【第1篇】销售实习报告要求及范文2100字
销售实习报告要求及范文
销售实习工作报告
为期5个月的实习结束了，我在这5个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。
一、毕业实习单位的自然情况
首先介绍一下我的实习单位：xx-xx公司。该公司座落在xx繁华的商业区中华路口处，交通十分便利，四通八达。总建筑面积达六万平方米，公司经营商品50大类，4 万余种商品;下设12 个商常公司营业大厅装饰典雅豪华、陈列美观和-谐，给购物增添了几分温馨的气氛，先进的中央空调和自动扶梯等现代化设施，使您随处感到舒适和方便。就像该公司的广告语大众购物哪可靠还是xx老字号一样深受广大消费者青睐。
二、毕业实习内容
自实习开始，在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简单的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简单，自认为不就是卖东西吗？没什么可难的，其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了使产品能够销售出去必须要十分了解产品，还要了解消费者心里，想他们之所想，让他们认可产品，并销售出去。但是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广大消费者。在销售中有很多是课本上学不到的经验，就像销售时要注意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的.开始！
接下来的第二个阶段我被安排到售后服务工作。这个工作看上去没有个什么，但实际上并不是。如果售后不好，销售也不会好这两者有直接关系。就像有时不光看产品的质量好坏还要看售后服务所以说也是很重要的。对于我这个丝毫没有工作经验的人来说售后确实很难的。刚开始那几天真的无从下手，只能跟着单位同事看他们如何工作然后学学看看。就像xx公司顾客服务部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买xx家电，就是把舒心、放心买回了家。xx公司的售后服务相当好，他们承诺用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由他们来做而且随叫随到，到了就好，还有升级服务模式 1、上门服务时出示“星级服务资格证”。2、公开：公开出示“统一收费标准”，公开一票到底的服务记录单，服务完毕后请用户签署意见，服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。产品自售出之日起(以发票日期为准)7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理;产品自售出之日起(以发票日期为准)15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理;在包修期内，由于多次维修(两次或两次以上维修)仍不能正常使用，消费者要求退换的，按国家三包法相应规定予以办理;在包修期内，符合换机条件，我方因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货;在包修期内，符合换机条件，我方有同型号同规格
产品，而消费者要求退货，我方给予退货，此时按规定标准向消费者收取折旧费。通过一段时间的努力我对售后有了很大提高，不在是当初那个消费者有问题还要找别人解决自己无能为力的那个时候了，现在的我对一些售后基本问题已经能够独立解决。通过一段时间售后实习使我深明白到售后的重要性和做好售后服务是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
三、毕业实习中的体会和提高
在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个大学生了，每天7点起床，然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虑心向有经验的同事学习，这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对于xx公司也有了更深的了解，通过了解也发现该公司存在一些问题：1、由于各大商场的增多，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，真接影响公司的销售业绩 2、销售人员的素质不高，顾客在踏进营业大门的时候，第一感觉也许不是商品，而是企业员工的态度，态度的好直接关系到顾客的满意程度 3、管理层的管理人才比较少 4、售后服务没有所说的那么好，有时不太及时。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，应该更好的规划自己的职生生涯，最后衷心感谢xx-xx公司给我提供实习机会！
怎么写报告68人觉得有帮助
销售实习报告的要求和一些关键点，相信很多人都想知道怎么才能写得不错。其实这事没那么复杂，只要抓住几个重点就行。
一开始，得弄清楚报告的目的，为什么写？是为了展示自己的工作成果，还是想给公司留下好印象？这决定了内容的方向。比如我刚实习那会儿，就想着多写点业绩，毕竟数字最能说明问题。不过后来才发现，光有数字没什么用，还得说清楚是怎么做到的，这就需要多想想背景了。
