【第1篇】银行管理专业实习报告范文2500字
银行管理专业实习报告范文
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的通过，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对邮局改革的信心，增强维护邮局利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。更使我明白作为一名邮局人员，我们要掌握邮局的柜台业务是非常重要的。
通过这次在xx县邮政局xx局的实习，我感到很高兴，也很激励。因为我所学的是银行管理专业，通过在这里实习我收获了很多，在这里作为一名柜员实习生我明白了只学好学校的知识是不够用的，我们应该把理论知识与实践结合起来，我觉得这对我非常有用，因为对马上要去参加工作的我来说很重要。
我首先明白了，综合柜员制作为邮政储蓄经营观念与柜台服务的一次重要变革，是一项复杂的系统工程。内部多个部门技术条件，应从实际出发，积极稳妥地推进。具体思路 ：
1、统一管理、统一制度是推行综合柜员制的基础。邮政储蓄内部应避免政出多门、各行其事的条块分割管理模式，要树立“大会计”的思想理念。将业务会计核算归口由会计部门负责管理。会计部门根据各项业务管理规定，制定统一的会计制度、核算办法及操作规程，以便于柜员在操作过程中有制度可依。并由会计部门对柜员实施统一的监督检查，保证会计制度与管理的权威性和唯一性。
2、统一会计核算软件，完善系统网络功能。综合柜员制是金融业务发展和金融科技进步的伴生产物。实行综合柜员制需要先进的技术支撑是至关重要的。综合柜员要求受理的业务品种繁多，需将各品种业务的会计核算集中在一个软件系统内处理。以免一种业务一个核算软件带来核算口径不一致，操作流程不统一，增加柜员率。
3、强化监柜人员业务素质的培训。实施综合柜员制对临柜人员业务素质提出更高的要求。员工不仅要掌握现行的临柜业务规程，而且要熟悉计算机操作、必要的点钞等技能。因此，柜台人员业务素质和操作技能的高低是综合柜员制能否成功推广的关键。邮局应建立出纳会计人员培训制度，以人为本，在提高业务素质的前提下，加强对柜员的法制教育、职业道德教育。在柜员中形成依法核算、按规处理的自律行为。
总之，市场经济的发展，科学技术的进步和经济生活的日趋活跃，强烈地冲击着传统的邮局柜台的服务方式。为适应金融时代潮流，向集约化经营及与银行经营模式靠拢，邮局改革现行的柜台设置模式，推行综合柜员制已势在必行。
邮局营业网点是邮局的窗口，其柜台设置的合理与否，不仅直接影响到邮局为客户提供服务的质量，而且关系到邮局对外的企业形象和在同行业竞争中的位置。随着人们文化生活水平的提高，网络时代的到来，传统的营业柜台设置已越来越不适应邮局发展的需要。因此，改善和优化柜台设置，已成为邮局企业管理者的当务之急。
我所参与的业务项目是邮局的活期存款和定活两便业务的前台业务。在学习中让我知道了，活期存款是一种不限存期，凭银行卡或存折及预留密码可在邮局营业时间内通过柜面或通过邮政自助设备随时存取现金的服务。人民币活期存款1元起存，外币活期存款起存金额为不低于人民币20元的等值外汇。不需任何事先通知，存款户即可随时存取和转让的一种邮局存款.活期存款占邮局货币供应的最大部分，也是邮局的重要资金来源.鉴于活期存款不仅有货币支付手段和流通手段的职能，同时还具有较强的'派生能力，因此，邮局在任何时候都必须把活期存款作为经营的重点，它的优点是：
一、流动性强：具有灵活自由的特点，办理人民币单位协定存款业务后，单位客户日常结算不受任何影响，资金可以自由往来。
二、收益较高：利率水平高于活期存款，长期办理人民币单位协定存款业务，单位客户资金收益率会大大提高。
三、快捷方便：单位客户只需签订人民币单位协定存款合同即可，电脑自动对账户管理，操作简便，符合高效、快节奏的时尚潮流。
定活两便储蓄是指客户一次性存入人民币本金，不约定存期，支取时一次性支付全部本金和税后利息。当存款天数达到或超过整存整取的相应存期(最长的存期为一年)时，利率按支取日当日挂牌该定期整存整取存期利率档次下浮一定比率确定(比如在定期存款的利率上打6折)，不分段计息，存款天数达不到整存整取的最低存期时，按支取当日挂牌活期利率计算利息。
这种储蓄的特点和针对对象：方便灵活，收益较高;手续简便，利率合理。存款期限不受限制，适合存款期限不确定的储户。
有些邮局可能有以下规定：定活两便储蓄存款存期在3个月以内的按活期计算：存期在3个月以上的，按同档次整存整取定期存款利率的六折计算：存期在1 年以上(含1年)，无论存期多长，整个存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折计息。其公式：利息=本金×存期×利率×60%
选择定活两便储蓄相比定期存款的好处：比如，1万元存定期一年，则必须要存满一年才能按定期利率计算，如果在存了半年后提前取出，就会按活期利率计算。
而如果是存定活两便储蓄，在存到半年的时候取出，就不是按活期计息，而是按半年定期利率(实际下调或打折了)计算。 以上是我通过学习邮局柜台知识的收获。通过邮局柜台的学习我也有很大的体会，我知道作为一名柜员应该爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献 ，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。 从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。
从小的方面讲，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是邮局存在和发展的必需。邮局要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。为了邮局的前途，为了邮局的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
