【第1篇】2025年优质护理服务工作计划报告怎么写1300字
根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案，结合骨科专科的特点，认真落实以病人为中心，夯实基础护理，注重专科护理，力求从点滴细微的工作着手，改变服务理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。现制定____年优质护理工作计划如下：
一、提高思想认识，明确优质护理内涵，增强服务意识
组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定具体的创优措施，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的积极性。 努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标
以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
三. 工作措施：
1.合理安排，弹性排班
骨一科床位48张，护士15人，根据每位护士的工作能力，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。
2.规范病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理安全工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，减少不良事件发生。对患者进行分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。
3、加强管理，确保护理安全
(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理，每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。
4、细化工作流程，明确岗位责任
对各班职责进行修订，改变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。
5、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制
每位护士分管8-12个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者提供整体护理服务， 密切观察患者病情， 随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者安全，体现人性化的护理关怀。
6、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
7、不断总结，提高护理质量，增加病人满意度
每月召开一次护办会，每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。
8、加强患者健康教育
由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项，向病人做详细的讲解，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
9、护士实行绩效分配
分配原则：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。
怎么写报告21人觉得有帮助
2025年优质护理服务工作计划报告怎么写关于护理服务的工作计划，得从几个角度去着手。头一桩事是要明确目标，这个目标不是泛泛而谈的那种，而是要具体到每个科室的实际需求。比如说内科可能更关注慢性病管理，外科则需要加强术前术后护理配合。这一步很重要，要是目标定得模模糊糊，后面的工作就很难推进。
人员配置也是一大关键点。护理队伍里，新老搭配要合理，既要发挥老护士的经验优势，也要给年轻人成长的空间。有时候，老护士可能觉得带新人麻烦，但其实这也是提升自身能力的好机会。至于培训，不能搞一刀切，得针对不同层级的护士制定相应的培训方案，不然大家学不到点子上，反而浪费时间。
设备更新这块也不能忽视。现在医疗技术发展快，护理工作用的一些设备要是太老旧，效率肯定受影响。不过采购的时候得慎重，别光看价格便宜就买，质量不过关的话，后期维护成本更高。还有就是定期检查，确保设备始终处于良好状态，这一点特别重要。
沟通也是护理工作中不可忽略的部分。护士不仅要跟患者及其家属保持良好沟通，还要和其他科室协作顺畅。有时候一个误会就可能导致不必要的麻烦，所以平时多交流，把事情说清楚，能避免不少问题。
另外，关于记录这方面，千万不能马虎。护理记录是工作的重要依据，必须真实准确。有些时候因为忙，可能会漏记或者错记，这时候就得提醒自己停下来核对一下。当然，也不是说非得死板地照本宣科，灵活应对突发情况也很必要，毕竟临床情况复杂多变，护理工作也需要随机应变。
还有就是考核机制了。定期组织一些技能竞赛或者考核活动，既能检验大家的学习成果，也能激发大家的积极性。不过考核标准要公平公正，不能偏袒谁，否则会打击团队士气。当然，奖励措施也要跟上，这样才能让大家更有动力去做好工作。
【第2篇】优质护理服务述职报告示例怎么写3100字
____年为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”活动，我院用心响应、全力以赴投入到建立“优质护理服务示范医院”活动中，采取先试点后推广的形式，不断转变服务理念，改变工作模式，优化工作流程，以“基础护理”为立足点，以“试点病房”为契机，在全院范围内开展的主题为“夯实基础护理，带给满意服务”的优质护理服务活动。透过建立“优质护理示范病区”，从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。
一、加强领导，开展宣传
1、制定建立工作实施方案，成立领导小组，院长任组长。
2、护理部分两批启动“优质护理服务示范病房”，分别召开全体护士动员大会，提高认识，统一思想，用心投入到建立活动中。