开头部分不用太花哨，简单介绍下自己干了什么就行。比如，负责跟进客户、整理订单什么的。这部分不用太长，三两句就好。我记得当时写的时候，有点着急，结果把“整理订单”写成了“整理单据”，还好后来改过来了。要是发现这种问题，及时调整就好。
接着就是重头戏了，具体的工作内容。这部分得详细点，最好能结合实例。像我那次实习，遇到一个大客户，本来以为能谈成的，结果因为一个小细节没处理好，最后黄了。这件事让我明白，细节真的很重要，稍微一疏忽可能就前功尽弃。所以写报告的时候，最好能把这样的事情写进去，这样更有说服力。
数据分析也很关键，尤其是销售类的报告，没有数据支撑总觉得少了点什么。记得有一次，我把销售额的数据搞错了，写成了上个月的，幸好同事帮忙发现了。后来重新核对了一遍，才把正确的数据放上去。这种事提醒大家，写报告的时候一定要仔细检查数据。
最后的部分，可以谈谈自己的收获和感悟。比如学到了哪些技能，有哪些地方还需要改进之类的。不过这里要注意，别说得太假大空，要真实一点。像我那次就写到，学会了如何更好地与客户沟通，虽然听起来普通，但确实是实话。
【第2篇】服装销售毕业实习报告2025范文4450字
转眼间学习的时间已经过去了，我找到了xxx的一家服装店进行了我的第一次实习生活。
在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由，于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己。
一、实习过程的心得体会
在服装店实习共计快x个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。于是我从对的产品开始了解，现将我这x月来的实习工作总结如下：
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：
1、精神状态的准备
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的机率大很多。
2、身体的准备
如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备
在一次接待顾客的时候，由于我对店里的产品不熟悉，在顾客要一件大号的毛衣的时候，因为我不知道大号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把大号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。
4、对顾客的准备
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。
二、销售小结
销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。x个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现秀的专卖店都具有x个最基本的坚实支柱，在x个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。
你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。
真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。
通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己。
怎么写报告17人觉得有帮助
服装销售毕业实习报告2025怎么写
毕业实习是大学生涯的重要部分，而写好一份实习报告则是检验实习成果的关键环节。服装销售领域的实习报告需要结合专业知识与实践经验，既要有理论深度，又要体现具体工作细节。这不仅是对自己工作的总结，也是对未来职业发展的铺垫。
刚开始写实习报告时，首先要明确报告的目标是什么。比如，是要展示自己在销售流程中的实际操作能力，还是想突出团队协作的重要性？目标明确了，思路就清晰了。不过有时候会遇到这样的情况：有些同学可能急于求成，一上来就想把所有的经历都塞进报告里，结果反而显得杂乱无章。其实，选择几个关键点深入阐述比面面俱到更有说服力。
接下来就是整理材料了。在实习期间，肯定做了不少笔记吧？这些资料可是宝贵的素材。但要注意的是，不是所有记录都能直接用在报告里。有的时候，我们可能会记下一些日常琐事，比如某天午饭吃了什么，这些就不必写了。重点应该放在那些对公司业务有帮助的内容上。比如，你是如何分析顾客需求的，又是怎样通过调整陈列方式提高销售额的。这里有个小技巧，可以试着将每个任务分解成几个步骤，这样写起来就不会遗漏重要的细节。
写报告的时候，适当的引用数据也很重要。比如，如果你负责过某款新品上市的推广工作，不妨提一下这款产品在一个月内的销量变化。不过需要注意的是，引用的数据必须真实可靠，千万不能凭空捏造。如果实在找不到具体的数字，也可以用比例来代替，比如说销售额提升了百分之多少之类的。
除了数据，案例分析也是不可或缺的一部分。选择一个典型的销售案例进行剖析，不仅能展现你的专业素养，还能让读者更好地理解你的工作方法。比如，有一次我遇到一位特别挑剔的客户，起初我以为很难搞定，后来发现只要耐心倾听他的意见，并给出合理的建议，最终还是成功促成了交易。这样的例子能很好地证明你在实践中积累的经验。
书写注意事项：
关于格式方面，也要多花点心思。标题要醒目，字体大小要适中，段落间距也要合理。有时候字体太小会让读者看起来费劲，而段落过密则会显得拥挤不堪。还有，页眉页脚也别忘了加上，方便老师或者领导审阅时标注意见。
