欢迎光临汇报书
当前位置: > 社会报告 > 实践报告

最新关于寒假社会实践报告范文(精选10篇)

发布时间:2026-09-02 07:35:40

最新关于寒假社会实践报告范文 篇1

我的社会实践活动是我姐为我介绍的,我来到了“市东沟通100服务厅”从此我的实习工作就拉开了序幕。姐为我介绍了移动的其他工作人员后就带我讲解了部分注意事项以及机器的基本操作就离开了,我也开始对服务厅的工作流程进行思考以及提出质疑!第一天转眼间就过去了,薛经理最后留给我的一句话“生,明天你上B班(12点到六点)”当一般人听了都会很高兴,而我却闷闷不乐,因为我知道B班就意昧着老板看不起你......唉!

第二天,我带有一丝冷淡的面孔开始工作,看着来往的顾客,自己却帮不了,心里很难受,其实我不能怪薛经理的安排,的确是我的工作能力太差,帮不了大家,而且给大家带来了不小麻烦——有客户问我业务的办理与开通,我却像个哑巴不知道如何回答他们。只能用可怜的目光寻找帮手.....(我很害怕,害怕被其他同事话我帮倒忙)不过,这次我的想法是错的。薛经理下班对我讲:路是你选的,不要被别人影响了。比你更崎岖的路我也走过。我的身体突然很暖,很暖,我没有说什么,只是微微一笑就从寒风中走去。

第三、四....七、八天,我已经基本掌握移动的工作要领!正遇上新年的到来,部分的员工都休息了,我也要负责公司的一些必要工作——每天的存货统计!刚开始时,碧碧教会我,如何对数据,以及整理存货表等等。天真的我过于自信,以为这么简单的工作一定没问题。但我错了,自信的我为公司、同事带来不小麻烦(数据统计错误,耽误了大家的下班时间)。薛:错了才知道....

美好的日子总是过得很快的,离我的实习结束还有四天!我有点依依不舍。但最后的四天都发生了一件不愉快的事——我帮一位全球通客户办理预存话费送话费,却用了另一种存钱方式。客户当着很多人说我服务差,我很后悔没有问清楚。很快经理就知道了,帮我把客户的业务处理完,对我说:不要在意!

做事要认真!这是我从这次实践活动中总结出的经验教训。我相信通过这次实践活动,我一定会变得更加成熟稳重,将来到社会上参加真正的工作才能更快地上手。

最新关于寒假社会实践报告范文 篇2

实践人:

实践时间:

实践活动:

实践目的:

第一、勤工俭学;

第二、丰富假期生活;

第三、应用所学专业知识,做到理论与实践相结合;

第四、锻炼自己与人交往的能力,增加社会经验实践经历及收获;

值春节到来之际,我市贝克大酒店发布打工信息,趁着时间充裕,我利用寒假时间在贝克大酒店进行了为期六天的打工实践。

郑州贝克大酒店位于巩义市中心市区的繁华地段,是河南大峪沟矿业(集团)责任有限公司和美国好运来集团公司共同投资兴建的中外合资企业,是巩义市首家被国家旅游局批准评定的三旅游涉外饭店,是巩义市对外改革开放,接待中央、省、市领导大型会议的窗口。

郑州贝克大酒店拥有标准客房和豪华套房200余间(套),设施完备的大型多功能厅,13个不同格调的高级行政会议室。“现代化的三菱电梯,先进的中央空调,卫星电视,电脑烟警报警及自动喷淋消防系统一应俱全,国际国内电话打进打出均为直拨。设有五百座位的中西餐厅及14间情调各异的高级包厢,由广东、四川主理川、豫、粤菜及四季海鲜,东北泡菜、炖菜,特色风味面庄系列更使您一饱口福。并有咖啡厅、酒吧、卡拉ok舞厅、ktv房,美容美发、桑那按摩,娱乐中心、地下双层停车场等配套设施。现代化的商务中心提供:电传、传真、打字、复印、预售全国各地机票、火车卧铺票及商务洽谈等服务。

每一个饭店都有好几个岗位,各个岗位的要求不一样,贝克大酒店岗位主要有大厅、总台、客房、餐厅、酒吧、商场、康乐等,而各岗位中又有小小的岗位组成,我的主要工作是餐厅服务员。

餐厅是饭店中的一个重要部门,是客人用膳的主要场所,也是饭店获得隹经济效益、弹性大的部门之一,它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的服务,个量大,时间长,需求多,为了满足宾客的不同需求,必须做到美味隹肴,令客人吃得满意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九点之后,但是我却从中学到不少书本上没有的知识,也顺利的将所学充分运用到实践之中,做到了理论和实践的结合。

一、服务

在服务中,有不少礼貌礼节是应遵守的,餐厅服务员主要的职责是负责菜肴的传送工作,在服务中要做到精神饱满,并且热情和蔼地面对顾客们,耐心的满足顾客的所有要求,急顾客所需,这样才能让服务传递到顾客心中,让顾客觉得物有所值,给顾客留下美好的印象。

在这一点上,我的理论知识帮了我很大忙,它让我在面对顾客需求等其它服务时,能够迅速而准确的完成,而且在动作、表情等细节上也做到了毫不马虎,给领班留下了很好的印象,也让顾客十分满意。

二、质量

饭店是我国旅游业的重要组成部分。饭店服务的质量是饭店的生命线,要提高饭店服务质量,关键在于提高饭店员工文明礼貌这个基本素质。讲究文明礼貌,既体现饭店员工对宾客的基本态度,更反映了一个国家精神文明和民族文化修养,就个人而言,则是衡量道德水准高低和有无修养的尺度。因此,饭店员工必须十分重视饭店服务礼貌礼节知识的学习和修养,而所有有名的饭店,都是和至高无善的服务是分不开的。