怎么写报告51人觉得有帮助
银行管理专业的实习报告该怎么写，开头得先把基本情况说清楚，像是你在哪家银行实习，具体负责什么工作，这些都得交代明白。要是开头就含含糊糊，后面的内容就会显得没头没尾。比如，你得提到是在某支行做柜员，或者是在信贷部门帮忙分析数据之类的。
工作中遇到的问题可不能一笔带过，得详细描述一下。比如有一次处理客户投诉的时候，客户情绪特别激动，说话又快又急，你当时有点懵，不知道该怎么应对。后来通过请教同事，才慢慢理清思路。这种经历特别能体现你的成长，也给报告增添真实感。
写报告的时候，最好多用一些专业术语，这样显得更有深度。像什么“资产负债表”、“风险评估”之类的词，往里面一放，立马感觉专业了不少。当然了，术语也不能乱用，得跟你的工作内容挂钩，不然会显得很假。比如你在信贷部实习，就该提到“贷款审批流程”、“信用评级”这类词，要是你在大堂引导客户，却突然扯到“资本充足率”，那就不合适了。
有时候写报告，细节很重要。比如你在某次业务培训中学到了新东西，记得把学到的知识点写下来。这不仅是对培训的回顾，也是对自己学习成果的一种展示。不过有时候可能会记错一些细节，比如把某个数字搞混了，这种小问题不用太担心，只要不影响整体理解就行。
书写注意事项：
写报告的时候要注意条理清晰。可以分几个部分来写，每个部分都有自己的重点。像第一部分写实习背景，第二部分写主要任务，第三部分写遇到的问题和解决办法。当然了，这只是一个大概的框架，具体内容还得根据实际情况调整。要是条理混乱，读者看了会一头雾水，你自己回头看看也会觉得别扭。
最后一点，写报告的时候态度要认真。毕竟这是你这段时间工作的总结，也是向别人展示你能力的机会。如果态度敷衍，写出来的报告肯定不会太好。有时候可能会因为赶时间，草草写几句应付了事，但这样做对自己没好处。即使时间紧张，也要尽量保证内容的质量，这样才能体现出你的责任心。
【第2篇】电子银行业务风险管理问题分析报告范文2800字
电子银行业务风险管理问题分析报告
电子银行和电子货币业务的不断发展有助于提高银行业和支付系统的效率，也有助于国内外零售业务的成本下降。但电子货币和一些电子银行业务的发展和运用尚处于早期，考虑到电子银行和电子货币在将来的技术和市场发展中的不确定性，监管当局必须避免制定阻碍有益创新和实验的政策。同时，巴塞尔委员会认为，电子银行和电子货币业务为银行带来的收益与风险并存，因此风险与收益必须进行平衡。
一、电子银行业务的风险分析
随着电子银行和电子货币业务的不断发展，银行与其客户之间的跨境业务就会增加。此类业务关系会给银行和监管当局带来了各种不同的问题和风险。根据对风险的识别和分析，管理办法有3个主要步骤，即：评估风险，落实控制风险的措施和监控风险。 在目前这个阶段，似乎操作风险、声誉风险、和法律风险，可能是大多数电子银行和电子货币业务中最重要的风险类别。
1、操作风险。
操作风险主要是指由于系统中存在不利于可靠性、稳定性和安全性要求的重大缺陷而导致的损失的可能性。它可能来自于电子银行客户的疏忽大意，也可能来自电子银行安全系统和其产品设计缺陷与操作失误。
2、声誉风险。
声誉风险是公众对银行产生重大负面的看法，从而引发资金来源或客户的重大损失的风险。声誉风险可能源自系统或产品没有达到预期效果，并且在公众中造成广泛的负面影响。声誉风险可能源自客户，即客户没有掌握足够的产品信息和问题解决办法，以致遇到问题而不知所措。声誉风险也可能源自对一家银行的有目标的攻击。例如，一位*客侵入一家银行的网络，并且故意散布银行或其产品的不准确的信息。
3、法律风险。
法律风险源自违反或违背相关法律、法令、条例或约定的习惯做法，或对一笔交易各方的法律义务和权利模糊不清。从事电子银行和电子货币业务的银行，可能面临来自客户信息披露和隐私保护方面的法律风险。随着电子商务的不断发展，银行希望开展电子身份认证业务，例如通过使用数字证书。身份认证可能使一家银行面临法律风险。如果银行参加新的身份认证系统，但权利和义务在合同协议中没有明确规定，那么银行就可能蒙受法律风险。
4、其它风险。
传统的银行风险，诸如信用风险、流动性风险、利率风险和市场风险，也可以产生于电子银行和电子货币业务，但是它们的实际影响力对于银行和监管当局来说，可能与操作、声誉和法律风险大不相同。
二、建立可操作的风险防范体系
技术创新的日新月异，可能改变银行在电子货币和电子银行中所面临的风险的性质和范围。监管人员希望银行制定一些管理办法，来对付目前存在的风险，同时对新出现的风险也有相应对策。风险管理办法应包括3个基本要素，即：评估风险，控制风险和监控风险，只有这样才能达到银行和监管当局心中预期的目标。
1、安全政策和措施。
安全是系统、应用和内部控制的统一，其作用是保证数据和操作过程的完整性、真实性和保密性。安全的保障取决于银行制定和落实合适的安全政策和安全措施，也取决于银行与外部各方的交流是否安全顺畅。安全政策和措施，可以限制内部和外部的对电子银行和电子货币系统攻击的风险，也可以限制因安全违规而引发的声誉风险。
安全措施是硬件、软件工具和人员管理的统一，这样才能保证系统和操作的安全。这些措施包括很多，例如：密码技术、口令、防火墙、病毒控制和雇员遴选。密码技术是将文本数据转换成密码以防非授权的阅读。口令、口令串、个人身份识别数字、硬件标志和生物测量学都是用来控制进入和识别用户的技术。
防火墙是硬件和软件的结合，用来遴选和限制外部进入与开放型网络（如因特网）相连接的内部系统。防火墙也可以把使用因特网技术的内部网络，分隔成几个小片。防火墙技术，如设计合理且实施得当的话，能够有效地控制进入、保证数据的保密性和完整性。由于该技术设计复杂且成本昂贵，防火墙的强度和性能必须与被保护信息的敏感度相适应。一个好的设计应该包括：整个银行的.安全要求，一目了然的操作步骤，职责的分解，选择可靠之人来负责防火墙的设计和操作。