3、护理部深入科室与护士座谈，将卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”的精神进行解读，然后针对如何落实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量等资料进行专题讨论，护士长及护士结合本院实际，提出自己对开展护理示范病房的想法和好的推荐。到达全院统一思想，转变护理服务理念的目的。
4、组织示范病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为建立工作奠定基础。组织全院临床病区护士长及护士院内交叉参观学习、经验交流，全面推进优质护理服务工作。
二、确定示范病房
1、透过各科申报，选取了护理工作量大，危重病人多的病区：内一科、内二科、普外科病区作为“优质护理服务示范病区”。
2、各病区护士长透过开展定期考核、实施动态管理的工作模式，到达树立一批先进典型，发挥试点病房的带动作用。
三、加强管理，强化措施
1、护理部组织全体护理人员学习“优质护理服务”知识并考核，制定建立“优质护理服务”工作细则。
2、试点病房结合科室工作特点，制定建立活动实施方案及具体工作计划。
3、制定优质护理服务住院病人满意度调查表，透过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，用心进行整改。
4、完善基础护理质量考核评分标准，进一步细化和量化护理质量考核指标，并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。
5、护理部开展自评自查工作，找出不足，及时按照评审标准的要求逐一完善我院护理工作，并以此为契机全面提高我院护理水平，为患者带给“优质、安全”的护理服务。
6、用心招聘护士，优先满足“护理示范病房”人力资源配置，保障基础护理有效落实。
四、突出重点，拓展内涵
1、创新模式，学习先进做法。动态调整绩效考核制度及分配方案，将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核资料。
2、明确工作职责，实施职责护理。实行职责护士包干制，人人都是职责护士，做到人人有事做，事事有人管。
3、改革排班模式，实行弹性排班。实行无缝隙、全程职责护理。
4、根据科室护理工作量及护理人力配置状况将护士职责分组，设置职责组长、职责护士。
5、简化护理文书，缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单，统一制定书写模板，规范全院护理文件书写，使护理文件书写更加简洁，限度缩短了书写时间，护士有更多的精力投入到护理服务中。
6、更新工作流程，实现职责追究。修订护理人员分层管理职责、护理工作流程、护理质量考核标准，明确职责、落实岗位职责制。
7、夯实基础护理，带给满意服务。将护理服务内涵、服务项目进行公示，理解社会及广大患者的监督。购置基础护理服务工具，每周确定基础护理日，保障基础护理的落实。透过落实基础护理，体现护士对患者的细心照顾和关怀，融洽护患关系，提高了护理服务满意度。
五、协调职能部门，实施垂直管理
用心协调相关职能部门，成立临床支持中心。护理部用心协调总务科、药剂科、物资供应中心、检验科、器械科等护理支持系统，为建立“优质护理服务示范病区”带给有力保障。
六、依法执业，保障安全
1、为贯彻落实《护士条例》，护理部对全院护理人员进行《护士条例》的培训及考核，进一步规范护士的执业行为，切实落实护士执业注册和持证上岗等相关规定。
2、进一步完善重点科室(内一、内二、外科、中医科)各项护理管理制度、护理质量考核标准及护理操作流程，严格执行技术准入制度，从而保障护理安全。
七、加强培训，提高素质
1、每月开展基础护理操作技能培训，使基础护理操作更加规范、专业。
2、每月开展全院护理业务讲课，鼓励年轻护士担任主讲，提高护士主动学习能动性，培养护士自信心。
3、认真实施护士的岗前培训及岗位培训，资料包括护理核心制度、护理专业知识、技能，并进行考核，合格者方能上岗，有效降低了护理风险。
护理部对全院在职护理人员进行分层考核，稳步提高各级护理人员技术潜力。内科、儿科、外科、骨科分别进行专科理论和专科操作技能的培训及考核，到达人人过关，熟练掌握、灵活运用，限度保障护理安全。
八、加强监控，保障质量
1、护理部自制护理安全警示标识，提醒护理人员及患者规避风险。完善毒、剧、麻、高危药品及急救物品、药品管理制度。
2、加强护理质量的环节监控。对护理人员环节监控，新护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。对病人环节进行监控，新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。护理操作的环节监控，输液、输血、注射、各种过敏试验等作为护理管理中监控的重点。
3、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，有效解决，并从护理流程、护理管理的角度进行分析问题，吸取教训，总结经验，提出防范与改善措施。
九、制定预案，提高应急潜力
1、制定了“紧急状况下护理人力资源调配预案”，应对病人骤增或突发公共事件，全院合理调配护士，确保护理安全。
2、护理部重新修订并构成了25项风险事件的护理应急管理预案。预案贯穿护理操作、处置、配合抢救等各环节和过程。对高风险科室：手术室、急诊室、进行急救演练及停电、火灾演练。临床病区开展了突然发生猝死、药物引起过敏性休克、患者住院期间出现摔伤的、住院患者发生坠床、输液、输血反应的应急预案及程序。演练之后，护理部现场点评，分别提出存在问题，共同讨论改善措施。透过演练，使护理人员充分了解应急状况下就应采取的处理程序，从而在护理工作中遇到各种突发事件时，能采取各种得力措施和有效办法，熟练使用各种急救技术和装备，做到规范处置，及时化解危机。
十、初步取得的成绩
1、护理人员理念改变：以病人为中心，满足病人需求。
