【第1篇】管理科述职报告范文1750字
____年述职报告
服务二局项目管理科 _____
(____年12月)
____年7月,冥冥之中某种力量将我与沈北新区综合服务中心联系在了一起,从此,我开始了生平的第一份工作,翻启了生命中崭新的一页。在这个充满了活力和激情的团队中,我不仅结识了很多新朋友,更增长了知识和才干。
根据领导安排和工作需要,我在服务二局前期主要负责文字材料的整理和汇报,项目情况及“三个不低于”指标的统计,并向区发改局和区统计局上报情况;后期由于工作需要调入了项目管理科,除继续负责文字材料编写外,还负责项目前置审核以及局内日常办公室事务的管理。半年来,在中心主任的领导下,在局长的指导和关心下,在各位同事的真诚帮助和支持下,我始终坚持以扎实做好本职工作为重点,以努力创新、加强招商为核心,以提供优质服务为宗旨,求真务实,努力工作,较好地完成了各项工作任务。现将半年以来的工作情况汇报如下:
一、夯实基础,努力做好本职工作
1.加强学习,提高工作能力和文稿质量。为提高文字写作能力和文稿质量,我平时经常收集、积累与工作有关的文件资料,注重学习业务知识和公文写作知识,学习相关政策以及沈北新区发展的相关信息,在干中学,在学中干,尽可能多的了解全面情况,增强文稿的规范性和实用性。目前,已经较好地完成了双季评材料、包装项目简介、年度工作总结以及其他相关汇报材料的编写,获得了局内同事的普遍认可。
2.增强责任心,确保统计数据质量的同时,协调好与相关部门的关系。统计工作中源头数据的质量直接决定着后续数据的质量;而且统计得出的数据直接关系着现代副城以及各乡镇街、开发区项目指标的完成情况,因此,每个月统计项目情况,计算“三个不低于”指标的时候,我都倍加的认真谨慎。同时,还充分利用了excel特有的函数计算功能,使其自动生成数据,在确保数据准确性的同时也提高了工作效率,保证了向区发改局、区统计局上报的时效性和真实性。
3.开拓创新,实现工作的规范性、高效性,服务的主动性。一是在统计工作中,充分利用技术手段改进报表形式,并本着规范化、统一化的标准,对其中不合理的地方进行修改。如:将多种表格中的各乡镇街顺序统一排列,项目分类更加精细化等。同时,实现统计信息电子化管理,建立电子档案,按月归档,便于管理与查看。二是制作并印发《项目简报》。为了加强项目管理力度,实现工作的公开化、透明化,调动项目引进单位的积极性,实行了每月以简报形式通报项目情况的措施。日前,我已经顺利完成了《项目简报》第一期的编辑和印发工作。
4.积极学习项目前置审核知识,提高业务素质。为了尽快进入项目管理科的新角色,提升服务水平,平时我努力地学习相关业务知识,查看相关资料,虚心向同事请教,并积极思考存在的问题,业务水平得到了很大的提高。
5.全心全意为大家服务,当好局内的管家。接管局内日常办公管理工作以来,及时询问、了解大家的需要,并为大家申领了所需的办公用品,提醒大家及时填写了公务离岗单,始终切实地为大家着想,诚挚主动地为大家服务。
二、强力招商引资,确保项目指标的全面实现
在完成本职工作的同时,始终坚持以招商工作为核心,一切围绕项目转,积极收集和选择招商信息。同时,树立招商协作意识,积极配合其他同事完成招商引资准备工作。例如:我局与世界500强的cemex公司联系,外方要进一步了解我方情况,为此,我局特别成立了项目小组,收集相关信息,我在积极参与的同时,还将信息汇总并最终整理完成了cemex公司项目调查报告,得到了该公司代表的认可和好评。
三、维护团结,集体协作,增强工作合力
塌实工作,少说多做,是我的工作原则;宽厚待人,注重团队合作,是我的待人原则。平时,除了在局内积极帮助同事以外,还积极配合兄弟局完成招商服务工作。一是有效地协助一局完成了招商手册的翻译和校对工作。二是为了做好在无锡的招商推介会,在不到一周的时间里连续加班,不仅完成了招商会幻灯片沈北新区优势介绍部分的制作以及推介词的修订,而且配合三局完成了沈北新区宣传片的制作工作,在无锡招商会上扩大了我区的影响,扩大了我区的影响。
回顾以往,在经受锻炼,增长经验的同时我也深深感到还存在很多缺点和不足。在以后的工作中,我会努力完善自我,以更加积极的工作态度,饱满的工作热情,扎实的工作作风为中心的发展做出更大的贡献,请各位领导和同志监督指正。
怎么写报告197人觉得有帮助
管理科述职报告怎么写管理科的述职报告其实说到底就是对自己工作的梳理,把这一年的工作情况整理出来,既是对领导汇报,也是给自己一个总结。要写好这份报告,就得先把工作上的事情理清楚,不然写出来的报告会显得很乱。报告里的内容最好能涵盖全年的主要工作,这样能让上级看到你的工作成果。
先要把自己负责的工作项目列出来,像是日常的管理工作、部门间的协调、还有员工培训之类的,这些都是重点。每个项目的进展都要详细写明,特别是那些关键节点,比如某个项目完成了多少进度,遇到了什么问题,是怎么解决的。这些具体的例子会让报告更有说服力。不过有时候写着写着可能会漏掉一些细节,这就需要反复检查,确保没有重要的工作被忽略掉。
另外,报告里还可以提到一些创新的想法或者新的尝试。比如说今年我们部门引进了一套新的管理系统,虽然刚开始用的时候有些不习惯,但后来发现确实提高了工作效率。这种变化和改进应该重点突出,因为这体现了工作的主动性。当然,在描述这些新举措时,语气要诚恳一点,不要说得太夸张,毕竟实事求是才是最重要的。
数据也很重要,像年度目标完成率、成本控制情况、团队业绩之类的数字,都得准确无误地放进去。数字能够直观反映工作成效,要是写报告的时候忽略了这些数据,那报告就少了份量。不过有时候在统计数据的过程中,可能会因为疏忽导致某些数字算错了,所以一定要多核对几遍。
最后,别忘了加上自己的反思。工作上有没有不足的地方?哪些地方可以做得更好?这些问题都需要认真思考。把自己的想法写进报告里,不仅能让领导看到你的态度,也能为未来的工作提供参考。只是有时候写反思这部分时,可能写得不够具体,感觉有点空洞,这就需要结合实际情况多补充些实例。
