【第1篇】银行员工述职报告优秀范文1200字
银行员工述职报告
尊敬的各位领导:
非常感谢各位能在百忙之中抽出宝贵的时间来听我的述职报告,同时也很荣幸地能够成为银行分行的一员,银行分行员工年终述职报告。今年是我人生的转折点,也是我人生的一个新起点。我入职的这段时间里,在领导和同事的帮助下,我对各项工作都有了一定了解,同时也深刻的体会到我们公司以'诚信第一、服务至上'____企业文化理念。
来到银行分行后,我主要负责柜台的工作,同时也在积极的学习柜员方面的知识。在参见工作这一段时间,让我了解到对于一个银行员工的重要性。所以这一段时间来,我就在努力的执行和努力学习。下面,我就我入职以来的具体工作情况报告如下:
一、虚心请教,努力学习。
在进入银行之前尽管我已经熟悉了银行柜员的工作性质和流程,但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。所以我首先的工作就是加强技能训练,熟悉整个柜员的详细流程,在遇到不明白的地方时,我就积极的向周围的领导和同事请教,向他们学习具体操作方法。
二、热情服务,用心做事。
在工作中我对每一个人都以礼相待,保持着热情的微笑,耐心地接待顾客,对遇到的问题自己不能解决的,我向领导同事请教后,积极给予解决,年终述职报告《银行分行员工年终述职报告》。遇到比较刁钻的客户时,我都耐心地和他们沟通,避免和他们产生矛盾,影响公司形象。
三、任劳任怨,孜孜不倦。
我对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行。以坚持到'最后一分钟'的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,对于自己不会的工作我也主动的去承担,争取能够更多的为领导和同事分担工作,快速的提高自己,胜任自己的岗位。
在这段时间的工作中,我也清醒的认识到自己的不足之处,主要表现在:
1、工作时间短,工作经验不足,没有建立有效的工作方法;
2、自己的理论水平和经验还赶不上工作的要求,亟待提高;
3、理论联系实际不够,不能及时将在学校学到的专业知识和实践工作进行有效的结合,需要更多的磨练和实践。
虽然我在工作中还存在很多的不足之处,但我自己决心认真的提高业务技能和工作水平,为公司做强做大,贡献自己应该贡献的力量。所以今后我将努力做到以下几点:
1、自觉加强学习,在学好专业知识的同时,还要积极的去学习我们工作所涉及到的不同专业的知识,扩宽知识面,全面的提升自己;
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己;
3、提高自己的履岗能力,坚决的在最短的时间内单独完全胜任自己岗位的所有工作,并且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合格员工。
虽然我工作时间仅仅两个多月,存在很多的不足之处,但我时刻以严格的标准来要求自己,以领导和同事为榜样去提醒自己,争取能在银行这个大舞台上展示自己,为分行的辉煌奉献自己的一份力量。
以上就是我工作这段时间来的述职报告,如有不足之处还请各位领导多多批评指正,在此,祝各位领导身体健康,工作顺利,天天开心,事事顺心!
怎么写报告41人觉得有帮助
述职报告,说白了就是把工作情况讲清楚,让领导明白你干了什么,干得怎么样。对于银行员工来说,这可不是随便写写就行的,得有点门道。
先说格式,开头别忘了写清楚自己的名字、职务什么的,这就像给人家打招呼一样,得有个名头。正文部分,要把这一年的工作分块儿写,比如存款任务完成,贷款审批情况,还有客户满意度之类的。但记住了,不是单纯地列数字,得把这些数字背后的东西说透。比如说存款任务超额完成了,那就要提提是怎么做到的,是多跑了几趟企业还是优化了服务流程,这就得具体说了。
写报告的时候千万别光顾着自己写,最好找同事帮忙看看,特别是那些经验丰富的老员工。有时候你自己觉得挺清楚的事,别人一读可能就迷糊了。而且,检查的时候也别只看一遍,隔几天再拿出来看看,说不定就能发现一些之前没注意到的问题。
不过,有时候写着写着就容易乱套,尤其是涉及数字的地方。像我有一次写报告,本来想写个具体的百分比,结果脑子一抽,把小数点给漏掉了,变成整数了。这样的事一旦被发现,就会显得很不专业。所以写的时候一定要特别小心,该用小数点的地方就得有,该加单位的也不能少。
书写注意事项:
报告里最好能穿插一些例子,这样更有说服力。比如说某次成功化解了一笔大额贷款的风险,就可以详细描述一下当时的经过,包括你是怎么分析的,又是如何跟客户沟通的。不过,举例子的时候也要注意分寸,别把自己吹得太厉害,毕竟团队的力量也是很重要的。
小编友情提醒:
写完之后别急着交上去,可以先找个安静的地方坐下来,好好想想有没有遗漏的地方。有时候忙活了半天,最后才发现缺了点什么,那就太尴尬了。所以,写报告这事,认真点总是没错的。
【第2篇】老银行员工述职报告范文1350字
一、加强管理、保障安全
银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,制定了我行计算机方面的各种制度和措施,强调了科技工作的必要性和重要性,将制度、责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且,在各部门共同配合下,保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机安全责任事故,各项系统运行平稳,运行质量明显有所提高。