2、工作模式改变：实行职责分组，所有护理工作落实到人，增加了职责意识。
3、护理资料改变：治疗和基础护理逐渐等同化。
4、护理排班模式改变：弹性排班，减少交接班次数，实施全程无缝隙护理。
5、护患关系改变：和谐了护患关系，构成良好的了护理工作氛围。
6、病房环境改变：陪护减少了，病区环境安静、整洁有序。
7、满意度的改变：护士关心病人，病人理解护士，提高了护理服务满意度。
十一、存在问题
1、医院部分职工转变观念不到位，缺乏对优质服务示范工作的理解和支持。
2、医院的支持系统需进一步完善。
3、护理垂直管理不到位。
4、护士还承担着部分护理工作以外的事情。
下一步，我们计划在内三科、门诊护理站开展优质护理服务工作，稳步推进优质护理服务，力争提高医院整体护理水平，以适应医院改革发展创新的需要。护理部将不断完善、不懈探索，努力将优质护理服务工作做实做细。
总之，“优质护理服务示范工程”不是单纯的强化基础护理，不能机械的将基础护理项目作为一项任务来完成，而是围绕患者的病情、医疗安全、诊疗效果、转归和康复的需要去实施基础护理;将基础护理专业化，将基础护理、专科护理、人性化服务、人文关怀等有机结合在一齐，来实施对患者的护理服务，最终目的是：让我们的服务到达“患者满意、社会满意和政府满意”。
怎么写报告206人觉得有帮助
优质护理服务述职报告示例怎么写？最近接了个任务，要写一份关于优质护理服务的述职报告，说实话，刚开始有点摸不着头脑。不过，跟几位老同事聊了聊，加上自己平时积累的一些经验，慢慢理出了点思路。
一开始，得把工作背景交代清楚。比如，咱们护理工作的目标是什么，团队目前的情况如何。这部分内容不能太啰嗦，但也不能一笔带过。比如，护理部今年重点抓的是患者满意度提升，那就要提到这个大方向，同时说说我们科室是怎么响应号召的。这里有个小细节要注意，别光顾着写目标，最好能提一下具体措施，这样显得更有针对性。记得有次写的时候，我只写了“加强沟通”，结果领导反馈说太笼统，后来改成“每周组织一次医护患三方座谈会”，效果就好多了。
接下来就是重头戏，谈成果。这一块儿特别重要，因为述职报告本质上就是个汇报性质的东西，必须拿出真凭实据来说话。比如，护理质量指标达标情况，可以列几个关键数据，像压疮发生率下降了多少百分比，输液差错率降低到什么程度之类的。不过这里有个小问题需要注意，有些数据可能不太好找，这时候千万别胡编乱造，实在找不到就换个角度，比如通过患者回访情况来间接反映服务质量。
还有就是经验分享环节。这一步其实挺考验人的，不仅要总结成功经验，还得反思存在的不足。比如，去年我们尝试推行责任制整体护理模式，效果还不错，但也有个别护士反映初期适应起来比较困难。这部分内容写的时候得注意分寸，既要实事求是，又不能说得太过头。有时候为了突出成绩，可能会不小心夸大事实，这一点一定要避免。
最后，别忘了展望未来。可以结合当前形势，谈谈下一步的工作计划。比如，针对护理人员流动性大的问题，可以提出加强培训、优化排班制度的想法。不过这里有个小地方需要注意，提出的建议不能脱离实际，不然会给人不切实际的感觉。我记得有一次写的时候，想得太美好，提出了“实现零投诉”的目标，结果被领导批评为不现实。
【第3篇】2025优质护理服务工作计划报告怎么写1200字
一、树立指导思想，明确工作目标
我科根据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，确立了以患者满意为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务，提高服务质量。
二、具体优质护理服务内容与工作措施
1.加强核心制度建设，落实护理安全措施
1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。
3)强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。
2.转变护理观念，提高服务质量
1)继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
2)从“三基三严”入手，有计划的对护士进行培训与考核。加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。
3)加强护士礼仪规范学习。培养护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。
4)培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。
3.严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育
1)根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标。
2)密切观察患者病情，及时与医师、患者沟通，细致做好从入院到出院的各种治疗、护理活动，认真开展健康教育和康复指导，为患者提供连续、全程的优质护理服务。
3)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
4.夯实基础护理，建立绩效考核制度
1)规范病房管理，强化基础护理及分级护理的落实，保持病床整洁、无异味、无污迹，加强巡视病人，及时观察发现问题，妥善解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
2)明确绩效考核机制，责任护士严格按照岗位管理进行考核，并进行患者满意度调查，奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点，细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作，才能减少医疗纠纷和事故隐患，避免患者的不良投诉，保障病人的就医安全。
怎么写报告42人觉得有帮助
关于2025年优质护理服务工作计划报告的撰写，得从实际需求出发。这类报告通常要涵盖目标设定、具体措施以及预期成果几个部分，但写法上各有侧重。比如，目标设定这部分需要明确方向，可以结合医院的整体规划，细化到具体的护理服务质量提升指标，像患者满意度达到多少百分比之类。