最后一点提醒，写完初稿后最好能找同事或者朋友帮忙看看。他们可能会提出一些意想不到的问题或者建议，这对完善报告很有帮助。当然，有时候别人的意见未必全对，这时候就需要你自己判断哪些可以采纳，哪些需要坚持己见。
希望以上几点能给大家带来一些启发。毕竟，写好一份实习报告并不容易，它考验的不仅是写作能力，更是对整个实习过程的深刻理解和反思。
【第3篇】关于大学生销售的实习报告范文2400字
关于大学生销售的实习报告范文
我按照学校要求，在毕业前进行为期半年的社会实践工作，以锻炼自身的社会实践能力，回想过去，自己在学校的学习生活，感慨良多，我这两年多里学到了什么，得到了什么。我认为是应该做点什么的时候了，于是在____年6月，我开始了自己的社会实践工作，对于初踏入社会的我来说，社会上的一切都好陌生，我对于自己即将在社会上扮演什么角色，毫无头绪。我知道现代社会是一个开放性的社会，是一个充满规则的社会，我们国家要与世界接轨，高才能的人是必不可少的，但没实践的人才是无处可用的。要融入社会，首先要了解社会，多学习一些东西对自己的将来是非常有帮助的。
我的第一份工作是在北京丰台区一家电脑销售公司，这家公司主要是进行电脑耗材、整机、组装机销售，和电脑上门维护，公司规模不是很大，只有十几个人，本着初入社会、学习经验的目的，我决定留在这家公司。
第一天工作的时候，公司对我们进行了基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。
经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。要想把工作做好，就必须学会相关方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。
经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，还好我的同学看起来不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。
当我们大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。
通过这次的暑期社会实践经历，是我学到和懂得了许多，我懂得了赚钱的艰辛，所以以后我会很节俭；在工作过程中我也同样学会了如何端正态度，摆正位置，不论做什么工作，都不该随意挑剔，或伴有不满不服态度，而是应该正确看待自己的工作，发现其中的乐趣，努力做到最好。同时我也看到了一些不公正不公平，但是我们也不可以任性与其较劲，而是应该学会忍耐，用实际工作去证明自己的实力，去打消别人的异样眼光，让他人真正信服……总之，这次难忘的暑期实践经历使我受益匪浅，对我以后的发展起着十分重要的作用。
培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在社会实践的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，细节决定成败，这是一句老话了，但至今仍然适合。
在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力。
大开眼界，也让我认识了不少关于服装的知识。所以我想起了一句话：“读万卷书不如行万里路”。即使你有多么丰富的理论知识，不出来实践，永远也体会不到当中的意义。
应老师的指导，我们小组五人讨论决定进行一次关于“交通协管”的社会实践，产生这个想法时有生活所得的，因为，每周末或者放假，我们去市区购物的时候，经过每个路口，总是能看到三三两两的交通警察以及交通协管员在指挥着人们的交通出行，引导着人们的出行安全行驶。有时候我们在想，如果，没有他们的指挥疏导、辛勤工作，在现在这个车水马龙的城市里，交通将是一个什么样的景象？人们的生活还能不能照常进行？人们的生命还有没有安全的保障？
关于大学生销售的实习报告范文，尽在。
怎么写报告26人觉得有帮助
写实习报告的时候，得先把实习期间干的事情理清楚，这很重要。像是每天的工作内容，遇到的问题，还有解决办法，这些都是关键点。要是能把这些都详细地记下来，后面整理起来就轻松不少。记得有个同学，他在一家销售公司实习，刚开始他以为只要卖东西就行，结果发现还要做市场调研，了解客户需求什么的。他当时没太在意，后来写报告的时候就有点懵，因为他没好好记录那些细节。
写报告时，最好把数据也带上，比如销售额、客户反馈之类的。这样能让报告更有说服力。不过有时候会忘记记下具体数字，只能凭记忆去估算。有一次我去一个地方实习，老板让我统计一周内的成交情况，我随手记了个大概数，结果月底写报告时发现跟实际差了不少。所以，记笔记的时候尽量精确些，别光靠脑子记。
还有就是，报告里可以提一下学到的东西。像销售技巧，沟通能力，这些东西都是能用一辈子的。我在实习的时候，学到了怎么跟客户聊天，怎么抓住他们的需求点。因为刚开始我总是抓不住重点，老是说一些无关紧要的事，后来慢慢才改过来。不过也有个同事，他觉得这些没什么用，结果最后写报告时就只写了自己做了什么，完全没提到学到的东西，这可能不太好。
书写注意事项：
写报告的时候要注意格式，虽然不是特别重要，但也能体现一个人的态度。像标题、页眉页脚什么的，稍微花点心思就好。有一次我写报告，忘了检查格式，结果交上去后发现页面排版乱七八糟，领导看了皱眉头。其实这些问题都不难解决，就多看几遍呗，但当时脑子一抽就没注意到。
小编友情提醒：
报告里的语言要真实，别整得太夸张。像有些同学为了显得自己厉害，把简单的事说得跟天方夜谭似的，这就不好了。我记得有个同学写报告，说自己一天之内谈成了几个大单子，结果后来被问起具体细节时，他就支支吾吾答不上来。所以，实事求是最重要，哪怕事情再普通，只要真实就行。