虽然防火墙遴选来自外部的信号，但是并不一定能够完全防止从因特网下载来的已被病毒感染的程序。因此，管理层应该制定防止和检测的控制办法，来减少病毒入侵和数据破坏的机会，特别是对远程银行业务更应如此。缓释病毒感染风险的程序应该包括：网络控制、终端用户政策、用户培训和病毒检测软件。
并非所有安全威胁来自外部。在可能的情况下，电子银行和电子货币系统，应防止现职或已离职的雇员的非授权操作。与现有的银行业务一样，对新雇员、临时雇员、顾问的背景进行审查、内部控制和职责分解，都是保证系统安全的重要预防措施。
对于电子货币，额外的安全措施可以帮助阻止攻击和误用（包括伪造和洗钱）。这些措施包括：与发行者或中央操作者保持热线联系；监控和追踪个人交易；维护中央数据库里的历史记录；在储值卡或商业硬件中植入防止篡改的设施；对储值卡设定最高限额和失效日期。
2、内部交流。
如果管理层和重要职员之间能够进行很好交流的话，那么操作、声誉、法律和其它风险，就能够得到有效管理和合理控制。同时，技术职员应该向管理高层汇报清楚：系统是如何设计的，该系统的长处以及不足所在。这样的一些步骤可以减少：设计缺陷造成的操作风险（包括在同一银行内不同系统之间互不兼容）；数据完整性问题；因系统没有达到预期效果，而客户对银行不满所造成的声誉风险；以及信用和流动性风险。
3、评估和升级。
在产品和服务全面推广之前进行评估，有助于控制操作和声誉风险。对设备和系统要进行测试，以便知道其功能是否正常，并产生预期的结果。试运行或试点有利于开发新的应用系统。如果定期检查现行硬件和软件的功能，则可以减少由于系统速度降低或中断而造成的风险。
4、信息披露和客户教育
信息披露和客户教育，有利于银行限制法律和声誉风险。信息披露和教育项目应该让客户知道：如何使用新产品和服务、对服务和产品所收取的费用、问题和错误如何解决，这样一来，就利于银行遵守客户保护和隐私权方面的法律和条例。
5 应急计划。
通过制定应急计划，银行可以限制因内部程序、服务、产品传送中断而引发的风险，计划可以确保在提供电子银行和电子货币服务中断的情况下，银行有计可施。计划可以包括：数据恢复、可以替换的数据处理设施、紧急员工配备、以及客户服务支持。对备用系统应该定期测试，以保证其连续有效。银行应该确保：其应急操作与正常的生产操作一样安全。
6、对系统的运行进行测试，有利于发现异常情况，以及避免重大系统问题、中断和攻击。
通过多种不按正常步骤的方法，主动入侵系统，可以集中测试安全机制的身份认证、隔离措施情况、设计和执行方面的缺陷所在。监视是一种监控方法，即通过电脑软件或审计来跟踪相关业务。与入侵测试相比，监视集中于监控日常运作、调查异常、以及通过检测遵守安全政策情况来对安全的有效性作出动态判断。
怎么写报告35人觉得有帮助
写电子银行业务风险管理问题分析报告，这类报告特别重要，因为银行，总想着安全第一，尤其现在网上银行这么普及，风险这块儿就显得格外关键。
开头怎么写？
得先把背景交代清楚。比如，最近市场上发生了一些网络安全事件，这对电子银行业务来说可不是小事。还有，咱们行内部也发现了一些潜在的风险点，需要尽快处理。这部分写的时候，最好结合实际案例，这样更有说服力。要是能提到具体的数字，像有多少用户受影响，损失了多少资金，那就更好了。
接着就是具体分析环节。这里要分成几个部分，每个部分都得有针对性。首先是技术层面，看看系统有没有漏洞，比如防火墙设置是不是到位，加密算法是否足够强大。这个部分可能得请技术部门帮忙，他们最清楚这些技术细节。然后是操作层面，员工的操作规范性如何，有没有出现过违规操作的情况。这一块儿要是有监控记录，拿出来作为证据会很加分。
接下来是客户管理方面。电子银行离不开客户，所以客户信息安全必须重视。比如客户的密码设置习惯怎么样，有没有人用简单密码，甚至同一个密码到处用。还有，客户在使用过程中有没有遇到钓鱼网站之类的问题，这些都是需要关注的重点。如果能提出一些改进措施，像加强客户教育，定期提醒客户更新密码，那就更棒了。
报告里还得提一下外部环境的影响。现在黑客技术越来越先进，各种攻击手段层出不穷。银行面临的不只是传统的金融诈骗，还可能遭遇新型网络犯罪。这就要求我们不仅要做好内部防范，还要跟外界保持紧密联系，比如和其他金融机构合作，共享情报信息。
最后这部分，可以稍微展望一下未来。随着科技发展，电子银行业务肯定还会面临新的挑战，所以我们不能只盯着眼前的问题解决，还得提前布局。比如研究新技术的应用，探索更加安全的支付方式，这些都是值得思考的方向。
写报告的时候，千万要注意语言要专业，但也不能太死板。有时候适当用点行业术语，能让报告看起来更有深度。不过，有些地方可能不小心用错了词，比如把“服务器”写成“服务端”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。还有，句子有时候可能会有点啰嗦，像“为了确保系统的安全性，我们采取了一系列措施”这样的句子，其实可以更简洁些。
【第3篇】银行信贷审查管理人员应聘报告范文850字
我叫xxx，男，19xx年x月生，现供职于xx银行xx省xx分行。我应聘的岗位是信贷审查管理人员。
我的主要经历简述如下：
1、1992年9月至1994年7月，在xx学校xx专业学习，取得珠算技术三级毕业。
2、1994年8月至1996年3月，在xx省xx公司工作，先后任职商品销售会计主管、基本建设会计主管。1995年12月初聘为统计员专业技术职务。
3、1994年4月至今，在xx银行xx分行工作，其间：
(1)1996年4月至xx年6月，在该行存款部门从事出纳、储蓄、结算、联行等工作。