制定措施时，要围绕提高护理效率和质量展开。比如，可以通过加强护士培训，定期组织专业技能竞赛，这不仅能增强团队凝聚力，也能促进业务能力的提升。另外，还可以引入新的护理技术和设备，改善工作流程。不过有时候，写的时候可能会忽略细节，比如没有具体列出哪些新技术适合引入，这就容易导致执行时缺乏针对性。
预期成果这一块，最好能用量化的方式呈现，这样便于后续评估。例如，通过实施上述措施后，预计护理差错率下降多少个百分点，或是患者投诉数量减少多少次。但这里有个小问题，有时会忘记补充说明成果的具体衡量标准，这可能会影响最终的效果评价。
还有就是语言表达方面，要注意简洁明了，避免冗长复杂的句子。比如，写到某项活动的重要性时，可以用“这项活动对于护理质量的提升有着不可忽视的作用”这样的表述，而不是堆砌过多修饰性的词语。当然，有时候写作者可能会不小心写成“这项活动对于护理质量的提升有着重要的意义”，虽然意思差不多，但显得有些啰嗦。
此外，报告中涉及的一些专业术语，要确保使用正确。比如，“护理路径优化”这种说法要准确表达其内涵，不能随意替换为其他类似的概念。要是不小心写错了术语，可能会引起理解上的偏差。另外，报告中提到的时间节点也要合理安排，确保各项任务能够按时推进。要是时间安排不合理，比如把一些紧急任务排在后面，就可能导致工作延误。
【第4篇】优质护理服务述职报告格式怎么写800字
护理优质服务程序的临床实施，不仅仅促进了社会精神礼貌建设，强化了护理人员优质服务意识，激发了护理人员学习业务的用心性，同时也为临床诊治疾病创造了良好的氛围。现将我科实施护理优质服务月事例介绍如下。
我科很多护士，技术好、态度好、个人的综合素质潜力很强。能在护理工作上做到零投诉，是需要所有护士的齐心努力，不管有多苦，我们仍能细致耐心的对待病人。单说早上的晨间护理，为了给病人一个整洁舒适的环境，护士不厌其烦的弯腰为病人把拖鞋、脸盆摆放整齐，对卧床病人，要及时更换床单、尿垫，保护病*肤。一圈晨护下来哪个护士不是汗流浃背，顾不上喝水、擦汗，立刻还要打针……护士，要对自己严谨苛刻，对病人宽容理解。人的精力毕竟有限，由于全身心的投入护理事业，我们没有更多的时间为双亲尽孝，无法像平常人那样与爱人花前月下。家庭事务无法顾及，孩子功课无法过问，常常是来去匆匆，扒两口冷饭就一碗凉水，来不及梳妆打扮，却注重端庄仪容。这就是护士姐妹们的生活写照，这就是护士姐妹们的敬业精神。
然而，对于一个丈夫因工作而经常出差而自己又患腿痛的护士来说，她所承受的生活压力就更重更难。既要承担繁重的家务，又要照看年幼的孩子，她却从未因此妨碍工作，却天天早出晚归。有一天，正下班的时候，突然一个发生心衰病人，还没来得及舒展一下酸痛身体的她，她忘记了疲劳，忘记了腿痛，忘记了孩子没吃饭，二话没说又立即投入紧急抢救工作中，紧之后又迅疾把病人送入手术室；紧急抢救工作告一段落后，她才又拖着红肿、刺痛的腿，不见在回家的浓重夜色里。她是谁就是我们当中极其普通的一位护士:曹艳丽！
在我们众多的护士姐妹中，涌现出的可歌可泣的动人故事举不胜举。以医院为家，以患者为亲人，以优质服务为宗旨，以救死扶伤为准则的敬业精神蔚然成风，为各行业树起了一座亮丽的丰碑，成为大家学习的楷模。
怎么写报告59人觉得有帮助
优质护理服务述职报告格式怎么写
做一份好的述职报告，先得明白不是随便写写就行的。尤其是护理这一行，干的是关乎生命的事，报告要是写得糊里糊涂，那可不行。先说标题，标题得清楚明了，比如“XX年护理工作述职报告”，别搞得太花哨，简单直接就好。
报告开头这部分挺关键的，得先交代一下基本情况。比如说你负责哪个科室，带了多少人，这一年里都做了哪些事。这里有个小地方要注意，有些人喜欢把经历说得太复杂，反而让人摸不清重点。比如写到“组织开展了多次培训活动”，这话说得没错，但最好补充下具体的培训内容，不然显得空洞。
接着就是讲成绩的部分了。成绩不是吹出来的，得有数据支撑。像“患者满意度达到90%以上”，这样的数字就比泛泛而谈的效果好得多。不过，有时候写的时候可能会不小心漏掉一些重要细节，比如具体的改进措施。这就需要在写完后多检查几遍，确保没有遗漏。
再往后就是讲存在的问题了。护理工作，不可能一点问题都没有。但写这部分的时候，别光说问题，还得提出解决办法。比如说“部分护士对新设备的操作还不够熟练”，那后面就得跟着“已安排专项培训，并定期考核”。这样写起来就比较实在。
最后这部分是未来计划，也就是接下来要怎么干。这部分可以稍微展望一下，比如“希望进一步提升团队的整体素质”，但别写得太虚，最好能列出几个具体的行动点，像是“计划引进更多专业培训课程”。
整个报告写下来，记得语言要简洁，别啰嗦。有时候为了表达得清楚些，句子就会变得很长很绕，这种时候就尽量拆分成短句。还有，数字要用阿拉伯数字表示，这样看起来更直观。当然，写完之后最好找个同事帮忙看看，听听他们的意见，毕竟一个人写的东西难免会有疏漏。
【第5篇】优质护理服务的述职报告模板怎么写1800字
今年是我科实行优质护理服务的第四年，在科主任、护士长的带领下，全体护士总结过去经验，牢记“想病人之所想，急病人之所急”的服务宗旨，强化基础护理，深入开展优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。
现将我科优质护理工作总结如下：
一、组织培训学习开展优质护理实施方案
组织全科护士学习护理部下发的”____年优质护理服务实施方案”分，阶段组织全科护士就“如何做好优质护理服务”召开专题讨论会，学习优质护理服务评价标准，对照实施标准，落实各项具体措施。
二、弹性排班，合理调配人力资源
改革排班模式，实行弹性排班弹性排班的原则是合理分配护理劳动力，合理有效地使用人力资源，限度上满足患者对护理工作的需求，体现了以患者为中心的服务宗旨，真正做到将时间还给护士，将护士还给患者，本科实行8个固定班，5个弹性班，2个休班，弹性班根据工作需要随叫随到，10min内到达，从而提高了工作效率，保证护理工作顺利完成。实施专人接诊，主动迎接患者，主动为患者排忧难，设置机动班，优化急诊高峰人员的替代方案。