【第2篇】国税局管理科2025年述职报告范文2250字
国税五分局四科,现有5名税务干部,负责分局重点税源企业以及电厂办事处、拾屯办事处行政区域内的企业和九里区全区的个体工商户的税务管理服务工作,共有企业纳税人110多户、个体工商户600余户,XX年税收收入任务24000万元。主要工作职责是:管理域内企业纳税申报跟踪监督管理、催报催缴;纳税人的户籍跟踪管理;一般纳税人资 格认定实地核查工作;增值税专用发票与普通发票的使用跟踪管理、监督;被处罚企业的文书送达、处罚监督、税收保全、强制执行;非正常户的调查认定、注销企业的检查、审核;税企联络、分局分管辖区内的个体工商业户的税收日常管理工作,代开普通发票工作、税收法律、法规的宣传与贯彻;纳税资料的整理、归档及上报等工作。现就一年来工作的开展情况汇报如下:
一、加强政治业务学习,提高干部政治业务素质
我们把分局安排的政治、业务学习计划作为一项重要工作抓紧抓好,做到时间、人员、内容三落实。一年来,我们认真学习贯彻落实好党的xx大精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论、“xxxx”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,不断提高政治素质。业务学习方面,我们认真学习了新的《增值税暂行条例》、《实施细则》及增值税转型改革的相关文件,新会计准则、新企业所得税法及实施条例等文件,参加总局的新企业所得税法及实施条例的视频培训,进一步提高了大家的业务素质和执法水平。
二、加强税收征管,做好业务工作
管理四科主要负责分局的重点税源户管理、个体工商户的管理、个体发票发售、代开普通发票以及票证等工作,工作内容覆盖了企业管理、个体工商户管理、票证管理等,繁琐而复杂,但是我们和分局业务部门密切配合,遇到问题及时请示汇报,做好了各项业务工作。
1、大力组织收入。年初,分局将全年税收任务进行了分解,分局分解到各科,我们分解到人。作为分局的重点税源科,我们承担了70以上的任务,压力很大。但我们在分局的正确领导下,化压力为动力,不断加强税收征管,及时掌握企业的经营状况,大力组织收入,截至11月底,共组织收入29680万元,提前一个月超额23.67完成全年税收任务。
2、做好重点税源企业的管理。分局共有重点税源企业7户,其中5户在四科,这5户重点税源企业年税收收入要占到分局的65以上,我们每月都要及时调度,记好台帐,为分局确定全年收入提供重要的参考依据。
3、做好催报催缴工作,确保税收征管质量。金税工程抄税率保持100。对个体信用纳税户进行催报催缴方面,管理员每月的最后一天都要及时核对未申报户信息,对下午6点市局最后一次划完卡后仍然没有划出去的个体户代替他们先申报,然后催促他们到办税服务厅缴纳,确保个体工商户的申报率。
4、做好代开普通发票工作。累计代开发票近千份,入库税款近百万元,今年代开发票与以往年度比数量和金额都要减少,但是,还是在手续上一点没有放松,在代开普通发票时,我们要求无论什么情况下,代开申请人都要按照总局有关代开发票的规定提供身份证复印件、购货方证明等资料,确保代开发票符合规定。
5、做好ctais2.0上线运行的各项工作。
6、迎接市局、省局的税收执法检查。在今年市局、省局带着问题进行税收执法检查时,我科的工作基本没有出现问题。
7、做好所得税汇算清缴工作,我科除了3户非正常户外,其余都准期进行了申报,然后,我们按照要求,及时做好了常规风险管理和台帐的录入。
8、做好商贸企业专项检查。按照要求,对7户企业进行了检查,其中1户补税1000多元,2户调减了增值税专用发票供票资格。
三、加强廉政建设,提高干部的__能力。
在日常工作中,我科按照市局、分局的布置,认真开展“双月考廉日”活动,先后进行了“预防职务犯罪”、“治理商业贿赂”、创建“廉洁××、廉洁机关、廉洁国税”、“七慎”和正确处理“五个圈”等教育活动,组织学习和观看了警示片《靖大荣忏悔实录》、省局编写下发的《勤政廉政典型事迹汇编》、学习并讨论《行政机关公务员处分条例》。学习了市局《关于进一步严格规范税收执法和税务代理工作的通知》,对照文件要求进行了自查,没有参与任何形式的税务代理活动。在工作中认真执行国家税务总局《关于税务人员廉洁自律若干规定》和省局“六条禁令”,注意维护国税干部的形象。通过这些学习和活动,使我们在廉政建设上始终做到警钟长鸣,切实加强廉政建设。
四、认真开展基层执法评议活动,不断加强规范化建设。我们按照区委区政府及分局统一部署,结合本科工作实际,认真开展了执法评议活动,取得显著成效。一是深入学习发动,提高思想认识。召开全科会议,认真学习领会区委陈书记讲话精神,统一思想、提高认识,为活动的顺利进行奠定基础。二是认真查摆存在的问题,对照差距切实改进提高。按照文件规定的查摆内容,同时逐条对照《税收执法责任制》严格自查,对查摆出的问题当场研究改进措施,限期整改。三是采取措施认真整改,积极迎接全区评议。全科对查摆出的准期申报率不够稳定、内部工作程序不够完善、服务质量和水平不到位等问题,制定了限期整改的具体步骤和改进目标,并列出具体的时间表。四是根据查摆情况,进一步明确整改思路和整改措施,主要有:加强政治理论学习,深入创建学习型机关,开展宗旨教育,解放思想,排查阻碍改革发展的思想障碍,加强作风建设,全面提高执法水平;正确理解和认识依法行政与文明办税两者之间的关系,真正做到依法行政和文明办税的有机统一;切实贯彻国税总局税务干部“十五不准”和省局“六条禁令”,认真过好“双廉日”活动,坚决杜绝“吃、拿、卡、要、占、借、报”等为税不廉行为,以党风廉政建设的实际成果取信于民,全面促进税收执法水平的根本性提高。
怎么写报告205人觉得有帮助