(2)xx年7月至～年12月，在该行计划信贷管理部门的信贷报表统计、资产保全、不良资产监控、信贷管理等岗位工作，2年多来亲历清分、统一授信、剥离等重要工作。xx年被xx省行授予剥离先进称号。同时担任该行贷款评审小组成员、信贷管理委员会委员、风险管理委员会委员，为调整该行全辖授信结构作出了积极的贡献。
(3)～年1月至今担任该行xx部科级客户经理，为部门提前实现全年的工作目标（不良资产清收、呆帐核销、以物抵债、减免表外息等）作出了巨大的贡献。除继续担任风险管理委员会委员外，还担任该行呆帐核销领导小组成员、资产处置委员会委员。
(4)1996年10月自学xx大学xx系大专毕业；1996年12月初聘为会计员专业技术职务；1998年5月通过全国助理会计师资格考试；1999年12月初聘为助理会计师；xx年10月通过全国律师资格考试；xx年6月始执业于xx律师事务所。
从以上简历可以看出，我的应聘优势是：
1、财经类专业毕业，有助理会计师资格，了解企业会计制度；
2、8年多的银行工作经历，3年多信贷专业岗位经历，熟悉信贷审查管理业务；
3、目前仍在银行二级分行信贷部门工作，业务出色，被聘为副科级客户经理；
4、律师执业已3年多，熟悉法律实务，尤其是金融、信贷风险防范及补救，经验较丰富；
5、多个委员会的任职，副科级客户经理的聘任，执业律师的内联外合，××造就了良好的内外部沟通、管理协调能力；
6、现年30周岁，正值事业黄金年华，可塑性强。
我希望贵行能给我一个加盟机会，我将奋发图强，携手各位同仁团结拼搏，为华夏银行的辉煌事业奉献青春年华！我盼望着贵行肯定的答复。谢谢！
拜呈
xx银行xx分行人事教育处
怎么写报告69人觉得有帮助
申请银行信贷审查管理岗，写一份好的应聘报告很重要。这份报告不仅是自我展示的窗口，也是向招聘方证明你专业能力的重要途径。报告中要体现你的工作经验、专业知识和对岗位的理解，这些都是关键。
开头部分可以简要介绍自己的背景，包括毕业院校、所学专业，以及过往的工作经历。记得突出那些跟信贷审查相关的部分，比如是否接触过信贷业务流程，有没有参与过贷款审批之类的事宜。这部分要简洁明了，让阅读者能快速了解你的基本情况。
接着要说说你对这个岗位的认识。可以从银行信贷管理的整体框架说起，比如信贷政策的重要性、风险控制的基本原则。这里可以稍微详细一点，说说你是怎么理解这些原则的，它们是如何帮助银行规避风险的。如果有一些具体案例，比如曾经遇到过的棘手问题以及你是怎么解决的，都可以提一下。但要注意，不要太过啰嗦，点到为止即可。
然后谈一谈个人的优势。这不仅仅是列举一些优点，而是要结合岗位需求来阐述。比如，你可能熟悉各种信贷产品，或者具备较强的财务分析能力，又或者善于沟通协调。这些都是银行信贷审查管理岗位看重的能力。当然，如果你有相关的资格证书，比如注册会计师之类的，也可以在这里提到。
最后的部分可以展望一下未来，表达出你希望在这个岗位上发挥的作用。可以说说你对加入这家银行的期待，以及你认为自己能够为团队带来什么价值。这里不需要太过空泛，可以结合公司的实际情况来说，显示出你做了功课。
写报告的时候，语言要正式但不僵硬，专业但不晦涩。避免用词过于随意，也不要堆砌太多专业术语。句子长短搭配得当，让整篇文章读起来顺畅自然。另外，检查一下有没有明显的拼写错误或语法问题，虽然不用做到完美无瑕，但基本的准确性还是要保证的。
【第4篇】银行营业管理部经理竞聘报告范文1150字
各位领导，各位同事：
大家好！感谢支行领导创造了这次公平竞争的机会！它可以使年轻干部脱颖而出，营造一种奋发学习，勇于向上的企业文化氛围。按照支行营业管理部竟聘方案，我竞聘营业管理部经理职务。
下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的竟职报告：
一，工作简历
我现年46岁，中共党员，大专文化程度，经济师职称。
二，自身优势
(一)够严格要求自己，恪尽职守。我一直把“爱岗敬业，开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心的投入。96年、98年、99年、2000年被支行评为先进金融工作者，99年被评为分行先进金融工作者，____年被评为分行优秀共产党员。
(三)能够团结同志，与人共事，比较理解人、关爱人、包容人。善于协调关系，增强凝聚力。具有调查，分析，研究能力，所写稿件曾被各级行网讯采用过。
(四)我深知银行工作的政策性、法规性比较强，既要努力发展、开拓业务，又要依法合格经营。
(五)我有三年的营业部工作经验，熟悉营业管理部的各方面优势和薄弱环节。
三，任职后的打算
如果得到各位领导和同事的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，认真履行职
责。
(一)提升服务层次，丰富服务内涵。服务是永恒的主题。对客户必须用“心”服务，做到诚心、热心、细心、耐心，要教育员工熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自己的亲戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作变成传递温馨的窗口，树立工行的良好形象。只有这样才能为各项业务的营销工作打下良好的基础。
(二)正视薄弱环节，迎难而上。鉴于今年绩效工资考核的变化，激励约束机制将有所减弱，这将给管理上带来一定的难度。我认为如何发展团队精神，使整个团体具有高度的责任感，使命感和自我牺牲精神将是管理工作的重点和难点。除做好思想教育工作外，要在服务、纪律、卫生、风险防范上制订切实可行的管理办法，注重制度创新，以制度促管理，以管理促经营。
(三)把发展作为主题，全面确定营业管理部的经营指标，并将指标目标化。要重点抓好营销工作。各项业务特别是个人金融业务要筛选出优质客户上门进行各项业务的营销。要处理好业务营销和柜台服务的关系，稳定和发展优质客户。