1、分诊台单独排班、专人负责、培训上岗，提高了分诊正确率。分诊台预检分诊更加规范，优化并完善了预检分诊的流程，大幅度提高了分诊正确率，为患者赢得了抢救时间。
2、各二级护士尽职尽责，起带头、监督作用，指导年轻护士工作，
保证护理工作安全有序进行。
3、实行人人床旁交接班制度，*人员交出每个病人的护理重点，方便接班人员能更好的对患者实施个性化的护理。
4、急诊科分抢救室、急诊科病房、留观室以及急诊icu，大家相互协作努力的为病人服务，一切以病人为中心。
三、不断优化急诊科团队
1、在院领导的大力支持下，急诊科成立了一支训练有素的专业护送团队，服务于急诊患者。为患者带来了便利，减少了患者的痛苦。
2、改善留观及门诊输液流程，制定了留观及门诊输液患者须知，让患者了解自己的权利与义务，用心主动配合医护人员。
3、留观病房打针、输液的病人较多，更替也快。对于打止痛针的病人我们要优先。并且打针30分钟后，务必主动询问患者症状是否得到缓解，如果没有缓解，请示医生遵医嘱再进行处理。高热病人注意患者体温变化状况，如持续高热的病人请示医生，遵医嘱处理。
4、实行先抢救，后付费制度。对于急危重症患者，坚持“生命第一”的原则，实行先抢救、后交费原则，对患者各种处方、辅助检查申请单加盖“急诊”章，实行优先检查、优先住院原则。对“三无人员”即无身份证明、无亲人陪伴、无钱的患者，做到先检查、先抢救治疗，后交费，并要密切配合医生，互相补台，并要加强与辅助科室、病房间的沟通，真正保障绿色通道畅通保证绿色通道畅通无阻，实行接诊、抢救、住院*服务，规范无名氏管理流程，重视三无人员的病情、
基础护理和三餐饮食，及时了解其状况，帮忙寻找家属，保证无名氏能及时得到治疗和护理。
四、重视护理人员素质培养，加强业务学习，提高急诊护士急救潜力
1、科室每月进行进行业务学习，每月对科室提出重点相关急诊理论知识进行提问，增加记忆。每月科室进行急救技能的培训，人人考核合格。提高护士的抢救意识及潜力。
2、利用晨会及晨*时间组织护理人员进行当日危重病人护理重点进行学习。提高护理安全意识。组织护理人员认真学习各项规章制度，落实患者滑倒坠床、压疮等意外事件的预防措施。为患者佩戴腕带，做到了患者身份的有效识别。
3、安规定完成了护士进修培训计划，选派优秀护理人员外出进修、轮岗学习，将新的护理理念和技术带回科室，与时俱进，更好的服务患者。
五、强化细节护理，为病人带给便利。
1、带给多种便民措施，如开水、一次性水杯、充电器等。
2、建立温馨舒适的病房环境和设施尽显人性化，留观室重新进行床位编排，设置指引标识，使患者更快的熟悉环境。
3、在急救服务中做到让病人明白病情、明白诊疗、明白收费;护送陪伴到位、救治措施到位、沟通告知到位。
4、加强了日常基础护理，更深入的了解患者病情，更仔细的观察患者病情。
六、存在的不足
1.透过优质护理服务的开展，科室虽然取得了必须的成绩，但距离患者的要求还存在必须差距，如护理人员工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整体状况，难以跟上深层次的个性化护理。由于护理人员自身素质及相关知识缺乏等因素，护理人员的主动服务意识还有待加强，如护士不能及时主动巡视病房，观察病情不全面，健康教育有时落实不及时，资料浮浅，交流沟通还不主动、人性化服务举措还不能完全落实等问题。
怎么写报告106人觉得有帮助
述职报告，说到底还是得结合自己的实际情况去写，不能照搬别人的套路。尤其是优质护理服务这块儿，每个医院、每个科室的情况都不一样，所以模板只能是个参考，关键还是得把个人的工作情况说清楚。
开头这部分，简单点就行，先把背景介绍一下，比如你负责的是哪个科室，主要工作是什么之类的。别一上来就长篇大论，太啰嗦反而不好。我记得有个同事写述职报告的时候，上来就洋洋洒洒一大段，结果领导看了半天也没搞明白他到底干了什么，这就不行。
接着就是重点部分了，要把自己这一年或者这段时间的具体工作罗列出来。像护理工作，肯定离不开病人护理、病情观察这些基本内容。记得要突出一下你在工作中遇到的一些特殊情况，是怎么处理的。比如说有一次我们科收了个危重患者，当时情况挺紧急的，我和其他护士一起迅速采取措施，最后患者转危为安。这种事就得提一提，不然显得工作太平淡了。
还有，关于护理质量这块儿，最好能拿出一些具体的数据来支撑。比如今年咱们科室的护理满意度提升了多少个百分点，或者护理差错率下降了多少。数据最能说明问题，领导一看这些数字，心里就有底了。不过要注意的是，这些数据得真实可靠，不能瞎编。
再说到团队协作这方面，护理工作不是一个人的事，大家得相互配合。所以也要讲讲你是怎么跟同事相处的，是不是经常组织一些培训交流活动之类的。我记得去年我们科室组织了一次急救技能培训，效果还不错，大家都觉得学到不少东西。
最后，就简单展望一下未来的工作计划吧。比如下一步打算如何提高护理服务质量，或者有没有什么创新的想法。但别光喊口号，得有点具体的措施才行。就像上次开会时，领导就批评过有些人总是说得好听，但实际行动跟不上，这就不够务实。
写报告的时候，字迹一定要工整，这很重要。要是字写得乱七八糟的，给人的第一印象就不好。而且语言表达上也要注意，别用那些太生僻的词儿，简单明了就好。还有，时间管理也很关键，别等到截止日期快到了才匆匆忙忙赶工，那样出来的报告质量肯定不高。
【第6篇】优质护理服务的述职报告范例怎么写1500字
透过开展优质护理服务，我院的护理工作逐步走向规范，护理人员形象在患者心目中有了很大的提升，群众满意度大幅度提高。现就优质护理服务工作总结如下:
一、加强组织领导，改善病房住院条件，确保建立活动顺利开展。医院领导高度重视“优质护理服务示范工程”活动，成立了以田院长为组长的活动领导小组，及时制定了活动实施方案，召开了建立活动动员会，明确了职责和要求。
在医院动员的基础上，田院长召开护士长例会进行再动员再部署。为贯彻落实好通知精神，各基层科室分别组织护理人员认真学习领会有关建立活动的文件精神，统一思想认识，明确活动目标，细化工作任务。
二、落实层级管理，打造优质服务护理队伍。