国税局管理科2025年述职报告怎么写国税局管理科的工作述职报告得好好准备,这关乎到整个团队一年工作的总结和展示。写这种报告,既要体现专业性,又得突出实际成果,不能只是一堆数字堆砌。开头部分,可以从年初制定的目标说起,交代一下背景,比如这一年咱们面对的经济形势如何,上级部门布置的任务有哪些重点。
在具体工作展开的时候,得把每一项任务落实到人,明确每个人的具体职责。比如说税收征管这一块,就该详细记录每个小组完成的情况,包括新增税源的挖掘、欠税清理等。这里头有些细节可能比较琐碎,但不能省略,因为这些正是工作扎实与否的关键点。不过有时候写着写着,可能会不小心漏掉某个环节,这就需要反复核对资料了。
关于数据分析,这是报告中特别重要的一部分。要通过图表等形式直观地呈现各项指标的变化趋势,像是税收总额的增长率、纳税人满意度调查结果之类的。不过在制作图表时,有时候可能会因为手忙脚乱而搞错数据来源,这就需要多检查几遍。
在谈到创新举措时,可以提及一些新尝试,比如推行电子税务局后带来的便利,或者是优化纳税服务流程后的成效。这类内容最好能结合具体案例,这样更有说服力。但有时候为了赶时间,可能会忘记补充具体的实施步骤,这部分就需要后期补全。
对于存在的问题,不能回避,但也不要过度渲染。比如工作中遇到的一些技术难题,或者是人员调配上的不足,这些都是客观存在的情况。关键是要提出改进措施,而不是一味抱怨。不过在描述这些问题时,偶尔会出现措辞不当的地方,导致语气显得不太恰当,这就需要注意调整措辞。
最后,报告的结尾部分可以展望下一年的工作方向,提出新的目标和计划。这不仅是对未来的规划,也是对当前工作的延续。但有时候在构思这部分内容时,可能会因为思路不清而显得空泛,这就需要多参考以往的经验教训。
【第3篇】机关事务管理科述职报告范文1450字
述职报告
机关事务管理科 _____
(____年12月)
年终岁尾,辞旧迎新。
____年,是具有历史纪念意义的一年:沈北新区的正式成立,综合服务中心的应运而生。在这样优越的大环境下,我个人工作的成功转形,这一切的一切都在我的人生历程中写下了难忘的一笔。
从综合科到机关事务管理科,我个人的成长是在中心领导的正确指导下,紧紧围绕服务政府,服务机关,积极参与政务,管理事务,搞好服务,团结拼搏,扎实工作,积极发挥机关事务管理科的内务管理和后勤服务,确保了中心内部事务及各项工作的正常运行。现将我个人的工作总结如下:
一、 健全机关管理制度、建设网络平台,策划制作项目包装册
服务一局是一个综合性部门,工作涉及面广,日常事务琐碎。为了规范管理,服务一局在《沈北新区综合服务中心运行体制暂行管理办法》的基础上,在内部需要制定一系列日常管理制度。在制度制定的过程中,我参与了《中心日常管理制度》、《日常考核办法》等制度的制定。通过这些制度的制定,中心的工作人员进一步明确了所在部门的工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求,起到了统一思想、规范言行、提高工作效率的作用,确保了中心的良性运转。
与此同时,为了加大宣传力度,加速沈北的大发展,我参与了《沈北新区投资指南》、《沈北新区旅游投资指南》等宣传册的制作工作。这些材料目前广泛应用于新区赴昆山、无锡、张家港的招商引资说明会,以及区直各部门的日常招商工作中,为新区的招商工作提供了有力的保障,成为促进沈北新区经济发展不可或缺的重要资料。
为了提高办公质量,建设网络平台,我参与了沈北新区综合服务中心网站的建设。从页面的设计到内容的安排,我都逐一的思考,并广泛征求意见。现在,网站已广泛应用到中心的工作之中,起到了宣传、沟通的作用,为外界对综合服务中心的了解起到了桥梁作用。
二、 认真搞好后勤服务,切实做到保障有力。
我从11月8日接手机关事务管理科工作,在利用简短的时间熟悉工作以后,我克服了人手不足的困难,充分发挥物业公司的职能,在领导和同士们的帮助下,使机关事物管理工作逐渐走入正轨。
为了提高机关食堂的就餐环境,在经得领导的同意下,食堂安装了音乐背景音响,使大家在紧张的工作之余能有一份轻松的享受。同时,为了提高餐饮质量,机关每周都出车为大家批发不同的水果,还为大家提高了餐标。在对物业的管理中,需要食堂每周上报菜谱,定期检查食堂卫生;加强了保洁员和保安的日常管理;电工能保证随叫随到,保证电路、电话的畅通。
办公用品的购置采取每周五各局、办上报所需用品,下周一早8:30发放,有序的保证了中心的日常办公,并大力提倡勤俭节约。作好宣传材料的发放工作,随领随到,争取做到服务到位、服务满意。
为了加强机关车辆管理,充分机动的调配各局、办车辆为中心服务,建立完整的车辆维修、使用档案,制定了《沈北新区综合服务中心车辆管理办法》。尽量的在工作之中去协调每一次公务用车,保证工作人员方便快捷的完成工作任务。
三、存在的问题与不足
1、机关事务管理科现有工作人员1人,中心日常事务的处理,食堂的管理,办公大楼的维护占据了我日常工作的绝大部分时间,因而没有更多的精力去招商和处理其他事务,难免会顾此失彼。
2、在工作角色转变的简短过程中,有很多事情需要摸索、学习;执行制度和日常管理中,制度落实的难度较大,工作协调比较被动,所以难免在工作中有失误,走弯路的现象。
以上是我个人本年度的述职报告,成绩已成为过去,不足永远存在。希望在以后的工作中能去沉出新,不断进步,继续接受领导和同志们的考验。
怎么写报告152人觉得有帮助
机关事务管理科的述职报告该怎么写?写好了能体现工作成绩,还能为以后的工作指方向。写这种报告,得先把基本情况说清楚,比如这段时间做了什么,目标是什么,完成情况咋样。比如,咱们科室负责后勤保障,那就要把后勤工作的进展、遇到的问题、解决的办法都写出来,这样上级才能了解具体情况。写报告的时候,最好用具体的数字说话,这能让内容更有说服力。像去年我们一共维修了120台设备,这个数字就很直观。不过有时候光写数字可能不够生动,还得加上些细节,比如维修过程中发现的主要问题是什么,采取了哪些措施改进。要是直接写“发现问题后立即整改”,就显得太笼统了,最好具体点,说说整改的过程,这样才能让读者明白事情的来龙去脉。