在这一点上,经年累积的素质和文化水平使得我应付自如,完全没有任何阻碍,我让我和同事们相处愉快,度过了美好的六天。

三、微笑

饭店能够做得好,还离不开一个主要因素:微笑。古人云:“没有笑颜不开店”。微笑可以赢得商朋满座,产生大的经济效益。所以,可以说笑是对一个饭店的治店法宝,企业的成功之道。

微笑面对顾客也是我们的准则,所以领班要求我们像面对家人一样服务顾客,做到微笑自然、自信,这对打工的我有一定的困难,但我也努力按照标准去完成,虽然并没有完全适应,但至少可以微笑以对。

通过这次的打工实践,我也观察到我市旅游业的严重问题:

首先,旅游消费指数低,我市三星以上饭店尚不足五家,而本市人民消费水平还没有得到完全开发,所以对饭店的消费明显少,致使饭店的少量化。

其次,服务质量低下,全市有不少饭店旅社,但规模实力小,经营管理分散,体制不活,营销手段滞后,技术依托和网络化水平低,市场尚不规范,绝大部分为“小作坊”经营方式,只有几个员工,顾客的服务得不到完全满足。

再次,在消费层次低的情况下,当前的饭店市场竞争是单一的价格竞争,这是一种低层次的恶性无序竞争,恶性价格竞争终导致行业利益的损失和消费者所应享受的服务质量下降。

希望在未来五年中,有更大优秀的旅游服务人员出现,能够解决这些问题。而我也会努力学习专业知识,将来必将投入我市的旅游发展中,充分发挥自己的才能,为家乡的发展做贡献。

最新关于寒假社会实践报告范文 篇3

本人姓名xxx,年龄xx,籍贯河北省xx市xx县,社会实践职业:销售员。

由于经济原因我家20xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。

由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:

第一,服务态度至关重要。

作为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

第二,创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

第三,诚信是成功的根本。

今年我家的对联是,上联:您的光临是我大的荣幸。下联:您的满意是我大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功重要的一点。

第四,付出才有收获。

虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。

通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。

最新关于寒假社会实践报告范文 篇4

时间飞逝,寒气逼人,寒假在不知不觉中到来了。在学校,主要是学习专业知识,利用每次活动的机会表现自己,增长自己的经验。但我深知在学校学到的经验远不足以将来在社会上立足,所以我要利用寒假时间到社会中实践,积累更多的经验,进一步提高和完善自己。

放假回到家除夕将至,虽然给予我的空闲时间不多,但是我不会浪费这些宝贵的时间。经朋友介绍,我来到了一家当地私人开的机械厂寻求机会,这个工厂是专门生产小四轮的。因为春节将至,厂里的工作都基本停止,若想进到他们的生产一线了解他们的工作情况是有一定难度的。而且我发现,这个工厂里的员工大部分都是男工。厂里的负责人知道我的来意后他自己为我的这种精神所感动,但是他不能安排我到一线的岗位上让我体验工人们的辛苦,但他可以带我去参观他们各个岗位的工作。虽说当时得知不能下到岗位上实践心里是有点失落,但老板的热情和帮助我又从新振奋起来。

来到生产车间,一眼望去都是清一色的男工,女工寥寥无几。而且,车间里都是一股机油味,工人们都躺在车床下工作,身上的衣服都沾满了黑漆漆的油漆和机油。我这下才明白为什么这个厂里男工居多。他们并没注意到我们的到来,全身心的投入到工作中。听负责人说,他们都是从离工厂比较远的地方来的,最远的有将近100公里。为了养家糊口,他们无从选择,早上8点钟上班,他们5、6点钟就得从家里出发,从没发现迟到现象。而晚上大概有8点钟才回到家,他们从没向厂里抱怨过。他们工作认真,不怕苦不怕累,热爱自己的职业、热爱自己的岗位。我听完负责人的讲述不禁对他们产生敬爱之情,他们是我学习的好榜样。他们凭借自己勤劳的双手创造生活,追求自己想要的生活,不畏艰辛,风里来雨里去,坚守自己的岗位,也许会有些迫不得已,但他们从不厌烦这种生活,厌烦这种工作。这正是我需要向他们学习的地方,出了社会以后,一定要吃得苦,从一线开始做起,热爱自己所从事的职业。

因为工厂还是在生产,所以我们不可以停留太久。我们便走出了生产基地,当时,负责人的话久久的在我的耳边回荡,脑海里浮现出他们风里来与离去的情形,他们给我的启示实在很大。在准备离开的时候,负责人语重心长地对我说了一些话,他叫我努力学习,珍惜学习的机会,有了文化知识出来工作就相对轻松一些,一定要肯吃苦,能放得下自己的架子,勇敢的面对生活带给我们的挑战。

虽然这次实践不是真正意义上的实践,但我觉得他胜似真正意义上的实践。这次实践是我在学校里学习学不到的,我会牢记这一次实践,记住勤劳的工人们,记住负责人的话,我会把他们的这种精神带到学习中来,努力的提高自己。

最新关于寒假社会实践报告范文 篇5

寒假社会实践队队长:张春旺

寒假社会实践报告撰写人:严娅

报告撰写时间:xxxx年07月15日

xxxx年7月,华北电力大学校马列研究会(校mmd)根据省委宣传部、省教育厅、团省委、省学联教育广大青年大学生在改革开放和现代化建设的伟大实践中牢固树立和认真落实全面、协调、可持续的科学发展观,引导大学生在实践中熏陶思想感情、充实精神生活、提高道德境界、增长知识才干的有关文件精神,结合我们学校的特色,在华北电力大学校团委的指导下组建了一支以强化社会责任感,宣讲科学发展观为主题的寒假社会实践高碑店分队。