【第4篇】2025年手机销售业务实习报告范文1800字
本人于____年9月1日至____年1月31日在东莞市企石镇振华路时代广场一楼进行五个月的手机业务实习，我在店里是销售手机，向顾客推荐手机，我在店里是见习店员。 我在店里是销售手机的，向顾客推销手机，我们一天的工作流程：1开业前
（1）当班人员必须提前半个小时入店，并进行签到。
（2）自我检查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。
（3）根据店长安排进行地方的打扫及货贺的整理。
（4）开早会a认真听取店长所讲的晨会内容，明确今日由店长分配的各项工作。b学习公司下发的文件，促销活动操作方法。
c对自己不足的地方向店长请教，并认真学习下来。d练习练习营业规范用语：欢迎光临中域电讯、欢迎下次光临（要脸带微笑，有亲切感）。
2营业期间
（1）及时发现空缺商品，及时补货。
（2）对进出顾客使用对应的礼貌用语。
（3）对进出顾客使用对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格，推荐合适商品给顾，运用所学的销售技巧，增加顾客的消费心理，与顾客交谈中，收集相关的反馈信息，并记录在“顾客反馈信息表”中。
（4）促销活动的实施，我们要及时向顾客做好介绍与宣传，促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目，促销商品及时补货上架。
（5）处理营业中顾客投诉要端正自己的心态，认真听取投诉情况，不与顾客抵触，始终保持微笑，并认真讲解，不要轻意向顾客做出承诺。3营业高峰期
（1）明确现有销售情况， 再接再励配全店长完成营业目标。（2为高峰期做准备a空缺商品再次检查并补货。
b零钱的及时兑换。c促销活动资料的分发，活动情况的宣传。
d对进出顾客使用对应的礼貌用语。e对顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作。
f提高自身警惕性，防止商品损失。4营业结束
（1）根据店长安排做好各区域的卫生打扫，货架整理。
（2）对数。
（3）开会（当日的营业额等）。
（4）关闭灯光。
（5）店员下班签字。
（6）如为盘点当日，做好盘点工作（手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员）
（7）如第二天休息，应做好相应的交接工作。
（8）关闭所有电器包括:音响空调日光灯电脑。5用餐期间：安照店长分配，轮流外出进餐，交流工作中的经验，以及工作中的问题相互沟通，在店长外出情况下，认真完成店长交给自己的代管职责。
在做我们这行，我们一定要学会与人沟通和处理事情的应变能力，要细心，要以诚待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌张。而我们的产品是手机，我们公司是直接向厂家拿货的，所以我们的价格比别人低，也是正宗行货，也是全国最大的一家手机专业连销店，这就是我们公司的优势。
如果你想要知道手机的质量，首先按*#06#，然后在你的手机上会出现一个序号给你，找到第七个和第八数字，那么你的手机质量的好坏就明确了。如果是00，是质量最好的手机（原产公司生产的，原装手机），如果是13，那么是质量最差的。
我在中域电讯做了五个月，在这五个月期间，我学到很多学校里学不到的知识，而服务营销顾名思义，就是在营销的过程中注重服务队品牌的价值影响，即通过提高产品整体概念中的延伸产品价值，以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式，服务营销往往必须与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。
服务营销应注意的是：服务人员的素质、态度等，尤其要注意怎么来服务。服务营销部只适用于服务业，任何产业都需要服务营销，往往服务做得好比类似降价促销的手段更容易留住客户。
因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、以及销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。
而我们要在顾客消费心理的角度去了解，这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。而我们做为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我仍然会用心去做好这份工作。
其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。
怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。
在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊！不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。
我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。
怎么写报告91人觉得有帮助
2025年手机销售业务实习报告怎么写
最近刚结束一段手机销售业务实习，想着把这段经历整理成报告，一开始有点发愁怎么下笔。毕竟这事跟平时写东西不一样，得把事情说清楚，还得让人觉得靠谱。想着就从头开始，先把实习背景交代一下，就说是在某大商场做手机销售员，时间是从去年12月到今年3月。