(四)以人为本，调动和激发员工的工作热情。人是生产力中最活跃的因素，要用激励政策和有效的行政手段相结合，政策透明、管理手段透明，整体要求，个别谈心，使大家乐意工作，愿意奉献，一切事情就好办了。
(五)注意团结营业管理部一班人，放手使用年轻干部，做好传帮带。
四，竟聘态度
各位领导，各位同事，上述几点是我对工作的思考，我会为此卖力，同时建议支行大胆启用年轻干部，如我落聘也请领导和大家放心，我会一如既往把干好工作，为×××支行的发展添砖加瓦，积极努力。
谢谢！
怎么写报告36人觉得有帮助
写一份银行营业管理部经理的竞聘报告，得先搞清楚这个岗位到底需要什么能力。从我多年的经验来看，报告里头得提到自己对银行业务的理解，特别是对风险管理这块儿的看法。要是你只是一味地夸自己干劲十足，却对业务细节没什么见解，那恐怕很难让人信服。
比如，报告里可以谈谈过去负责某个项目的经历，重点不是吹自己有多厉害，而是要展示你是怎么解决问题的。记得有一次，我接手一个贷款项目，当时情况挺复杂，客户那边资金链有点紧张。我先是仔细研究了客户的财务报表，然后跟团队一起调整了还款计划，最后不仅帮客户渡过了难关，还提高了我们的业务量。这种具体的例子能让人觉得你靠谱。
还有就是，报告里头得体现出你对团队管理的想法。毕竟，营业管理部可不是一个人的战场。你可以聊聊自己是怎么带队伍的，比如有没有建立过激励机制，或者有没有遇到过团队内部的矛盾，又是怎么化解的。这些细节能让评委看到你的领导力。
不过有时候写报告的时候，可能会因为时间紧就草草了事。像我就曾经在赶报告的时候，忘记检查一些关键的数据，结果发现写错了几个数字。虽然这不是什么大问题，但总感觉有点遗憾。所以写报告的时候，最好能多花点时间去核对一下材料，确保没有明显的错误。
书写注意事项：
报告里的语言要正式一点，但也不要太死板。你可以适当加入一些自己的想法，但别忘了保持专业性。比如，谈业务规划的时候，可以稍微带点个人色彩，说说自己对未来市场的看法，但前提是得基于事实，不能凭空捏造。
小编友情提醒：
写报告的时候别忘了附上自己的简历，这能让评委更全面地了解你的背景。简历里头的工作经历、教育背景什么的都要写清楚，尤其是那些跟银行相关的经历，得突出显示出来。要是你有参加过什么行业培训，也别忘了提一提，这能体现你对行业的重视程度。
【第5篇】银行现场管理述职报告范文950字
进入光大银行以来，己有3个多月时间，目前的工作岗位主要是对公柜员。做为一名临柜工作人员，我深知自己作为银行“窗口”的重要性。在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位同事的帮助，使我提高了业务技能，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。为了迅速适应新的工作环境，我也积极参加行内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，做好总结，提高自我的思想觉悟和工作责任心。在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象。
经过3个多月的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：
1、自己学习到的业务知识还不够全面，有时还会出现一些误操作情况，一些不常见的业务办起来还比较生疏，自己还意识到工作努力程度还不够。
2、业务技能水平还比较欠缺，与同事还有一定的差距，感觉自己在拖大家的后腿。
3、就行领导下达的任务指标还不能有效的完成既定任务，揽存能力有所欠缺。
4、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，因为业务知识的欠缺，导致部分业务操作时间过长以至心情会比较急躁、烦乱。
针对以上问题，今后的努力方向是：
1、加快自己熟悉业务知识的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满意100%。
2、平时多利用空闲时间勤练技能，多向技能好的同事学习经验以提高自己的技能水平，争取早日摆脱技能水平拖后腿的情况。
3、多与客户沟通了解客户的资金动向，争取将客户存款留于我行，且多向客户经理学习揽存经验。比如与客户的交谈、存款的挖掘等。
4、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时加强学习xx的重要思想，向行内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟，争取早日加入党组织。
在日后的工作里，我将继续努力，一定保持优点，克服不足。认真配合领导和同事完成各项工作指标，确保行内各项业务的顺利开展。
怎么写报告11人觉得有帮助
在撰写银行现场管理述职报告的时候，首先要明确这份报告的核心任务是向管理层汇报工作进展、存在的问题以及未来规划。开头部分可以用简练的语言概述这段时间的工作背景，比如最近几个季度的业务发展情况，这能让读者快速抓住重点。
接着就可以详细描述具体的工作内容了。这部分需要列出各项工作的完成情况，比如说新产品的推广成效如何，客户满意度调查结果怎样，还有就是日常运营管理中的亮点。记得要用数字说话，比如某个项目的增长率是多少百分比，这样会显得更有说服力。不过有时候写作者可能因为赶时间，会在这一块漏掉一些关键的数据，这就需要后续检查时特别留意。
关于工作中遇到的问题，这部分要如实反映，但不要一味地强调困难，而是要结合实际情况提出解决方案。比如说在某次大型活动筹备过程中遇到了人员调配上的难题，可以提到当时是如何通过内部协调解决的。如果写到这里的时候，突然忘记了一个重要的细节，比如具体的协调方案是什么，那在正式提交前最好能补充完整。
