市场问题分析报告怎么写

市场问题分析报告 篇1

引言：

20xx年10月1日和3日我们对长沙市岳麓区、雨花区和芙蓉区下辖的16个社区消费者发放问卷进行关于美容化妆品市场调研，10月2日和4日收取问卷，并对认真填写调查问卷的消费者给与一定的物资奖励。此次对382名城镇消费者进行访问调查，其中男性121人，占31.7%;女性261人，占68.3%年龄：17岁以下的有34人，占8.9%;18-35岁的252人，占66%;36-55岁的79人，占20.7%;56岁以上的有17人，占4.4%。文化程度：大学专科以上的有151人，占39.5%;高中、中技、中专的有182人，占47.6%;初中及以下的有49人，占12.9%，取得了准确且极具参考价值的数据信息.目的是促进全市化妆品行业市场健康发展。通过调查数据可以发现不同消费者对此有不同的观点和意见

情况介绍

1)对于消费者对美容服务的总体评价、对其的不满意方面、存在的问题以及名人代言问题的调查数据分析：

消费者对当前美容院开展的美容服务的总体评价是：认为很满意的有20人，占5.2%;满意的有76人，占19.9%;一般的有223人，占58.4%;不满意的有51人，占13.4%;很不满意的有12人，占3.1%。

消费者对当前美容服务最不满意的方面：认为是业务水平问题的有31人，占8.1%;认为是服务态度问题的有50人，占13.1%;认为是卫生状况问题的有37人，占9.7%;认为是价格问题的有68人，占17.8%;认为是诱购产品的有113人，占29.6%;认为是产品质量的有62人，占16.2%;认为是损害赔偿问题的有13人，占3.4%;其他问题的有8人，占2.1%。

当前化妆品时常存在的最主要问题：认为是价格虚高的有93人，占24.3%;认为是虚假宣传的有145人，占37.9%;认为是假冒伪劣的有82人，占21.5%;认为是售后服务差的有53人，占13.9%;认为是其他问题的有9人，占2.4%。

如何看待名人代言的美容化妆品广告问题：认为可信的有28人，占7.3%;认为多数可信的有67人，占17.5%;认为半信半疑的有126人，占33%;认为多数不可信的有114人，占29.9%;认为不可信的有47人，占12.3%。

消费者对于美容院开展的美容服务，58.4%存在着一般的评价，只有5.2%是很满意的，由此可知各大美容院得作进一步的优化;消费者对于当前不满意的地方，29.6%认为其诱购产品，同时还有价格问题和产品质量问题，以及业务水平、服务态度、卫生状况等一系列问题，由此可知如今的美容院还需要在很多方面进行改造加强;

对于当前化妆品存在的问题，37.9%认为虚假宣传现象的存在，24.3%认为价格存在虚高现象，还有假冒伪劣产品的存在以及售后服务质量差等其它问题都说明当前化妆品存在诸多问题有待改进;

至于名人效应问题，29.9%的消费者认为其不可信，只有7.3%的消费者相信其的宣传力度和可信性。

2)选购化妆品时首先想要知道的信息问题：认为是产品功效的有132人，占34.6%认为是安全问题的有145人，占38%;认为是价格的有83人，占21.7%;认为是进口还是国产的有20人，占5.2%;认为是其他问题的有2人，占0.5%。

通过上面条形图可知，安全问题时普遍消费者在选购时关心的问题，同时价格问题和产品问题也是不可忽略的。各大化妆品机构要根据不同消费者的不同需求设计不同的适应产品

3)当问及选购化妆品时，是否注意产品外包装上标示的生产批号、生产日期、保质期或限制使用日期回答非常注意的有201人，占52.6%;回答有时注意的有124人，占32.5%;回答不注意的有57人，占14.9%。

通过上面条形图可知，消费者对于化妆品的生产日期、有效期方面的关注度是较高的，由此各大美容化妆机构需要加强对于这些的严查力度，使得消费者买到放心的化妆品。

4)当问及是否清楚如何从外包装上辨别真、假“原装进口化妆品”时，回答“清楚”的有35人，占9.2%;回答“不太清楚”的有242人，占63.4%;回答“不清楚”的有105人，占27.4%。

由上面的条形图可知，大部分的消费者不能很清楚的辨别，由此个美容机构需要加强引导作用，使得消费者买到真正的产品。

5)当问及是否因使用美容化妆品导致皮肤受到伤害的经历时，回答“有”的有108人，占28.3%;回答“没有”的`有186人，占48.7%;回答“没有注意/不能确定”的有88人，占23%。