每天的工作就是站在柜台前，接待顾客，推荐产品，解答各种问题。刚开始的时候，真的手忙脚乱，尤其是碰到那种问得很细的顾客，什么内存多大啦、耗电情况，都得答得清清楚楚。后来慢慢摸着门道了，才发现这活儿不光是要嘴皮子利索，还得对产品了如指掌。像是某品牌旗舰机，硬件参数什么的，我都背得滚瓜烂熟。
有一次，有个顾客想买一台性价比高的机子，犹豫不决。我就根据他的需求，给他推荐了一款配置合适、价格又不贵的型号。他还挺满意，最后买了单。当时就觉得挺有成就感的，觉得自己总算没白干。不过话说回来，也不是每次都能这么顺利，有些顾客就爱挑毛病，不是嫌这个功能不好，就是说那个屏幕太亮。遇到这种情况，就得耐着性子解释，有时候说得嗓子都冒烟了。
记账这块也挺重要的，每天卖出去多少台，销售额是多少，都要记得清清楚楚。有一次因为疏忽，把一笔账记错了，结果月底对账的时候才发现，好在同事帮忙找出了问题，才没酿成大错。唉，现在想想还挺后怕的，要是真出了差错，还不知道怎么收场呢。
除了日常工作，我还学到了不少东西。比如怎么跟客户打交道，怎么处理突发状况。有一次店里突然断货了，几个顾客都等着买，急得不行。我赶紧联系仓库，好歹赶在下班前补上了货，这才算化解了一场危机。还有一次，一个顾客买了手机之后发现问题，非要退货。当时我就想着不能硬碰硬，得好好沟通，最后通过售后解决了问题，他也挺满意的。
实习期间还参加了几次培训，学了不少新知识。比如说市场分析，这玩意儿挺有用的，能帮我们了解竞争对手的情况。还有就是售后服务流程，知道该怎么处理客户的投诉，怎么安抚他们的情绪。说实话，这些东西在书本上学不到，全靠实际操作才能掌握。
【第5篇】17年暑假联想销售实习报告范文1700字
17年暑假联想销售实习报告范文
联想的这次实习结束了，结束的那天感觉有点不舍，因为在这两个星期中我认识了很多朋友，实习结束了，大家也就分道扬镳了，不知道什么时候大家再能聚在一起分享自己的经验，不过我相信会有机会的。
起初是对联想的实习非常感兴趣，通过面试后更是兴奋，可是实习开始后，却觉得有些无聊，可能这些培训，以及后面的店面实习我都在以前的兼职中经历过，觉得在这次实习中我学不到什么新的东西。第一天就在店面无聊的度过了，因为没有生意，我就熟悉了些产品。在我第二天想着如何在店面度过无聊的时光后，督导把我叫到了五角场，一起进行锋行king的创意布置，这时候让我改变了自己的想法，觉得我自己的定位错了，我并不是拿着工资的兼职促销员，我们可以在创意和布置上下功夫。因为起初就是按地区分组，然后一人一个店让我感觉还是很孤立，而这时候我也发现有了真正意义上的团队合作，很多创意就是在激烈的讨论中迸发出来的，我们讨论并快乐着。看到自己的成果成功的在店面展示，那种感觉真的很棒！
第一周结束后的back office是大家所期待的，果不其然，大家的分享都非常的有意思，可见沟通永远是很重要的，单凭个人主观和自己所做所见是很片面的。周二参观了联想上海的工厂，可能由于参观的知识组装电脑，所以不是非常感兴趣，不过总体还是了解了台式机和笔记本的流水线和测试线。第二周基本就是店面实习外加去一些没布置完的店面帮忙，在销售过程中，我发现将一些培训的知识运用在实践有时候还是相当有效果的，就像大家所说的一套一套的。
顾总，整个两周的实习只在开营和结营的时候能看到顾总，而且时间都挺短暂的，但是却给我们留下了很深的印象。juff很幽默，有他在的时候永远是欢声笑语的，从他的谈吐来看，感觉阅历很丰富，而且知识渊博。他给我们所做的培训中的所说的5点和最后对我们的2点建议是相当的精辟，我觉得当我能领悟这几点并能做到时，我肯定能成功。
jj，整个实习计划应该是jj主管的，起初以为jj是女强人一类的，其实慢慢发现，并不是这样的，我感觉她是一个非常认真的人。每次back to office他都认真记录我们所提出的问题，并且很详细地回答我们。而且jj告诉我们她以前是与媒体打交道的，感觉是一个很严谨的人，是非常有实力的，所以才能坐在现在的这个位置。
岑佳琦，也是海洋的，以前只是见过，没打过交道。通过这次实习，应该算是有所了解吧，感觉是个非常认真的，而且很有想法的，同时也让我对这只冠军团队刮目相看了，以后的合作越来越多，相信海洋会做的！
许超凡，除了2m 的身高，他还有非常多的优点，我一直感觉自己的工作经验挺丰富了，但是在他面前就是小巫见大巫了，他的性格其实很豪爽的，就是有那么点'傲'，不习惯的人可能会很反感，我觉得如果他能稍微不'傲'一点，那他就是很强大了。
杨昀，这次实习也是杨昀当时打电话通知的，觉得她为人处事方面非常强，而且很会画画，人脉也是相当的广，也是很期待以后的合作。
对于其他团队的，吴桢，贺斌，潘晓江等我接触的还是比较多的，我们之间都是以'老板'称呼，吴老板很健谈也很幽默，和我们玩得很疯，但是在正式场合还是很稳的。贺斌的表达能力我很佩服，每次他在分享自己经验的时候总是这么沉着冷静，和我的紧张鲜明对比。潘晓江每次分享前都会在自己的笔记本上打好'草稿'，然后会说的头头是道，这也是我要学习的。
回忆总是美好的，现实却是相当残酷的。在我们面前的是一个任务，或者可以说是一个使命，我们做着以前没有做过的事，和其他六位原本不认识的同学。因为联想，我们走在一起，因为有着共同的想法和信念，我们就成为一个team，team这个词在大学出现的频率非常高，我们应该更深地了解其中的内涵，因为，当我们走上社会，所有任务都是一个team，单独行动已经不在属于这个社会……
对于在海洋大学成为idea精英汇的社团我们还是非常有信心的，相信我们会做的很好，ja在各大高校也相应成立社团，并且根据地在上大，在不久的将来，idea精英汇也会在各大高校成立社团，并且根据地在海洋大学，这就是我们的目标，我们会为此不懈努力。联想的2周实习结束了，但是，我们的'联想'并没有结束，而只是刚刚开始……