对于未来的计划，这是述职报告的重要组成部分。可以根据当前的工作成果和发展趋势，制定切实可行的目标。例如针对提升客户服务质量，可以设定一个具体的提升幅度目标，并且细化到每个月应该达到的标准。要是写到这里时思路有些混乱，可能会导致目标看起来比较模糊，所以前期做好充分准备是非常必要的。
书写注意事项：
报告中还应该包含一些专业术语，这会让整个报告显得更加专业。比如在谈到风险管理时，可以提到风险控制模型的应用效果，或者在讲到团队建设时，提及员工培训的具体方式。但有时候写作者可能会因为不熟悉某些术语的正确用法，而用了一些近似的词，这就需要注意检查修正。
小编友情提醒：
别忘了附上相关的数据表格和图表，这样可以让报告更具直观性。如果在整理这些材料时发现数据来源不一致，就需要花点时间去核实清楚，确保数据的准确性。虽然这样做可能会增加一点工作量，但从长远来看，这样做是非常值得的。
【第6篇】银行风险管理岗位竟聘报告范文1750字
银行风险管理岗位竟聘报告
尊敬的各位领导，各位评委：
晚上好！
我是资产风险管理部_____*，86年入行，先后从事会计、储蓄、信贷法律和资产风险管理等工作。1995年在职大学本科毕业，经济师。04至05年荣获省行不良资产处置“特别能战斗”先进个人、股份制改革先进个人一等奖荣誉称号。连续两年考核称职，现任资产风险管理部中级客户经理。
首先，汇报05年10月以来我做的主要工作：
一是具体组织参与不良资产清收处置工作。近一年来，共组织参与不良资产清收处置项目_____个，涉及不良本金_____万元；先后通过现金收回不良贷款本金_____万元、呆账核销不良贷款_____万元；处置抵债资产及闲置资产5户，收回现金_____万元；完成了_____户不良贷款客户尽职调查及处置预案、不良贷款客户清户及基本清户_____户；完成了_____户账销案存档案资料整理、入档，现金清收账销案存_____万元；迁徙不良贷款_____户，累计金额_____万元。为我行加快不良资产处置，进一步夯实资产质量作出了努力。
二是完善不良资产剥离后及闲置资产处置后续工作。继去年6月份全面完成剥离工作后，我作为剥离工作具体实施者，针对其后续工作：政策上为各方面做好指导、解释、咨询服务；数据上报准确，多次得到省行好评；档案资料已全部入库存档，规避了我行剥离后风险。已基本完成了闲置资产处置后过户手续，由于历史原因，6月份处置的闲置资产手续不完备，暇疵众多，办理过户非常困难，特别是一宗房屋面积与实际面积不符，且买受人按拍卖合同小于实际过户面积，我行自留实际面积大于产权证面积，通过与买受人及省产权、房管、财政契征、税务、土地的部门多次勾通，得到理解，已基本完了过户手续，从而为我行自留房产增加面积近30平方米，实际面积与分割后新办理的产权证完全吻合。
三是推动全面风险管理建设。切实履行风险委员会秘书处工作的各项职能，审查各项风险预案，拟定上会风险议案，主撰了《____年度分行风险管理报告》及《____年中期分行风险管理报告》，为提高我行全面风险管理水平奠定了基础。
二、竞聘的优势和特点
大家知道，当前困扰我行发展的主要障碍，就是不良贷款问题。全面建设风险管理，加快不良资产处置步划是我行乃至今后一段时期主要任务。我从事资产风险管理及不良资产处置近10年了，认为有以下优势：
一是我热爱这项工作，具有丰富的风险管理工作经历。自_____年开始至现在，我始终坚守在资产风险管理这个艰巨而又神圣的工作岗位上，回顾自己取得的认识和成绩，自豪的是近十年的青春年华未虚度。近十年，我为我行的资产风险管理事业作出了应有贡献。曾参与全国职工再就业优化试点城市工作，为我行在阶段内信贷资产结构调整和优化奠定了基础；协助领导组织实施第一次不良资产剥离及债转股工作，为全行不良资产降低及经营效益提升起关键性的作用；特别是去年4月份国务院批准工商银行进行股份制改革，参与实施财务重组即第二次不良资产剥离工作，随着政策性及商业性剥离的签约，为我行加快财务重组步伐起到决定性作用。历年来，我担负着对全行不良资产处置业务指导及咨询，同时参与并制定及实施不良资产处置方案，通过综合灵活运用各种不良资产处置政策，完成了多宗处置重大项目，多次得到省行部领导的高度赞赏。
二是我熟悉这项工作，具有良好的业务素质。我熟悉风险管理工作的操作流程以及不良资产处置政策规章，多次被省行抽调参于重大剥离、债转股、呆帐核销工作。具体完成了如__________等等重大企业处置工作，特别是近期有待完成的_____的处置。*
三是我能做好这项工作，具有较强的组织、管理和协调能力。我业务精熟全面，一直承担了主要风险管理文件及处置预案的起草工作，牵头拟定规章制度、工作安排、考核办法及奖励办法，并独立承担了多项具有全行影响性的工作，协助组织全行二次剥离工作；仅用一星期时间，组织完成核销小额损失贷款158户，得当省行的好评；独立组织大规模闲置资产及抵债资产的拍卖工作；协助审计署对我行部分剥离及不良资产处置的延伸审计，展示了我良好的沟通协调能力，得到多方面领导好评。
我所取得这点成绩，离不开组织的培养、领导的关心和同志们的帮助！借此机会，向各位领导和同志们表示衷心的谢意。
今后，我将继续发扬“特别能战斗”的吃苦精神，勤奋工作，为分行的改革发展作出新贡献。
谢谢大家！
二〇〇六年九月二十日
怎么写报告27人觉得有帮助
竞聘银行风险管理岗位的报告，要结合专业背景和实践经验来写，既要突出自己的优势，也要展现对未来工作的规划。写这类报告时，开头可以简要介绍个人基本情况，包括从业经历和专业资质。比如可以这样写：“本人自2025年进入某商业银行工作以来，一直从事信贷业务管理，熟悉各类贷款产品及风险控制流程。持有中级经济师资格证，并通过了银行从业资格考试。”
接着应该重点阐述自身在风险管理方面的具体成绩。这部分可以举几个例子来说明。“在担任某分行信贷主管期间，针对小微企业贷款风险较高的情况，我主导设计了一套风险评估模型，将不良率从原来的3%降低到了1.5%，为分行节约了大量资金成本。另外，我还建立了客户信用评级体系，提高了审批效率，减少了人为干预带来的偏差。”这些内容能够体现你的专业能力和实际成效。