二、科技项目、重点实施
随着推广的应用系统和新产品的不断增多,保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务,我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位,加大了对系统运行的技术支持力度,一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路,从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础。二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度,从管理和技术着手,切实保障了系统、设备的安全。三是针对目前运行中存在的问题,自已能解决的马上解决,解决不了的及时市分行科技处反映帮助解决。四是规范运行维护流程,全面提高了应用水平,确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。
自助查询机、pos机、网上银行等这些新产品得到了及时的上线,丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的'和新开发的业务产品的作用。
三、内强素质、外树形象
一直以来,我十分注意提高自己的业务能力,不断培养自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践,敏于思考,勇于创新。身为一名科技人员,要求我针对事务实事求是,要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自警、自励、自省、自勉。事事服从行领导的安排,将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己,完善自己,丰富自己的工作经验,在工作中寻找到自身的社会价值。
四、总结经验、改进不足
经过四年多的工作,使自己的能力提高了不少,但是还存在很多不足的地方。
1、由于我参加工作时间不长,社会经验还不是很丰富,业务能力还有欠缺的地方。希望以后,领导多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入各网点了解业务系统运行情况,及时处理各种隐患问题,为客户提供稳定的系统环境。加大系统安全管理力度,保障系统稳定运行,提高业务系统的运行效率。
3、加强计算机设备及微机使用的管理,为计算机设备建立档案,规范计算机操作。
4、普及业务人员的计算机知识,加强对业务人员的计算机应用培训。
回顾过去,展望未来。坦率地讲,我在行领导的培养下,在同志们的支持和配合下,做出了点滴的成绩,但这都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方,仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中,一方面发扬成绩,再接再励,一方面自省、自警、自强、自励,望各位领导和同事批评指正。
怎么写报告40人觉得有帮助
述职报告,写起来得看你干的是什么活儿。我这几十年都在银行混,也算有点门道。要说述职报告,头一桩得把你的工作交代清楚,就像给人讲个故事,开头就把背景说全了。比如我在分行干信贷,就得先提提今年咱们分行的目标,再聊聊我的职责,别一上来就蹦到结果上去,那显得没谱。
工作,肯定不是光说数字就行。比如说贷款这块,去年我负责的项目,得提提那些重点的。有个项目我记得特别清楚,当时因为资料不全差点黄了,后来跟客户磨了快一个月才搞定。这事要是写进去,就得把为什么难搞、怎么解决的都写明白,不然领导看了还以为我是吃干饭的呢。不过这里头有个小岔子,我写的时候总觉得应该再加点细节,但又怕啰嗦,所以有时候就漏掉了关键的地方。
绩效这块也得好好说。我手底下管着几个小年轻,他们干得怎么样,得让我这个老大脸上有光才行。今年他们几个做得都不错,尤其是小李,他那个项目收益特别高。但我写的时候总觉得光写成绩好像少了点什么,后来想想是不是该提提他们遇到的困难,这样才显得真实。
再就是问题部分,这个不能省。我每次写的时候都得想半天,毕竟谁也不想暴露自己的短板。就说今年,有个风控系统出了点状况,我们团队反应慢了点。写这部分的时候我犹豫了一下,要不要写得太直白,最后还是决定实话实说,不然下次改方案的时候可能还得挨骂。
最后收尾的时候,得说说计划。我这回写述职报告就有点迷糊,到底该写多长远的规划?写太远了领导可能觉得不靠谱,写太近了又显得格局小。所以我就写了些短期目标,像加强团队培训、优化流程之类的。但问题是,这些目标是不是真的能落地?我觉得写的时候应该更具体一点,不然就是纸上谈兵。
写述职报告这事,其实没什么捷径,得把自己干的事捋清楚,成绩要夸,问题也要摆出来。不过我总觉得,写报告的时候心态很重要,别太紧张,把想说的话都写出来就好。
【第3篇】农村商业银行员工述职报告范文1600字
农村商业银行员工述职报告
作为一名农村商业银行的员工,你是怎么样写自己的述职报告的呢?我们可以一起看看下面哦!