建立一支层次分明、训练有素、业务精湛、富有创造精神的护理队伍是实现优质护理服务的基础。首先树立护士形象，护士务必着护士服、戴护士帽、穿护士鞋、挂胸牌上岗、微笑服务、推广礼貌术语。其次进一步优化了护理人员配置。在护理人员数量增加的同时，采取了走出去学和院内培训、工作中悟等形式，着力在提高护理管理人员的领导潜力和业务素质方面下功夫。透过学习使护士的综合素质潜力较先前有了显著提升，强化了全院护理人员专业技能，提高服务水平，整体护理专业水平上了一个新台阶。
三、夯实基础护理，不断丰富护理服务内涵。
在建立活动中根据工作强度合理排班，在日间工作相对繁忙、患者需求量较大的时段，增加了班次，尽可能满足患者的服务需求。解决了各班次、各科人员不足、忙闲不均的现象，得到院长和护士的认可。各病房开展了职责制护理，分工包干，加强了护士的职责心，彻底改变了由过去的呼叫器响了、家属或患者叫了才能见到护士的被动服务，转转成此刻的护士不断巡视病房，主动及时为患者带给服务，实现了新的临床护理服务模式。护理人员实行首问负责制，首迎负责制，并设置温馨告知卡，发放健康教育卡，饮食护理卡，加强护患沟通。注重以病人为中心，强化基础护理，全面落实职责制，深化护理专业内涵，提升护理服务整体水平，得到患者家属的高度赞扬。加强了护理人员基础护理培训。
四、强化专科护理，有效提升护理服务软实力。
在加强基础护理的同时，我院牢牢把握“优质”的方向和要求，持续提升护理服务的软实力。为提高专科护理水平，加强对护理人员专科知识的培训和考核，组织各科室挑选本科典型病种，进行专科护理知识整合，反复进行修改，统一标准，合理调整带给了连续可靠的临床信息。为进一步规范健康教育工作，改变护理人员缺少沟通经验和交流艺术的现状，在各科室开展了健康教育活动，充分发挥试点科室专业特点、技术优势、服务特色，挖掘潜力，树立形象，打造品牌。
五、实行全程监控，持续改善护理服务质量，加强绩效考核。
在业务管理上，始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断强化各级护理人员的质量与安全意识，加大护理质量督查力度，做到了全面检查与单项检查相结合，垂直检查与循环检查交互进行，定期检查与不定期检查互补。
我院为进一步深化优质护理服务，激励护理人员用心性，切实落实职责制整体护理，规范护理行为，强化安全意识，确保临床护理安全，充分发挥护理质控、监督、检查等体系的职能，切实做好护理安全管理工作，并制定了护理人员绩效考核办法。
在今后的工作中，我院将加大对优质护理服务的系统化研究，建立提升护理服务的长效机制，使优质护理服务常态化，一是加强护理礼仪培训，进一步塑造护理人员形象；二是加强理论学习，提高护士的业务理论水平；三是加强护理技术操作培训，提高护士的操作技能；四是完善绩效考核制度，使优质护理服务工作在我院长效发展下去；为人民群众带给全面优质服务，让患者满意，让社会满意。
怎么写报告38人觉得有帮助
关于优质护理服务的述职报告该怎么写？这其实是个挺具体的事。既然是述职报告，那肯定得把工作的主要情况说清楚，比如这段时间内做了哪些事，达到了什么效果。开头可以简明扼要地介绍下自己的工作背景，像是负责哪块区域的护理工作，团队规模有多大之类的。
接着就该详细描述具体的工作内容了。这部分要结合实际情况来说，比如每天都要做哪些常规护理工作，遇到突发状况是如何处理的。像有时候病人病情突然加重，就得迅速组织人员进行紧急救治，这种时候反应速度和服务态度都很关键。还有就是日常的健康教育活动，也是护理工作的一部分，需要向患者及家属讲解疾病的预防和护理要点，让他们能更好地配合治疗。
当然，在叙述过程中可能会漏掉一些细节，这就不太好。比如提到某次大型活动时，只说了参与人数和大致流程，却忘了提及活动中遇到的小插曲以及解决办法。这种地方就需要补充完整，不然读者会感觉信息不全面。另外，对于取得的成绩也不能一笔带过，得具体说明一下成效如何，比如通过改进护理流程后，患者的满意度提升了多少个百分点，这些都是很直观的数据支撑。
说到数据，记得要真实可靠。如果为了显得成绩好而夸大事实，这可不是好事。比如说本来护理质量提升幅度不大，却写成大幅提升，这样一旦被查出来就麻烦了。所以最好用客观的数据说话，像住院患者的平均住院天数减少了几天，护理差错率下降了多少之类的具体指标。
最后一点需要注意的是语言表达的问题。有些人写报告的时候喜欢用过于复杂或者拗口的句子，这会让读者理解起来比较困难。尽量用通俗易懂的话来表达，但也不要太口语化，毕竟这是正式的报告。有时候可能会出现句式混乱的情况，像前面还在讲护理措施，后面突然跳到表扬某个同事的表现，这样的切换就有点突兀了，应该保持话题的一致性。
【第7篇】优质护理服务述职报告怎么写1450字
为深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和全国、全省、全市卫生工作会议精神以及我院关于优质护理服务示范工程活动精神，坚持以病人为中心，进一步规范我科临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众带给优质、安全、便捷、温馨的护理服务，我科于四月份组织了全科护士学习卫生部相关文件精神，并进行了讨论，及时转变了服务模式及管理模式，采取职责小组及职责护士负责患者的分工模式，并执行床边服务，狠抓基础护理服务，由护士长及专业组长亲自参加并指导晨间护理及病员康复工作，经过几个月艰苦努力，我科基础护理工作得到了很大改善，病人得到了实惠，病员及家属满意。
一、创新护理工作模式，实施全程护理
一是落实职责包干，实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。我院结合护士分层管理，根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分工，护理患者实行小组负责制，构建专业组长-职责护士工作模式。落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。既强调高年资护士对危重病人的管理，又强调人人参与生活护理。实行整体包干全人护理，保证职责护士管床到位。专业组长不仅仅分管病人还负责对本小组护士工作给予监督管理，并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重病人的护理;职责护士负责对所分管病人病情的观察，落实治疗性护理和健康教育，心理护理，生活护理，做到全程全方位护理。