一、实践地简介

高碑店市是经国务院批准的对外开放城市,位于河北省中部,地处北京、天津、保定三角腹地,总面积672平方公里,人口55万,是环京、津经济圈的主要市县之一。近几年来,高碑店市积极响应河北省“三年大变样”活动的号召,在实践科学发展观,促进经济发展,改善社会民生方面取得了巨大成就。南关村是新城镇的重点发展和扶持村之一,拥有人口13000多人,但农民收入较低,所以青壮年大都外出打工,留在村子里的主要是儿童、妇女和老人。

二、实践前期准备

1、我们分队受到校团委和系团总支老师的重视,队员们纷纷表示出对这次实践活动的极大热忱和决心。

2、 我们向广大老师和同学征求意见,以使宣讲内容更加翔实具体,宣讲形式更加生动活泼。

3、 制定了完备的宣讲计划。考虑到不同人群对科学发展观的认识水平不同,我们制定了几套宣讲方案,以满足对不同人群的宣讲要求。

4、 查阅有关科学发展观的理论资料,并了解在科学发展观指导下高碑店市及河北省的新发展,深入了解河北省“三年大变样”的内涵。借以整理出宣讲的材料,且印制多份以分发给广大市民和村民

5、 联系报刊,网站等媒体进行宣传,扩大本次实践活动的影响力,让更多的人了解重视科学发展观。

三、实践日程

1、7月7日

一大早,我们一行人在校门口照了张合影后就出发了。大家都对接下来的行程充满了期待。经过一个多小时的车程,早上九点我们终于到达了高碑店市,大家徒步来到了高碑店市的市民广场——世纪广场。

分好组后,我们就开始分头行动了。由于我们都身着统一的服装,在广场里比较显眼,很多市民看到我们都会主动上前来询问,得知我们是在校大学生来宣讲科学发展观,很多市民都自发聚集在一起,一边看着我们发给他们的材料,一边听着队员们的讲解,时而和我们探讨,发表他们自己的见解。在与他们的交谈中,我们发现,大多数人对科学发展观的认识还停留在较浅显的阶段,仅仅知道有科学发展观,而不知道它的深刻内涵和统领全社会发展的重要意义。

一个带着小男孩的三口之家给我们留下了深刻的印象,我们队员给他们讲解时,那个妈妈就一直在教育那个小男孩,等我们走了以后,发现那个阿姨还在跟那个小男孩讲解科学发展观的相关知识,大家都很高兴,不约而同说出了邓小平爷爷曾经讲过的一句话“教育,要从娃娃抓起”。

就在大家聚集在一起休息时,遇到了一位老爷爷,与其说我们对他宣讲科学发展观,倒不如说是“听爷爷讲那过去的故事”。这位老人是个退休的老干部,经历了中国从旧社会到新时代的转变,对我们宣讲的科学发展观很有感触,也很有发言权。老人对中国的历史和政治了解颇丰,讲起话来也头头是道,我们向他提到科学发展观时,他很认同,而且对科学发展观给予了很高的评价,特别提到了里面的“以人为本”。老人说到,以前生病都不敢去大医院看,看病难看病贵是个大包袱,现在政府以人为本,推行合作医疗,使他们看病的负担大大减轻。整个交谈中,老人都兴致很高,不时发出爽朗的大笑。我们这群年轻人都很受这位老爷爷的感染,对科学发展观也有了自己更深的认识。

2、7月8日

早上6点30分,我们10人吃过早饭,乘车来到河北省保定高碑店市新城镇南关村进行科学发展观的宣讲。等我们一到村口,就看到村长在村口迎接我们。

随后,我们到村长家与村长进行座谈。村长对我们到南关村开展科学发展观宣讲活动表示欢迎,同时表示愿意提供力所能及的支持和帮助。然后,村长向我们介绍了南关村的基本情况。最后,村长叮嘱我们在开展科学发展观宣讲活动时,一定要注意安全,同时,和村民交谈时采用通俗的语言,能和村民的生产生活实际相结合。带着村长的嘱托,我们在南关村开始了进村入户的科学发展观宣讲活动。

首先我们根据村长的介绍和指引,将队伍分成两组。两组队员走访了近30户人家,包括了部分党员家和普通群众家。村民对我们的到来都非常欢迎和高兴,热情的接待了我们。我们向村民发放宣传材料,运用通俗的语言向村民介绍科学发展观的基本原理,河北省、保定高碑店市实践科学发展观取得的辉煌成就以及今后的发展方向。同时,我们也与村民共同探讨科学发展观在农村的实践情况。村民们纷纷发表自己的看法,大多数人认为,科学发展观在农村的宣传和普及力度仍然不够。一方面是村民的科学文化素质较低,无法正确、全面地理解科学发展观的原理。另一方面,许多镇、村干部在宣讲和实践科学发展观时不能很好地和农村、农民的实际情况相结合。尤其是在“以科学发展观为指导,努力增加农民收入”方面,村民的感受不是很深。针对村民的疑问,我们力所能及的进行了回答和解释,同时一些普遍性或我们难于回答的问题我们也认真地记载下来,向有关部门反映。

中午13点,我们结束了进村入户开展科学发展观的宣讲活动。简单的吃过午饭后,重返村长家和他道别。对村长的大力支持和帮助我们表示了诚挚的感谢,同时我们也把在宣讲活动中了解的情况的记录的问题向村长反映。村长听了我们的介绍,非常高兴。他说“这些情况和问题是我们在平时工作中很难掌握到的,这些问题的存在一方面反映了我们以前工作中的不足和缺陷,另一方面也为我们今后开展工作提供了参考,指明了方向”。最后,村长表示热烈欢迎华北电力大学寒假社会实践队到南关村开展寒假社会实践活动,并表示南关村愿意建立华北电力大学寒假社会实践基地。