我是____年开始担任农村商业银行支行xxx,至今已四年。四年,在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间,但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这四来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,不再一一列举。但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持。这四年来,我作为科技专管员,只不过是做了一些应该做的工作,具体的可以概括为如下几个方面:
一、提高管理、保障安全
银行的科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,制定了我行计算机方面的各种制度和措施,强调了科技工作的必要性和重要性,将制度、责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且,在各部门共同配合下,保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机安全责任事故,各项系统运行平稳,运行质量明显有所提高。
二、科技项目、重点实施
随着推广的应用系统和新产品的不断增多,保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务,我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位,加大了对系统运行的技术支持力度,一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路,从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础。二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度,从管理和技术着手,切实保障了系统、设备的安全。三是针对目前运行中存在的问题,自已能解决的马上解决,解决不了的及时市分行科技处反映帮助解决。四是规范运行维护流程,全面提高了应用水平,确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。
____年自助查询机、pos机、网上银行等这些新产品得到了及时的上线,丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。
三、内强素质、外树形象
一直以来,我十分注意提高自己的`业务能力,不断培养自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践,敏于思考,勇于创新。身为一名科技人员,要求我针对事务实事求是,要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自警、自励、自省、自勉。事事服从行领导的安排,将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己,完善自己,丰富自己的工作经验,在工作中寻找到自身的社会价值。
四、总结经验、改进不足
经过四年多的工作,使自己的能力提高了不少,但是还存在很多不足的地方。
1、由于我参加工作时间不长,社会经验还不是很丰富,业务能力还有欠缺的地方。希望以后,领导多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入各网点了解业务系统运行情况,及时处理各种隐患问题,为客户提供稳定的系统环境。加大系统安全管理力度,保障系统稳定运行,提高业务系统的运行效率。
3、提高计算机设备及微机使用的管理,为计算机设备建立档案,规范计算机操作。
4、普及业务人员的计算机知识,提高对业务人员的计算机应用培训。
回顾过去,展望未来。坦率地讲,我在行领导的培养下,在同志们的支持和配合下,做出了点滴的成绩,但这都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方,仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中,一方面发扬成绩,再接再励,一方面自省、自警、自强、自励,望各位领导和同事批评指正。
怎么写报告25人觉得有帮助
述职报告,说到底就是给领导汇报工作,得让他们知道你干了什么、咋干的、干得怎么样。对于咱们银行员工来说,写好述职报告特别重要,这不仅是对自己工作的总结,也是向领导展示能力的机会。
开头这部分得有点吸引力,别上来就啰嗦一堆废话。可以直接点名主题,比如“在过去的一年里,我在支行的主要职责是负责贷款业务和客户维护”。接着简单介绍下工作环境,比如说“我们支行位于城乡结合部,服务对象主要是个体商户和小型企业”。这样能让领导快速明白你的工作背景。
写具体工作内容的时候,不能光喊口号,得有具体的数字支撑。比如,“全年共发放贷款总额达到800万,其中小微企业贷款占比超过六成”,这样的表述会让领导觉得你工作扎实。不过这里有个小细节需要注意,有些同事喜欢把贷款金额写得特别大,但没提不良率,这就有点不太妥当了。毕竟领导更关心的是风险控制情况。
说到业绩成果,除了列数字,还得强调一下创新点。像我去年尝试用大数据分析客户消费习惯,结果成功提高了回访成功率百分之二十左右。当然,这段话写的时候可能语气有点飘,有点像在吹牛,但事实如此,领导也不会太计较。
处理问题的部分也很关键。工作中难免会遇到各种麻烦事,这时候就要如实反映。比如说“由于系统更新导致部分客户资料丢失,经过紧急协调,最终在三天内恢复了大部分数据”。不过这里有个小问题,写的时候可能会忘记补充后续措施,比如有没有加强备份管理之类的,这点得补上。
最后讲讲对未来工作的规划吧。可以谈下对行业趋势的看法,比如“随着乡村振兴战略的推进,我认为未来涉农贷款需求会持续增长”。然后结合自身情况提出一些改进方向,像是“计划进一步提升金融产品设计能力,争取为更多客户提供定制化服务”。