____年8月25日
怎么写报告27人觉得有帮助
写报告这事说起来容易，但真要做好还真得花点心思。比如拿17年暑假联想销售实习报告来说，这份报告该怎么写，不少人都会犯迷糊。其实呀，这报告里头学问大了，得从几个方面下手。
开头怎么写？
千万不能太随意。要是开头就乱七八糟，后面的内容再好也没人爱看。开头这部分得简单介绍一下自己的实习背景，比如去了联想公司，干的是销售这一块儿，时间是17年的暑假。这就好比吃饭前先报个菜名，让大家心里有个底。当然啰，这里头也可能出现一点小问题，比如有些人可能把“联想”写成“联象”，乍一看没什么区别，但仔细瞧就能看出不对劲。
接着就是正文，这部分才是重头戏。正文得具体描述你在实习期间的具体工作内容，像是每天跟客户打交道，推销产品，处理订单，这些都是重点。还有，还得写清楚这些工作的成效如何，比如销售额提高了多少，客户满意度怎么样之类的。不过，有些人在写这部分的时候，可能会忘记交代具体的数字，这就有点麻烦了，因为没有数据支撑的话，报告就显得空洞无力。
书写注意事项：
写报告的时候，别忘了带上一些专业术语，这样能显得你很专业。比如说在描述销售策略的时候，可以提到“精准营销”、“渠道优化”这些词，听起来就挺靠谱的。不过，有时候可能会把“精准营销”写成“精症营销”，虽然大家都能明白意思，但总觉得哪里不太对劲。
最后就是结尾，结尾不用太复杂，简单总结一下自己的收获就行。可以写写通过这次实习学到了什么，比如提升了沟通能力，增强了团队协作意识什么的。不过，有些人可能会在这部分写得太简略，只说“收获很多”，这样的话就显得太笼统了，最好能具体点，不然给人的感觉就是敷衍了事。
写报告的时候还有一点需要注意，就是格式要规范。标题字号大小得合适，段落之间要有适当的间距，字体颜色也别太花哨。要是格式乱七八糟的，哪怕内容再好也会让人看着不舒服。当然了，也有不少人会在格式上犯些小毛病，比如段落首行缩进没弄好，或者页边距设置得太大，这些小细节虽然不起眼，但会影响整体观感。
【第6篇】大学生电话销售实习报告范文1400字
____大学生电话销售实习报告2000字
时间飞逝，很快就要大学毕业了，现在学校的课程都基本上完了，为了以后参加工作积累工作经验，我去了一家电话销售部门实习，为以后的销售工作做准备。本次实习，共持续了三个月，不算长，也不算短。虽然我所做的和所学的人力资源管理专业门户不对，但我还是有很多的感悟。
我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。
从我来说，首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑，尤其对数码行业来说，其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待。但到底该以什么样的形式进入高校市场呢？许多公司秉着渠道为王的理念，疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。我很赞同渠道为王，但也应该具体问题具体分析。任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的'分析，才能做出科学的营销策略。高校学生作为我们的目标消费者，有着其自身的消费行为。突出表现在追求品牌，追求时尚，追求个性。消费场所一般选择在规模较大的mp3专卖场，如电脑城就是最佳选择。遵循这一习惯，我们的高校活动就应该在宣传上下功夫，让高校学生认知并接受我们的品牌和产品，才是高校活动的重点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校园促销活动。后来在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证明收效不大。
不知不觉，实习已经结束，我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里，我还需要做好很多事情，比如英语的继续学习，比如专业课的深入学习，比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业，大学时期的积累，必定是我人生的一笔财富！我证明了自己的价值。至少我知道，如果我现在就出去工作，是一点也不用担心自己的就业问题了。剩下的时间，我只能是做的更好，学的更多，让自己的砝码更重，找一份更好的工作。从我的专业角度去看，现在的很多中小企业存在很多管理问题，最突出地表现组织结构松散。有些公司根本就没有组织结构，大事小事全凭老板一句话。虽然在突发事件上很有决策效率，但更多地会成为公司发展的瓶颈。经过这么长时间的了解，我又一次加深了对武汉这座城市的印象。毋庸置疑，武汉是座伟大的城市，但武汉的发展有其先天不足，那就是过于孤单，周边居然没一个可以称的上卫星城的城市与其共同发展，这样势必制约其长久的发展，这也正是武汉经济缺乏活力的原因。
怎么写报告38人觉得有帮助
大学生在电话销售实习期间，要清楚自己的职责所在。电话销售的关键在于沟通技巧，所以平时得留心观察老员工是怎么跟客户交流的。记得刚进公司的时候，我总是担心自己说话太直白，会让客户觉得不舒服，后来慢慢摸索出一些门道，比如开头先问候一下天气或者节日，这样能缓和气氛。
每天的工作流程都差不多，早上开完晨会后就开始拨打电话。一开始接通率很低，后来发现主要是开场白没说好。后来我调整策略，每次打电话前都会提前查一下客户的资料，这样心里有底，底气也足了。另外，记录也很重要，每次通话都要详细记录下来，方便后续跟进。