写到对竞聘岗位的理解时，要结合当前银行业务发展现状和趋势。“随着互联网金融的兴起，传统银行面临的风险类型更加多样化，尤其是网络诈骗、数据泄露等问题日益突出。我认为风险管理岗位需要既懂技术又懂业务的人才，能够快速识别新型风险并采取有效措施应对。未来几年内，我计划加强金融科技相关知识的学习，提升数据分析能力，更好地服务于全行的风险防控工作。”
报告中也需要注意一些细节问题。像语言表达方面，有些地方可能会显得不够精炼。“比如有时为了强调某个观点，会使用过多修饰性的词语，导致句子冗长拗口。”这种情况虽然不影响整体理解，但还是建议尽量简洁明了。还有就是数字运用时要确保准确无误，“比如在描述某项指标变化幅度时，如果前面提到的是百分比，后面再用千分比就容易引起混淆。”
最后别忘了加入一些个人特色的内容，这会让报告更有吸引力。“我个人比较喜欢阅读有关心理学的书籍，因为我觉得了解客户的心理状态有助于更精准地把握他们的需求，从而制定更合理的风控策略。”这样的补充不仅展示了兴趣爱好，还间接表明了思维方式的独特之处。
【第7篇】200a年银行信贷管理负责人述职述廉报告范文1550字
200a年银行信贷管理负责人述职述廉报告
回顾200a年，在各位领导和同志们的关心、支持和帮助下，我努力学习和实践向零售银行转型的重要思想，在学习上自我加压，工作上积极进取，生活上严格要求，全力协助xx分管信贷管理系统、企业征信系统、个人征信系统、在线审批、信贷报表及部门的综合管理等几项工作，较好地发挥了综合管理的组织、协调和保障三大作用。现将述职及述廉情况报告如下：
一、工作成绩方面
我的200a年，可以用10个字来概括，那就是：既默默无闻，又轰轰烈烈。默默无闻表现在：信贷管理系统、企业征信系统、个人征信系统、在线审批、信贷报表及部门的综合管理等几项工作特别需要深入，需要细致，需要默默无闻；轰轰烈烈表现在以下几个方面：
一是客户进入退出标准诞生了。根据我行情况，结合市场实际，我组织有关人员制订了授信客户的进入与退出标准，明确了房地产、汽车、商品流通等几个重点行业的客户选择标准，明确了支行进行客户选择的目标和方向。
二是风险承包责任制推行了。目前，由于我行的信贷文化比较落后，推行风险承包责任制后，既提高了支行客户经理的风险意识，又增强了授信审查人员的责任意识。
三是39个信贷诚信企业产生了。经过半年的细致筛选、推荐及交叉评选，我行客户xx集团有限公司、文秘部落汽车内饰件有限责任公司、文秘部落电子有限公司等39家企业获得xx银行业首届“信贷诚信单位”称号，这是我行诞生的第一批信贷诚信企业，对扩大我行影响、壮大我行的优质客户群产生了重要影响。
四是企业征信系统正式上线了。按照人总行全面征信管理工作的要求，我部配合科技部平稳地淘汰了信贷咨询系统，成功完成了信贷管理信息系统与全国企业征信系统接口程序的开发、存量客户信息的整理和有关数据的报送工作，经中国人民银行征信管理局验收，我行客户信息正式提交全国企业征信系统入库，为全行查询授信客户信息、防范信用风险提供了信息保障。
五是在线审批开始推进了。在科技部的大力支持之下，经过反复磋商、协调和测试，我行远郊支行的部分授信业务已经推行了在线审批，审批方式和审批效率进一步改善，也标志着我行授信业务的电子化管理水平得到进一步提高。
六是综合管理工作基本迈入了正轨。具体表现在以下几个方面：一是职责分工基本明确；二是信贷管理系统得到进一步优化；三是信贷档案完成了一期交接；四是完成了引资上市所需信贷资料的准备工作；五是迎接了各种专项检查6次；六是组织了全行的信贷培训5期。
二、廉洁自律方面
作为一名党员干部，我深刻认识到廉洁自律的重要性，并以推进案防工作为契机，认真学习银监会的“十三条军规”，坚持踏踏实实做事，堂堂正正做人，在具体的工作中严格遵守党员干部廉洁自律各项规定，做到了廉洁奉公，忠于职守，没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益；没有私自从事营利活动的行为；遵守公共财物管理和使用的规定；没有假公济私、化公为私的行为；没有利用职权和职务上的影响为亲友及身边工作人员谋取利益；做到了勤俭节约，没有讲排场比阔气、挥霍公款、铺张浪费。同时，为了防范商业贿赂，还拟订了《授信工作人员廉洁自律暂行规定》，签订了《反商业贿赂承诺书》，做到了警钟常鸣，进一步规范了自己的行为。
三、存在的不足
一年来，本人在思想素质、理论水平和工作能力等方面取得了一定的进步，组织和协调能力也得到了一定的锻炼，但工作中还存有一些差距和不足，与我行当前快速发展的要求相比，还有一些应该改进的地方，主要表现在以下三个方面：
（一）理论水平有待于进一步提高。学习不够刻苦，思想上存有“惰性”，有时借口工作忙、事务多，放松了对学习的要求，缺乏刻苦钻研的劲头。有时认为自己从事银行工作年限长，有一定的理论功底，满足于浅尝辄止、浅显认识，缺乏对理论的深刻理解，忽视了金融理论的不断更新。
怎么写报告52人觉得有帮助
在撰写银行信贷管理负责人的述职述廉报告时，需要结合个人工作经历、专业背景及所在单位的具体情况。这类报告既要体现个人的工作成果，又要展现廉洁自律的态度，因此在行文上需兼顾客观事实与主观表达。
首先，报告开头应当简明扼要地概述自己的基本情况，包括任职时间、主要职责范围等基本信息。这部分内容不宜冗长，只需提供必要的背景资料即可。例如：“自200a年初担任本行信贷管理部负责人以来，我始终坚持以合规为前提，以服务实体经济为目标，致力于提升信贷资产质量。”
接着，进入主体部分，这部分应围绕信贷管理工作展开详细阐述。可以先从日常管理入手，描述如何建立健全内部控制机制，强化贷款审批流程，确保每一笔业务都经过严格的审查程序。比如，“通过优化贷前调查手段，我们提高了风险识别能力，全年未发生重大违规放贷事件。”这里需要注意的是，数据的引用要真实可靠，避免夸大其词。