另外,报告里头还可以适当提一下团队的表现。比如在某次紧急抢修任务中,大家加班加点完成了工作,这既是对同事们的肯定,也能展示科室的整体风貌。但这里有个小地方需要注意,如果表扬多了可能会显得不太谦虚,所以得把握好分寸,别让读者觉得你在吹牛。
还有,报告里涉及到的一些专业术语,最好解释一下,不然外行人可能看不懂。比如说“能耗监测系统”,可以简单说下它的作用,就是用来监控单位能源消耗的,这样读者就能明白这项工作的意义。不过这里有个小问题,有时候为了赶时间,可能会忘记补充这些背景知识,结果导致部分内容晦涩难懂。
最后,报告写完后记得检查一遍,看看有没有错别字或者不通顺的地方。有时候写着写着会忽略一些小细节,比如把“计划”写成“划计”,或者句子中间突然断掉,读起来很别扭。当然,这种情况不是经常发生,只是偶尔会有点疏忽。
【第4篇】项目管理科科员述职报告范文2100字
尊敬的各位领导、同事们:
回首流火的七月,我带着一颗火热的心和青春创业的激情,来到了沈北新区综合服务中心,幸运地成为服务二局项目管理科的一名工作人员。
我热爱自己的本职工作,努力钻研业务、严于律己,用“三事”和“三干”精神认真履行自己的工作职责,并较好地完成了领导交给的各项任务。同时我要感谢各位领导的关怀和同事的帮助,我的全部工作和成绩都来自于你们的支持和鼓励。现在我将对自己半年的工作做出总结:
一、自我定位,迅速融入新集体
我今年七月毕业于辽宁大学法学院,对于新区的项目管理工作比较陌生。这份新工作对我来说,既是难得的机遇又是巨大的挑战。经过一周的岗前培训和拓展训练,我重新给自己定位,并迅速融入服务二局这个新的集体中。从拓展训练到六个月的项目管理工作,我切身体会到团队精神的重要性,并为自己能在服务二局这个优秀的团队工作而骄傲。
二、加强政治理论修养,提高政治理论水平
作为年轻的党员,我在业余期间加强政治理论学习,努力提高自己的政治理论水平。我认真学习了十六届五中全会和六中全会内容以及我区的九届二中全会精神,用科学发展观指导实际工作。积极参加沈北新区成立仪式,参加中心党支部成立大会和中心、二局的民主生活会。响应区直机关工委号召,撰写“双季评”,代表中心参加广播体操比赛,为困难群众捐款,献爱心等等。
三、学习创新,做好项目的前置审核工作
为实现我区的“三大任务”和“三个不低于”指标,项目被看作是新区的生命,但同时又必须严把项目入区关,而这就是项目管理科前置审核工作的职责所在,为此我做了几项工作:
1、为自己建立前置审核的学习制度
项目的前置审核制度是我区经济工作的创新。从宋局率领二局到蒲河新城学习业务那天起,我就感觉到重担在肩,我必须通过不断地学习,才能从容面对新问题,并且找到解决问题的对策。
六个月来如果每天早晨没有申请入区的项目,那么我工作的第一件事就是上网研究政策,自学了《建设项目环境保护分类管理名录》、《工业项目建设用地控制指标(试行)》、《沈阳市建设项目环境保护行政审批指南》等文件,并从这些文件中筛选出重要的及时发给局长,以期能对我局的前置审核工作甚至是对全区的项目工作提供有价值的信息。六个月来,为了做好前置审核工作,我不停地自学,不断向局长、向我区环保局的赵荣健同志和发改局的陈静同志请教,感谢他们的热心帮助,使我取得了进步。
2、用“三事”精神做好前置审核工作
以领导为楷模,秉承“事必躬亲,事不过夜,事无巨细”精神,做好前置审核工作。
根据我区实际情况,我和玉晶在宋局的指导下,共同起草了沈北新区(蒲河以北地区)项目前置审核范围和标准、项目异地摆放征求意见稿等文件;参加前置审核会议,在各乡镇街、开发区和驻区有关单位确立项目前置审核联络人制度,实现明确分工、责任到人,保证前置审核的效率。
我们建立起实地考查和分类调查制度,严把项目入区关。尤其对于“五小企业”坚决采取禁入政策,有力地保证了入区项目的质量。xx年9月19日在实地考查后,为沈阳中实橡胶制品制造有限公司挽回了巨大的经济损失。
坚持“一事一议,特事特议”的原则,制作企业服务卡、设立企业投诉热线,切实帮助企业与发改局、环保局等相关部门沟通协调,保证重大项目入区的进程。我和玉晶为新区内11个乡镇街、开发区的59个项目作了咨询,为23个项目进行了前置审核,其中有20个项目通过审核,并全部建立了详细的档案,为项目统计科的统计、跟踪认定和服务三局企业建设工作提供了一手资料,为整个新区的入区企业服务工作打下坚实的基础。
3.提出合理化建议,力求工作进步与创新
作为一项新制度,前置审核工作一直是在摸索中前进。我面对现实,克服困难,与同事团结协作,遇到难题,及时向领导反映,多次提出可行性建议,并在会后迅速做出项目异地摆放确认单、预先核准通知书等新文件,为明年全科工作奠定基础。
四、服务大局,全力配合招商工作
半年来我对沈北新区招商工作有了全新的认识。我协助中心和二局做了几项招商服务工作:
1.有效地协助服务一局按时完成招商手册的翻译工作。在最后校对中,发现了译文的严重错误,及时纠正,避免了沈北新区因招商优惠政策的翻译失误导致日后的法律纠纷。
2.全面协助服务三局做好招商宣传片的制作工作。从初次谈判、拟定招商宣传片的法律合同到文案修改、最后定稿,代表二局全程参与了我区宣传片的制作。
3.配合全局同事做好招商幻灯片的修改工作。加班加点及时完成宣传片和幻灯片的制作,确保了我区在无锡招商会的顺利进行,扩大了沈北新区的影响,获得了一致的好评。
4.积极参与我局cemex项目的招商工作。前期为撰写调查报告,重点翻译了cemex公司xx年报,收集国内外水泥和混凝土行业相关信息,后期从事报告的翻译校对工作。
以上是我半年来在中心做的主要工作,此外,我还积极地做好主任和局长交派的各项临时性工作,但也有疏漏和不足。在今后的工作中,我将全力克服自己的缺点和不足,以积极的工作态度,踏实的工作作风为沈北新区做出更大的贡献。以上述职报告,请各位领导和同事批评指正,谢谢!