四、实践成果

1.参与实践的队员认真,全面、系统地学习了科学发展观的基本原理,了解了河北省、保定高碑店市实践科学发展观取得的辉煌成就及今后的发展方向。通过开展实践活动,队员进一步了解了城市市民、农民的生活情况,锻炼了我们的交际能力,使我们进一步了解了社会,了解了民情民意。

2.通过实践活动,保定高碑店市的许多市民,南关村的村民都对科学发展观的基本原理、对河北省、保定高碑店市实践科学发展观取得的辉煌成就及今后的发展方向有了进一步的了解。这有利于高碑店市民和城关村村民更好地理解中央和地方的方针、政策,配合党和政府开展工作,积极抓住发展机遇,实现社会和个人的共同发展。

3.在实践的过程中,我们掌握了南关村村民关于科学发展观的真实想法及反应的问题,我们将问题整理好之后反应给城关村村长,这对于城关村今后实践科学发展观,制定政策,努力增加农民收入提供了参考。

4.此次实践活动由我们自己联系实践地点,自己策划活动内容,最后取得了成功。充分锻炼了我们的组织、协调和策划能力。

五、队员心得

这次前往高碑店市进行科学发展观宣讲的实践活动,让队员们都感受颇丰,感触良多。整个实践活动从前期的计划、准备,到实践过程的实施,再到实践结束后的探讨、总结,每个队员都积极地参与其中。而且这次实践活动对我们的策划,组织,合作和应变能力都有了一个提升,这是无法仅从书本上学来的。

最新关于寒假社会实践报告范文 篇6

一、社会实践背景及目的

大学算是一个小社会了,所以步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。我是一名电子商务专业的学生,而目前处在大一上学期这一特殊时段,还并未过多的接触到有关电子商务的各个专业领域,对于很多知识了解的也是很少,对于着手电子商务的有关行业仍无法胜任,能做的还很少,所以只好自行寻找其他的社会实践,虽然还是没有和专业挂上很大关系,但是起码让自己增加了一些社会经验以及为以后毕业在社会打拼奠定一定的基矗于是一放假我便开始了我的社会实践之路。

二、社会实践内容

(一)寻找实践部门

有几种途径,分别是自己去找以及亲友介绍:

作为社会实践很关键的开端,我决定先尝试着自己去找工作。然而,找工作却是远远没有我想象的那么轻松。我先是在附近的工厂兜了一圈,却是大失所望。就算你是大学生,人家工厂都未必肯要你,嫌你只打个寒假工又啥干活本领都不会还得重新学起。于是我便走向大街寻找另外的门路。沿街边小店走进去,一间又一间的问是否需要寒假工,然而店长们却都是摇摇头说是已经不需要了。偶然遇到一家大型连锁超市在招收短期工,便兴高采烈的前去面试,在一番面试后,由于自己的工作经历实在是空白一片,对于超市的有关运营一概不知,只能以失败告终。很无奈又很不甘,但是,谁叫自己没什么经验呢?靠自己的力量获得一份工作这样的事情,依现在的自身条件来说,是很难顺利完成的,我们缺乏而需要学习的东西还有很多,社会阅历几乎为零。于是,回到家,托一个亲戚帮忙找份工,结果在我舅舅的针织厂里找到一份寒假工。于是,这个寒假的实践地点便锁定在了针织厂,为期半个月。

(二)了解企业及行业文化

在佳纳德制衣厂参观学习的这段时间,我对制衣行业逐渐有了大概地了解。制衣业作为制造业中举足轻重的一员,浓缩了制造业地普遍特点:以产品为中心来组织运作,而且更兼具了劳动密集型工业地生产运作方式:工人的劳动便是价值的来源!佳纳德的生产车间很大,给人很舒适的感觉,宽敞明亮。每个生产区之间、每台设备之间都隔开必定间隔,这样即使机器很多也不觉得拥挤不堪。给工人们营造了良好的工作环境。

作为制衣企业,缝纫机是必要也是主要的设备。问过车间的师傅才知道原来缝纫机还可分为三种类型的,有平缝机、包缝机、特种机。现在生产车间有200台左右不同种类地缝纫机,其中以平缝机居多,包缝机次之。.而除了这个主要的车间,在另一边还有辅助车间,主要进行验货、剪裁、剪线、整烫、包装(贴牌,挂商标)等等这些辅助工序。这里用到的设备有预缩机(预先对布匹进行缩水,以防止日后使用时缩水,主要用于高级衣服)、验布机、电动剪刀、整烫设备、验针机(检验出留在衣服上的针,防止扎伤衣服使用者)等等,工人在各自岗位各司其职。

这件工厂的生产运作流程,一般情况下成三角状。首先从辅助车间开始裁剪配置,再转到中间车间进行缝纫加工,完毕再转到辅助车间验货剪线包装。而有时由于时装的一些特殊需求,厂内无法满足条件时还得结合外面工厂来完成生产,比如说一些绣花或是一些花边的制作等等。将其运到外面加工,然后再运回来再生产。

具体地介绍一下生产流程,首先是工厂接订单,接着师傅会根据订单内有关要求设计排版并试着进行制作样品,将样品与客户交流,可以的话工厂便会开始到外面去采购布料和线等等材料,一般都是到中山的地方去采购,回来后便由师傅琢磨并进行排版画出样板图,将样板图送到辅助车间,让辅助车间根据师傅的排版图裁剪布料,再将裁剪好的布料送往车间进行缝纫加工。师傅一般会根据衣服的制作过程将衣服的制作分为好几道工序,不同的工人各自进行各自的工序,由师傅进行指导,各司其职,而工人的工资也正是所做工序的酬劳乘以所做件数,正所谓多劳多得,少劳少得。接着车间将衣服制作成型后,便送到辅助车间,首先是辅助车间工人对成品进行检验,不合格的便要送回车间翻工,合格的便接着在辅助车间,进行剪线、包装以及其他的工序,集装成箱,便可送给客户了。这样就算基本完成了一道订单任务。而其中,样板设计,排版的重要性事无可厚非的,它决定着整个流程能不能继续下去。