有时候遇到态度强硬的客户，千万别急着反驳，耐心听他们说完才是关键。有一次一个客户一直抱怨产品价格高，我当时就顺着他说，表示理解他的顾虑，然后慢慢引导他关注产品的其他优点。结果对方最后还是买了，这让我特别有成就感。
电话销售还需要不断学习新知识，比如最近公司推出的新产品，我就得尽快熟悉它的功能和卖点。有时候为了弄明白某个技术细节，甚至会专门去请教研发部门的同事。毕竟只有自己了解透彻了，才能更好地向客户介绍。
还有就是心态问题，刚开始被拒绝多了就会有点沮丧，但后来发现其实很正常。重要的是从每次失败中吸取教训，慢慢积累经验。有时候一个简单的细节就能决定成败，比如说话的语速、音量大小，甚至语气的变化。
其实电话销售并不像想象中那么难，只要用心去做，慢慢摸索出适合自己的方法就行。不过刚开始的时候可能会有点手忙脚乱，尤其是面对突如其来的客户投诉，反应不过来是很正常的。但只要坚持下去，慢慢就会找到感觉。
最后想说的是，电话销售虽然是个辛苦活儿，但也挺锻炼人的。通过这段时间的实习，我觉得自己比以前更善于表达，也学会了如何处理各种突发状况。希望以后还能有机会继续提升自己在这方面的技能。
【第7篇】暑假眼镜店销售实习报告范文1250字
为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践能了，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此实践活动的有关情况报告如下：
在这二十天下，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的。但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。
首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁，俗语说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了！因为不理解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好！
其次，对销售有了一定的理解，掌握了一些基本的销售技巧：
良好的服务态度是销售成功进行的前提。
作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求，这一点我深有感触，在实践初期我就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客！在开始上班的时候，由于态度不够好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西！我当时很生气，就冲她瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有这前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老电员传授的一些经验，我终于成功了的卖出了第一副眼镜！这样到时间结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快！
沟通技术的应用，通过顾客需要调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。
看到别人如此上进，我确实觉得自己好差劲，这个社会有许多我们在课本里学不到的知识，要大胆去尝试，但不要盲目的去模仿别人走过的路！要走出一条属于你自己风采的路来，那样大家才会对你刮目相看！放手去做吧，你不再是父母怀里的小baby了，你会发现生活是如此美好的！
怎么写报告26人觉得有帮助
暑假期间去眼镜店做销售实习，很多人不知道该怎么写实习报告。其实，写报告前得好好琢磨一下，要是什么都不想就直接下笔，很容易写得乱七八糟。眼镜店销售实习主要就是接触顾客，推销镜框、镜片之类的东西，还有处理一些验光配镜的工作。报告里就得把这些事情说清楚，不然别人看了摸不着头脑。
一开始写的时候，得先把实习期间的经历梳理一遍，像每天上班的时间、接待了多少顾客、卖出了多少副眼镜之类的，都得记下来。记得那天我刚进眼镜店，就被老板拉过去帮忙招呼客人，那时候特别紧张，生怕搞砸了。后来慢慢熟悉流程，才知道该怎么跟顾客聊天，了解他们需求，推荐适合的产品。这过程中，还学到不少专业术语，像什么散光、近视、老花眼之类的，现在都能说得头头是道。
写报告的时候，要把这些经历写进去，但别光写流水账。比如，遇到过一个顾客，他觉得自己戴隐形眼镜不舒服，想换成框架眼镜。当时我就得先问他平时用眼习惯，看他脸型，再推荐合适的款式。最后他选了一副金属框的渐进多焦点镜片，还挺满意的。这样的具体例子能让报告更有说服力。
报告里也得提到一些工作中的不足之处。像是刚开始的时候，因为对产品了解不够深入，有几次给顾客推荐错了，结果被主管批评了一顿。后来我就主动找资料看，还跟着老师傅学了几招。现在想起来，那段经历挺宝贵的，让我知道销售这行不能光靠嘴皮子，还得懂技术才行。
不过，写报告的时候，有时候会纠结用词是不是准确。比如有一次写到“某款镜片透光率高达98%”，感觉这样写有点夸张，怕给人不真实的感觉。后来想想，既然厂家宣传的就是这个数据，那也没必要藏着掖着，直接写上去就行。但也有时候，写得太直白，又担心显得太随意，这真是个麻烦事。
【第8篇】汽车销售实习报告：销售实习报告范文2900字
汽车销售实习报告：销售实习报告