写述职报告时,格式也不能忽视。一般分为标题、正文、署名三个部分就行。标题,就叫“xx年度个人述职报告”之类的,署名就是你的名字加上日期。至于正文,前面说了这么多,大致也就这么个套路。不过千万记得,别一上来就洋洋洒洒写一大段,分段落清晰一点,不然领导看着累。
【第4篇】2025年建设银行员工述职报告范文800字
转眼进入建行已经满一年了,时间让我对于建行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提高了自己的业务技能。这一年具体的收获
在业务上,我取得了巨大的收获,这一年使我在业务上能够熟练,并能驾轻就熟解决工作中的问题,这一年来,除了做好每天日常本职工作外,还重点做了如下工作:
1、帐户年检。接到上级年检通知,对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作,在时间紧、任务重的提前下,及时通知全部企业前来年检,并要求提供最新、最准确的单位信息资料,并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
2、新旧帐户变更。由于系统升级,系统要对所有____年前老帐号进行变更,这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书,还将基本户及预算专户的开户许可证收回,待变更。
3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用,帐户年久使用已残损,故将所有开销户信息形成电子版本,待日后使用。
在思想上,____年部里的活动也很多,自己尽了最大能力完成了所有任务,如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出,但我都是积极参与。如今,面临自己的是____年大干一季度活动,首先在存款上,自己会努力广泛开拓资源,挖掘客户,争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中,也会严格要求自己,迅速提高增长量。
新的一年里,我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更加的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里暗暗的为自己鼓励,要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限于自身的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,我会向其他同志学习,取长补短,相互交流工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作中磨练自己,发扬长处,弥补不足。
怎么写报告76人觉得有帮助
2025年建设银行员工述职报告怎么写
述职报告,大家都知道,写得不好就显得没水平。不过,这也不是什么难事,只要按照套路走,写出来的东西就不会太离谱。比如说开头,得先把背景交代清楚,说说自己是哪块业务的,负责什么工作。这一步要是漏了,领导看了会一头雾水。还有就是业绩部分,这个一定要具体,不能含糊其辞。像去年我管的那个项目,从开始到结束都得写明白,数字也要精准,不然给人感觉是在糊弄事。
中间这部分,我觉得重点是要突出自己的贡献。比如我那回搞的那个系统优化,不仅提高了效率,还省了不少成本。这里头就得用一些专业术语,像什么“流程再造”、“降本增效”之类的词儿,能让领导觉得你懂行。当然,这里可能会有点小问题,有时候写着写着就会忘记刚才说到哪儿了,得回头看看前面写了什么,确保前后能接得上茬。
结尾,不能太啰嗦,简单点就行。就说说自己对未来工作的想法,比如说还想继续深入研究某个领域,或者打算加强团队协作什么的。别忘了带上点谦虚的态度,说自己还有很多不足,需要改进。这样看起来比较真诚,领导也会觉得你是个踏实肯干的人。
不过说实话,写报告的时候最容易出错的就是格式问题。有些人喜欢把字体弄得特别大,或者段落间距拉得乱七八糟,这就很不讲究了。另外,标点符号也不能马虎,尤其是逗号和句号的位置,要是搞错了,看着就很别扭。有一次我就差点因为这个挨批评,当时真是懊恼得很。
再说了,报告里头还得注意措辞,不能太随意。像那种网络流行语就别往里塞了,毕竟这是正式文件。还有,数字什么的必须核对好,千万别写错了,否则后果很严重。有一次我就遇到个同事,他在报告里把一个关键数据弄错了,结果被领导当众指出,场面相当尴尬。
【第5篇】2025年银行员工述职报告优秀范文1000字
xx年是我负责工作的第3年,在领导的关心和同事的大力帮助下,本人顺利完成年度工作任务,现将履职情况汇报如下:
1、强化服务意识,优质高效为一线服务。做为一名总行员工,服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中,扎实有效地践行“以客户为中心”的理念,想支行与客户所想,急支行与客户所急,高效率、高水平地为支行服务。
2、强化风险意识,防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容。同时,对照工作找差距、找问题,抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度,对广电支行、江南支行召开专题风险会议,下发风险提示,强化柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择《营业室经理日志》推荐到《心桥》,制定《xx年季度柜员考核表》,以目标为导向,促使员工成长。
3、强化营销意识,积极为客户服务。xx年是转型的一年,我树立了“营销无小事”的观念,坚持拓展与维护并重,留心客户的需求,留心客户的每一句话,深度挖掘客户价值,顺利完成了总行下达的储蓄存款任务