根据我的观察,佳纳德制衣厂属于小型企业,生产规模不大,绮生产作业属于流水型作业,厂里只有一个师傅,负责排版教工指导。通常衣服的制作逐步完成,通常一批货从客人下单开始至交货,起码也得要几个月。采取小流水作业的原因主要是由时装的式样加上该厂的客观情况决定的:时装工序短、交货期短、品种多、结构复杂、不固定、而且厂小人少。不可能大批量、用大流水方式去完成,所以小流水比较适合。

该厂主要出现的问题有:

(1)人手不足。想要达到佳的生产状态应该要配置300台缝纫机,但因为工厂地处偏僻,不易招工,造成现在工人不足,所以现在无法达到300。我认为,除了继续招聘员工,还应该对在厂地缝纫工人培训,提高技能。从专业技校招聘必定量有专业技术地学生,让工人互相学习,使专业技能得到大范围地利用。

(2)排班问题。该厂有时会出现闲忙不平衡地现象:有的工种要加班,有的工种却没事干。该厂地排班有问题,工序与工序之间衔接得不通畅,以致浪费了资源,造成空闲。

企业应秉持一人为本的思想,使员工在生产过程中自觉发现和防止质量问题地出现。不放过任何一个已发现地质量问题,不让有问题地衣服进入下一个生产工序,及时对问题进行补救.迅速发现质量问题地根源,有效减低因出错而造成地沉没成本。

(三)社会实践的体会及心得

这次社会实践虽然不是在自己专业基础上进行的,但是我还是很努力的做好自己的本分工作,从接触车间开始,到学会车平缝车,从把破布车得乱七八糟,到能够按照工序车好衣服,其中的过程,不是没有困难,也不是没有过埋怨,更不是没有想过要放弃。但是,自己一直激励着自己,这样都没法忍受的话,以后出去社会工作怎么办呢?一定要坚持坚持再坚持!感觉好像在工厂没什么知识可学,但是,我确实学到了很多东西,了解到了很多以前从不知道的东西。虽然自己没什么社会经历,但我并没有因为没有经验而退后,我相信自己也能做的很好我的工作是在那做平车工,每天8点钟-中午12点再从下午的2点-晚上6:00分上班,有时加班要从晚上7:00-10:00。虽然时间长了点,虽然有时会感觉很累,但还是坚持。在这里,不一定有人会告诉你要干什么,但你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!很多人都说大学就是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚。尽管是在大学,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。因为我们接受教育的程度高,我们拥有比一部人更高的起点,有更多的知识层面去应付各种工作上的问题。作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这是至关重要的。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,要锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

三、社会实践总结

半个月的社会实践生活早已过去,但是这次实践却是依旧影响着我。在困惑中学习与前进,不断进步;在磨练中坚韧与勇敢,不断成长;在实践中认知与体验,不断加油。半个月的社会实践虽然比较辛苦,但是也充满着欢声和笑语。

(一)社会实践要素

通过本次社会实践活动,我发现了在社会实践中有很多很值得我们注意的方面,我概括性的总结了四点如下:

(1)善于沟通。这段时间的社会实践也让我认识到了更多不一样的人,也有其发现与别人沟通好的重要性。然而,这种与人沟通好的本领,不是一下两下就能学会的,而是慢慢磨练出来的。我们在大学中,没有很多机会接触很多社会的人,那么,大学社团便是很好的一个锻炼沟通能力的平台。就像之前我有时与别人交谈时不懂得应变,老是冷场,造成双方都觉得特尴尬。而且,好的沟通能够使自己更好的融入集体中,事半功倍。

(2)自信而不自负。我坚信自信是十分重要的。但是,作为大学生,刚刚出去社会的话,有时难免心高气傲,这绝对是要不得的。我们要自信,是对自己的肯定,而不是夸耀。另一方面,大学生刚出社会,由于社会经验的亏缺,难免会有很多挫折,那样也决不能自卑。要保持自己的那份自信,社会经验是积累出来的,失败不怕,再来,一定要有自信可以做好的!

(3)脚踏实地。在工作中我认为一定要老老实实、踏踏实实的干。不能够做事推三阻四,专挑好的干,不好的全部不干,那不好的就非得别人干了?没有这种道理的。脚踏实地也就可以增加自己的印象分,使得自己能让上级更加喜欢和提拔。

(4)不断学习。现在的社会不断发展,日新月异,说不定你今天学了,明天又有很多新的冒出来,就要自己去不断的学习,让自己不断的进步,才能立足于社会。

(二)自身的反省

根据这些,我又对自己这半个月的工作进行反省,又发现了自己存在的诸多不足:

(1)沟通能力欠佳。所以我今后应该在日常生活、社团活动等活动中不断提高自己的沟通能力,学会变通。

(2)缺乏社会经验。一直窝在校园的象牙塔,以前从不知道社会与校园不同到如此程度,很多东西自己仍不是很晓得,为人处世还不够成熟,做事不够稳重。从这次实践中,我已经学习到了很多为人处世跟过应该注意的东西,该圆滑时要圆滑,该坚守自身原则时一定要坚守。这次实践也为自己增添了一些社会经验。我想,大学四年中,我还会有很多的社会实践机会,我一定会好好把握住,以此来不断磨练自己,增加自己的社会阅历。以便在三年多以后出去社会找工作时拥有更多的筹码。

(3)知识的匮乏。出去社会实践才知道,原来自己读了十几年的书还是有很多不懂的。有些东西在课堂学不到,有些东西在课堂学了但到了社会都没有用了。但不管怎样,在这接下来的大学时光,我应该好好把握住读书的机会,多学点只是,多长点见识,这才是重要的。