二、是加强医护合作，全方位为患者带给服务。把护理质量关口前移，职责下沉：护士长督查，下班前专业组长组织当班人员进行交流和总结，以便查遗补缺，确保护理安全。探索医护一体化的专科护理工作模式，结合性格互补、潜力互补、交流技巧互补等原则组成医护工作小组，共同为患者带给满意服务。
三、是夯实基础护理，实行基础护理三化一体。做到基础护理技术专业化，基础护理服务个体化，基础护理工作人性化。根据我科病员住院周期长，精神衰退生活懒散等特点，重点加强基础护理，要求护士做到“三短、六洁、八明白”，科室质控小组加强监督、检查及考核。
四、倡导主动服务，带给人性化护理。优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要透过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在，护士走在红灯呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。
五、规范护理文书书写，减轻护士书写压力
我院根据专科特点采取表格化护理文书，大大减少了护士用于记录的时间。护士有更多时间为患者带给直接护理服务，从今年年底开始夜间增加了吊班，加强晨晚间护理。
六、加强教育培训，提高护理潜力
护士长组织，要求人人参与，组织全体医务人员学习培训考核卫生部《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》，并组织全体医务人员认真学习职业道德规范和卫生行业作风建设的有关规定，医院各项规章制度和各类人员岗位职责，同时开展多种形式的活动。
七、重视健康教育，延伸护理服务
结合专科特色，不断丰富优质护理服务内涵，为患者带给从入院到出院，到出院后的全过程无缝隙护理，认真做好患者的入院教育、住院护理、出院指导、出院后访视等工作。设立健康教育护士，每一天进行健康教育及康复指导，开展“双轨制”治疗，使病员真正得到心理康复，早日回归社会，提高生活质量。
怎么写报告173人觉得有帮助
优质护理服务述职报告怎么写
护理工作是个细致活儿，述职报告也得讲究方式方法。有些人在写的时候就容易思路乱，比如把事情堆一起，结果看起来头重脚轻。其实，这报告要写好，就得抓住重点，把自己负责的事交代清楚。
先说说开头，别上来就长篇大论，简单点，说自己这段时间干了什么就行。像我以前有个同事，写的时候啰嗦个没完，把背景介绍得特别复杂，结果把主要内容都给埋住了。他写的是“经过多次讨论和研究”，后来才发现，这讨论研究跟护理工作没什么太大关系。
接着就是具体的工作内容啦。每个护士长都有自己的管理范围，像病房管理、病人护理之类。写的时候要注意分类，比如先说病房管理的具体措施，再讲护理质量提升的办法。但有些人写的时候顺序搞混了，比如把护理质量的案例写到病房管理前面，这就容易让人看糊涂。
还有，数字和例子很重要。像我见过一个报告，提到护理满意度提升了，但没提具体数字，这就显得说服力不足。如果能写成“通过改进流程，护理满意度从之前的85%提高到了92%”，这样更有说服力。不过也有个同事，他写了个例子，说是“某患者家属反映情况很好”，但没具体说明是什么情况，这就有点含糊不清。
说到护理质量，不能光靠自我感觉良好。要多参考一些标准和规范，像护理操作规程之类的。有些人在写的时候只顾着说自己的做法，却忘了跟行业标准比对一下。比如，护理记录的格式是不是符合规定，这个得好好检查。
团队合作也是述职报告里不可少的部分。护理工作不是一个人的事，得靠大家齐心协力。写的时候可以提一下自己如何协调团队，比如组织培训、开展交流活动之类的。不过有时候，人一激动就容易跑题，像有个人写到一半突然开始夸奖某个护士技术过硬，但没说怎么带动整个团队进步，这就有点偏题。
最后记得写写遇到的问题和解决办法。护理工作难免会遇到各种状况，写报告的时候把这些经历说出来，让大家知道你是怎么应对的。有个同事写到一次突发状况，说是“紧急情况下迅速调整方案”，但后面就没提具体怎么调整的，这就让人觉得缺了点东西。
【第8篇】优质护理服务述职报告范例怎么写2200字
我科紧紧围绕护理部及科室工作计划，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以提高护理质量为主线。随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要好处，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心态去对待每一位病人。把制度从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。透过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的职责心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。
现将我科护理工作总结如下:
一、统一思想、提高认识、组织落实
1、科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，组织制订实施方案。
2、在全科范围用心动员，用心开展优质护理服务。
二、理清思路、切实落实各项工作
1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。确保了护理基础质量和安全。
2、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家属了解基础护理工作的资料，以便理解病人及社会的监督。
3、制定了护士分层级管理制度，成立了由护士长→职责组长→职责护士→助理护士的分层管理结构，按护士潜力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制度，每组护理人员按病人分工，职责到人。使护理工作真正做到为病人带给整体的、连续的、满足病人需求的护理服务。