4、强化队伍意识,提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动,此举得到行领导的大力支持,充分肯定为我行在加强案件专项治理,完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况,有的放矢进行会计辅导。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:
1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应我行发展的需要。
2、努力提高工作效率和质量,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
怎么写报告25人觉得有帮助
2025年银行员工述职报告优秀怎么写
述职报告,说起来容易,真要写好还真不容易。尤其是银行这类讲究精确和细节的地方,述职报告要是写得差劲了,领导那边肯定不会满意。我之前就见过同事交上去的报告,一看就是草草应付,数字对不上,逻辑也乱七八糟。,写的时候一定要认真对待。
记得去年年底,我刚接手客户经理这个职位的时候,心里也没底。后来慢慢摸索,发现述职报告不能光写工作量,还得把业绩说清楚。比如说贷款这块,不仅要列出放贷总额,还要讲讲重点客户的开发情况。当时我就列了个表格,把每个季度的重点项目都罗列出来,包括金额、利率、回款周期这些关键指标。这样一来,报告看起来就显得专业多了。
不过也有个小问题,有时候为了凑字数,我会把一些无关紧要的事情写进去。比如有一次,我写到某次培训会上学到的新政策,其实跟我的工作没什么直接联系。结果领导看了后问:“这对你具体负责的业务有什么帮助?”让我挺尴尬的。后来我就明白了,述职报告应该聚焦核心工作,不要跑题。
还有个需要注意的地方,就是数据一定要核实准确。有一次我写报告时,因为疏忽,把一笔贷款的金额写错了,少了个零。虽然被同事发现了及时改过来,但还是觉得挺心虚的。所以每次写完报告,我都习惯反复检查几遍,确保数字无误。
书写注意事项:
报告的语言也要注意,不能太随意。银行的工作,大家都比较正式,用词得体很重要。像什么“积极拓展业务领域”、“努力提升客户满意度”之类的套话,适当用一用没问题,但不能全篇都是。最好能结合实际情况,把话说得具体点。比如我那次写报告时,提到一个成功案例,就说得很详细,从客户需求分析到解决方案制定,再到最终的合作达成,条理清晰地展现出来。
述职报告也不能一味追求形式上的完美,还得有点感情色彩。毕竟工作不是冷冰冰的数据堆砌,背后也有不少故事。像我那次写到团队合作的时候,就特意提到了几个同事的贡献,说他们怎么加班加点帮我解决问题。这样写既显得真诚,也能给领导留下好印象。
【第6篇】银行员工述职报告范例范文3150字
尊敬的领导:
转眼____年又开始了还记得去年今时,时光飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告,而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年,却感觉我人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作。作为一名一线的员工,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中,柜员又是直接面对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任,所以我要求自己每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。
在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足之处:
一是,业务能力方面提高不快,还需要努力学习;
二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大胆。
面对新的一年,在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。
2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
今天,我们正把如火的青春献给银行,银行也正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
特此报告
怎么写报告50人觉得有帮助
银行员工述职报告其实没什么特别复杂的规矩,主要是把工作上的事情说清楚,把自己的成绩和不足都摆出来就行。比如开头可以直接说自己这段时间负责的工作内容,比如说我是柜员,就说我主要负责现金收付、账户管理之类的事,接着就把具体做了哪些事写出来,像是处理了多少笔业务,有没有遇到什么难题,怎么解决的。
说到成绩的时候,可以详细点,比如我这季度服务了几百个客户,零投诉,还优化了几个流程,节省了不少时间。不过有时候可能会写得有点偏,比如提到业绩增长时,只说了数字没说怎么做到的,这就不太好。还有,有时候会漏掉一些细节,像某次成功阻止了一起诈骗,但没细讲是怎么发现的,这样就显得不够完整。
在写不足的地方也要实话实说,比如说有时候忙起来会有点急躁,影响了服务态度。不过这里可能写得有点乱,“忙起来会有点急躁”这种表达就有点模糊,没具体说明情况。还有,提到改进措施时,可以写已经参加了培训,以后打算多学习业务知识,提升自己的专业水平。但这里可能会出现一点小问题,“打算多学习业务知识”这种表述有点口语化,不够正式。
写报告时还要注意格式,抬头要有称呼,结尾要署名,日期也别忘了。有时候会忘记写日期,这就不太好了。另外,最好检查一下有没有错别字,虽然不是特别严重的问题,但还是会影响观感。报告里的数据也要核对好,不能有差错,不然会影响可信度。
小编友情提醒:
写报告的时候最好能结合实际工作,把经验和教训都写进去。比如有一次处理了一笔复杂业务,总结出了一些方法,下次遇到类似情况就能更快应对。还有,如果能加上一些具体的例子,会让报告更有说服力。不过这里可能会有一点小问题,“让报告更有说服力”这样的说法有点笼统,没有明确指出具体怎么增强说服力。
【第7篇】2025年12月银行新员工述职报告2范文1450字
各位领导、各位代表:
大家好!