(三)今后的目标

经过了这次的社会实践,我懂得了很多,也更加明白了学习的可贵性。回到学校,我一定会更加珍惜大学生活,抓紧时间学习更多的东西,掌握更多的知识,但同时也不能只是死读书,要牢固自己的专业知识并加以实践,而不能将时间耗费在网络等不应该的浪费时间的东西上。同时要注重提高自身的综合素质,运用所学知识更好的实践,实现从理论到实践的飞跃。为自己以后步入社会、认识社会奠定良好的基矗。

最新关于寒假社会实践报告范文 篇7

xx的冬天异常寒冷,正是因为有了这样的环境,激起了我参加寒假社会实践的决心。虽然内心不泛对外面陌生世界的惧怕,但我更想借各种机会来试炼自身,在“社会”这个圈子中一点点找寻自己,踏实自己的位置,努力向上靠近。更因为它是我迈进大学校门的第二个寒假,为了使这个漫长的寒假充实,也为了对这一年多来所学知识,所培养能力作一个除考试外的另一个侧面检验,作为野生动物资源学院‘野生动物与自然保护区管理(动物科学)’专业的我,更想通过亲身体验让自己了解社会,实践中增长见识,锻炼自我,培养韧性,检验自己能否为社会所用,能力是否为社会承认。现将本次社会实践相关内容作如下报告:

一、实践内容

帮助好xxx超市到居民区发放传单

二、实践地点

xx大街附近小区,xx部分小区

三、实践时间

20xx月x日——x月xx日,x月x日

四、实践经历

假期过了好几天才看到外面贴的广告说去给好又多超市发传单。终于不至于使我的寒假显得那么无聊,早晨六点半左右就起床洗刷去主楼集合,和张明华一起踏上了发传单的生活。由于天气的原因,白天街上行人无几。偶尔会出现几个戴口罩行走于大街的,也拒绝我们的热情的双手。刚开始时心里还有点小难受,感觉这种“拒绝”大伤人自尊,那种置之不理使我对工作的热情逐渐降温。想起以前每次遇上有发传单的,我也总是拒绝,这次做了这样的工作,才明白发传单并非易事,为自己以前的行为感到后悔和羞愧。中午的时候,整个城市依然这样寂静,我们决定改变策略。我们开始进入社区居民楼上发传单,这样的话,即使没人在家我们也可以把广告塞进门缝里。这对我们的工作带来了很大帮助,天时(明日当空),地利(市中心繁华地段),人和(接收传单的`对象增多),也是我们工作重心转移后,我们的工作才走上正轨,传单一张张在手中减少,难免会使初来乍到的我心花怒放,毕竟这是我工作的成果。

发传单那几天一直非常平静,不幸的是在后一天发生了一件不愉快的事。因为城里楼房都是由电控门控制的,因此进入各单元必须按门铃,虽然有时候居民会很乐意地接受我们的打扰并且欣然地为我们开门。可是有却有一个老大爷说我把它们楼的电控门拉坏了,其实我确实用力拉了一把它们的电控门,但我只有一点点的责任,因为一扇完好的电控门仅仅靠我一个赤手空拳的瘦小伙子所能及的。当然我还是没有和他理论,因为毕竟是我打扰了他,我还是一个让人看不起的发单员,我还是一个外乡的流浪汉又有什么本钱和他计较呢?这不是主要的原因,因为我毕竟是一个xx林业大学的学生,学会忍耐是我们走向社会之后必须拥有的生存法则。主要的是我应该向这位老大爷道歉,我估计他是不会故意找借口的,因为他也是一个知理的人,他也知道其中的道理,不会硬要我赔钱的。通过这使我更加知道人与人的交往其实更需要尊重。

时间过得真快,一转眼就到了三点多,传单就要发完了。一天的时间虽然短暂,但是这远比在学校时的时间长多了,这也许就是爱因斯坦的相对论吧!

最新关于寒假社会实践报告范文 篇8

实践目的:

我以“增加社会经验,提高实践能力,丰富寒假生活”为目的,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。假期社会实践活动还有助于我们大学生拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,锻炼与提高自身的能力,增强自己的竞争力。

实践内容:

寒假之前,和舍友一起找工作,希望能拓宽视野,积累经验。不断搜索着招聘寒假实习生的企业。后和朋友一起在水上乐园一家体育器材超市找到了工作。总归是锻炼的好机会。主要销售工作,熟记产品名称和功能,向顾客介绍各种体育用品,与客户进行沟通。

实践结果:

在销售员的帮助下销售了一台跑步机。学习到营销的一些知识。在通往毕业的路上又积累了一些宝贵经验。

实践总结或体会:

我们是师范专业的学生,毕业后会努力进入学校工作。但是参加这样的寒假实践能够接触不同的人,锻炼了与人沟通交流能力,我想对于我以后教学过程中的讲课也是很有利的。

通过实践,发现在校园里学习的知识是远远不够的,要想尽快的融入社会,就要经常利用时间走出校园,参加实践,这是一个双向的过程,自己在学以致用的同时,又能够学习新的知识,积累宝贵经验。

最新关于寒假社会实践报告范文 篇9

光阴如箭,岁月如歌,转眼间,我们便迎来了新的一年。回顾过去,我们有六月高考期间的那份甘苦,更有九月时迈入大学校门时的那份欣喜若狂,算起来,可真谓是甘甜尽有。虽然岁月总是不饶人,但聪慧的我们总会紧紧地抓住时间,积极地充当时间的主人,所以在这段流逝的岁月中总能找到穴道同学们留下的光辉足迹……

面对寒假,我们身担重任,需积极响应学院的号召及思想,积极地投身到社会实践中去。当我背着沉重的包袱回家时,总是有两种思想在挣扎着,一是回家帮忙的饿意愿,二是投入社会,感受社会实践的那份甘甜。