怎么写报告117人觉得有帮助
作为项目管理科的科员,述职报告需要把自己一年来的表现梳理清楚,既要体现工作的专业性,又要突出自己的贡献。写这类报告的时候,得先把主要的工作内容列出来,比如项目跟进、团队协调、进度把控之类的,这样能让人一眼看出你做了什么。在写具体工作时,最好结合具体的案例,比如某个项目的推进过程中遇到了什么困难,你是怎么解决的。这种细节不仅能展示你的能力,还能让领导觉得你做事细致。不过有时候可能会漏掉一些关键步骤,像是在描述解决问题的过程时,忘了提到自己是怎么跟客户沟通的,这就可能显得不够全面。
除了工作内容,还应该提到一些个人的成长。比如说通过这次项目,自己学到了哪些新的管理技巧,这对以后的工作肯定是有帮助的。但有时候可能会因为写得太笼统,比如只说“提升了管理水平”,却没有具体例子支撑,这样就显得有些空洞。
写报告的时候,数字是很重要的,像项目完成率、成本节约额这些具体数据,能很好地证明你的成绩。不过有时可能会忘记检查这些数字是否准确,导致数据前后不一致。还有就是要注意格式,像标题和正文的排版要是搞错了,虽然不会直接影响内容,但会影响整体观感。
另外,报告里少不了要提一下团队协作的情况,毕竟单打独斗的时代已经过去了。可以写写自己是如何调动团队积极性的,又或者是如何化解团队内部的小摩擦。不过有时候会不小心把重点放在抱怨上,比如“大家都很忙”之类的话,这会让报告的基调偏消极。
最后别忘了加上对未来工作的计划,比如说接下来准备尝试哪种新的管理模式,或者希望在哪些方面有所突破。如果这部分写得模糊不清,比如只是泛泛而谈“加强团队建设”,没有具体的措施,那就会显得缺乏诚意。
【第5篇】大厅管理科述职报告范文1250字
____年述职报告
大厅管理办公室大厅管理科 _____
(____年12月)
今年7月以来,大厅管理科在区委常委、区综合服务中心周鹏举主任的高度重视下,在祝军主任和李宇副主任的直接领导下,在服务中心三个服务局局长的大力支持和各位同事的共同努力下,管理与运行日趋规范,运行态势良好,发挥了应有的作用。现将今年工作基本情况汇报如下:
一、主要工作及运行成效
自今年7月4日沈北新区公共服务大厅运行以来,截止12月18日,服务大厅共运行了6个月零14天,收到锦旗2面、表扬信11封。接待辽中和法库行政审批大厅学习人员2次,接待各进厅单位领导20余人。
总结大厅管理科取得的成效,主要表现在四个方面:
第一是高效。围绕建设阳光政府、服务政府、高效政府的原则,大厅管理科制定了与大厅办事效率、服务态度等相配套的管理制度,审批时限和审批事项纳入《沈北新区公共服务大厅流动红旗评比细则》和日常监督考核之中,使大厅的工作效率、办事效率都有了很大提高,在办件的质和量上有了非常大的突破,极大地调动了各窗口人员的积极性。
第二是便民。在服务大厅放置投诉卡、服务卡、《沈北新区综合服务中心简介》、《沈北新区公共服务大厅办事指南》、《沈阳市商业银行智能理财手册》,设置建议、投诉箱、投诉受理牌,公布投诉电话,极大地方便了群众的办事。
第三是廉洁。服务大厅办理事项实行阳光作业、限时服务、考核监督等运行管理机制,从源头上杜绝了“暗箱操作”,保持了公务员的廉洁。运行以来,没有发生一起违规违纪案件,收集群众测评、建议卡891份,满意率达100%,服务大厅已经树立起了良好的形象,得到了人民群众和社会各界的高度赞扬。
第四是规范。制定并下发了《沈北新区公共服务大厅工作人员须知》、《沈北新区公共服务大厅考勤制度》、《沈北新区公共服务大厅流动红旗评比细则》等制度,对大厅工作人员的日常工作,考核、考勤制度,首问负责制度,请、销假制度,文明服务用语,大厅工作人员行为规范等做了明确规定。
二、主要工作措施
根据综合服务中心“软环境建设要有新突破及提高行政审批效率和服务质量”的要求,用创新的思路、创新的手段解决大厅建设和管理、运行中的问题,实现了建设方式、管理方法、运行机制的创新。
(一)坚持建设方式创新
为了完善服务大厅的职能,给地税局、国税局各安装了1条2兆的光缆,给工商局安装了专用宽带1条;购进了大厅急需的办公设备,通过研究设备的使用功能,进行大量市场调研并在积极协调地税局、国税局、工商局和网通公司的基础上,使最初85000元的报价单最后只花了16825元就达到了相同的标准和功能。
设置综合服务窗口并协调所需的各种办公设备,引进了印章中心和商业银行,极大地方便了办事群众;设置宣传板,制作宣传栏,定期宣传大厅的活动和考核评比情况,极大地激励、调动了进厅人员的积极性。
除工商窗口外,只给每个窗口配置一个矮铁皮卷柜,既节省了有限的办公空间又保证了大厅整体的和谐美观。在服务大厅的整体布局上,将全部窗口设置按照审批流程依次排开,使群众在这样的“政府超市”中办事感到非常方便。
怎么写报告127人觉得有帮助
大厅管理科述职报告该怎么写?这事得从几个关键点说起。首先,大厅管理科的工作涉及面广,从日常维护到突发状况处理,方方面面都得考虑到。所以述职的时候,得把工作内容说得清楚些。比如,大厅的清洁情况怎么样,设备运行是否正常,还有就是工作人员的服务态度如何,这些都是需要重点提一下的。说到服务态度,有时候难免会有疏忽。比如,有群众反映说办事窗口的工作人员态度冷淡,这就需要反思了。不过这类问题一般不是一个人造成的,可能是整体管理机制上的小问题。所以,在述职的时候,要特别提到针对这类情况采取了哪些措施,比如加强培训,优化排班制度之类的。
再来说说大厅的安全管理吧。大厅每天人流量大,安全问题是重中之重。要是有安全隐患没及时发现,后果可能很严重。有一次,我发现监控摄像头的位置有点偏,导致死角较多,当时就赶紧协调技术部门调整了位置。这种细节上的改进,述职时也得好好讲讲,让大家知道你是怎么发现问题并解决的。
另外,大厅管理科还承担着一些应急任务。比如前几天有个设备突然故障,影响了大厅的正常使用。当时我第一时间联系技术人员排查,同时安抚现场群众的情绪。事后想想,其实还可以做得更好一点,比如平时多组织应急演练,这样遇到突发状况就能更快应对。
当然,除了这些具体工作,还有一些需要关注的软性指标。比如团队合作精神,大家能不能齐心协力完成任务。有一次,我们科室接了个大型活动保障任务,时间紧任务重,好在大家都挺配合,最终顺利完成了任务。这种集体荣誉感也是述职时可以强调的亮点。
最后想说的是,述职报告不是单纯罗列成绩的地方,适当的自我批评也很重要。毕竟没人能保证每件事都做到十全十美。就说上次接待投诉的时候,当时觉得自己已经尽力了,但回头想想,可能在沟通方式上还有提升空间。所以,述职的时候,既要展示成绩,也要坦诚面对不足之处,这样才能让人信服。
希望这些分享对你写大厅管理科的述职报告有所帮助。写报告的时候,别忘了结合自己的实际情况,把工作中的点点滴滴都写进去,这样才更有说服力。
【第6篇】2025年能源管理科述职报告范文1050字
虽然为学校的水电工作付出了一点辛苦,回顾自己这一年来的工作.取得了些许成绩,但这是与我科全体同事的齐心努力,及领导的精心栽培分不开的.同时,也清醒地认识到自己离上级的要求还有差距,个人的业务能力和管理水平尚待提高,沟通能力尚待加强,处事方法应加改进等等.今后的工作当中,一定会总结经验教训,不断完善提高自我,以更高的热情,更好的作风,更新的方法去努力工作,使能源管理科今后的工作更上一层楼,为工大的后勤工作做出应有贡献.