书写注意事项：
在信贷政策执行方面，也要有所体现。可以提到依据宏观经济形势调整信贷投向策略的情况，以及针对不同行业制定差异化授信方案的经验。同时，对于遇到的实际困难和挑战，应当如实反映，并提出相应的解决措施。“面对小微企业融资难的问题，我们创新推出了‘信用 担保’组合模式，有效缓解了部分企业的资金压力。”
作为管理人员，不仅要关注业务本身，还必须注重团队建设。因此，在报告中提及人才培养计划也是必不可少的一环。可以描述定期组织培训活动，鼓励员工参加外部交流学习，以此提高整个团队的专业水平。同时，建立合理的激励考核体系，激发员工的积极性和创造性。“去年底，我们组织了一次为期两周的专项培训，邀请业内专家授课，参训人员普遍反映收获颇丰。”
至于廉政建设，则需要突出个人在廉洁从业方面的具体做法。可以从加强自身修养做起，比如严格遵守各项规章制度，自觉抵制各种诱惑。“平时工作中，我坚持做到不接受客户的宴请，也不参与任何可能影响公正履职的社交活动。”
小编友情提醒：
关于未来规划，可以根据当前市场环境和发展趋势，提出下一步的工作思路。比如着眼于数字化转型，探索运用大数据技术辅助信贷决策，进一步降低运营成本，提高工作效率。
【第8篇】银行同业业务和异地账户管理情况自查报告范文1100字
为切实贯彻落实银监会关于进一步规范辖内新型农村金融机构经营行为，规范同业业务经营行为，排查同业业务风险，我行根据《中国银监会办公厅关于规范商业银行同业业务治理的通知》（银监办发〔20xx〕140号）及《关于规范金融机构同业业务的通知》（银发〔20xx〕127号）等相关文件，积极开展同业业务风险排查自查工作，主要自查情况汇报如下：
一、组织开展情况
为保证此次自查工作能够顺利开展，同时为了更好了解我行同业业务的风险控制、操作管理现状和风险暴露情况，我行对____年x月x日至____年x月x日的同业业务进行重点自查，确保各项同业业务依法合规，风险得到有效控制。
（一）同业业务发展状况
目前我行同业业务品种比较单一，仅开展了存放同业和同业存放二项基本业务。截止至____年x月x日，我行存放同业业务余额为零，同业存放业务余额为x万元，分别为xx同业存放x万元与xx银行同业存放x万元。
（二）内控制度建设执行方面
1.内控管理情况。我行建立覆盖同业业务各操作环节的管理制度《xx人民币同业存款业务管理办法》，并严格按照此制度执行，一是严格按要求对同业投融资业务实施分类管理并制定相应的政策制度办法、业务操作流程。二是签订同业业务授权委托书。三是对各类同业业务的资本和拨备计提执行相应的制度与办法。相关制度符合现行法律法规和监管部门监管政策要求。
2.同业业务授权授信管理情况。我行内部审计部依据银监办发[20xx]140号《中国银监会办公厅关于规范商业银行同业业务治理的通知》的要求，已建立健全我行同业业务授权管理体系，已签发同业业务授权书，在今后的业务操作中，我行同业业务专营部门xx部将严格按照授权进行业务操作，严禁办理未经授权或超授权的同业业务。一是内部审计部对合规性进行全程跟进，建立健全了前中后台分设的同业业务内部控制机制。二是建立健全统一的同业业务授信管理政策，将同业业务纳入统一授信体系。内部制度规定不存在绕道监管或逃避监管，选择性理解或曲解监管要求等。
（三）同业账户开立管理方面
我行严格按照有关账户管理规定，办理同业账户及异地账户的开立、变更和撤销，账户查询、冻结、划扣符合相关规定。定期对同业账户及异地账户开立情况进行内部检查，对账户资金往来情况及时进行台账登记。不存在同业账户出租、出借行为。不存在冒用本机构名义非法开立异地同业账户情况。不存在异地账户给市场中介公司进行票据买卖提供通道，定期收取固定费用。
（四）同业业务开展合规方面
同业业务治理体系较完善，落实专营部门制，授权管理体系较为健全。
（一）同业业务操作复核相关规定，与具备准入资格的金融机构开展业务。
怎么写报告74人觉得有帮助
在撰写银行同业业务和异地账户管理情况的自查报告时，首先要明确这份报告的主要目的是反映当前业务状况及存在的问题，为后续改进提供依据。这类报告通常需要结合具体数据，比如同业往来账户的数量、交易频率、资金流向等，同时也要关注异地账户的具体操作流程是否合规。
开头怎么写？
应当简明扼要地介绍背景信息，包括自查的时间范围、参与人员以及采用的方法。这里需要注意的是，如果涉及较多专业术语，最好能附上简短释义，便于非专业人士理解。例如，“同业业务”是指金融机构之间开展的资金借贷或投资活动，“异地账户”则是指不在本地开设的企业或个人账户。
接着，进入正文部分。这部分应详细列出检查过程中发现的问题，比如某些账户未按时核对余额、部分交易缺乏必要的审批文件等。在描述这些问题时，建议将它们分类整理，如按照风险等级或者发生频率排序，这样有助于管理层快速抓住重点。另外，对于一些复杂的情况，可以用图表辅助说明，比如用柱状图展示不同时间段内异常交易的发生次数。
关于解决方案，可以提出具体的整改措施，例如加强内部审核机制、定期组织员工培训等。这里有一个小细节需要注意，有些措施可能短期内难以全面实施，这时不妨先设定阶段性目标，逐步推进。比如针对异地账户管理，初期可以尝试建立一个简易的信息登记系统，待运行稳定后再升级为更完善的管理系统。
在整个报告中，数据的真实性至关重要。因此，在收集资料时务必保证来源可靠，必要时可以交叉验证。同时，为了确保报告的权威性，撰写者还应该引用相关的法律法规作为支撑，这不仅能增强说服力，也能提醒相关人员注意遵守规定。
小编友情提醒：
报告完成后，建议由多位同事共同审阅，尤其是那些熟悉相关业务的人士，他们可能会发现一些遗漏或不当之处。当然，这里有个小小的疏忽需要注意，有时候审阅者过多反而会导致意见分歧较大，此时就需要撰写者综合各方意见，做出最终调整。