几经徘徊,有一种力量在鼓动着自己果断地作出了决择,选择回家帮忙的路……原因很简单,那便是留给我们初的感动,家人的忙碌,父母的付出。

的确,他们的那份付出是无私的,伟大的。从而在更深层次而言,作为一名中华儿女,我们更要留住那份拳拳的赤子之心,并将之宏扬,因为他们是我们中国的文化精髓的一部分,对我们而言,那样做更是一份深沉的责任。

在此家里也是搞服装生意的,在帮忙之余能够学习的地方也是较多的,正所谓:“小生活,大道理”。而且我还是带着一份感恩的心而来,牢牢地记住,滴水之恩,涌拳相报的道理。

一份感恩的情,一颗学习的心,让我投入到家里面这门小经营当中,这次虽然不是真正意义上的社会实践,但我在这次实践中收获的是一段快乐而又难忘的时光,我不仅从母亲,顾客身上学习到了很多东西,更重要的是,我在这短短的时间里,体会到通往社会之路的几点:

第一点:真诚

您可以伪装你的面孔,但绝不可以忽视真诚的力量。从商有从商的原则,对待客人我们即要真诚,更要遵循顾客至上的准则。你的一席微笑,一瞥眼神,都会有意无意地触动到顾客的敏感度。与人为善,择善而从;敬人者,人恒敬之:爱人者,人恒爱之之。我们真诚待人不仅能从心灵上获取对方的信任,更是让顾客发自内心的感受到我们对他的重视。

凡事总要用发展的眼光看问题,金碑银碑,不如顾客的口碑,更不如有口皆碑。顾客对我们的许可,那才称得上是一笔巨大的,无以比拧的巨大的精神财富。

第二点:沟通

沟通可以使很多事情变得顺利;沟通可以使关系更加和谐,因此,我们便要主动的与顾客之间构造出一座沟通的桥梁,让我们能够更加清晰的知道。顾客到底需要什么,又或者在言语中,我们可以推论出什么衣服才更加适合他,让他们能够买到称心如意的货物,从而另我们的商品交易能够更加顺利的进行。

其实,沟通不仅在商业上能够另我们获利,但对于我这为学生而言,这更是难得的学习机会,另外我的口才与交流能力有了质的飞跃,真可谓是实现了“双赢”。

第三点:激情与耐心

激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出美丽的火花。的确,每一个顾客的思想,喜好都是不一样的,面对各式各样的衣服,便会不由自主的挑剔起来,这便会令你既是烦躁不安又是一份无奈,面对如此烦琐的活儿,我们是否可以坚持下去,靠的便是那份来自心灵深处的激情。

面对那样的工作,务必会让人感到身心的疲惫,但感觉是快乐的,因为我已经把它当成了学习的机会,而我更是要紧紧地抓住这次难得的机会,所以心里很是满足,我明白,其实不管在哪个行业,激情与耐心都是不可以缺少的,激情让我们对工作充满热情,充满动力,愿意为共同的目标而奋斗。

耐心则让我们细致地对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补足进,才能碰撞出美丽的火花,工作才能作到更好。

第四点:主动

事故无贵无贱,无长无少,道之所存,师之所存也,周围所接触到的人,只要他们有值得我们学习的地方,我们便要虚心认真的向他们学习,正所谓:“事事洞明皆学问,人情练达既文章。”当我们可以选择的时候,一定谨记把主动权掌握在自己手中,或许我们的学习对象是会比我们的学历低一点点,但作为工人或是顾客的他们,有时候至少回字经验上要比我们多得多,自然也就有他们的可取之处。

所以当我们用该的主动去请缨,能为自己赢得更多的机会,只要是勤问,勤学,勤做,就会有意想不到的收获。在此期间,自己接触其他人,和他们的交流机会也增多了,而正因为这样,我在工作中也逐渐变得勇敢,虽然开始也会有所顾顾忌,怕主动请缨会招来不必要的乱子,更怕那种___的眼神会围绕着自己打转,但事实告诉我应该对自己有信心,应该有勇气去尝试,即便在尝试中失败,也能让自己成长,没有锻炼机会,谈何积累和成长?而这一切,只能靠自己去争取,等待只能让你在沉默中灭亡。只有主动,才能为自己创造良机。

第五点:讲究条理

条理性在我们的工作中或许并不能轻易地审察出他的重要性,但在工作上,我们除了要具备良好的逻辑思维外,更重要的便是要养成条理性的好习惯。例如,当我们记帐簿时,因为生意比较火暴,交易的人数又相对较多,如果记帐时不注意讲究条理的话,不仅不能准确的的记录相应的销售情况,而且将会导致日后翻查工作的不便。因此,条理性便站在了一个相当重要的位置了。处理一项工作,如果不讲究条理,一定会让你的工作手忙脚乱,效率低下。

其实,其他工作也是一样,讲究条理能让你事半功倍,记得曾经在美国电视领域颇有成就的一个人说过,事情在有紧急性和重要性之分时,如果按条理分清主次,在逐一处理,那么你会觉得工作是那么轻松,养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中更加收益匪浅。

后记

在这一段时间的实践生活中,凡事多观察,多留意。工作让我学会很多,懂得了很多,虽然时间不长,但是他将为我以后的人生产生积极的作用,也将是我以后永久的回忆。

最新关于寒假社会实践报告范文 篇10

为贯彻落实党的xx届xx全会精神,继续发挥好实践育人作用,引导广大团员青年深入社会、了解国情,在实践中受教育、做贡献、长才干,将专业知识运用到实践中去,不断提升思想认识水平、专业理论素养和服务社会的能力。结合我校实际,校团委决定在20xx年寒假期间继续组织开展寒假学生社会实践活动。现将具体事宜通知如下:

一、活动主题

践行青春使命助力“美丽中国”

二、指导思想

继续坚持“办实事、受教育、长才干、做贡献”的原则,引导广大青年学生在丰富的社会实践中学习、宣传、实践党的xx届xx全会精神,传播中国特色社会主义先进文化和文明新风,激发学生关注社会民生的热情,加强学生动手调研实践的能力,参与家乡

的经济文化发展建设,不断提高自身素质,进一步增强青年学生建设祖国、振兴中华的责任感、使命感和紧迫感,为构建中国特色社会主义和谐社会作出自己的贡献。

三、活动时间

20xx年1月12日—2月25日

四、组织形式

20xx年寒假社会实践活动按照就近就便的原则,组织学生个人或团队在家庭所在地或假期常住地开展活动。

五、活动内容

(一)关注社会民生,聚焦经济发展

民生问题关系社会稳定,也是推动社会发展所必须解决的问题,经济发展是民生问题中的热点问题,也是建设社会主义和谐社会的重要保障。本选题方向提倡实践团队主动发现、了解与分析当今社会在住房、物价、医疗、就业、社会保障等方面的现状,从多视角展现团员青年对民生问题的思考。同时鼓励实践团队深入城乡经济发展前沿,对民生政策落实、经济发展模式转变、城乡区域发展差距等命题进行调研,加深对我国现阶段经济现状和发展模式的了解。

(二)关注文化建设,推动教育发展

党的xx届xx全会作出了推进文化体制机制创新的相关决定,文化发展离不开教育发展,教育发展是实现国家强盛和社会发展的基石和保障。本选题方向提倡实践团队以文化管理体制、公共文化服务体系、现代文化市场体系、文化创意产业建设发展等为作为切入点,开展调查研究。同时鼓励实践团队围绕近年来社会集中

关注的一些教育问题,如教育公平、城乡教育、农村教育建设、职业教育发展等,扎扎实实做研究、作比较,得出结论,结合所学专业提出合理化建议,以展现大学生的责任意识和对教育问题的切实关注。

(三)关注生态保护,建设美丽中国

胡*涛同志在党的xx大报告中指出,“建设生态文明,是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计”,要“努力建设美丽中国,实现中华民族永续发展”。本选题方向提倡实践团队充分结合专业所学,围绕生态安全、环境污染治理、生态文明制度建设、“低碳经济”的发展现状与前景等选题进行调研与分析,力争为政府决策、公司管理等提供科学翔实的参考建议。同时鼓励实践团队开展环保知识科普、生态文明宣传教育等活动,为建设“美丽中国”贡献自己的力量。

(四)开展志愿服务,弘扬雷锋精神

雷锋精神是一种“爱党爱国、助人为乐、敬业奉献、锐意创新、艰苦奋斗的精神”,而志愿服务是学雷锋活动的拓展和创新,是学雷锋活动常态化的重要抓手。本选题方向提倡实践团队弘扬雷锋精神,围绕服务弱势群体、保护生态环境、专业应用实践等主题,开展“三下乡”、义务服务、公益宣讲等多种形式的志愿服务活动和公益行动,向社会传递爱心和温暖,帮助建设社会主义和谐社会,体现广大大学生的社会责任感。

(五)家庭体验、体育锻炼

以感恩伴我成长、孝心回馈父母为主题的体会亲情实践活动。合理安排假期生活,为父母及家人做力所能及的家务事。开展家庭亲情教育、礼仪教育活动,学会一项家务小技能,为父母减一分辛劳,添一分惬意,送一分亲情,做快乐的、有责任的家庭成员。按照山东交通学院阳光体育冬季长跑工作方案的要求,自行开展体育锻炼。

(六)各学院分团委(团总支)自主开展的富有特色的实践活动

各学院要充分发挥自身学科、专业和人才优势,在保障安全的前提下,开展特色鲜明的社会实践活动,可倡导学生自主进入企事业单位进行就业见习,增加大学生职业体验,提高就业创业能力;可组织辅导员走访慰问贫困生家庭,深入调研、积极探索新形势下学校教育与家庭教育的有机结合。六、活动要求

(一)高度重视,精心组织。切实把今年学生寒假社会实践活动纳入重要议事日程,做到有计划、有动员、有指导、有考评。

(二)注重实际,突出效果。实践活动应紧密结合学生和社会的实际情况,关注社会热点焦点,真正步入社会,了解民生,体察民情,确保实践具有可操作性,并具有学术或社会价值,切忌搞形式、走过场,要注重活动的实际效果,为社会做出贡献,使自己得到锻炼。

(三)注重总结,加强宣传。加强对寒假社会实践活动的宣传工作,宣传好我校社会实践活动的安排做法和我校学生表现出的奋发进取的时代风采以及文明奉献的精神风貌。重点要突出特色活动及实际效果、社会反响和主题征文、学生心得等。

(四)安全第一,保障到位。谨记安全第一,要强化安全意识,时刻保持警惕,消除各种安全隐患,做好安全防护工作,确保在安全的情况下开展各项实践活动。

七、活动总结

在社会实践活动结束后,学生要撰写一篇3000字左右的社会实践调查报告,杜绝抄袭,各学院团总支按照3%的比例评选出社会实践优秀调查报告,学校团委将会对优秀的社会实践调查报告进行通报。下学期开学后各学院团总支要认真总结,并于开学后两周内将学生优秀社会实践调查报告(电子版)与社会实践工作总结一并报学校团委。

最新关于寒假社会实践报告范文(精选10篇)

我的社会实践活动是我姐为我介绍的,我来到了“市东沟通100服务厅”从此我的实习工作就拉开了序幕。姐为我介绍了移动的其他工作人员后就带我讲解了部分注意事项以及机器的基
推荐度: Star Star Star Star Star
点击下载文档文档为doc格式