11、在使用化妆品皮肤受到伤害后，是否能够得到厂家或美容服务机构的满意处理?回答“能够”的有70人，占18.3%;回答“不能够”的有193人，占50.5%;回答“没有要求处理”的有119人，占31.2%。

通过上面两个数据可知，大部分消费者在使用化妆品时没有受到伤害，可一旦受到伤害时消费者却得不到该有的维权力，因此各大美容及化妆品行因该加强其的售后服务，对于服务态度的改进。

6)关于整顿和规范美容化妆品市场的首要问题时，认为是严格从业人员资质认可的有74人，占19.4%;认为是加强卫生环境要求及监督的有51人，占13.4%;认为是强化消费教育的有18人，占4.7%;认为揭露虚假违法广告的有89人，占23.3%;认为要打击假冒伪劣产品的有101人，占26.4%;认为要树立优秀典型的有30人，占7.8%;认为是其他的有19人，占5%。

由图可知，加强从业人员资质、对市场监督以及打击假冒伪劣产品时普遍消费者认为需要加强的地方。

分析预测

我市消费者美容化妆品的消费水平：在382名被调查的消费者中，平均每月用于美容化妆品的花费106.71元，由此可知我市存在巨大的消费市场，拥有足够的利益效应。

结论及建议：

结论：针对长沙消费者市场的巨大利益效应，以及消费者对于化妆美容行业整体的评价的满意程度，同时他们对于各大化妆品的要求及意见要采取接纳和改进的措施，促进全市化妆品行业市场健康发展，迎合消费者的要求。

建议：必须严厉打击假冒伪劣产品的出现，防止部分商家只在乎利润而忽视消费者的权益，加强市场的管理，压制部分商家故意抬高价格及忽悠消费者的现象，严格的要求生产、进出口等一系列对于消费者有作用途径，同时需要引导消费者进行合理的消费观念，购买到货真价实的满意化妆品。

市场问题分析报告 篇2

（一）所提问题

1.您了解功能性食品么？

2.您知道功能性食品有哪些种类么？

3.您知道哪些品牌的功能性食品？

4.您使用过哪些功能性食品？

5.您信赖哪些功能性食品？

6.您从哪些途径了解功能性食品？

7.您知道如何鉴别功能性食品么？

8.您觉得功能性食品有什么问题，哪些方面需要提高？

（二）调查对象

随机调查各种年龄层次的消费者，功能性食品实习调查报告范文。

（三）调查分析

1.保健食品的标识

例如红牛维生素饮料

其包含：配料、100ml功效成分含量、保健功能、适宜人群、不适宜人群、食用方法及食用量、保质期、生产日期、保存方法、卫生许可证号、执行标准、本品不能代替药物。

2.市场上销售的品牌

钙尔奇、虫草乌鸡精、脑轻松、血尔、血乐、太太口服液、氨基酸口服液、口服免疫球蛋白、成长快乐等，自我鉴定《功能性食品实习调查报告范文》。

3.调查结果

两位大学生：对于功能性食品不了解；其效果不明显，开始有作用，后来就没感觉；对于功能性食品不信赖；从广告等媒体知道某些品牌的功能性食品。

男青年：了解一点，不是很明白；其功能应是抗疲劳；用过脑白金，效果不错；价格应有所下调，改进要适合长期服用。

30~40岁的阿姨：不太了解，也不用；孩子用过清华同方的产品，家人用过海藻类的产品，使用过对肠胃有帮助的产品；鉴定看说明书，；觉得对功能性食品的常识不了解。

30岁左右的知识分子：了解一点；功能性食品应补充微量元素，力量蛋白元素，蛋白质；用过如安利、完美等产品；觉得是无聊的消费；鉴定要有国家体系认证、说明、用法。

70岁爷爷（看上去很年轻）：了解；认为功能性食品纯属吵作，认为有些事是骗人的（如牦牛在西藏视为珍稀动物，不可能有那么多的骨髓）；用过如深海鱼油、螺旋藻、天然维E；不看宣传；广告要务实，可信度要提高。

4.调查分析

通过对随机人群的调查发现，约占60℅，近70℅的人对功能性食品不是很了解，对其功效不认可，觉得效果不明显，同时对功能性食品的鉴别也缺乏相应的"知识，中国的功能性食品仍处在不成熟的阶段，存在标识不规范，没有统一的标准，功能性食品市场也缺乏完善的管理制度和规则，虚假、夸大广告问题严重，造成消费群体视听混乱，判断失误等。