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上，只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。
一. 实习目的：
1. 更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流
2. 了解北京现代的汽车各种品牌，价格，性能
3. 了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情
二. 时间：____年6月4日——6月28日
三. 地点：北京现代
四. 公司组成：销售部 维修部 财务部 综合办公室
销售部职员：经理：xxx
销售顾问：xxx
信息员：xxx
五. 实习内容：
1. 掌握北京现代的销售流程
2. 与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验
3. 学会运用相应的销售技巧
4. 更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较
5. 真正了解“4s店”的含义
六. 汽车销售流程图：
接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约
成交——交车——售后跟踪
1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2. 咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6. 签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。
8. 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。
七. 北京现代旗下品牌：
....
八. 车型主要配置：
....
九. 实习总结：
短短的一个月的实习期过去了，而我在北京现代邢台京鹏店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作。
我每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。
店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。
而我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。
他们经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。
有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。
现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。
在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。
就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的nf御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。
一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。
而现在所谓的“4s”也就是：整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈等(survey)。
怎么写报告61人觉得有帮助
汽车销售实习报告该怎么写？
刚进入汽车行业做销售实习的时候，总觉得自己什么都懂，其实一动手才发现事情没那么简单。刚开始接触客户的时候，总觉得只要把车的优点说清楚就行了，结果发现客户根本不买账。后来慢慢明白，销售不只是介绍产品，还要了解客户需求，甚至得学会察言观色。记得有一次，一个客户看起来很有兴趣，但就是不下单，后来才知道他是担心后续保养费用太高。
写实习报告的时候，一开始觉得随便写写就行，反正领导也不会太较真。可后来才发现，写报告也是个技术活。开头得交代清楚实习背景，比如为什么选择这家店，店里卖什么车型之类的。这部分千万不能省略，不然显得不专业。接着要把自己的工作内容写出来，像是每天接待多少客户，成交率怎么样，这些具体数字很重要。还有，遇到的困难也要写明，比如有的客户特别挑剔，自己当时手足无措，后来是怎么解决的。
有时候写报告会陷入一种误区，就是只顾着罗列事实，却忽略了细节。比如，提到跟客户沟通，就该具体描述怎么开场，怎么提问，怎么结束，而不是简单地说“跟客户交流”。另外，报告里最好能加上一些自己的感悟，像是学到的东西，或者对行业的看法。但这一点得把握好分寸，别写得太主观，毕竟这是正式的报告。
写报告时还会碰到一个问题，就是不知道怎么组织语言。有些话想表达，却总是找不到合适的词。比如说客户满意度，不是单纯靠价格吸引人，还得考虑服务态度。这种话听起来挺普通，但确实是实话。要是能把这些日常经验用恰当的方式表达出来，报告就会更有说服力。
小编友情提醒：
报告的格式也很关键。开头要有标题，中间分段落写，结尾简单收尾就行。别忘了检查一下有没有错别字，这可是最基础的要求。要是连这点都做不到，别人会觉得你不认真。还有，报告长度也得控制好，既不能太短显得敷衍，也不能太长让人看不进去。
写实习报告是个锻炼的机会，通过这个过程，不仅能回顾实习经历，还能提升自己的表达能力。不过要注意，写报告时别光想着应付了事，用心去写，才能真正有所收获。