____年已经过去,在过去的一年中,在市分行领导的教导下,在省分行渠道管理部、科技发展部的指导下,在我们经理的带领下,我恪尽职守,忠实的履行了自己的岗位职责,为我行各项业务的发展贡献了一份应尽的力量。____年是我人生旅程中最重要的一年,在过去的一年中,在各位领导、同事们的指导、帮助下,我收获了许多,在此我向大家表示最真诚的感谢。现在,我向大会作____年度述职报告,请各位领导、各位代表审议。
一、加强学习,注重政治素质和工作能力的提高
在过去的一年中,作为我行入党积极分子,我始终坚持认真学习科学发展观、邓小平理论和“三个代表”重要思想等。通过**系统学习实践科学发展观活动,不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造,提高自身的政治理论水平和工作能力。
在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,重点加强业务和政策法规知识的学习,努力做到在工作中学习,在学习中工作。不断探索,精益求精,使自己更加胜任本职工作。
二、恪尽职守,在经理的带领指挥下,认真做好我行渠道与科技的相关工作
(一)加强网点及办公场所建设,进一步提升**银行良好的社会形象
____年**分行共取得省分行网点及办公场所改造项目11处,其中网点改造项目9处,办公改造项目2处。截止目前已完成网点改造5处,分别为***支行、***支行、***支行、***支行、***支行。***支行改造正在进行,***支行改造处于招投标阶段,黄山区支行营业部、黄山区支行营业部因邮政尚未让出场地,将于____年上半年开始改造。两处办公场所改造为市分行营业部和黄山区支行办公楼改造,***办公楼改造已完成,市分行营业部改造将于1月底结束。
09年度还对***支行营业部、***支行营业部进行了部分改造,同时统一更换了全市一类网点门招,目前已更新8处,另外6处将同网点改造工程一并进行。宽敞明亮的营业厅,崭新醒目的门招,规划有致的布局,提升了网点综合服务水平,为业务发展奠定了坚实的基础。
(二)加强自助设备投放力度,提高自助服务水平
截至12月底,全市银行共有atm机9台,均为在行式运作。银行另有4台atm已安装待启用,3台待安装;全市暂无自助银行,年底即将有部分存取款一体机、atm到货,用于全市自助银行建设。
____年,全市自助设备运行情况良好,基本达到省行考核要求。
(三)以“金雁奖”评选为契机,大力推进营销体系建设
根据《省分行客户经理管理暂行办法》的相关要求,积极推进客户经理队伍建设。截至12月底,全市共有客户经理41人,其中理财客户经理3人,信贷客户经理31人,公司客户经理7人。根据《安徽省____-____年度金雁奖营销评选活动方案》的相关要求,我部门积极上报全市优秀客户经理3名,其中***信贷客户经理***被评选为安徽省优秀客户经理。
(四)高度重视95580电话银行的宣传推广工作,加强服务质量管理,提高综合服务水平
截至12月底,全市共发展电话柜台注册客户6493户。本年共接受一类网点客户投诉15笔,其中13笔来自95580系统,1笔电话投诉,1笔客户上门投诉,均按时处理完毕,客户满意度较好。
组织各类规范化服务培训4次,累计培训667人次,网点营业人员参培率166.8%。评选上报省分行服务网点一处,服务明星一人。同时,制作下发了台席卡、客户意见簿、柜员胸牌、自助服务标识、电话银行宣传桌牌、各类规范化服务资料为我市规范化服务的进一步发展提供了坚实的基础。
三季度初,将***网点业务印章及时发放到各网点并顺利启用。同时,将网点原有旧业务印章收回,并联合市分行相关部室进行印章销毁工作,确保了印章更换工作的圆满完成。
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2025年12月银行新员工述职报告2怎么写
刚入职银行的时候,确实有点摸不清方向,总觉得每天忙忙碌碌却不知道自己到底干了什么。现在想想,述职报告其实就像一份总结,把过去这段时间的工作好好梳理一遍,看看哪些做得好,哪些还有提升空间。