同时，对于功能性食品普遍常识的介绍几乎没有，消费者对起其处于零概念，也导致了虚假广告活动猖獗。

另外，保健食品的价格普遍偏高，对于其普及有很重要的影响

市场问题分析报告 篇3

首先，建立一个优秀的框架，就像盖房子一样，需要建立在坚实的基础之上，并分层次地进行分析。只有基础稳固而且层次清晰，才能让读者一目了然。清晰明确的架构和主次分明的结构，能够让别人轻松阅读理解，从而激发他们继续阅读下去的欲望。

第二，每一篇分析都需要得出一个明确的结论，否则就不能被称为分析，也无法发挥其本身的价值。因为进行分析的目的就是要找出或证实一个结论，所以不要忘记回到分析的初衷。请

第三，为了保持分析结论的凝练性和有效性，推荐在分析中只提出一个最重要的结论。分析的目的通常是发现问题，如果我们能够通过一次次的分析找到一个重大问题，那就已经达到了目标，不需要过多地追求数量。更倾向于少而精的结论可以更容易让读者理解，并减轻事务繁多的领导阅读时的心理负担。当别人看到问题太多、结论过于繁复时，可能会失去兴趣并选择不继续阅读，这样即使有一百个结论也等于零。

第四、分析结论必须要基于紧密严禁的数据分析推导过程，不要有猜测性的.结论，太主观的东西会没有说服力，如果一个结论连你自我都没有肯定的把握就不要拿出来误导别人了；

第五，好的分析必须具备良好的可读性，也就是易读性。每个人都有自己的阅读习惯和思维方式。当我们写作时，常常按照自己的思维逻辑来组织文章。虽然我们可能觉得自己很明白，但这只是因为整个分析过程是我们自己完成的，其他人不一定能够理解。因此，我们需要考虑我们的分析读者是谁，他们最关心什么。我们务必以读者的角度来写分析邮件。

第六，数据分析报告尽量图表化，这其实是第四点的补充，用图表代替超多堆砌的数字会有助于人们更形象更直观地看清楚问题和结论，当然，图表也不要太多，过多的图表一样会让人无所适从；

第七、一个优秀的分析报告必须具备逻辑性，通常应按照以下步骤进行：

1、确定问题所在；

2、深入分析问题的原因；

3、提出解决问题的方案。这样的流程使得分析报告具有逻辑性，也更容易让读者理解。

第八、好的分析必须是出自于了解产品的基础上的，做数据分析的产品经理本身必须要十分了解你所分析的产品的，如果你连分析的对象基本特性都不了解，分析出来的结论肯定是空中楼阁了，无根之木如何叫人信服？！

第九、好的分析需要基于可靠的数据来源。在实际操作中，收集数据往往会占用较长时间。这个过程包括规划和定义数据需求、协调数据报告和确保开发人员提取正确的数据，或者建立一个良好的数据体系平台。只有在收集到准确的数据基础上进行分析，才能找到正确的结论。因此，确保所收集的数据准确性非常重要，否则所有的努力都可能误导他人。

第十、好的分析报告必须要有解决方案和推荐方案，你既然很努力地去了解了产品并在了解的基础上做了深入的分析，那么这个过程就决定了你可能比别人都更清楚第发现了问题及问题产生的原因，那么在这个基础之上基于你的知识和了解，做出的推荐和结论想必也会更有好处，而且你的老板也肯定不期望你只是个会发现问题的人，请你的那份工资更多的是为了让你解决问题的；

十一、不需要害怕或回避“不良结论”，分析的目的是为了发现问题，并为解决问题提供决策依据。发现产品问题也是你的价值所在，相信你的老板请你来不仅仅是为了说好话，他期望的也不只是一个拍马屁的工具。发现产品问题并在出现严重失误之前解决它，正是你分析工作的价值所在。

十二、请勿使用过多晦涩难懂的术语，因为如果你的老板需要叫你三次过去解释这些术语，那么你所写的分析价值就不复存在了。与其如此，还不如直接过去跟他/她沟通。当然，如果无法避免地需要使用一些术语，就请加上易于理解的“术语解释”。

十三、最后，我们需要感谢那些为这份分析报告付出努力并做出贡献的人。他们包括为我们提供或提取数据的人员，以及为产品提供支持和帮助的人员（如果这个分析报告是针对我负责的产品）。我们要肯定和尊重团队成员的工作，只有这样才能赢得更多的支持和帮助。此外，我们也应该意识到自己不仅仅是为了完成一项任务而工作，懂得感恩和分享成果的人才能成为一个有素养和受人尊敬的产品经理。