不知不觉走过了任职能源管理科的第一个年头,寒来暑往.回首对我来说意义非凡的xx年,几分耕耘几分收获,一路走来,酸甜苦辣,颇有感触.于今年3月末就任能源管理科科长一职,对我而言这是个全新的工作岗位,充满了艰辛和挑战.面对困难,毫不退缩,迎难而上,很快进入工作角色,及早熟悉工作环境,迅速投入工作状态.通过近一年的磨砺与锻炼,实践中积累了工作经验,学习中提升了业务能力,摸索中培养了管理水平,因此这一年对我来说虽然稍显忙碌,但收获不小.
但覆盖面广,能源管理科是保障学校水电正常供应的职能部门.这项工作说起来简单.责任重大,工作中稍有纰漏就可能产生重大影响,因此,工作中我始终保持着兢兢业业,脚踏实地的工作作风,以积极进取,勤奋务实的工作态度,爱岗敬业,尽职尽责地完成了本职工作.上任至今,后勤处各位领导的关心与指导下,各位同事的支持与帮助下,按照学校及后勤处的总体要求,带领能源管理科全体职工主要完成了以下几项工作:
科研和师生生活做好水电保障工作,为学校教学.认真做好校内水电相关基础设施的日常维护与管理工作.
尽力为学校节省开支.成立节能督查组,认真做好节水节电工作.加大节约水电宣传工作,严厉查处违章用水,用电.
及时发现并修复故障,认真巡查校区水电管线运行情况.确保我校水电的正常供应.
利用暑假黄金维修期,顶烈日战酷暑.完成了全校水电基础设施的年检保养等工作.
修复了原来存在故障的5台水泵,认真做好泵房内供水设施的维护工作.对原来的控制电路进行了改造.
并完成了相关的水电改造工作,认真做好中央校区南北区中水处理站日常管理和维护工作.大大节约了中央校区的中水用量.
同时做好校内相关用户的水,认真做好我校水电费的缴纳工作.电抄表及收费工作.
并制作统计报表对校内各单体建筑定期进行水电抄表工作..
停电通知,及时在校园网上或以张贴布告的方式发布停水.尽量减小因停水停电对教学科研和日常生活造成的影响.
并根据季节变换和其他部门意见每半月调整路灯开闭时间认真做好全校路灯的日常管理和维修工作..
怎么写报告135人觉得有帮助
2025年能源管理科述职报告怎么写时间过得很快,转眼又到了年底,能源管理科的工作也得有个交代。述职报告,说复杂也不复杂,说简单吧其实挺讲究技巧的。咱们得把这一年干的事理清楚,既要让领导知道咱做了什么,还得体现出工作的专业性。
先说开头部分,别上来就空话连篇,直奔主题。比如可以简单介绍下科室的基本情况,包括人员构成、主要职责之类的。这部分不用太花哨,简洁明了就行。去年我们科一共十个人,我是负责人,大家各司其职,分工明确。日常负责的就是能源使用的监控、节能方案的制定还有相关设备的维护保养。
接下来就是重点了,要把一年的主要工作列出来。这可不是简单罗列,得有点条理性。比如说今年我们完成了几个大项目,像办公楼的中央空调改造工程,这事从头到尾都得说清楚。先说背景,为什么要改?因为能耗太高,电费开支占运营成本的比例越来越大。然后说怎么改的,找的专业团队设计的方案,用了新型节能材料,还加装了智能控制系统。效果怎么样?数据显示全年节约了大概15%的电力消耗,算下来能省不少钱。这一块儿得用具体数字说话,领导喜欢看数据。
除了重点项目,日常工作也不能落下。日常巡查很重要,每周都要组织一次全面检查,看看有没有浪费现象。今年查出的问题还真不少,像一些办公室没人的时候空调还开着,这种小问题看似不起眼,积少成多就是大损失。针对这些问题,我们专门开了几次培训会,强调节约意识。不过,有时候培训效果并不理想,有些同事还是我行我素,这就需要加强监督了。
再来说说遇到的困难吧。说实话,能源管理工作不是件轻松事,尤其是碰到突发状况的时候。比如有一次突然接到通知,说供电局那边线路检修,整个园区要停电一天。这种情况下就得迅速反应,协调各部门提前做好准备。还好我们平时应急预案做得比较到位,没出什么大的纰漏。但也有遗憾的地方,比如说某个部门的用电设备老化严重,当时没及时发现隐患,后来出了点小麻烦,虽然没酿成大事故,但也提醒我们以后得多留个心眼。
最后,就是展望一下明年的工作计划。能源管理是个长期任务,不能一蹴而就。明年打算继续推进节能改造,争取把更多的老旧设备换掉。另外还想引入一套新的管理系统,通过大数据分析来优化能源使用效率。当然了,这些都需要资金支持,希望上级部门能够给予更多帮助。
写报告的时候,语言要专业一点,但也不要太死板。适当的口语化表达能让整篇报告显得亲切些。不过要注意分寸,别太过随意。比如我刚才提到培训效果不佳那段,语气上就稍微带点抱怨的意思,但这只是为了真实反映实际情况,也算是一种策略吧。
【第7篇】管理科的述职报告范文1700字
xx年7月,冥冥之中某种力量将我与沈北新区综合服务中心联系在了一起,从此,我开始了生平的第一份工作,翻启了生命中崭新的一页。在这个充满了活力和激情的团队中,我不仅结识了很多新朋友,更增长了知识和才干。根据领导安排和工作需要,我在服务二局前期主要负责文字材料的整理和汇报,项目情况及“三个不低于”指标的统计,并向区发改局和区统计局上报情况;后期由于工作需要调入了项目管理科,除继续负责文字材料编写外,还负责项目前置审核以及局内日常办公室事务的管理。半年来,在中心主任的领导下,在局长的指导和关心下,在各位同事的真诚帮助和支持下,我始终坚持以扎实做好本职工作为重点,以努力创新、加强招商为核心,以提供优质服务为宗旨,求真务实,努力工作,较好地完成了各项工作任务。现将半年以来的工作情况汇报
一、夯实基础,努力做好本职工作
1.加强学习,提高工作能力和文稿质量。为提高文字写作能力和文稿质量,我平时经常收集、积累与工作有关的文件资料,注重学习业务知识和公文写作知识,学习相关政策以及沈北新区发展的相关信息,在干中学,在学中干,尽可能多的了解全面情况,增强文稿的规范性和实用性。目前,已经较好地完成了双季评材料、包装项目简介、年度工作总结以及其他相关汇报材料的编写,获得了局内同事的普遍认可。