先说说开头,不用太复杂,简单介绍一下自己的基本情况就好,比如部门、职位之类的。记得把背景交代清楚,不然领导可能对你还不太熟悉。不过有时候会忘记写这部分,只顾着往下写了,回头才发现漏掉重要信息。
接着就是工作内容了。要把具体做了什么写出来,最好能结合实际案例,这样更有说服力。比如我负责的客户维护工作,就举个例子说成功帮某位客户解决了资金周转的问题,这种具体事例会让报告看起来更真实。但这里有个小问题,有时候描述工作内容会太过笼统,比如只说“完成了一些任务”,没有具体细节,这样就显得不够扎实。
然后就是成果展示环节。这个部分很重要,得让领导看到你的价值。可以用数字说话,比如增加了多少客户,提高了多少效率之类的。不过有时候会忘记加上这些量化指标,只是一味地讲过程,结果就显得比较单薄。
也要反思一下工作中遇到的问题。不要怕暴露缺点,关键是怎么解决的。比如我在处理紧急业务时曾经因为时间紧迫差点出错,后来通过优化流程解决了这个问题。但这里有个小疏忽,有时候在写这些问题时,会忘了提到后续改进的具体措施,这样会让报告显得有些消极。
最后这部分可以谈谈对未来工作的规划。可以是短期的,也可以是长期的,重点是要有目标感。比如说希望自己能在下一年度提升客户满意度到某个具体数值,或者是争取获得某个专业资格认证。不过有时候会写得太笼统,比如只是说“希望以后能做得更好”,这样的目标就显得比较空泛。
写报告的时候要注意语言简洁明了,别用那些过于复杂的句子。有时候为了显得正式,会故意堆砌一些专业术语,结果反而让人看不明白。还有,格式也很重要,段落分明,字体大小合适,不然看着不舒服。不过有时候会忘记检查这些细节,提交上去才发现排版乱七八糟的。
【第8篇】银行新入职员工述职报告范文1550字
伴随着皑皑白雪的落下,冬天的脚步不知不觉的走到了我们的身边,这也意味着我们就要向____年挥手告别了,新的一年就要来到了。回首过去的一年,我们每一个兴业人都紧紧围绕着兴业这个大家庭,在每一天平平淡淡的工作和生活中,践行着我们的诺言,透过我们努力的工作和用心向上的精神,收获着兴业带给我们的成长与期望。
下面我将对____年度的工作做以下总结,并为即将到来的____年的工作做出以下的规划:
一、一年来的工作表现
工作方面:____年对于我来说是一个十分重要的一年,这一年度我是在***银行***支行工作的第一个整年,这一年我学习到了很多新的知识,也收获了我职业生涯的一个转折。____年我从柜员走到了中级柜员的序列,这对我来说是一个挑战,也是一个实践自我的过程,每一天似乎都有新的业务需要我学习,在这一年里,我个性感谢我的领导和同志们,是你们的鼓励和支持才使我有这天的进步,刚来西大直支行时,对公业务的办理以及办理后各种系统的录入,还有与分行的交接,我总是理不出一个比较好的头绪,透过主管和同志的帮忙,我渐渐的理出了自己的规律,对公业务也渐渐的上手了,此刻也能够帮忙其他同志学习一些对公业务,俗话说“熟能生巧”,也正因为如此,我也能够有更多的时间学习其他新的业务。在这一年中,反洗钱的工作就是对我的一个挑战,随着兴业业务的发展壮大,反洗钱这项工作也突显出了它的重要性,刚开始时,我们就透过简单的一个系统反显来决定该客户业务的发生,此刻,每一个客户办理的业务我们都要透过系统查询该客户的年,工作单位,职业等,更有的我们需要查询其网银限额和交易流水,有时还需要和客户进行沟通才能了解其账务发生的真正目的,虽然这个过程有些枯燥,但我还是仔细的去作,我只想用我的努力更好的完成我的工作;我还负责atm的清机和加钞,以及后台的打印和各种查询工作,这些都是我以前从未接触过的,透过这些业务的学习,让我自己有了更大的提高;银行工作者尤其是会计工作人员的技能也是我们不断要提升的,在今年的技能大赛上,我和我的同志获得了团体第二名的成绩,也让我们体会到了,只要肯付出就会有回报。
