绩的时候，不能光说做了多少单子，得具体到某类业务的增长率是多少，这样才有说服力。
开头这部分，不用太花哨，直接说自己是谁，负责什么就行。比如说我是某某支行的客户经理，主要负责零售业务这块儿的工作。接着简单提一下这一年总的业绩情况，比如说存款任务完成率达到了百分之多少，贷款不良率控制在多低之类的。这里有个小问题要注意，有时候大家会把指标写得特别满，像是说存款任务超额完成了好几倍，但其实这样的说法听着就有点虚，最好还是实事求是一点。
中间这部分是重头戏，要把具体的工作展开来说。比如说针对小微企业客户的开发情况，你可以讲讲具体的策略，像走访了多少家企业，签下来多少个账户，还帮助他们解决了哪些实际问题。还有就是理财产品推广的部分，要说清楚是怎么做的，用了什么宣传手段，最后效果怎么样。这里有个小细节容易被忽略，有些人在写的时候只顾着说做了什么，却忘了提结果，这就显得不够完整。
说到结果，除了数字上的体现，还应该加上一些定性的描述。比如通过某项活动，客户满意度提升了多少个百分点，或者团队协作效率提高了多少。不过这里有个小陷阱，有时候人们会把话说得太绝对，像“彻底解决了”、“完全实现了”这样的词，虽然听上去很霸气，但其实可能并不是那么回事，稍微留点余地会更好。
最后这部分，可以谈一谈自己的不足之处。比如说在风险把控上还有哪些需要加强的地方，或者是对某些新政策的理解还不够深入。当然，这个部分不能写得太多，不然给人的感觉就是能力不行。适当的自谦是必要的，但不能太过，否则会让领导觉得你不自信。