2.增强责任心,确保统计数据质量的同时,协调好与相关部门的关系。统计工作中源头数据的质量直接决定着后续数据的质量;而且统计得出的数据直接关系着现代副城以及各乡镇街、开发区项目指标的完成情况,因此,每个月统计项目情况,计算“三个不低于”指标的时候,我都倍加的认真谨慎。同时,还充分利用了excel特有的函数计算功能,使其自动生成数据,在确保数据准确性的同时也提高了工作效率,保证了向区发改局、区统计局上报的时效性和真实性。
3.开拓创新,实现工作的规范性、高效性,服务的主动性。一是在统计工作中,充分利用技术手段改进报表形式,并本着规范化、统一化的标准,对其中不合理的地方进行修改。如:将多种表格中的各乡镇街顺序统一排列,项目分类更加精细化等。同时,实现统计信息电子化管理,建立电子档案,按月归档,便于管理与查看。二是制作并印发。为了加强项目管理力度,实现工作的公开化、透明化,调动项目引进单位的积极性,实行了每月以简报形式通报项目情况的措施。我已经顺利完成了第一期的和印发工作。
4.积极学习项目前置审核知识,提高业务素质。为了尽快进入项目管理科的新角色,提升服务水平,平时我努力地学习相关业务知识,查看相关资料,虚心向同事请教,并积极思考存在的问题,业务水平得到了很大的提高。
5.全心全意为大家服务,当好局内的管家。接管局内日常办公管理工作以来,及时询问、了解大家的需要,并为大家申领了所需的办公用品,提醒大家及时填写了公务离岗单,始终切实地为大家着想,诚挚主动地为大家服务。
二、强力招商引资,确保项目指标
全面实现在完成本职工作的同时,始终坚持以招商工作为核心,一切围绕项目转,积极收集和选择招商信息。同时,树立招商协作意识,积极配合其他同事完成招商引资准备工作。例如:我局与世界500强的cemex公司联系,外方要进一步了解我方情况,为此,我局特别成立了项目小组,收集相关信息,我在积极参与的同时,还将信息汇总并最终整理完成了cemex公司项目调查报告,得到了该公司代表的认可和好评。
三、维护团结,集体协作
增强工作合力塌实工作,少说多做,是我的工作原则;宽厚待人,注重团队合作,是我的待人原则。平时,除了在局内积极帮助同事以外,还积极配合兄弟局完成招商服务工作。一是有效地协助一局完成了招商手册的翻译和校对工作。二是为了做好在无锡的招商推介会,在不到一周的时间里连续加班,不仅完成了招商会幻灯片沈北新区优势介绍部分的制作以及推介词的修订,而且配合三局完成了沈北新区宣传片的制作工作,在无锡招商会上扩大了我区的影响,扩大了我区的影响。回顾以往,在经受锻炼,增长经验的同时我也深深感到还存在很多缺点和不足。在以后的工作中,我会努力完善自我,以更加积极的工作态度,饱满的工作热情,扎实的工作作风为中心的发展做出更大的贡献,请各位领导和同志监督指正。
怎么写报告144人觉得有帮助
管理科的述职报告怎么写做管理科的述职报告,得把工作情况说清楚,不能光喊口号。比如这一块儿,要详细列出每个月做了什么,特别是那些比较重要的事情,像设备维护计划,员工培训安排之类的。这部分内容最好能具体到时间点,不然领导看了可能不清楚你到底干了什么。
有时候,写报告的时候容易忽略细节,这就不太好。比如说上次设备出了点小问题,当时是怎么处理的,用了哪些方法,最后结果怎么样,这些都得交代明白。如果只是笼统地说“解决了问题”,显得太敷衍了。
另外,关于团队建设这块儿,也得好好写一写。平时组织的活动,大家参与的情况,还有取得的效果,这些都是亮点。要是只说“加强了团队凝聚力”,听上去就很空洞,不如举几个例子,比如某次团建活动后,大家合作效率提高了多少个百分点。
财务方面也不能落下,收入支出要明细列出,最好附上相关的表格或者数据来源。不过这里有个小问题,有时候写报告的人会忘记标注数据出处,这样会让读者觉得不踏实。虽然不是大错,但还是需要注意一下。
对于未来的工作规划,不能只是泛泛而谈。可以结合当前遇到的问题,提出具体的改进措施。比如说仓库管理存在漏洞,就该明确下一步如何优化流程,而不是简单地写“提高管理水平”。
还有,写报告的时候要注意语气,既要体现出工作的积极性,又不能显得太过夸张。比如说“我们的工作取得了前所未有的突破”,这种说法就有点过了。适当的谦虚反而能让报告更有说服力。
最后,报告写完之后,最好找同事帮忙看看,尤其是那些对业务熟悉的同事。他们可能会发现一些自己没注意到的小问题,比如某个数据是不是算错了,或者某些措辞是不是不太恰当。虽然不是特别严重的事,但多个人过目总是好的。
【第8篇】2025年大厅管理科述职报告范文2100字
xx年述职报告
大厅管理办公室大厅管理科 ***
(xx年12月)
今年7月以来,大厅管理科在区委常委、区综合服务中心周鹏举主任的高度重视下,在祝军主任和李宇副主任的直接领导下,在服务中心三个服务局局长的大力支持和各位同事的共同努力下,管理与运行日趋规范,运行态势良好,发挥了应有的作用。现将今年工作基本情况汇报
一、主要工作及运行成效
自今年7月4日沈北新区公共服务大厅运行以来,截止12月18日,服务大厅共运行了6个月零14天,收到锦旗2面、表扬信11封。接待辽中和法库行政审批大厅学习人员2次,接待各进厅单位领导20余人。
总结大厅管理科取得的成效,主要表现在四个方面第一是高效。围绕建设阳光政府、服务政府、高效政府的原则,大厅管理科制定了与大厅办事效率、服务态度等相配套的管理制度,审批时限和审批事项纳入,将的流动红旗评比结果报送沈北新区副区级及副区级以上各位领导,同时将送进厅各单位的主要领导,进一步实现了管理的科学化和自主化。