4、改革护理排班模式:对排班模式改为apn排班，减少护士*次数，同时实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。
5、严格基础护理的落实:如为病人剪指甲、喂食、协助排便等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系。
6、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全，护理部制订了一些安全标识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，减少和不良事件的发生。
7、职责组长每班对本班基础护理工作进行检查，护士长每一天检查，找出存在问题，进行原因分析，提出改善措施。
三、用心开展优质护理服务和职责制整体护理
(1)开展优质护理服务后，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到十分满意。开展职责制整体护理后，职责护士能够了解本病区病人的病情、用药及辅助检查，能及时发现医疗组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生;基础护理做到位，晨晚间护理比以前好。
(2)临床护士工作模式。落实职责制整体护理小组负责制或职责护士负责制，包床到护，每个护士分管病人数平均不超过8人。逐步落实“护士床边工作制”，逐步实现护士常态状况下在病房或病人身边密切观察患者的生命体征和病情变化;定时巡视病人，认真执行床边交接班、治疗、护理，建立护士“床边记录制”等临床护理工作方式。逐步解决护士流动护理工作站(车)、流动治疗车的配置。执行床边交接班、治疗、护理，建立护士“床边记录制”等临床护理工作方式。逐步解决护士流动护理工作站(车)、流动治疗车的配置。
(3)病人满意度较前有所提高，职责护士经常受到病人及家属的好评，得到病人的认可。四、建立监督机制，持续改善服务质量
1、每月开展一次公休座谈会，及时听取病人意见，设立住院病人联系本，及时进行出院病人电话回访。
2、在住院病人满意度调查中，病员满意度能够到达92%。
五、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量，确保护理安全。
(1)加强患者身份识别的查对，住院病人按要求佩戴腕带并填写各种信息，护士进行各项治疗，护理时按两种以上识别方式进行查对。
(2)坚持查对制度，每一天下午职责护士查对当天医嘱，每周护士长总查对，每一天都检查医嘱执行状况并有记录;坚持重症患者床头交接班，预防并发症发生，做好重症病人的护理。(3)严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配置，口服药杯每一天消毒一次，紫外线灯管每一天照射治疗室1次。晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾按要求管理，严格交接登记，
六、存在的问题和挑战:
虽然取得必须成绩，但还有不足;如护士宣教及健康指导不到位、护士书写病例不规范，个别护士职责心不强，病房管理不到位等，科室管理潜力有待进一步提高。
病人方面:
①在病人满意度调查中，提出不满意或较满意的项目主要集中于护理服务不到位、主动性较差、沟通交流不及时等问题。
②在日常检查中，病人大多数能理解护理人员的基础护理和生活护理，却有部分病人不愿意理解护理人员的服务不放心让护士照顾患儿，不放心。
护理人员方面:
①护理人员工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整体状况，难以跟上深层次的个性化护理。
②重书写轻落实，不能正确处理写与做的关系。护士忙于书写各种记录，而忽略了护理措施的落实，深入病房的时间相对减少，护士与病人接触的机会也相应减少。
③由于护理人员自身素质及相关知识缺乏等因素，护理人员的主动服务意识还有待加强，如护士不能及时主动巡视病房，观察病情不全面，健康教育有时落实不及时，资料浮浅，交流沟通还不主动、人性化服务举措还不能完全落实等问题。
管理方面:
后勤保障系统支持力度不够，如总务科、配药房等未完全实行下收、下送，护士需用相当的时间执行治疗护理之外的工作。
总之，科室护理人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，内强素质，外塑形象，不断提高科室护理服务水平及护理质量，切实为病人带给优质护理服务。我相信，我们会越来越好！
怎么写报告124人觉得有帮助
优质护理服务述职报告怎么写，这事得好好琢磨。护理工作讲究细致入微，述职报告也一样，既要体现专业水准，还得让人觉得靠谱。开头，得把背景交代清楚，比如护理团队的基本情况、服务对象是谁、服务目标是什么之类的。这部分内容不能太啰嗦，简明扼要就行。
接着就该说成果了。成绩这部分最好用具体数字说话，像护理满意率提升了多少个百分点，患者投诉减少了几次之类的数据。这样不仅显得真实，还容易让人信服。不过有时候可能会不小心漏掉一些关键细节，比如没提到某个重要项目的影响，这就有点遗憾了。
过程中遇到的问题也要提一下。比如说护理流程上曾经存在漏洞，导致工作效率不高，后来通过改进措施解决了。这里头可能就会出现点小瑕疵，比如描述问题的时候用了比较模糊的说法，没把问题的具体表现讲透彻，这就需要多留意了。
对于未来规划，不能光喊口号，得有具体的行动计划。比如打算引进新的护理技术，或者加强团队培训之类的。但有时候可能会忽略掉一些环节，像是没考虑到资源分配的问题，这就容易导致计划难以落实。
另外，报告里少不了对团队成员的评价。表扬同事的时候要真诚，批评的时候也要注意方式方法，避免伤了和气。这里可能会不小心用词不当，比如夸奖时话说得太夸张，或者批评时语气过重，这就需要注意平衡。
最后别忘了附上相关的统计数据和图表，这样能让报告更有说服力。不过有时候可能会忘记标注数据来源，或者图表排版不够整齐，这些问题都需要提前检查好。总之，写报告是个细致活儿，每个环节都要用心去做，才能写出高质量的述职报告。