在思想生活方面,在*****的这段日子里,感觉就像是在一个大家庭一样,温馨和睦,行里时时为我们着想,同样的,我也要严格要求自己,透过参加党员生活会,也让我思想上得到了一个质的飞跃,作为一名党员,应在单位起到先锋代头作用,时时要以一名党员的身份要求自己,遇到困难,不能躲避,而是要迎难而上,和这些优秀的同志在一齐,是没有什么困难能够难到我们的,用心参加行里举行的各种学习,自己也在业余时间学习一些在单位中学不到的知识,期望能用到工作中去。
二、存在的不中和努力的方向
第一,技能还需提高,只有这样,才能提升我们办业务的速度,才能让客户满意;第二,注重服务礼仪,这是我最应注意的一个问题。“服务源自真诚”,这是我们兴业的服务理念,我应谨记于心,有时微笑服务渐渐不自觉的变成了机械服务,微笑没了,真诚也缺少了,所以我要让这种真诚源自心底,在厅堂主任的帮忙下去真正的践行“服务源自真诚”这句话。第三,业务知识应继续提高,有些知识学的不扎实,因此遇到问题会有“抓不准”的时候,这就要求我在新的一个年度中,继续学习相关的知识和业务,以期自己有一个全面、扎实的业务潜力。
有人会问:工作代表着什么?对于这个问题,每个人都会有不同的答案,我是这样看待工作的,工作是我人生价值实现的途径,工作是我家庭生活的好伙伴,同时,工作也是提升个人魅力的有效工具,因此在新的一年里,我不会辜负领导对我寄予的厚望以及同志给予我的帮忙,我会改善自己的不足,继续以一种学习的心态对待工作,在工作中持续严谨的思维、谦虚互助、脚踏实地,落实兴业的服务理念,争取做一名优秀的兴业人。
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银行新入职员工述职报告怎么写
刚入职那会儿,说实话,我也没太清楚述职报告到底该怎么弄。后来慢慢摸索,才发现不像表面看起来那么简单。述职报告,得把工作情况说清楚,又不能光罗列数字和流水账似的叙述。一开始我以为只要把做了什么写出来就行了,结果发现这样写很空洞,领导看了也不明白你的成绩在哪。后来同事提醒我说,述职报告最好能有点深度,把事情背后的思路和方法也带上。
述职报告里头,开头部分很重要。我是这么想的,开头得先表明自己的身份,就是你在哪个部门、负责什么事,让领导一眼就明白你是谁。接着,简单说下这段时间的工作目标,比如我是新员工,我的目标就是尽快熟悉业务流程,提升工作效率。这部分不用写得太长,点到为止就行。不过有一次我写的时候,把部门职责写得特别啰嗦,结果领导说这有点多余,我就明白了,还是简洁明了比较好。
接下来就是重头戏了,就是具体的工作成果。我觉得这里边有两个关键点,一个是数据,一个是案例。数据能让领导直观看到你的贡献,比如我刚入职的时候,通过一个月的努力,把客户满意度提升了三个百分点,这个数据就很直观。至于案例,就是要举例子,比如说我在处理某位客户的投诉时,是怎么一步步解决的,最终达到了怎样的效果。不过我第一次写的时候,只顾着堆砌数据,忘了结合案例,后来被领导指出后才意识到,光有数据不够,还得有故事才行。
还有一个容易忽略的地方,就是对工作的反思。述职报告不是单纯地汇报成绩,还要谈下不足之处。当然,这里不能说得太消极,要表现出改进的决心。比如我在工作中发现,有时候因为沟通不到位导致效率降低,我就主动跟同事加强交流,后来情况改善了不少。但有一次我写的时候,把问题描述得太严重,领导觉得有点矫情,所以要注意语气,别让自己显得太被动。
书写注意事项:
我觉得语言风格也很重要。如果是普通员工写的报告,语言可以朴实一点,但要是管理层的话,可能就要稍微正式些。我刚写的时候,总觉得语言太随意,后来调整了一下,感觉就好多了。还有,报告的长度也要把握好,既不能太短,也不能太长。有一次我写得特别详细,洋洋洒洒写了好几页,结果领导直接说太啰嗦,让我精简一下,所以还是要控制在合适的范围内。
小编友情提醒:
报告写完后,最好找个信任的人帮你看看。我记得当时有个同事帮我校对,他发现我写的时候把“账户”写成了“账目”,虽然这不是大问题,但也提醒我要多检查几遍。而且,有时候自己写的东西,可能没注意到一些小问题,找人帮忙看看总是没错的。