2、实现监督、投诉机制的科学化。为进一步提高大厅的服务质量和审批效率,增强进厅人员的廉洁自律性,针对服务大厅内存在的隐患性问题,进一步完善各项监督、投诉机制,在观念上重视监督,在管理上强化监督;建立每日巡查和不定时抽查制度,保证厅内出现的各种服务质量等问题及时发现,并现场整改;在厅内设立企业投诉信箱和意见反馈表,了解各窗口在服务过程中出现的隐性问题;在大厅办门前设置投诉受理牌,设立企业投诉电话,专门接听和受理企业在办理审批手续过程中各窗口出现的服务质量问题,使申请人遇到问题能够及时解决。
3、实现后勤管理的科学化。服务大厅人员较多、日常工作量较大、办公用品耗费量较高,做好服务大厅办公用品的统计和发放工作,严格保障大厅审批业务的正常受理;定期向服务一局报《服务大厅日常办公用品明细单》,发挥好服务一局和服务大厅之间的桥梁作用;做好服务大厅办公用品和设备的采购工作。除日常办公用品外,办公设备和一些专业性较强的办公用品需要与各单位沟通协调,进行功能、用途、技术等方面的论证,通过市场调研,弄清各项设备用品的性价比,制作出《关于服务大厅需购买设备的清单》,经请示领导同意后购买;做好办公用品的清理、清点和清查工作。定期清理后勤物品,使其井然有序、一尘不染。做好办公用品领用登记和库存物品的保管工作,所有物品都要登记在册。做好大厅办公用品和电脑、空调、饮水机的日常使用监督和管理工作,按需使用、反对铺张浪费,打造节能型政府。
本 文↗内容 摘 自中国“教育文摘
通过一系列的管理创新,使过去被视为权力的行政审批,在大厅已经变成了纯粹的服务,实现了由权力向责任的根本性转变。现在,群众在大厅办事,看到的是整洁的环境,听到的是热情的问候,享受的是温馨的服务。
(三)坚持运行机制创新
1、开展各种业务培训活动,提高工作人员的业务素质。针对进厅人员对自身定位不准,缺乏主动服务意识;思想保守陈旧,创新意识不强;部分工作人员仍然有吃、拿、卡、要的思想倾向;大厅内行政审批效率有待提高等问题。在大厅内深入开展增强进厅人员公仆意识、责任意识和效率意识的学教活动,立足转换工作人员的思想观念,形成适应新区发展的新机制、新理念,从根本上解决厅内人员思想上存在的问题,帮助进厅人员更新观念、提高素质。集中开展了到沈阳辉山农业高新区综合服务大厅、沈河区行政审批办事大厅、浑南行政审批办事大厅以及本溪市行政审批服务中心的参观学习活动,借鉴了兄弟单位的成功经验,开阔了厅内人员的视野。在参考借鉴其他大厅先进经验实行科学管理的基础上,特别强调以人为本,积极探讨人性化管理的路子。按照借助外力,激活内力、发挥合力、增强凝聚力的原则,在大厅内实行科学化、人性化和自主化相结合的管理模式。
2、开展各种娱乐活动,增强大厅内的文化氛围。组织了汤沟、天华山二日游活动。开展了“沈北新区公共服务大厅首届征文、摄影比赛”和“庆双节游艺活动”。参与了沈北新区成立庆典宣传标语的制作和悬挂工作。
3、加强沟通交流,建立健全大厅内的信息沟通机制。实行人性化管理,进厅人员在结婚或生病时,主动去看望并送去礼品表示慰问。在进厅人员有其他困难时,都对其竭尽全力地帮助,使他们感受到了在这个集体中的温暖,也极大地调动进厅人员的工作积极性;做好进厅人员的思想工作,加强与进厅人员的沟通,适时发现存在的问题,以便于及时解决,力求把问题消灭在萌芽中;增强“大厅是一家,不分你我他”的团队理念,更好地促进窗口人员的自修、自评、自律、自觉,最大限度地实现自我管理。
三、服从大局,创新招商理念,做好招商引资工作。
坚持把招商引资工作作为日常工作的一项重要内容,以沈北新区成立为契机,加大新区招商引资力度,努力完成招商引资任务中 国教育文 摘。
深入研究新区的招商政策,到各乡镇、开发区进行实践调研。在主任的领导下,服从命令,听从指挥,团结协作,发扬“三皮”精神,在招商工作中做到不达目的绝不罢休。
在日常管理中坚持把招商引资工作作为考评、考核的重要内容之一。加强同各方面的联系,发挥各方面的优势,加大各方面招商信息的收集,在主任的领导下,与大厅办的同事共同努力协作,为企业在沈北新区安家落户提供最诚挚的服务。
怎么写报告134人觉得有帮助
2025年大厅管理科述职报告怎么写这一年的工作算是结束了,回顾起来,感觉还是有不少地方值得总结一下。大厅管理科的工作,说起来就是日常接待、秩序维护和一些突发事件处理,听起来简单,做起来还挺复杂的。比如前几天有个访客因为不知道流程就直接闯进来,当时就得有人去解释,还得安抚情绪,这事要是没处理好,后面可能就会有麻烦。
大厅管理这块儿,我们每天面对的人流量挺大的,光是登记表填错的情况就不少。有时候访客填错了信息,工作人员也得重新核对,这浪费了不少时间。我觉得以后可以试试用电子系统,这样能减少这种低级错误。不过,推行新东西也不是那么容易,毕竟大家都习惯了纸质表格,一下子改过来可能会有些抵触。
还有就是设备维护这一块儿,大厅里的监控摄像头、门禁系统什么的,得定期检查。今年上半年有一次系统故障,导致访客没法正常进入,这个事情处理得比较被动。后来我们就加强了巡查频率,发现问题及时解决。但说实话,有时候设备坏了也没人第一时间汇报,这可能是责任心的问题吧。咱们科室里有些人觉得小事不用太紧张,其实不然,小事积累多了也会变成大事。
关于团队协作,我觉得还是得强调一下沟通的重要性。大厅里有时候会遇到一些突发情况,比如有人突然晕倒之类的,这时候就需要大家互相配合。去年年底有位同事在处理类似事件的时候表现不错,他当时不仅冷静应对,还协调了其他部门一起帮忙。这种例子其实不少,只要大家心里有根弦,事情就好办得多。
至于工作计划,明年打算继续优化服务流程,比如增加自助服务终端,让访客自己就能完成部分手续。另外还想加强培训,特别是针对新员工,让他们尽快熟悉业务。当然,培训也不是一蹴而就的事,得慢慢来,不能操之过急。